Head of Punctuality

Il y a 7 mois

Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

**LE TRAVAIL**:
En tant que Head of Punctuality chez Infrabel, votre mission est de définir, développer et mettre en œuvre la stratégie et les normes en matière de ponctualité des trains afin de garantir le respect de la bonne ponctualité sur le réseau ferroviaire.

Plus précisément, vos domaines de résultats sont les suivants:

- Contribuer à la formulation des objectifs stratégiques de la direction I-CBE (Customer & Business Excellence), les traduire en objectifs tactiques et garantir l’implémentation effective des activités de « Punctuality » afin d’atteindre les objectifs stratégiques de l'entité et de l'organisation.
- Définir, développer et mettre en œuvre la stratégie transversale et les normes en matière de ponctualité des trains afin d’impacter positivement la ponctualité sur le réseau, d’augmenter la satisfaction des clients et d’atteindre les objectifs stratégiques d’Infrabel en la matière.
- Définir et piloter les activités liées à la mise en place des normes de ponctualité et à la gestion des attributions des minutes de retard afin de définir une ou plusieurs cause(s)/ partie(s) pour le retard en question, et ce, d’une manière objective et en suivant les normes et conventions existantes.
- Piloter les activités d’identification, de collecte et d’analyse de toutes les données pertinentes en matière de ponctualité afin d'anticiper au maximum les changements présentant un risque pour la ponctualité, éviter que les incidents précédents ne se reproduisent ou conseiller les différentes parties prenantes sur les solutions à mettre en place.
- Organiser et suivre les activités et projets au sein de « Punctuality », prévoir, allouer et évaluer les moyens et ressources nécessaires en fonction des priorités et besoins et assurer la cohérence et la complémentarité des travaux et/ou projets de manière transversale afin d'offrir un service efficace qui réponde aux exigences de qualité de l'organisation.
- Mener et inspirer des équipes mixtes, multidisciplinaires et de composition variable et assurer l’autonomie et le développement continu des connaissances, aptitudes et savoir-faire des collaborateurs/collaboratrices afin d’entretenir et mettre à profit leurs compétences et de garantir le bon fonctionnement de l’entité.
- Développer et mettre en œuvre, de manière continue et pro-active, des procédures, méthodologies, outils et/ou processus, et accompagner les collaborateurs/ collaboratrices concerné(e)s afin d'optimiser l'exécution des activités de l’entité et ce, selon les exigences de qualité de l'organisation.
- Promouvoir soutenir et représenter une culture et une organisation visant à la prise d'initiatives et à l'amélioration continue des services, procédures, méthodologies, outils et processus au sein de son entité et accompagner les collaborateurs/collaboratrices afin d'augmenter l'efficacité de l'entité et de viser l’adoption des changements souhaités par l’organisation.
- Développer et activer un réseau de relations internes/externes ainsi qu'établir, activer et faciliter le lien entre différents domaines d’activités et parties prenantes au sein d’I-CBE et des autres entités d'Infrabel afin d’optimiser la collaboration, d’anticiper les changements ou nouveaux développements au sein de son domaine et des domaines qui y sont liés et de défendre les intérêts de l’organisation.
- Se tenir constamment informé(e) des évolutions et développements des activités de l'organisation et son environnement, rechercher proactivement toute information pertinente ainsi que préparer l’avenir en identifiant et développant des concepts, outils et/ou produits innovants et en positionnant Infrabel à la pointe dans son domaine afin de gérer les risques et exploiter les opportunités ayant un impact stratégique, d’anticiper les évolutions du marché et de stimuler et accompagner de manière optimale le développement à long terme de l’organisation.

Il s’agit d’une fonction de niveau rang 1, et de classe 3 selon le New Reward Plan (NRP).

**VOTRE PROFIL**:

- Vous disposez d’un diplôme universitaire ou d’une expérience équivalente.
- Vous avez au moins 10 ans d'expérience professionnelle dans des fonctions ferroviaires.
- Une expérience antérieure en People Management est indispensable.
- Vous savez vous exprimer en français, en néerlandais et en anglais.
- Vous accordez de l’attention aux besoins, aux demandes et aux plaintes des clients et parties prenantes (internes et externes) et proposez des solutions dans l’intérêt d’Infrabel.
- Vous identifiez les bonnes personnes, internes et externes, en vue de bâtir ensemble une coopération formelle et informelle porteuse d’une plus-value professionnelle pour chacun.
- Vous créez et stimulez une atmosphère de confiance, de communication ouverte, de concertation, d'implication et de consensus.
- Vou

  • Head of Punctuality

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **DE JOB**: Als Head of Punctuality bij Infrabel is je missie het bepalen, het ontwikkelen en het uitvoeren van de strategie en normen inzake de stiptheid van het treinverkeer teneinde een goede stiptheid op het spoornet te bereiken. Je resultaatsgebieden zijn de volgende: - Mee helpen formuleren van de strategische doelstellingen van I-CBE, deze vertalen...

  • Punctuality Specialist

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **DE JOB** - Als Punctuality Specialist speel je een cruciale rol in het behalen van de stiptheidsdoelstellingen. Wij verlangen van deze functie een proactieve invulling die verder gaat dan het louter opvolgen van actieplannen. Multidisciplinaire kennis, klantgericht denken en een oplossingsgerichte mentaliteit zijn hierbij een must. Deze functie vereist...

  • Punctuality Officer

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **DE JOB**: Als **Punctuality Officer** speel je een cruciale rol in het behalen van de stiptheidsdoelstellingen. Wij verlangen van deze functie een proactieve invulling die verder gaat dan het louter opvolgen van actieplannen. Multidisciplinaire kennis, klantgericht denken en een oplossingsgerichte mentaliteit zijn hierbij een must. Deze functie vereist...

  • Head of Eu Affairs

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Technology Industries of Finland Temps plein

    **Technology Industries of Finland (TIF) **is the lobbying organisation for Finnish technology companies, advocating innovative, digital and carbon-neutral Europe. We promote competitiveness and the operational preconditions for technology industries together with our European umbrella organisations. A constantly developing technology industry is a...

  • Head of Controlling

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Management Resources is currently looking for a **Head of Controlling ad interim **(M/F/x) for a 6 months assignment. Robert Half Management Resources is currently looking for a **Head of Controlling ad interim **(M/F/x) for a 6 months assignment. The company is based in Brussels region. As **Head of Controlling **ad interim**, you will be...

  • Head of Credit

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Gentis Recruitment Temps plein

    One of our client, strong actor inthe provate banking sector, is looking for a head of Credit. - Determine Credits politics and structure; - Structuration of Credit demands; - Collaboration with the department of Finance and Legal; - You will manage a team of 1 or 2 people; - You will take part of the Bank's development. **Your Profile**: - You have a...

  • Head of Aml

    il y a 11 heures

    Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    Oliver James is looking for **a Head of AML**. The **Head of AML** will be responsible for overseeing the compliance and the reporting program of the company in line with the requirements of the FCA and their partners. Do you already have **some experience as AMLCO**? Then this is your chance ! **_What will you concretely do as Head of AML ?_** - Managing...

  • Head of Finance

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique ETUC Temps plein

    **Job vacancy at the ETUC - Head of Finance** The ETUC is recruiting a full-time **Head of Finance. **The Head of Finance is responsible for the ETUC finances and will report to the General Secretary. - **Permanent contract** on a full time basis**: - **Location: Brussels** **Description** - Oversee the financial activities of the organisation; - Forecast...

  • Head of Ict System Cell

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Office of the Secretary-General of the European Schools Temps plein

    Office of the Secretary-General of the European Schools in Brussels We are seeking to appoint a Head of ICT System cell **Occupational category1**: 2.20 ICT Expert at the OSG (Full-time post - 37h30/week ) The European Schools are an intergovernmental organization providing a multilingual and multicultural education. There are currently thirteen...

  • Head of Programmes

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique ENAR Foundation Temps plein

    **Who we are** ENAR Foundation was established in 2009 by ENAR to solidify the funding base of the European anti-racist movement and to support innovative actions in support of building a racism-free Europe. In recent years, ENAR Foundation’s portfolio of activities has expanded such that it is time to establish ENAR Foundation’s first executive team...

  • Head of Accounting

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Head of Accounting ad interim** (M/F/x). **Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Head of Accounting ad interim** (M/F/x). Our client is located in Brussels region. Your responsibilities include: - You lead, motivate and coach a team of +/- 7 people - You ensure the...

  • Head of Unipreneurship

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique EIT Digital Temps plein

    Our Offer- Digital Skills - Digital Entrepreneurship - EU Collaborations - Our Community- Purpose - Become a Partner - Management Team - Supervisory Board - Careers - Our Messages- History, Strategy & Annual Reports - Makers & Shapers - News - Calls & Tenders **We are hiring** **Head of Unipreneurship**: - Home - Our Community - Careers - Head of...

  • Head of Partnerships

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique ENAR Foundation Temps plein

    **Who we are** ENAR Foundation was established in 2009 by ENAR to solidify the funding base of the European anti-racist movement and to support innovative actions in support of building a racism-free Europe. In recent years, ENAR Foundation’s portfolio of activities has expanded such that it is time to establish ENAR Foundation’s first executive team...

  • Head of Finance

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique T&G Europe - Belgium Temps plein

    Identifiant de la demande: 28700- Lieu de travail: BRUXELLES, BE, 1000Bienvenue chez ENGIE Belgique ! Chaque jour, nous travaillons ensemble pour développer des solutions énergétiques efficaces en vue de construire un avenir neutre en carbone ! Engie Retail se concentre sur la vente d’électricité et de gaz. Retail Belgique comprend également...

  • Head of Compliance Europe

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Basé à Bruxelles et passant régulièrement du temps à Londres, notre client recherche un Compliance Manager pour soutenir le Head of Office et travailler en étroite collaboration avec le Head of Compliance basé à Londres, le Head of Underwriting Management et l'équipe plus large de Risk Management &... **Description** Basé à Bruxelles et passant...

  • Assistant to The Head of The Pedagogical

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Office of the Secretary-General of the European Schools Temps plein

    Office of the Secretary-General of the European Schools in Brussels We are seeking to appoint An Assistant to the Head of the Pedagogical Development Unit (PDU) **Occupational category1**: 2.18 Assistant to Head of Unit at the Office of the Secretary-General (OSG) Permanent full-time post (37h30/week) The European Schools are an intergovernmental...

  • Head of Validation

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Elemed Temps plein

    **About the job** Title: Head of Validation Location: Liège, Belgium The company This company has been enhancing performance in healthcare across the world for over 150 years so have a huge amount of history behind it including being the first company to mass-produce dressings for wound care. Even though they have developed and manufactured many...

  • Head of Business Optimization

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Ethias Temps plein

    **L'entreprise** **Description de l'emploi** Chez Ethias, nous partageons tous le même objectif : avoir un **impact positif** sur la vie des autres ! Et tout le monde y contribue. Au sein de l'**équipe dynamique et pluridisciplinaire** du service **Sales & Customer Care,** vous occuperez la fonction de **Head of Business...

  • Head of Finance

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique T&G Europe - Belgium Temps plein

    ID vacature aanvraag: 28700- Standplaats: BRUXELLES, BE, 1000Welkom bij ENGIE België! Elke dag werken we samen aan efficiënte energieoplossingen om een koolstofneutrale toekomst te bouwen! Engie Retail richt zich op de verkoop van elektriciteit en gas. Retail België omvat ook verschillende end-to-end entiteiten (Senec, Cozie,) die zich richten op de...

  • Head of Media

    il y a 11 heures

    Brussels, Belgique Gentis Recruitment Temps plein

    La société, active dans le milieu financier, est à la recherche d'un nouveau Head of Media trilingue, avec une expérience en People Management et en Média. - Expertise des médias sociaux afin de faire évoluer la marque selon les **nouvelles tendances **; - Prise en charge de l' **équipe **chargée des médias sociaux; - Elaboration avec cette...