Customer Care Representative Orange Gent
Il y a 2 mois
Orange is de volgende generatie Telecom Operator op de Belgische en Luxemburgse markt en digitale transformatie is een van onze strategische prioriteiten.
Om dit uit te voeren, investeren we voortdurend in onze talenten om in te loggen op alle uitdagingen van morgen.
Wil jij ons helpen om een verschil te maken voor de B2B-klantervaring van Orange Belgium?
Dan is het misschien leuk om te weten dat we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Care Representative om onze Business Market en Sales Agents te ondersteunen.
- Je beantwoordt vragen per telefoon of schriftelijk & lost problemen op in een minimum van tijd, volgens vooraf gedefinieerde Service Level Agreements en processen.
- Verder behandel en verstuur je Quick Service Requests, Agent Service Requests binnen vastgestelde SLA's.
- Indien nodig stuur je dossiers door naar verschillende Back Office teams. Je zorgt voor follow-up tot er een oplossing is gevonden en houdt de klant of verkoopagent op de hoogte van elke evolutie.
- Je beheert proactieve campagnes om het contactpercentage te verlagen en de tevredenheid van klanten en verkopers te verhogen.
- Bij het afhandelen van noodzakelijke administratie, zorg je voor updates van klantinformatie in IT-systemen.
- Je verzamelt veldinformatie en rapporteert problemen als input voor voortdurende verbetering en/of incidenten.
**Profiel**:
- Je hebt ervaring met klantenserviceJe bent diplomatiek, volwassen en extravert
- Je geeft blijk van uitstekende luister
- en communicatievaardigheden
- Je bent gewend om met verschillende tools en systemen te werken
- Als teamwerker toon je integriteit en ben je niet bang om initiatief te nemen
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en hebt een basiskennis Frans (Durven Spreken).
**Aanbod**: Je zult deel uitmaken van een leuke en dynamische werkomgeving waar je bijdragen worden gewaardeerd en waar je alle kansen krijgt om je persoonlijk te ontwikkelen.
Bovendien kun je uitkijken naar een competitief compensatie
- en voordelenpakket.
Ons klantenserviceteam werkt in ploegen van maandag tot vrijdag - tussen 8u en 18u30.
We stellen voor om 60% van de tijd thuis te werken.
-
Customer Care Representative B2B Exe/kla
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Orange Temps pleinReady to make digital transformation happen in our B2B Department? Of course, you know Orange as a real challenger in Telecom and ICT Solutions. But what you might not know yet, is that we are continuously investing in excellent Delivery for our B2B clients. This way, we can log into all of tomorrow’s challenges. Maybe your talent could speed up our...
-
Customer Care Representative B2B Exe/kla
il y a 6 jours
Gent, Flandre, Belgique Orange Temps pleinReady to make digital transformation happen in our B2B Department? Of course, you know Orange as a real challenger in Telecom and ICT Solutions. But what you might not know yet, is that we are continuously investing in excellent Delivery for our B2B clients. This way, we can log into all of tomorrow's challenges. Maybe your talent could speed up our...
-
Customer Care Representative B2B
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**: Wil jij werken voor een bekende telecom - en ICT-uitdager die continu investeert in uitstekende dienstverlening voor B2B-klanten? Klaar voor de digitale transformatie in de B2B-afdeling van onze partner? Ben jij de ideale Customer Care Representative? Jouw missie: End-to-end schakel tussen Orange en zakelijke klanten. Proactief...
-
Customer Care Representative B2B Exe/kla
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Orange Temps pleinReady to make digital transformation happen in our B2B Department? - Of course, you know Orange as a real challenger in Telecom and ICT Solutions.- But what you might not know yet, is that we are continuously investing in excellent Delivery for our B2B clients. This way, we can log into all of tomorrow’s challenges. Maybe your talent could speed up our...
-
Customer Care Medewerker B2B Orange
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Adecco Temps pleinVoor Orange zijn wij op zoek naar Customer Care medewerker voor de Business Clients! Je zal werken vanop het hoofdkantoor in Gent. Jouw taken: - Als Customer Excellence Representative behandel en coördineer je de meest complexe klachten van ontevreden klanten die uit verschillende kanalen komen (Social Media, Mediator, Pers, Communities,...). - Je biedt...
-
Customer Care Medewerker Business Klanten Orange
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Adecco Temps pleinVoor Orange zijn wij op zoek naar Customer Care medewerker voor de Business Clients! Je zal werken vanop het hoofdkantoor in Gent. Jouw taken: - Als Customer Excellence Representative behandel en coördineer je de meest complexe klachten van ontevreden klanten die uit verschillende kanalen komen (Social Media, Mediator, Pers, Communities,...). - Je biedt...
-
Customer Care Representative B2B Exe/kla
Il y a 2 mois
Gent, Belgique Orange Temps pleinOrange is the next generation telecom operator on the Belgian and Luxembourgish market and digital transformation is one of our strategic priorities. To carry this out, we are continuously investing in our talents to log into all of tomorrow’s challenges. Would you like to help us make a difference for Orange Belgium’s B2B customer experience? Then you...
-
Customer Care Representative B2B Exe/kla
Il y a 2 mois
Gent, Belgique Orange Temps pleinOrange is the next generation telecom operator on the Belgian and Luxembourgish market and digital transformation is one of our strategic priorities. To carry this out, we are continuously investing in our talents to log into all of tomorrow’s challenges. - Would you like to help us make a difference for Orange Belgium’s B2B customer experience? - Then...
-
Customer Care Representative B2B Exe/kla
il y a 6 jours
Gent, Flandre, Belgique Orange Temps pleinOrange is the next generation telecom operator on the Belgian and Luxembourgish market and digital transformation is one of our strategic priorities. To carry this out, we are continuously investing in our talents to log into all of tomorrow's challenges. Would you like to help us make a difference for Orange Belgium's B2B customer experience? Then you might...
-
Customer Care Representative B2b Gent
il y a 6 jours
Gent, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Belangrijkste taken als Customer Care Representative B2 B: Inkomende oproepen, uitgaande oproepen, en e-mails behandelen voor toegewezen klanten.Vragen beantwoorden, problemen oplossen met respect voor KPI's.Beschikbaarheidsgarantie voor klantenportefeuille.On-site ondersteuning en deelname aan klantbezoeken en interne...
-
Customer Care Representative B2B
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Orange Temps pleinKlaar om digitale transformatie te realiseren in onze B2B-afdeling? Natuurlijk ken je Orange als een echte challenger op het gebied van Telecom - en ICT-oplossingen. Maar wat je misschien nog niet weet, is dat we voortdurent investeren in excellente Delivery voor onze B2B-klanten. Op deze manier kunnen we alle uitdagingen aan! Ben jij de persoon die we...
-
Customer Care Representative B2B
il y a 6 jours
Gent, Flandre, Belgique Orange Temps pleinKlaar om digitale transformatie te realiseren in onze B2B-afdeling? Natuurlijk ken je Orange als een echte challenger op het gebied van Telecom- en ICT-oplossingen. Maar wat je misschien nog niet weet, is dat we voortdurent investeren in excellente Delivery voor onze B2B-klanten. Op deze manier kunnen we alle uitdagingen aanBen jij de persoon die we zoeken...
-
Customer Care and Sales Representative
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Orange Temps pleinOrange is now looking for service minded talents able to go that extra mile. Maybe you are the skilled profile we are currently looking for! - Sounds good? - Then you might be glad to know that we are looking for a passionate Business Sales Support to join our Customer Operations Department - Mission - You act as a point of contact for Sales agents in the...
-
Customer Care and Sales Representative
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Orange Temps pleinOrange is now looking for service minded talents able to go that extra mile. Maybe are you the skilled profile we are currently looking for! Sounds good? Then you might be glad to know that we are looking for a passionate Business Sales Support to join our Customer Operations Department Mission You act as a point of contact for Sales agents in the...
-
Customer Care and Sales Representative
il y a 6 jours
Gent, Flandre, Belgique Orange Temps pleinOrange is now looking for service minded talents able to go that extra mile. Maybe you are the skilled profile we are currently looking for Sounds good? Then you might be glad to know that we are looking for a passionate Business Sales Support to join our Customer Operations Department Mission You act as a point of contact for Sales agents in the Business...
-
Customer Care Medewerker B2B Telecomsector
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor onze klant Orange in Gent gaan we op zoek naar een gemotiveerde Customer Care Representative B2B voor de large accounts. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten in de Business markt en voor Sales agents. Verder zorg je voor de end-to-end behandeling en opvolging van vragen, opmerkingen en klachten met als doel de Business klanten -...
-
Customer Care Medewerker B2B Telecomsector
il y a 6 jours
Gent, Flandre, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Voor onze klant Orange in Gent gaan we op zoek naar een gemotiveerde Customer Care Representative B2B voor de large accounts.Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten in de Business markt en voor Sales agents. Verder zorg je voor de end-to-end behandeling en opvolging van vragen, opmerkingen en klachten met als doel de Business klanten- en...
-
Customer Service Representative
il y a 6 jours
Gent, Flandre, Belgique Unique Gent Temps pleinOnze klant is een gekend bedrijf actief in de chemische sector te Gent. Functieomschrijving Heb jij een affiniteit met logistiek en is coördineren echt jouw ding? Ben jij een teamspeler met een goede talenkennis? Dan is deze uitdagende job als Customer Service Representative in Gent echt iets voor jou.Je bent het aanspreekpunt voor onze internationale...
-
Customer Care Medewerker
il y a 6 jours
Gent, Flandre, Belgique Start People Gent (Orban) Temps pleinDescriptionHeb jij een hart voor klanten en een talent voor communicatie? Lees dan zeker verderVoor onze klant te Gent zijn wij op zoek naar enthousiaste Customer Care Advisor die hun klanten een positieve en behulpzame ervaring wil bezorgen.Als Customer Care Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten (ondernemers, werkgevers en boekhouders)....
-
Customer Care Medewerker Gent
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Adecco Temps pleinWij zoeken een customer care medewerker voor een bedrijf in Gent. Het bedrijf laat mensen inspireren om ultiem te genieten van unieke momenten thuis - zowel binnen als buiten. Ze zijn een Belgische meubel - en interieur/exterieurspecialist. - Jouw klantgerichtheid zorgt voor advies op maat. - Je bent commercieel ingesteld, je maakt van elk gesprek een...