Customer Service Manager
Il y a 2 mois
**Omschrijving**:
Samen met onze klant, actief in innovatieve wand
- en vloerbekleding, zijn we op zoek naar een gedreven en ervaren **Customer Service Manager** om het dynamische team te leiden in E**indhoven.**
Als Customer Service Manager vervul je **een sleutelrol**. Hieronder een greep uit je takenpakket:
- Je bent een inspirerend leider voor het Customer Service team en technische ondersteuning.
- Een scherp oog voor kernprocessen zoals orderbeheer, CS KPI's en supply chain-activiteiten.
- Je bent de drijvende kracht achter **constructieve communicatie met interne en externe stakeholders** en je zorgt voor voortdurende **procesverbeteringen en efficiëntiewinsten**.
- Rapporteren van omzetevolutie en prognoses, en streven naar het behalen van maandelijkse doelstellingen.
- Garanderen van een consistente en effectieve dienstverlening aan onze klanten via diverse communicatiemedia.
- Zorgvuldig bewaken en handhaven van commerciële afspraken met klanten.
- Ontwikkeling en handhaving van klantenserviceprocedures en normen die passen binnen ons kwaliteitsbeheersysteem.
- Je hebt een KMO-instelling, maar wel als onderdeel van een grote multinational.
- Goede communicatie met interne business partners in de Benelux, Frankrijk en Duitsland is erg belangrijk. Bewust zijn van cultuurverschillen.
**Profiel**
Herken je jezelf in onderstaande punten?
- Minimaal **2 jaar bewezen ervaring als manager** in een klantgerichte Customer Service rol.
- Uitstekende kennis van Customer Service, Inside Sales, orderverwerking en 'order to cash'-proces.
- Professionele communicatieve vaardigheden in het **Nederlands, Engels en Frans** (basis Frans is acceptabel, maar ontwikkeling wordt ondersteund).
- **Sterke klantgerichtheid** en een scherp commercieel inzicht.
- Doortastendheid en een oog voor detail.
- Vermogen om **effectief te communiceren** met verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie.
- **Empathisch**, maar tevens rechtvaardig.
- **Positieve**, enthousiasmerende persoonlijkheid met gevoel voor **humor**.
- **Oplossingsgericht** persoon die snel kan schakelen.
**Aanbod**
Bij onze klant hechten ze waarde aan het creëren van een** inspirerende werkomgeving** waar persoonlijke en professionele groei wordt aangemoedigd.
Als Customer Service Manager zul je deel uitmaken van het **Management Team** en een centrale rol spelen bij het vormgeven van het klantenservicebeleid en het bevorderen van procesverbeteringen.
Naast een aantrekkelijk salarispakket bieden ze ook heel wat extralegale arbeidsvoorwaarden en geven je de kans om deel uit te maken van een toegewijd en gepassioneerd team.
**Bedrijfsinfo
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Customer Success
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein**Are you a true relationship builder with a winner’s mentality? Do you get excited about informing and convincing customers about CRM & digital solutions? Can you bridge the needs of our customers & prospects with TCL’s services? Then maybe you’re the one we’re looking for!** ***_The Customer Link is the Salesforce partner. With more than 15 years...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein**Mgr, Customer Service Wilrijk** **Coca-Cola Europacific Partners** is 's werelds grootste onafhankelijke bottelaar van Coca-Cola en stelt in België meer dan 2300 mensen tewerk. Hier blijven we investeren in lokale productie, distributie en verkoop van merken zoals o.m. het iconische Coca-Cola, Fanta, Sprite en Chaudfontaine. Als total beverage company...
-
Customer Service Manager
il y a 5 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein**Mgr, Customer Service Wilrijk****Coca-Cola Europacific Partners** is 's werelds grootste onafhankelijke bottelaar van Coca-Cola en stelt in België meer dan 2300 mensen tewerk. Hier blijven we investeren in lokale productie, distributie en verkoop van merken zoals o.m. het iconische Coca-Cola, Fanta, Sprite en Chaudfontaine. Als total beverage company...
-
Customer Service Manager
il y a 5 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Samen met onze klant, actief in innovatieve wand- en vloerbekleding, zijn we op zoek naar een gedreven en ervaren **Customer Service Manager** om het dynamische team te leiden in E**indhoven.**Als Customer Service Manager vervul je **een sleutelrol**. Hieronder een greep uit je takenpakket:- Je bent een inspirerend leider voor het Customer...
-
Customer Service Manager
il y a 5 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Sales Talents Temps plein**Introductie**:Onze klant is een toonaangevende speler in de chocolade-industrie, met een rijke geschiedenis en een sterke internationale aanwezigheid. Het bedrijf staat bekend om zijn hoogwaardige producten en toewijding aan klantenservice van wereldklasse.**Jobomschrijving**:We zijn op zoek naar een interim Customer Service Manager om onze CS-afdeling te...
-
Customer Success
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein**Ben jij een echte relatiebouwer met een winnaarsmentaliteit? Word je enthousiast van klanten te informeren en overtuigen over CRM & digitale oplossingen? Ben jij in staat om de brug te maken tussen de noden van onze klanten & prospecten en TCL’s services? Dan ben jij misschien wel wie we zoeken!** ***_The Customer Link is dé Salesforce partner. Met...
-
Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Square City Temps plein**_SQUARE CITY is al meer dan tien jaar een vaste waarde in het Belgische wervings - en selectielandschap. Executives by SQUARE CITY verzorgt dedicated search & selection voor bedrijven op zoek naar (senior) management en C-level profielen. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Stegmann Temps pleinVoor een internationale speler gespecialiseerd in opslag van bulkvloeistoffen voor chemicaliën, gelegen in de haven van Antwerpen, zoeken wij een Customer Service & Dispatch Manager. In deze functie sta je enerzijds in nauw contact met de klanten en anderzijds ben je verantwoordelijk voor de logistieke flow op de terminal. - Vanuit customer centricity en...
-
Customer Service Manager
il y a 5 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Square City Temps plein**_SQUARE CITY is al meer dan tien jaar een vaste waarde in het Belgische wervings- en selectielandschap. Executives by SQUARE CITY verzorgt dedicated search & selection voor bedrijven op zoek naar (senior) management en C-level profielen. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een...
-
Customer Service Manager
il y a 5 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Stegmann Temps pleinVoor een internationale speler gespecialiseerd in opslag van bulkvloeistoffen voor chemicaliën, gelegen in de haven van Antwerpen, zoeken wij een Customer Service & Dispatch Manager. In deze functie sta je enerzijds in nauw contact met de klanten en anderzijds ben je verantwoordelijk voor de logistieke flow op de terminal.- Vanuit customer centricity en...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Dixon & Company Temps plein**Location**: - Antwerpen- Vlaams-Brabant**Reference code**: - ELB-21264 **Type**: - Permanent **Added on**:30 oktober 2023 **About our client** ***: Heb je een luisterend oor en ben je communicatief sterk? Wil je graag je steentje kunnen bijdragen aan het uittekenen van de verdere structuur in een Customer Service/Inside Sales structuur? Ben je goed...
-
Customer Service Manager
il y a 5 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Dixon & Company Temps plein**Location**:- Antwerpen- Vlaams-Brabant**Reference code**:- ELB-21264**Type**:- Permanent**Added on**:30 oktober 2023**About our client*****:Heb je een luisterend oor en ben je communicatief sterk? Wil je graag je steentje kunnen bijdragen aan het uittekenen van de verdere structuur in een Customer Service/Inside Sales structuur? Ben je goed in het...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Core Lab Temps plein**Customer Service Manager** Algemene vereisten van de functie** De functie van Customer Service Manager vereist een nauwkeurige ingesteldheid, leidinggevende kwaliteiten, procesmatig denken en voldoende kennis hebben van de onderneming en haar werking zowel intern als extern gerelateerd. Hij/zij dient zowel zelfstandig als in teamverband te kunnen werken....
-
Customer Service Manager
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein**Introductie**: Onze klant is een toonaangevende speler in de chocolade-industrie, met een rijke geschiedenis en een sterke internationale aanwezigheid. Het bedrijf staat bekend om zijn hoogwaardige producten en toewijding aan klantenservice van wereldklasse. **Jobomschrijving**: We zijn op zoek naar een interim Customer Service Manager om onze CS-afdeling...
-
Customer Service Manager
il y a 18 heures
Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein**Introductie**: Onze klant is een toonaangevende speler in de chocolade-industrie, met een rijke geschiedenis en een sterke internationale aanwezigheid. Het bedrijf staat bekend om zijn hoogwaardige producten en toewijding aan klantenservice van wereldklasse. **Jobomschrijving**: We zijn op zoek naar een interim Customer Service Manager om onze CS-afdeling...
-
Customer Service Manager
il y a 5 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Core Lab Temps plein**Customer Service Manager** Algemene vereisten van de functie**De functie van Customer Service Manager vereist een nauwkeurige ingesteldheid, leidinggevende kwaliteiten, procesmatig denken en voldoende kennis hebben van de onderneming en haar werking zowel intern als extern gerelateerd. Hij/zij dient zowel zelfstandig als in teamverband te kunnen werken....
-
Customer Success
il y a 5 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique The Customer Link Temps plein**Ben jij een echte relatiebouwer met een winnaarsmentaliteit? Word je enthousiast van klanten te informeren en overtuigen over CRM & digitale oplossingen? Ben jij in staat om de brug te maken tussen de noden van onze klanten & prospecten en TCL's services? Dan ben jij misschien wel wie we zoeken*****_The Customer Link is dé Salesforce partner. Met meer dan...
-
Customer Service Manager Benelux \u007c
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Accord Group Temps pleinVoor één van onze internationale klanten in Antwerpen zoeken we een freelance Customer Service Manager die een team van 50 mensen kan aansturen. Duur van de opdracht: 6 maanden **Profiel**: - Ervaren Customer Service Manager. - Uitstekende people management skills. - SAP kennis is een belangrijke troef. - Empathisch leider, in staat om teams aan te...
-
Customer Service Manager Benelux \u007c
il y a 5 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Accord Group Temps pleinVoor één van onze internationale klanten in Antwerpen zoeken we een freelance Customer Service Manager die een team van 50 mensen kan aansturen.Duur van de opdracht: 6 maanden**Profiel**:- Ervaren Customer Service Manager.- Uitstekende people management skills.- SAP kennis is een belangrijke troef.- Empathisch leider, in staat om teams aan te sturen op...
-
Freelance Customer Service Manager
il y a 5 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Dixon & Company Temps plein**Location**:- Antwerpen**Reference code**:- MBI21510**Type**:- Freelancer**Added on**:19 maart 2024**About our client*****:Deze organisatie is actief in de verzekeringsindustrie en zijn gelegen in het centrum van Antwerpen.Ze zijn omwille van ziekte van de huidige manager op zoek naar vervanging om het team aan te sturen.Het betreft een project om asap op...
