Customer Support Medewerker Labo

il y a 4 jours


Berchem, Belgique Science at Work Staffing België Temps plein

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Onze klant is een internationaal actief en gerespecteerd laboratorium. Momenteel zoeken we een wetenschappelijk medewerker customer support.

Je staat in voor een kwalitatieve dienstverlening naar klanten en de administratieve en organisatorische opvolging van dossiers. Dit alles teneinde een correcte en vlotte klantenservice te garanderen en tevreden klanten te behouden.
- Je bent samen met je collega’s binnen de customer care groep verantwoordelijk voor het gericht en kwaliteitsvol beantwoorden van klantenvragen rond de analysemethoden en ondersteunende diensten.
- Je bent een gesprekspartner, die zowel telefonisch als via mail klanten adviseert over de best passende analyse pakketten.
- Je registreert klachten van klanten en interne verbeterpunten en volgt deze op in samenwerking met de kwaliteitsdienst en geeft gepaste feedback aan de klanten.
- Je zorgt voor de correcte inschrijving van de aangeleverde stalen waardoor het staal klaar is voor analyse.
- Je werkt nauw samen met de commerciële medewerkers, de kwaliteitsdienst en de medewerkers van het laboratorium: je bent de schakel tussen klanten en het labo.
- Je benadert op een gerichte, actieve wijze bestaande of potentiële klanten in verband met nieuwe analysemethoden of ondersteunende diensten.

Profiel

Wie zoeken wij voor Customer support medewerker labo?
- Je beschikt mínimaal over een bachelor diploma agro & biotechnologie, (biochemie), voeding of aanverwant.
- Ervaring in een B2B en/of labo-omgeving is een plus.
- Focus en klantgerichtheid zijn je talenten.
- Je bent 3-talig Nederlands, Frans en Engels en kan je zowel mondeling als schriftelijk goed uitdrukken in deze talen.
- Je bent enthousiast, stressbestendig en positief ingesteld.
- Je bent luistervaardig, weet mensen te overtuigen en hebt een commerciële feeling.
- Telefoneren is je tweede natuur.
- Je bent een teamplayer en kan discreet omgaan met confidentiële informatie.
- Onze kerncompetenties spreken je aan: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, leerbereidheid, flexibiliteit en samenwerking.
- Je beschikt over een goede kennis van MS Office (vlot gebruik van Word, Excel, Outlook,...).
- Je bent beschikbaar in shiften tussen 8u en 18u.

Jobgerelateerde competenties
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten

Persoonsgebonden competenties
- Klantgerichtheid
- Digitaal denken
- Verantwoordelijkheid
- Flexibiliteit
- Creativiteit
- Kritisch denken
- Communiceren
- Samenwerken
- Zelfstandigheid
- Analyseren
- Plannen en organiseren

Aanbod

Wat kun je verwachten van het bedrijf?
- Je krijgt een voltijds bediendecontract van onbepaalde duur.
- Een afwisselend takenpakket.
- Je werkt in een gespecialiseerd, hoogtechnologisch en groeiend internationaal bedrijf met toffe collega’s.
- Marktconform salarispakket met extralegale voordelen (hospitalisatie
- en groepsverzekering, maaltijdcheques,..)
- Het bedrijf is bereikbaar met openbaar vervoer

Plaats tewerkstelling

Regio Gent

Vereiste studies
- Prof. bach. Chemie
- Prof. bach. Agro
- en biotechnologie: Voedingsmiddelentechnologie
- Prof. bach. Agro
- en biotechnologie
- Prof. bach. Chemie: Chemie
- Prof. bach. Biomedische laboratoriumtechnologie
- Prof. bach. Biomedische laboratoriumtechnologie: Farmaceutische en biologische laboratoriumtechnologie
- Prof. bach. Chemie: Biochemie
- Prof. bach. Milieuzorg
- Prof. bach. agro
- en biotechnologie - biotechnologie
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Engels (goed)
- Nederlands (zeer goed)
- Frans (goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Regio Gent



  • Berchem, Belgique Science at Work Staffing België Temps plein

    Functieomschrijving Wat ga je doen? Voor onze klant in Wetteren, een voedingslaboratorium, zijn we momenteel op zoek naar een administratief medewerker voor het chemisch labo. Als medewerk(st)er orderprocessing voer je onderstaande taken uit: - Ontvangen van monsters (voeding en diervoeders) en controle van aanvraagformulieren - Registratie van monsters...

  • Sales Support Medewerker

    Il y a 9 mois


    Berchem, Belgique Select Temps plein

    Als** Sales Support medewerker e-business **ben je de administratieve duizendpoot die de klanten ontzorgt. Klanten kunnen via een digitaal platform bij jou terecht met hun bestellingen en vragen. Je zorgt voor het vervullen van de klantnoden van A tot Z. Je bent ook verantwoordelijk voor de webshop: via diverse kanalen (chat, mailbox, telefoon) ben jij het...

  • Customer Support Nl

    il y a 4 jours


    Berchem, Belgique Svea Solar Belgium Temps plein

    **Functieomschrijving**: Ben jij het zonnetje in huis, iemand die mensen tevreden maakt (en houdt)? Lees dan snel verder! Wie zoeken wij Wij zijn op zoek naar een Customer Support-medewerker (voltijds) die wil bijdragen aan een duurzamer België. Jij wordt de eerstelijns contactpersoon voor klanten die vragen en/of opmerkingen hebben. Dat kan gaan over...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    **Over de Dienst**: Ons Customer Support & Administration (CSA) team biedt een breed scala aan klantgerichte diensten. Wij ondersteunen vennoten met vragen over voordelen, behandelen aanvragen voor pasmunten via de website en zorgen voor een efficiënte afhandeling van diverse klantverzoeken. **Functieomschrijving**: Als Customer Care Medewerker binnen het...


  • Berchem, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service medewerker** (m/v/x). Onze klant is gevestigd in **Berchem**. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service medewerker (m/v/x) zijn**: - Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs in een pechsituatie via telefoon, bericht en mail; - Communicatie met kantoren over heel Europa; -...


  • Berchem, Belgique bonsai NV Temps plein

    Bonsai, een sprankelende Belgische start-up, brengt de wereld van financiën en duurzaamheid samen met fantastische features en een gratis Mastercard! Met bonsai kan je overal ter wereld betalen, van winkels en restaurants tot online platforms en zelfs tussen vrienden, allemaal met je smartphone. Niet alleen transformeren we jouw betalingservaring, maar we...


  • Berchem, Belgique Autohero Temps plein

    Bedrijfsomschrijving Word jij enthousiast over alles wat met klantencontact te maken heeft? Ben jij communicatief sterk en dat zowel in de Nederlandse, Franse en Engelse taal? Lees dan snel verder, want wij zijn ter versterking van ons Customer Service team op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. AUTO1 Group is in volle groei en werkt...

  • Customer Support

    Il y a 4 mois


    Berchem, Belgique Group S Select Temps plein

    Ben jij communicatief sterk, klantgericht en houd je ervan om anderen te helpen? Dan zijn wij bij AAPI (een online HR planningstool) op zoek naar jou! Als Customer Support speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat vragen, problemen en verzoeken professioneel en...


  • Berchem, Belgique Intelect Temps plein

    Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor de maximale klanttevredenheid. Jouw takenpakket bestaat uit: - De orderverwerking van het e-commerce platform voor klanten en dit verwerken in het systeem. - Het registeren en opvolgen van klachten en retourzendingen. - Het beantwoorden van vragen van klanten via...


  • Berchem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Medewerker**: **_Klantvriendelijkheid _**en **_professionele communicatie_** klinkt dit goed? Lees dan zeker eventjes verder hieronder. Een van de grootste contactcenters in België, is op zoek naar jou! **Taken & profielen**: Je komt terecht in **_een sterk groeiende en trendy organisatie_**, in een toffe groep waarin iedereen je bij de...

  • Support Analyst Customs

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...

  • Sales Support Medewerker

    Il y a 3 mois


    Berchem, Belgique ITZU Temps plein

    **Sales Support medewerker**: **Over deze job**: Ben jij op zoek naar een toffe job in een **dynamische werkomgeving?** Heb jij een passie voor **sales**? Lees dan zeker verder en solliciteer NU! **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor een klant zijn wij op zoek naar een **Sales Support medewerker** **Zo zal jij**: - Een efficiënte administratieve...


  • Berchem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een voltijds customer service medewerker voor een uitgeverij in Antwerpen met goede kennis Engels/Frans. Het gaat om een opdracht voor 6 maanden. Robert Half is op zoek naar een voltijds customer service medewerker voor een uitgeverij in Antwerpen met goede kennis Engels/Frans. Het gaat om een opdracht voor 6 maanden. Onze klant...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service medewerker** **binnen deze boeiende firma krijg je heel wat...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service medewerker** **binnen deze boeiende firma krijg je heel wat...


  • Berchem, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker **sta je in voor volgende taken: - Je fungeert als **aanspreekpunt voor de klanten.**: - Je onderhoudt goede **contacten met interne en externe partijen** en **volgt gemaakte afspraken zorgvuldig op.**: - Je **staat in voor het tijdig opvolgen van de facturen.**: - Je staat algemeen in voor het **up-to-date houden van de...


  • Berchem, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Heb jij een luisterend oor en tover jij de oplossingen zo uit je hoed? Omschrijf jij jezelf als klantgericht en empathisch? Dan is een job als Customer Service Medewerker zeker iets voor jou! Lees snel verder. **Jouw taken**: Als Klantendienstmedewerker bij deze werkgever in Berchem sta je in voor: - 2e lijns oproepen, dat wil zeggen dat je klachten en...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...