IT Service Manager
il y a 3 semaines
Il gère les moyens qui satisfont aux besoins de notre vie en société. Grâce à notre travail, les impôts, droits et taxes sont récoltés de manière correcte et équitable. Nous veillons, de plus, à ce que ces moyens soient répartis correctement pour réaliser des projets dont les citoyens peuvent profiter : infrastructures, prestations sociales, enseignement, etc.
Description de la fonction Vous recherchez une fonction variée dans le domaine de l'informatique? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et innovant? Alors ce poste au SPF Finances est certainement fait pour vous Avec nous, vous pouvez travailler sur des services qui concernent tous les citoyens.
En tant que Service Manager, vous travaillerez au sein du pilier "Service Delivery" qui est responsable du développement et du suivi des services. Chaque Service Manager a dans son portefeuille quelques services d’un certain pilier business. Ces piliers concernent les différentes Administrations générales et les Services d’encadrement.
- Vous réalisez vos services avec votre propre équipe Delivery, mais vous travaillez également en étroite collaboration avec les différentes équipes du pilier Service Operation qui sont responsables de la gestion de l'infrastructure informatique.
- Vous rapportez au Business Partner de votre pilier.
- Vous êtes responsable de la livraison/ du développement (delivery) et du suivi des services applicatifs.
- Vous dirigez ou coordonnez une équipe. Vous dirigez des analystes, des développeurs, des testeurs afin de garantir que les services de votre portefeuille évoluent en fonction des besoins business ou informatiques. Vous collaborer avec les architectes de votre pilier.
- Vous êtes responsable d'une équipe de livraison /développement (delivery) professionnelle et motivée.
- En collaboration avec votre Business Partner, vous négociez avec le client les niveaux de service à fournir, vous les convenez avec le client et vous les définissez dans des SLA (service level agreements). Vous surveillez le service et vous vous assurez que les niveaux de service convenus soient respectés (ITSM).
- Vous maintenez un contact régulier avec les parties prenantes afin de façonner les solutions en fonction des besoins. Vous veillez à ce que la qualité des services fournis soit garantie et constamment améliorée.
- En cas d'interruption de service, vous recherchez des solutions avec les équipes de Service Operation et le business et veillez à ce que les services ICT requis soient rétablis. Cela garantit la continuité du fonctionnement de l'organisation.
- Vous vous assurez que les besoins futurs business et informatiques soient pris en compte, planifiés et mis en œuvre en temps utile. Vous aidez votre Business Partner à utiliser les ressources financières disponibles de manière efficace et efficiente pour fournir les services ICT.
Vous avez des questions à propos de cette opportunité unique ? Une session d'information à distance sera organisée le 05/11/2024 à 18h00 . Vous pourrez y accéder via l'application Teams. Tous les infos sur
Profil
- master dans le domaine de l'informatique, de/s sciences informatiques ou en électronique e t une expérience professionnelle pertinente de minimum 1 année dans le domaine de l'ICT et au moins 1 an dans une fonction de dirigeant
- Bachelier / graduat dans une section informatique, comptabilité option informatique, électronique ou programmation et une expérience professionnelle pertinente d'au moins 2 ans dans le domaine de l'ICT et au moins 1 an dans une fonction de dirigeant
ou
- master dans un autre domain et une expérience professionnelle pertinente d'au moins 2 ans dans le domaine de l'ICT et au moins 1 an dans une fonction de dirigeant
- bachelier / graduat dans un autre domain et une expérience professionnelle pertinente d'au moins 3 ans dans le domaine de l'ICT et au moins 1 an dans une fonction de dirigeant
Rémunération
Traitement de départ minimum : € 53.848,5 (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).
Valorisation de l'expérience professionnelle
- En ce qui concerne l'ancienneté de service et pécuniaire, l'administration prend automatiquement en compte vos années de service dans le secteur public.
- Pour l’ancienneté pécuniaire, il est possible de prendre en compte les services prestés dans le secteur privé ou comme indépendant si l’expérience acquise est pertinente pour la fonction qui sera exercée dans l’administration.
- La demande de valorisation de l'expérience professionnelle acquise dans le secteur privé (ou en qualité d'indépendant) doit être introduite dans les 6 premiers mois de l'entrée en service. Celle-ci sera analysée par le service compétent.
Avantages
Nous vous offrons un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec nombreux avantages :
Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
- horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
- 26 jours de congé, auxquels peuvent s'ajouter 12 à 18 jours supplémentaires, en fonction de votre choix d'horaires de travail
- si vous êtes déjà fonctionnaire fédéral, vous pouvez transférer au maximum le nombre de jours de congé annuel d'une année complète. Vous pouvez conserver les jours de congé de l'année en cours (au prorata temporis)
- Possibilité de télétravail (max. 3/5éme du temps de travail par an)
- possibilité de travailler en bureau satellite
- Fermeture entre Noël et Nouvel An
- Accessibilité aisée via les transports en commun
- nombreuses possibilités de formations et d'apprentissage (à suivre durant les heures de travail)
- nombreuses opportunités de carrière
- possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme
- une assurance hospitalisation gratuitement
- gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
- des chèques-repas
- une indemnité de télétravail
- possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
- avantages et offres intéressantes grâce à la carte
- pécule de vacance et prime de fin d'année
- restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques
- possibilité de valoriser votre expérience professionnelle pertinente
Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l’administration sur le site du SPF BOSA.
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IT Service Manager
il y a 3 semaines
Schaarbeek, Belgique FOD Financiën Temps pleinMet zowat 20.000 personeelsleden is FOD Financiën het grootste federale departement.Wij beheren de middelen die onze maatschappij laten draaien. Ons werk wekt vertrouwen bij de burgers. Zij kunnen gerust zijn dat de belastingen, rechten en taksen op een correcte en evenwichtige manier worden geïnd, maar er is veel meer te doen bij ons! Wij staan ook in...
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It/digital Manager(M/v/x)
Il y a 5 mois
Bruxelles Schaarbeek, Belgique Stichting tegen Kanker Temps plein**Zoek jij een boeiende job met een sterke humane inhoud?** - Actief de strijd aangaan tegen kanker. Dàt is wat ons, Stichting tegen Kanker, elke dag opnieuw drijft. Op nationaal vlak zijn we dan ook de belangrijkste organisatie geworden in dit domein. Onze hoofdprioriteit is de financiële ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek rond kanker. Maar ook...
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Service Delivery Manager Digital Services
il y a 6 jours
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps pleinLa MC est la plus grande mutualité santé de Belgique et elle aide 4,5 millions de personnes à mener une vie saine et heureuse. Nous sommes le partenaire de confiance proche et personnel de 4,5 millions de membres pour toutes les questions liées au bien-être, aux soins et à la santé. Tout en donnant forme et exécution à la politique de santé en...
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IT Administrator
il y a 1 mois
Schaarbeek, Belgique Exhibition Hub Temps pleinMonitoring and maintaining networks and servers. Upgrading, installing and configuring new hardware and software to meet company objectives. Implementing security protocols and procedures to prevent potential threats. Creating user accounts and performing access control. Performing diagnostic tests and debugging procedures to optimize computer...
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Développeur It
Il y a 6 mois
Schaarbeek, Belgique CIT BLATON Temps plein**Société**: **L’art de construire**: **Une place à part dans le paysage**: Les chantiers CIT Blaton se distinguent au premier regard : peints en couleur blanche, nos grues et nos engins marquent notre différence. **L’expertise au service de la création**: Des résultats exceptionnels ne peuvent être obtenus qu’avec la volonté de se surpasser...
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Business Partner IT
Il y a 5 mois
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - ANG24228**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A2**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Samenvatting**: **Jobinhoud**: Ben jij...
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Interne Auditor
il y a 1 mois
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein**Interne auditor - domein IT** CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om...
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Support Service Desk Ict
Il y a 2 mois
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFC24299**Langue**: - Français**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Vous...
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Management en HR Assistent
Il y a 5 mois
Schaarbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een gedreven **Management en HR Assistent** voor een bedrijf gevestigd in Schaarbeek. Robert Half is momenteel op zoek naar een gedreven **Management en HR Assistent** voor een bedrijf gevestigd in Schaarbeek. Deze voltijdse positie van 38 uur per week bevindt zich in een medische sectoromgeving. **De...
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Service Delivery Officer
Il y a 5 mois
Bruxelles Schaarbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** SERVICE DELIVERY OFFICER **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Schaarbeek. **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** SERVICE DELIVERY OFFICER **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Schaarbeek. Onze klant is actief binnen de IT sector. De...
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Teamlead IT Servicedesk
Il y a 6 mois
Schaarbeek, Belgique Hrit Temps pleinDe servicedesk coach is verantwoordelijk voor het opvolgen en verbeteren van de kwaliteit van de geleverde servicedesk en werkplek diensten. Zorgen voor de juiste bezetting van de verschillende activiteiten en waarborgen van de naleving hiervan. Dit is geen leidinggevende functie. Je rapporteert aan het management team van de...
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Project Manager
Il y a 2 mois
Schaarbeek, Belgique Meilleurtaux Belgique & Luxembourg Temps plein**Description de l'entreprise** Meilleurtaux est la fintech française qui, depuis vingt ans, révolutionne le monde du crédit, de l'assurance et des placements. Chaque année plus de 3 millions de Français utilisent nos services.** **Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur prix avec le meilleur conseil.** **Filiale...
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Systeem Verkoper
Il y a 5 mois
Schaarbeek, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: Voor onze klant, actief in de verkoop van gereedschap en bevestigingsmaterialen is **Trixxojobs** op zoek naar een vertegenwoordiger voor Vlaanderen De vraag naar onze RECA-systemen is de afgelopen jaren aanzienlijk toegenomen, waardoor de behoefte aan ondersteuning van onze klanten is gegroeid. Daarom zijn we momenteel op zoek naar...
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Project Manager
Il y a 6 mois
Schaarbeek, Belgique Purple Orange Temps pleinAs a Project Manager, your main role will be to ensure that all projects are delivered with the highest quality, structure, and best practices. Your primary responsibility will be to link business requirements with IT usage while guiding the development and testing of new and existing products. You will also be responsible for establishing and maintaining...
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Responsable de La Surveillance Des Services Et de
il y a 4 semaines
Bruxelles Schaarbeek, Belgique Etnic Temps pleinActrice indispensable au bon fonctionnement de la Fédération Wallonie-Bruxelles, l’**ETNIC **conçoit et gère des solutions informatiques qui permettent aux administrations d’accomplir leur mission de service au Citoyen. Le fil rouge de l’ETNIC, c’est son capital humain. C’est mettre l’expertise de son personnel au service du Citoyen. C’est...
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Risk Manager
Il y a 2 mois
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFC24293**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Vous avez un...
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Gestionnaire de Données IT
Il y a 2 mois
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFC24298**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Vous avez une...
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Performance Manager
Il y a 2 mois
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFC24292**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Vous avez une...
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IT Business Analyst
Il y a 5 mois
Bruxelles Schaarbeek, Belgique Stichting tegen Kanker - Fondation contre le Cancer Temps pleinActief de strijd aangaan tegen kanker. Dàt is wat ons, Stichting tegen Kanker, elke dag opnieuw drijft. Op nationaal vlak zijn we dan ook de belangrijkste organisatie geworden in dit domein. Onze hoofdprioriteit is niet alleen de financiële ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek rond kanker maar ook sociale hulp, steun aan kankerpatiënten, preventie...
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Customer Service- Bancaire
Il y a 5 mois
Schaarbeek, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Fonction**: Customer Service - Banksector voor Nederlandse klanten**: - 1030 Schaerbeek** In het kader van de ontwikkeling van hun internationale activiteiten werven wij voor onze klant een nieuw talent aan dat zich zal aansluiten bij een dynamisch Customer Care-team voor de bankafdeling. - Het ontvangen van oproepen en het noteren van informatie in het...
