Customer Care Associate

Il y a 7 mois


SintPietersWoluwe, Belgique Betuned Temps plein

**Monizze** est la meilleure chose qui soit arrivée à la Belgique depuis les gaufres Chez Monizze, nous voulons faire toute la différence dans la vie de nos clients et de leurs employé(e)s. Pour y parvenir, nous nous dépassons et nous innovons en permanence dans une ambiance cool et décontractée. En rejoignant notre équipe, tu bénéficieras d'un environnement dynamique et bienveillant où tu pourras réaliser pleinement ton potentiel et participer activement au développement de l'entreprise.

N'attends plus, rejoins l’aventure et fais partie de notre équipe dynamique et passionnée Es-tu prêt(e) à relever le défi ?

**Ton mission**
- Répondre aux questions variées : du support pour les clients aux questions techniques relatives à la facturation, en passant par le support technique pour nos commerces affiliés.
- Aider les clients avec le traitement de leurs commandes, compléter les dossiers clients et trouver la solution appropriée aux problèmes ou plaintes.
- Travailler étroitement avec les collègues directs et les autres services pour trouver la meilleure solution.
- Fournir un support aux commerces qui proposent nos solutions de paiement. Traiter les demandes, et s’assurer que leur terminal de paiement est correctement activé dans les délais convenus. Résoudre des problèmes techniques en collaboration avec nos différents partenaires.
- Faire le suivi des commentaires et messages sur nos réseaux sociaux comme Facebook et notre chat.
- Coordonner et effectuer le suivi administratif pour des différents sujets tels que les cartes retournées chez nous et l’onboarding des nouveaux clients.
- Collaborer avec nos collègues commerciaux pour les réponses aux prospects, le suivi des clients et le maintien de la relation etc..

**Ton profil**
- Bilingue Français / Néerlandais : tu es capable de parler et écrire couramment dans les deux langues nationales.
- Esprit analytique : tu es orienté(e) solutions, veut t'améliorer continuellement et as un bon raisonnement logique.
- Excellente communication et attitude commerciale.
- Être empathique et à l’écoute quant aux besoins des clients
- Bonne gestion du stress : tu es capable de traiter avec des clients insatisfaits. Traiter les plaintes de manière calme et correcte.
- Être précis(e).
- Faire preuve d’esprit d’équipe.
- Proactivité pour contacter le client lorsqu'une anomalie est détectée ou simplement pour résoudre efficacement le problème.

**L'offre**

En tant qu'employé Monizze, tu profiteras d'une rémunération basée sur la performance, de divers avantages et d'opportunités de télétravail. En plus de ton salaire brut, tu bénéficieras de:

- 30 jours de congé par an
- Abonnement pour les transports en commun
- Plan familial d'hospitalisation
- Abonnement mobile
- PC portable
- Chèques-repas
- Eco-chèques
- Bonus d'entreprise

**Intéressé(e) ? Postule sans attendre **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Jours de congés supplémentaires
- Ordinateur de fonction
- Remboursement des frais de téléphone

Programmation:

- Travail de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride (1150 Woluwe-Saint-Pierre)


  • Customer Care Associate

    Il y a 9 mois


    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein

    Your mission as a **CUSTOMER CARE ASSOCIATE **is to respond to the requests of our customers, beneficiaries and to provide support to the merchants in our network. **YOUR RESPONSIBILITIES** - Answering a wide range of questions: from customer support to technical questions about billing, to technical support for our affiliated merchants. - Assisting...

  • Customer Success Associate

    il y a 1 semaine


    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein

    **YOUR MISSION** Monizze is a fast growing fintech company, with a great entrepreneurial culture and a digital "scale-up" spirit. We are looking for a Customer Success Associate to ensure our Customer Success team continuously provides the highest level of support to our SME customers. **RESPONSIBILITIES** Example activities in this role: - Answer...

  • Customer Success Associate

    il y a 10 heures


    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein

    **YOUR MISSION** Monizze is a fast growing fintech company, with a great entrepreneurial culture and a digital "scale-up" spirit. We are looking for a Customer Success Associate to ensure our Customer Success team continuously provides the highest level of support to our SME customers. **RESPONSIBILITIES** Example activities in this role: - Answer...

  • Customer Success Executive

    il y a 2 semaines


    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein

    **YOUR MISSION** Monizze is a fast growing fintech company, with a great entrepreneurial culture and a digital "scale-up" spirit. We are looking for a Customer Success Associate to ensure our Customer Success team continuously provides the highest level of support to our Large customers. **RESPONSIBILITIES** Example activities in this role: - Answer...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 7 mois


    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf is al jaren een grote speler in de elektronica sector. Het is een bedrijf in volle groei en daarom zijn ze ook steeds op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde medewerkers. Ze hebben hun hoofdzetel in Sint-Pieters-Leeuw en 72 winkels in België. Het bedrijf draagt klantgerichtheid, verantwoordelijkheid geven en nemen, respect en innoverend zijn...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant in **Zaventem**, gespecialiseerd in het opzoeken van en reserveren bij restaurants, zijn wij op zoek naar een **Team Member Customer Care.** Je takenpakket ziet eruit als volgt: - Je staat in voor de **interne opvolging** door het loggen van al je klantencontacten in **Salesforce**; - Je zal onze externe **salesploeg...

  • Customer Care Associate

    Il y a 7 mois


    Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**: - Je helpt klanten met het verwerken van hun bestellingen, je vervolledigt de klantenfiche en je zoekt de gepast oplossing voor de problemen of klachten van de klant. Je werkt nauw samen met de directe collega’s en andere diensten om voor de klant beste oplossing te vinden. - Je geeft ook ondersteuning aan de handelaars die onze diensten...

  • Customer Care

    il y a 7 jours


    Sint-Niklaas, Belgique CWS Temps plein

    _Voor onze Hygiëne afdeling Customer Care regio Zele zijn we op zoek naar een Customer Care Medewerker - Front Office om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen begeleiden bij vragen en klachten_. **Wat ga je doen?** Als Customer Care Medewerker word je onderdeel van onze Front Office afdeling in Zele. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 7 mois


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique D’Ieteren Centers Temps plein

    D'Ieteren Centers est une entreprise de mobilité de premier plan avec des points de distribution à Zaventem, Anderlecht et Drogenbos. Nous sommes le distributeur officiel des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA et Volkswagen Commercial Vehicle. Les D'ieteren Centers font partie de D'Ieteren Mobility Company, qui fait elle-même partie du groupe...

  • Customer Care Agent

    Il y a 7 mois


    Sint-Amands, Belgique CWS-boco Temps plein

    Ter versterking van ons Customer Care team in Puurs zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent die energie haalt uit een brede binnendienst functie!_ Wat ga je doen als Customer Care Agent? Als Customer Care Agent word je onderdeel van ons Customer Care team van de Cleanroomsdivisie in Puurs. Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen...


  • Sint-Truiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

    Functieomschrijving Zin in een uitdagende job in de customer service en veel vrije tijd die je in overleg kan inplannen? Bij Callexcell kan het! Waarvoor zou jij graag meer tijd uittrekken? ‍ ‍ Gezin Bijberoep Huishouden Dierbaren Is deze vacature écht iets voor jou? Solliciteer dan snel! Ben jij de all-round collega, die perfect Nederlands en...


  • Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein

    Monizze is a leading provider of electronic meal vouchers, eco-vouchers, gift cards, and innovative platforms for sports and cultural activities. With a focus on delivering comprehensive solutions to businesses, we are expanding our presence in the +500 FTE companies segment. We are seeking a dynamic and experienced Senior Sales professional to strengthen...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 7 mois


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend expert in Europa in professionele werkomgevingen. Al meer dan honderd jaar ontwerpt, produceert en verkoopt dit bedrijf ergonomisch designmeubilair en levert het alle daarbij behorende diensten. Ze helpen organisaties bij het optimaal inrichten van hun werkomgeving vanuit een duidelijke toekomstvisie. Zij staan daarbij voor...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Sint-Michiels, Belgique Start People Temps plein

    Als **Customer Care Medewerker** - Sta je in voor de volledige **opvolging van het orderboek (interne productie).**: - Sta je in voor een **goed verloop van de klantenbestellingen **waarbij je het contact onderhoud met de klanten, leveranciers en afdelingsverantwoordelijken **Profiel** Wat zoeken we in een **Customer Care Medewerker?** - Iemand die het...

  • Customer Care Officer

    il y a 4 jours


    Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**: Als **Customer Care Officer **is het uw verantwoordelijkheid om de energiecontracten van uw klantenportefeuille nauwkeurig op te volgen. - U werkt nauw samen met de sales accountmanager van elke klant en helpt uw klanten bij het dagelijks beheer van hun energiepark. - Uw expertise maakt van u hun aanspreekpunt bij uitstek voor alle vragen met...

  • Customer Care Consultant

    il y a 6 jours


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Jobinson Temps plein

    Voor onze klant te **Sint-Stevens-Woluwe** zijn we op zoek naar een **Customer Care Consultant **(als eerste project). Concreet zal jouw takenpakket o.a. bestaan uit: - Administratief verwerken van bestellingen - Optimaliseren van en communiceren over geplaatste bestellingen m.b.t. de bestelde artikelen, hoeveelheden, levertijden en andere verkoop...

  • Clinical Research Associate

    il y a 2 semaines


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Actief Interim Temps plein

    For a major medical company specialized in clinical research we are looking for a Clinical Research Associate. As a CRA, you’re the administrative and communicative helping hand of our clients, internal colleagues and the developers. About us: Our clinical department defines, develops and delivers clinical programs. We ensure the highest-quality review of...

  • Customer Care Consultant

    il y a 2 semaines


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Jobinson Temps plein

    Hoe ziet het profiel van onze **Customer Care Consultant **eruit? - Je beschikt over een bachelordiploma (of gelijkwaardig door ervaring) - Naast een uitstekende kennis **Nederlands **beschik je ook over een goede kennis **Frans**: - Je kan goed overweg met** MS Office** en **SAP**: - Je hebt een goed analytisch denkvermogen - Je bent een **teamplayer...


  • Sint-Gillis, Belgique NN Temps plein

    **Description de fonction**: À quoi ressemble votre travail en tant que Customer Care Officer Banque ? En tant que Customer Care Officer, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d’assurance vie et décès. Les différents produits impliquent un large éventail...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 jours


    Sint-Stevens-Woluwe, Belgique The Jobdoctor Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant, een gevestigde waarde binnen de medische wereld, zijn we op zoek naar een collega voor het team van Customer Care specialisten. We willen graag een teamplayer aan boord nemen die samen met zijn/haar 8 collega’s het verschil maakt voor de medische zorgbedrijven die een belangrijke levensreddende of -verbeterende...