Adjoint Au Directeur Opérationnel Parcours

il y a 19 heures


Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B.) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que l’excellence dans la formation et la recherche. Le HUB compte 1.420 lits d’hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux. Le HUB a pour ambition d’offrir à l’ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d’évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de l’ensemble

Afin de compléter l’équipe du service Accueil-Admission-Préadmission, nous sommes à la recherche d’un

**Adjoint au Directeur Opérationnel parcours patients (H/F/X)**

Contrat à durée indéterminée temps plein.

**Description générale de la fonction**:
Vous travaillez sous la responsabilité du directeur opérationnel parcours patient du HUB.

Vous êtes en charge du bon fonctionnement de l’ensemble des activités administratives liées au parcours des patients sur le site Erasme : depuis la prise de rendez-vous jusqu’à l’admission du patient. Cela recouvre les équipes suivantes : accueil & admissions, call center, central téléphonique, secrétariats, gestion des lits et cellule assurance.

Vous assurez une responsabilité opérationnelle et organisationnelle ainsi qu’un rôle de gestion d’équipe en partenariat avec certains chefs d’équipe. Vous travaillez en partenariat avec les services administratifs impliqués dans le parcours des patients. Vous maitrisez et développez les indicateurs du service et le volet informatique des trajets de soins de nos patients. De plus, vous participez activement aux projets tels que définis par le chef de service et l’assistez par ce biais dans sa mission stratégique. Vous travaillez dans un esprit d’amélioration continue en promouvant un haut niveau de service en continuité avec les besoins de l’Hôpital.

**Vos principaux rôles et responsabilités**:
Sous la responsabilité du directeur opérationnel parcours patient du HUB, vous assurez les missions suivantes
- Gestion opérationnelle du service
- Vous effectuez le lien entre les collaborateurs et la direction, communiquez les informations et les décisions impactant le service
- Vous assurez la gestion des flux informatiques liés aux trajets des patients en partenariat avec le service informatique
- Vous développez les statistiques nécessaires à la bonne planification des ressources pour tous les métiers du AAP en lien avec le contrôle de gestion et le DWH (Data WareHouse)
- Vous veillez à la bonne utilisation et à la mise à jour des outils et suivez l’évolution des besoins et des techniques - vous mettez à jour les procédures
- Développement du service
- Vous formulez des propositions et vous vous s’inscrivez dans une dynamique d’amélioration et d’optimisation des processus et procédures
- Vous développez des synergies avec les services hospitaliers en vue d’assurer une communication optimale des informations
- Vous formulez des propositions (le cas échéant, les implémente) pour améliorer l’organisation du service, les flux de travail, le développement des compétences
- Gestion de projets
- Vous participez au développement, à la planification et à l’exécution de projets stratégiques sur le plan opérationnel
- Vous participez à la prise de décision stratégique en fonction des outils développés
- Sur base de l’analyse des indicateurs, vous proposez des actions visant à améliorer la gestion de l’accueil patient dans son ensemble.
- Gestion organisationnelle et d’équipe

Vous encadrez, dirigez et motivez les chefs d’équipe, dont le titulaire de la fonction à la charge, dans leurs rôles de gestion organisationnelle et d’équipe afin de disposer à tout moment des compétences nécessaires pour réaliser les missions du service et assurer la continuité du service. Des liens hiérarchiques seront immédiats avec les équipes du call et du central téléphonique. Ils pourront être étendus par la suite aux autres équipes.

**Votre profil**:

- Vous possédez un master à orientation économique, financière ou managériale
- Vous justifiez d’une expérience de minimum 3 ans en milieu hospitalier dans une fonction à responsabilité transversale.
- Vous maitrisez la suite Office et la connaissance du programme OASIS est un atout.
- Vous êtes organisé et êtes capable de mener en parallèle différentes activités et projets.
- Vous possédez un sens du contact et une aisance relationnelle qui se traduisent par une capacité à faire adhérer les autres aux évolutio



  • Brussels, Belgique Hôpital Erasme Temps plein

    **Fonction**: **Objectifs de la fonction**: Le titulaire de la fonction travaille sous la responsabilité du directeur opérationnel parcours patient de l’H.U.B. Il est chargé du bon fonctionnement de l’ensemble des étapes du parcours des patients en ambulatoire : depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la venue du patient en consultation. A ce...


  • Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

    **Société**: L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des...


  • Brussels, Belgique Hôpital Erasme Temps plein

    **Fonction**: **Objectif de la fonction**: Le Directeur opérationnel adjoint (DOA) du secteur médico technique est responsable de la stratégie opérationnelle, stratégique et financière du département dans lequel il opère. Celui-ci comprend l’imagerie diagnostique et interventionnelle (adulte et pédiatrique), la médecine nucléaire et la...


  • Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

    **Société**: L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des...

  • Directeur Adjoint

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Armonea Temps plein

    **Rejoignez l’équipe Armonea !** Notre groupe est à la recherche pour notre établissement à Bruxelles d’un(e) directeur adjoint enthousiaste qui aime évoluer dans un environnement innovant et dynamique. **Le Talent c'est vous!** Le directeur-adjoint est chargé d’implémenter la stratégie dans la résidence afin de réaliser les objectifs...


  • Brussels, Belgique Fedasil (centracentres) Temps plein

    Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFM24006**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Mandat**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Sélection de management**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: **Domaines de...


  • Brussels, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    **CODE DE SÉLECTION**: - XFC24367 **LANGUE**: - Français **DIPLÔME**: - Master **TYPE DE CONTRAT**: - Contractuel **NIVEAU DE FONCTION**: - A **TYPE DE RECRUTEMENT**: - Sélection de management **DURÉE**: - Durée indéterminée **LIEU DE TRAVAIL**: - 1000 Bruxelles **TEMPS PLEIN/TEMPS PARTIEL**: - À temps plein **Contenu de la...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - AFG24229**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A3**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Résumé**: **Contenu de la...


  • Brussels, Belgique Fedasil (centracentres) Temps plein

    Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et à d’autres catégories d'étrangers ayant également ont droit à l’hébergement (Loi sur l’hébergement du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un hébergement et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation...

  • Directeur Adjoint

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique SB Recruitment and Services Temps plein

    Pour notre client, acteur important dans le secteur du haut de gamme, nous recherchons un(e) Directeur/trice adjoint/e pour le point de vente de Bruxelles. **Votre défi** En tant que Directeur/trice adjoint/e, vous êtes responsable avec votre manager, de la gestion opérationnelle et administrative de votre point de vente. Vous êtes en charge d’amener...

  • Adjoint-e à La Direction

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ? **Un rôle indispensable dans l’accueil et l’hébergement** des personnes les plus précarisé-e-s - comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée pour le faire depuis quelques années. **La possibilité de faire une différence **pour des dizaines d’hommes, de femmes et d’enfants en situation...

  • Directeur Adjoint

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Département Instruction publique Temps plein

    **Le Département Instruction publique de la Ville de Bruxelles est à la recherche d’un-e directeur-trice adjoint-e responsable de l’opérateur direct pour son réseau de bibliothèques francophones** **Employeur**: Avec environ 5200 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la Ville de Bruxelles est l'un des plus importants...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 19 heures


    Brussels, Belgique Jolimont CHR Mons Hainaut Temps plein

    Le Groupe Jolimont est par excellence l’Institution de confiance de la région depuis 130 ans ; il est leader dans ses bassins d’influence en accompagnant la population dans toutes les étapes de la vie. Le Groupe Jolimont, fort de plus de 5.500 collaborateurs et médecins, fédère 6 institutions hospitalières, 6 crèches, 4 centres de santé mentale...


  • Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein

    **Société**: **Mission du Département** Le Département « Affaires citoyennes » a pour mission générale d’assurer les services administratifs aux citoyens: la tenue des registres d’Etat civil et de Population et la délivrance de tous les documents légaux issus de ces registres. Il coordonne l’organisation des élections et gère les...

  • Adjoint Cdd 6 Mois

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Maisons du Monde Temps plein

    Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. **Chaleureuse**, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - AFC23005**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A1**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 0000 Pas applicable**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Résumé**: **Contenu de la...


  • Brussels, Belgique Fedasil HQ Temps plein

    Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFC24200**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: - Vous menez des...


  • Brussels, Belgique Agence Fédérale de la Dette Temps plein

    **Contexte** L’Agence assiste(ra) également l’organisme de droit public Hedera dans la gestion d’actifs qui seront investis sur les marchés financiers afin de couvrir à très long terme les besoins financiers liés à la gestion des déchets nucléaires. Les moyens déployés seront ceux de Hedera et seront strictement scindés de la caisse du...