Customer Care Associate

Il y a 5 mois

SintPietersWoluwe, Belgique Betuned Temps plein

**Monizze** est la meilleure chose qui soit arrivée à la Belgique depuis les gaufres Chez Monizze, nous voulons faire toute la différence dans la vie de nos clients et de leurs employé(e)s. Pour y parvenir, nous nous dépassons et nous innovons en permanence dans une ambiance cool et décontractée. En rejoignant notre équipe, tu bénéficieras d'un environnement dynamique et bienveillant où tu pourras réaliser pleinement ton potentiel et participer activement au développement de l'entreprise.

N'attends plus, rejoins l’aventure et fais partie de notre équipe dynamique et passionnée Es-tu prêt(e) à relever le défi ?

**Ton mission**
- Répondre aux questions variées : du support pour les clients aux questions techniques relatives à la facturation, en passant par le support technique pour nos commerces affiliés.
- Aider les clients avec le traitement de leurs commandes, compléter les dossiers clients et trouver la solution appropriée aux problèmes ou plaintes.
- Travailler étroitement avec les collègues directs et les autres services pour trouver la meilleure solution.
- Fournir un support aux commerces qui proposent nos solutions de paiement. Traiter les demandes, et s’assurer que leur terminal de paiement est correctement activé dans les délais convenus. Résoudre des problèmes techniques en collaboration avec nos différents partenaires.
- Faire le suivi des commentaires et messages sur nos réseaux sociaux comme Facebook et notre chat.
- Coordonner et effectuer le suivi administratif pour des différents sujets tels que les cartes retournées chez nous et l’onboarding des nouveaux clients.
- Collaborer avec nos collègues commerciaux pour les réponses aux prospects, le suivi des clients et le maintien de la relation etc..

**Ton profil**
- Bilingue Français / Néerlandais : tu es capable de parler et écrire couramment dans les deux langues nationales.
- Esprit analytique : tu es orienté(e) solutions, veut t'améliorer continuellement et as un bon raisonnement logique.
- Excellente communication et attitude commerciale.
- Être empathique et à l’écoute quant aux besoins des clients
- Bonne gestion du stress : tu es capable de traiter avec des clients insatisfaits. Traiter les plaintes de manière calme et correcte.
- Être précis(e).
- Faire preuve d’esprit d’équipe.
- Proactivité pour contacter le client lorsqu'une anomalie est détectée ou simplement pour résoudre efficacement le problème.

**L'offre**

En tant qu'employé Monizze, tu profiteras d'une rémunération basée sur la performance, de divers avantages et d'opportunités de télétravail. En plus de ton salaire brut, tu bénéficieras de:

- 30 jours de congé par an
- Abonnement pour les transports en commun
- Plan familial d'hospitalisation
- Abonnement mobile
- PC portable
- Chèques-repas
- Eco-chèques
- Bonus d'entreprise

**Intéressé(e) ? Postule sans attendre **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Jours de congés supplémentaires
- Ordinateur de fonction
- Remboursement des frais de téléphone

Programmation:

- Travail de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride (1150 Woluwe-Saint-Pierre)

  • Customer Care Associate

    Il y a 7 mois

    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein

    Your mission as a **CUSTOMER CARE ASSOCIATE **is to respond to the requests of our customers, beneficiaries and to provide support to the merchants in our network. **YOUR RESPONSIBILITIES** - Answering a wide range of questions: from customer support to technical questions about billing, to technical support for our affiliated merchants. - Assisting...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 5 mois

    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf is al jaren een grote speler in de elektronica sector. Het is een bedrijf in volle groei en daarom zijn ze ook steeds op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde medewerkers. Ze hebben hun hoofdzetel in Sint-Pieters-Leeuw en 72 winkels in België. Het bedrijf draagt klantgerichtheid, verantwoordelijkheid geven en nemen, respect en innoverend zijn...

  • Customer Care Associate

    Il y a 6 mois

    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**: - Je helpt klanten met het verwerken van hun bestellingen, je vervolledigt de klantenfiche en je zoekt de gepast oplossing voor de problemen of klachten van de klant. Je werkt nauw samen met de directe collega’s en andere diensten om voor de klant beste oplossing te vinden. - Je geeft ook ondersteuning aan de handelaars die onze diensten...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 5 mois

    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Centers Temps plein

    D'Ieteren Centers est une entreprise de mobilité de premier plan avec des points de distribution à Zaventem, Anderlecht et Drogenbos. Nous sommes le distributeur officiel des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA et Volkswagen Commercial Vehicle. Les D'ieteren Centers font partie de D'Ieteren Mobility Company, qui fait elle-même partie du groupe...

  • Customer Care Agent

    Il y a 6 mois

    Sint-Amands, Belgique CWS-boco Temps plein

    Ter versterking van ons Customer Care team in Puurs zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent die energie haalt uit een brede binnendienst functie!_ Wat ga je doen als Customer Care Agent? Als Customer Care Agent word je onderdeel van ons Customer Care team van de Cleanroomsdivisie in Puurs. Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 6 mois

    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend expert in Europa in professionele werkomgevingen. Al meer dan honderd jaar ontwerpt, produceert en verkoopt dit bedrijf ergonomisch designmeubilair en levert het alle daarbij behorende diensten. Ze helpen organisaties bij het optimaal inrichten van hun werkomgeving vanuit een duidelijke toekomstvisie. Zij staan daarbij voor...

  • Customer Success Executive

    Il y a 5 mois

    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein

    Monizze is a leading provider of electronic meal vouchers, eco-vouchers, gift cards, and innovative platforms for sports and cultural activities. With a focus on delivering comprehensive solutions to businesses, we are expanding our presence in the +500 FTE companies segment. We are seeking a dynamic and experienced Senior Sales professional to strengthen...

  • Customer Care Representative

    il y a 4 semaines

    Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Robert Walters Belgium Temps plein

    Join a business specializing in creating cutting-edge, sustainable fashion, carefully assembled and flawlessly finished.The goal is to offer top-quality clothing in a wide range of colors. Don't miss this exciting opportunity! Functieomschrijving As a Customer Care Representative, you will be responsible for the following tasks:Manage the order-to-payment...

  • Customer Care Officer Banque

    Il y a 3 mois

    Sint-Gillis, Belgique NN Temps plein

    **Description de fonction**: À quoi ressemble votre travail en tant que Customer Care Officer Banque ? En tant que Customer Care Officer, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d’assurance vie et décès. Les différents produits impliquent un large éventail...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 5 mois

    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Centers Temps plein

    D'Ieteren Centers est une entreprise de mobilité de premier plan avec des points de distribution à Zaventem, Anderlecht et Drogenbos. Nous sommes le distributeur officiel des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA et Volkswagen Commercial Vehicle. Les D'ieteren Centers font partie de D'Ieteren Mobility Company, qui fait elle-même partie du groupe...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 5 mois

    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps plein

    Pour notre concession D’Ieteren Mobility Center Zaventem, nous recherchons un Customer Care Advisor passionné. Êtes-vous capable de transformer chaque demande d’entretien ou de réparation en rendez-vous avec le sourire, tout en plaçant toujours le client au premier plan ? Quelles seront vos responsabilités ? - Prise de rendez-vous (via téléphone,...

  • Customer Care Officer Ing

    Il y a 5 mois

    Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Description de fonction**: **Quel sera votre impact en tant que Customer Care Officer chez NN ?** - ** En tant que Customer Care Officer, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d’assurance décès.**: - ** Les différents produits impliquent un large éventail...

  • Customer Care Officer Ing

    Il y a 5 mois

    Sint-Gillis, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Functie-informatie**: **Wat is jouw impact als Customer Care Officer bij NN?** - ** Als Customer Care Officer help jij onze klanten beschermen wat voor hen belangrijk is. Dit door een vlot - en kwalitatief beheer van hun overlijdensverzekeringscontracten. De verschillende producten brengt een scala aan interessante werkzaamheden met zich mee. Diversiteit?...

  • Service Adviseur

    Il y a 5 mois

    Sint-Amands, Belgique CWS Temps plein

    Wij zoeken versterking voor onze Cleanrooms tak!_ Wat ga je doen als Customer Care Agent? Als Customer Care Agent word je onderdeel van ons Cleanrooms team in Puurs. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van hun vragen. Je werkt in een gecombineerde rol achter de schermen maar gaat ook op regelmatige basis de baan op om klanten...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 5 mois

    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps plein

    Voor onze concessie D’Ieteren Mobility Center Zaventem zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Advisor. Ben jij iemand die elke aanvraag voor onderhoud of herstelling met een glimlach omtovert tot een afspraak en de klant altijd op de eerste plaats zet? Wat wordt jouw rol? - Wanneer klanten hun voertuig willen binnenbrengen voor een onderhoud...

  • Customer Care- Retentie

    Il y a 5 mois

    Sint-Gillis, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een van onze klant gelegen in Sint-Gillis, zijn we op zoek naar een Coordinator Customer Care (retentie dienst): - Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, organisatie en controle van de afdeling. - Je staat in voor het in goede banen leiden van de dagelijkse inkomende en uitgaande calls en mails. Je wordt hiervoor bijgestaan...

  • Customer Service Associate

    Il y a 2 mois

    Sint-Niklaas, Belgique Krka Belgium Temps plein

    KRKA Belgium is part of the Krka Group. Krka is a multinational pharmaceutical company known for its quality products and innovative approach; two factors that have made the company successful in various markets for 70 years. In our vertically integrated factories in EU, we use only the best technologies and work standards to produce human and animal health...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 5 mois

    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que Customer Care Advisor, tu seras le lien privilégié entre la marque de véhicules électriques haut de gamme de notre partenaire et leurs clients externes. Tu recontactes les clients ayant réalisé un test drive afin de recueillir leurs premières impressions ; Notre partenaire te donne l'occasion de contribuer activement à...

  • Customer Service Medewerker

    Il y a 5 mois

    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: - Staat de klant bij jou op de eerste plaats?_ - Zet je graag de puntjes op de 'i'?_ Voor een bedrijf in **Zaventem**, gespecialiseerd in het opzoeken van en reserveren bij restaurants, zijn wij op zoek naar een **Team Member Customer Care.** Je takenpakket ziet eruit als volgt: - Je staat mee in voor de goede werking van de verschillende...

  • Employé Customer Care B2B

    Il y a 5 mois

    Sint-Laureins, Belgique TotalEnergies Temps plein

    **Pays** Belgique **Lieu de travail** LIEGE-SAINT LAURENT(BEL) **Société employeur** TotalEnergies Power & Gas Belgium **Domaine** Assistance / Secrétariat **Lieu** Walloon Region **Expérience** Moins de 3 ans Nous recherchons un nouveau collègue avec ou sans expérience qui correspond le plus possible à la description suivante: - Vous...