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Employée Des Réclamations
il y a 2 semaines
**Inchcape** est un distributeur automobile indépendant et multimarque présent dans des pays sur les cinq continents. Nous sommes présents dans 40 pays et agissons en tant que partenaire stratégique important pour les plus grandes marques mondiales de luxe, à qui nous fournissons une voie d'accès au marché efficace et orientée vers le client.
**En Belgique et au Luxembourg, nous sommes le distributeur officiel de Toyota, Lexus et BYD.**.
En plus de notre concession phare belge à Zaventem, nous avons 2 concessions à Bruxelles et Anvers.
Pour renforcer notre réseau de vente au détail et notre équipe à Zaventem, nous recherchons **un(e) Employée des réclamations.**
En tant que Bodyshop Advisor, vous êtes responsable du suivi commercial, administratif et de la coordination des activités de carrosserie dans notre showroom de Zaventem.
Plus particulièrement:
**1. Accueil des clients**
- Prise de rendez-vous et planification du travail
- Traitement des demandes des clients par téléphone
- Garantir un accueil agréable des clients
- Contacter les clients afin de discuter des réparations et des processus
- Ouverture et suivi des bons de travail et facturation des réparations
- Résoudre les problèmes des clients
**2. La responsabilité de maintenir l'administration et la planification sur la bonne voie**
- Etablir des ordres de travail
- Suivi du planning
- Surveillance d'Informex, d'UBench et d'autres logiciels utilisés dans l'atelier de carrosserie
- Résoudre les problèmes de comptabilité : suivi factures impayées
- Classement de la facturation
- Gestion des véhicules de remplacement du service de carrosserie
- Etablir et transmettre des garanties
- Suivi administratif des clients
**3. Superviser les expertises effectuées sur les véhicules**
- Etablir un cahier des charges + adaptations
- Maintenir le contact avec les experts
- Suivi du cahier des charges pendant les travaux avec le responsable de l'atelier
- Contrôle des véhicules avec les experts + suivi
- Rédaction de cahier de charge pour TMME/TME
- Contact avec la compagnie d'assurance contractée, et aussi TMME/TME
- Le contrôle du respect des règles de santé et de sécurité (HSE)
**Votre profile**
- Vous avez au minimum un diplôme d’études secondaires
- Une expérience dans le secteur automobile est un plus, plus particulièrement dans l’aftersales et la carrosserie
- Vous maîtrisez le néerlandais, le français et l'anglais
- Vous avez une bonne connaissance Microsoft Office (Excel...)
- Vous êtes proactif, flexible
- Vous êtes un team player
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Employée Des Réclamations
il y a 5 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Inchcape Temps plein**Inchcape** est un distributeur automobile indépendant et multimarque présent dans des pays sur les cinq continents. Nous sommes présents dans 40 pays et agissons en tant que partenaire stratégique important pour les plus grandes marques mondiales de luxe, à qui nous fournissons une voie d'accès au marché efficace et orientée vers le client.**En...
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Customer Support Employee
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 07/02/2024 - Bruxelles - Secteur automobile **About Our Client**: Notre client est un groupe automobile renommé. En tant que Customer Support Employee H/F/X au sein du Service Client, vous agissez à titre de premier interlocuteur du client (interne ou externe) afin de lui offrir un service client optimal, de répondre à ses questions et...
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Customer Support Employee
il y a 5 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 07/02/2024- Bruxelles- Secteur automobile**About Our Client**:Notre client est un groupe automobile renommé.En tant que Customer Support Employee H/F/X au sein du Service Client, vous agissez à titre de premier interlocuteur du client (interne ou externe) afin de lui offrir un service client optimal, de répondre à ses questions et réclamations et...
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Sales Admin Employee
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Inchcape Temps plein**Êtes-vous l'assistant administratif que nous recherchons ?** BYD, le nouveau créateur de clés sur le marché de la voiture électrique, a besoin de vos compétences pour rejoindre notre équipe ! Plongez dans le monde de l'innovation durable et mettez en avant vos compétences administratives. Êtes-vous prêt pour un parcours administratif plein de...
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Sales Admin Employee
il y a 7 jours
Zaventem, Belgique Inchcape Temps plein**Êtes-vous l'assistant administratif que nous recherchons ?** BYD, le nouveau créateur de clés sur le marché de la voiture électrique, a besoin de vos compétences pour rejoindre notre équipe ! Plongez dans le monde de l'innovation durable et mettez en avant vos compétences administratives. Êtes-vous prêt pour un parcours administratif plein de...
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Sales Admin Employee
il y a 5 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Inchcape Temps plein**Êtes-vous l'assistant administratif que nous recherchons ?**BYD, le nouveau créateur de clés sur le marché de la voiture électrique, a besoin de vos compétences pour rejoindre notre équipe Plongez dans le monde de l'innovation durable et mettez en avant vos compétences administratives.Êtes-vous prêt pour un parcours administratif plein de défis...
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Assistant(E) Commercial
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique Select Temps pleinRépondre aux questions des clients et soutenir les responsables de compte. - Traiter les commandes, suivre les devis, prendre des rendez-vous et traiter correctement les réclamations. - Donner des conseils actifs et promouvoir les avantages de nos outils de commande numériques. - Établir des relations avec les clients et les prospects, même après les...
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Assistant(E) Commercial
il y a 5 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Select Temps pleinRépondre aux questions des clients et soutenir les responsables de compte.- Traiter les commandes, suivre les devis, prendre des rendez-vous et traiter correctement les réclamations.- Donner des conseils actifs et promouvoir les avantages de nos outils de commande numériques.- Établir des relations avec les clients et les prospects, même après les...
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Coordinateur Saniport
il y a 5 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Travaillerpour Temps plein**Code de sélection**:- XFT23068**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Emploi temporaire**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Talent exchange**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1930 Zaventem**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Contenu de la fonction**:Les postes vacants dans ce réseau sont temporaires et...
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Logistics Support Desk Office
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique Carrefour Temps pleinRejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 9.500 employé-e-s motivé-e-s ! Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous ! L’équipe « Logistic Support Desk » est responsable de toutes les...
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Logistics Support Desk Office
il y a 1 heure
Zaventem, Belgique Carrefour Temps pleinRejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 9.500 employé-e-s motivé-e-s ! Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous ! L’équipe « Logistic Support Desk » est responsable de toutes les...
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Logistics Support Desk Office
il y a 5 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Temps pleinRejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 9.500 employé-e-s motivé-e-s Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous L'équipe « Logistic Support Desk » est responsable de toutes les...
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Back Officer Merchant Services
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique Carrefour Temps pleinVOTRE MISSION Le Back Officer contrôle et gère le Back Office des Services (ex : loterie, Services Postaux, Chèques Cadeaux, Transfert d'Argent, Parcs de Loisirs, etc.) pour garantir une exécution opérationnelle zéro défaut, un excellent service client et une excellente expérience client. Il/Elle facilite les activités commerciales pour permettre...
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Loyalty & Gdpr Expert
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Carrefour Temps pleinSi vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d’une équipe exceptionnelle de plus de 11.000 collègues motivés. Chaque jour, que ce soit d’un magasin ou du siège à Zaventem, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail. En Belgique,...
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Back Officer Merchant Services
il y a 5 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Temps pleinVOTRE MISSIONLe Back Officer contrôle et gère le Back Office des Services (ex : loterie, Services Postaux, Chèques Cadeaux, Transfert d'Argent, Parcs de Loisirs, etc.) pour garantir une exécution opérationnelle zéro défaut, un excellent service client et une excellente expérience client. Il/Elle facilite les activités commerciales pour permettre le...
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Loyalty & Gdpr Expert
il y a 5 jours
Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Temps pleinSi vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d'une équipe exceptionnelle de plus de collègues motivés. Chaque jour, que ce soit d'un magasin ou du siège à Zaventem, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail. En Belgique, nous...
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Medewerker Klantendienst
Il y a 2 mois
Zaventem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 236590 **Date posted**: 29/04/2024 **Qui tu es** Nous proposons un contrat à durée déterminée pour ce poste, jusqu'au 5 janvier 2025. - Pour réussir dans ton activité, tu dois avoir un lien naturel avec nos valeurs et la vision de créer une meilleure maison pour le plus grand nombre - Tu es orienté client et tu comprends l'impact d'un...
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Medewerker Klantendienst
il y a 21 heures
Zaventem, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 236590 **Date posted**: 29/04/2024 **Qui tu es** Nous proposons un contrat à durée déterminée pour ce poste, jusqu'au 5 janvier 2025. - Pour réussir dans ton activité, tu dois avoir un lien naturel avec nos valeurs et la vision de créer une meilleure maison pour le plus grand nombre - Tu es orienté client et tu comprends l'impact d'un...
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Medewerker Klantendienst
il y a 5 jours
Zaventem, Flandre, Belgique IKEA Temps plein**Job ID**: 236590**Date posted**: 29/04/2024**Qui tu es**Nous proposons un contrat à durée déterminée pour ce poste, jusqu'au 5 janvier 2025.- Pour réussir dans ton activité, tu dois avoir un lien naturel avec nos valeurs et la vision de créer une meilleure maison pour le plus grand nombre- Tu es orienté client et tu comprends l'impact d'un simple...
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Medewerker Klantendienst
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 29/04/ Qui tu es Nous proposons un contrat à durée déterminée pour ce poste, jusqu'au 5 janvier . - Pour réussir dans ton activité, tu dois avoir un lien naturel avec nos valeurs et la vision de créer une meilleure maison pour le plus grand nombre - Tu es orienté client et tu comprends l'impact d'un simple...