Customer Service Manager

il y a 7 heures


Antwerpen, Belgique Square City Temps plein

**_SQUARE CITY is al meer dan tien jaar een vaste waarde in het Belgische wervings
- en selectielandschap. Executives by SQUARE CITY verzorgt dedicated search & selection voor bedrijven op zoek naar (senior) management en C-level profielen. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking._**

Voor onze klant, een internationale logistieke speler, zijn we op zoek naar een
**Customer Service Manager.** Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de klantcondities en kan je waar nodig hier op bijsturen. Daarnaast stuur je ook het Customer Service Team aan en zorg je er voor dat je het beste uit je team kan halen.

**De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn**:

- Je stuurt **diverse logistieke customer service teams aan**, met ieders hun eigen teamleaders. Zij zorgen voor de dagelijkse operatie van de customer service afdeling op gebied van import en export aangaande logistieke zendingen.
- Je vindt het belangrijk **om je team te ontwikkelen en te coachen**, en hen naar een hoger niveau te brengen.
- Je hebt een **actieve rol in bij de Key Accounts**, en treedt op als escalatiepunt.
- Je zorgt voor het **continu optimaliseren van de operationele en administratieve proces** flows om een zo efficiënt mogelijke afwikkeling van de opdrachten binnen de afdeling te kunnen realiseren.
- Je **rapporteert aan directie**.

**Dit zijn de vereisten kwalificaties**:

- Je hebt een **Bachelor of Master opleidingsniveau**.
- Je hebt **3 jaar recente en succesvolle leidinggevende werkervaring** in een soortgelijke rol in de logistieke sector
- Je staat **stevig in je schoenen**, bent in staat om te verbinden en bent stressbestendig.
- Je beheerst de **Nederlandse en Engelse taal** uitstekend (geschreven en gesproken).
- Je bent een krak in het **opstellen en analyseren van rapportages **en hebt feeling met Excel.
- Je bent **oplossing
- en resultaatgericht** ingesteld.

**Dit is wat onze klant aanbiedt**:

- Je bent niet de zoveelste collega, je wordt **deel van een familie.**:

- Je rapporteert rechtstreeks naar directie, daarmee kom je op een **key positie** terecht in deze onderneming.
- Je komt terecht bij een** wereldwijde marktleider **in opslag, transport, logistiek en andere gerelateerde activiteiten rond organische en andere hoogwaardige producten.
- **Managementloon** naargelang relevante ervaring.


  • Customer Success

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein

    **Are you a true relationship builder with a winner’s mentality? Do you get excited about informing and convincing customers about CRM & digital solutions? Can you bridge the needs of our customers & prospects with TCL’s services? Then maybe you’re the one we’re looking for!** ***_The Customer Link is the Salesforce partner. With more than 15 years...

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Samen met onze klant, actief in innovatieve wand - en vloerbekleding, zijn we op zoek naar een gedreven en ervaren **Customer Service Manager** om het dynamische team te leiden in E**indhoven.** Als Customer Service Manager vervul je **een sleutelrol**. Hieronder een greep uit je takenpakket: - Je bent een inspirerend leider voor het...

  • Customer Success

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique The Customer Link Temps plein

    **Ben jij een echte relatiebouwer met een winnaarsmentaliteit? Word je enthousiast van klanten te informeren en overtuigen over CRM & digitale oplossingen? Ben jij in staat om de brug te maken tussen de noden van onze klanten & prospecten en TCL’s services? Dan ben jij misschien wel wie we zoeken!** ***_The Customer Link is dé Salesforce partner. Met...

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Core Lab Temps plein

    **Customer Service Manager** Algemene vereisten van de functie** De functie van Customer Service Manager vereist een nauwkeurige ingesteldheid, leidinggevende kwaliteiten, procesmatig denken en voldoende kennis hebben van de onderneming en haar werking zowel intern als extern gerelateerd. Hij/zij dient zowel zelfstandig als in teamverband te kunnen werken....

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein

    **Introductie**: Onze klant is een toonaangevende speler in de chocolade-industrie, met een rijke geschiedenis en een sterke internationale aanwezigheid. Het bedrijf staat bekend om zijn hoogwaardige producten en toewijding aan klantenservice van wereldklasse. **Jobomschrijving**: We zijn op zoek naar een interim Customer Service Manager om onze CS-afdeling...


  • Antwerpen, Belgique Imerys Temps plein

    The Company The world’s leading supplier of mineral-based specialty solutions for industry with 14,000 employees, operations in more than 40 countries, and €4.3 billion in revenue in 2022. - If you want to grow your skills and develop your career, find out more at The Position Customer Service Representative Job Summary KEY TASKS AND...

  • Service Manager

    Il y a 9 mois


    Antwerpen, Belgique OMP Temps plein

    As a Service Manager, you act as **liaison** between the customer and OMP's customer services department. You are responsible for: - **Maintaining existing business** with a specific customer. - **Improving customer services (support)** and **enhancing customer satisfaction **by collaborating with different teams. - **Preparing and chairing service...


  • Antwerpen, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor een_ **gerenommeerd expeditiebedrijf**_ _in Antwerpen gaan wij op zoek naar een _**hands-on collega**_ _die als _**rechterhand zal fungeren van de Customer Service Manager.**_ _Verder behoren volgende taken tot jouw takenpakket:_ - Je stuurt het operationele team aan bij de behandeling van dossiers en springt bij waar nodig - Je treedt...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is looking for a Customer Service Specialist for a company in Antwerp to work from May till September. Robert Half is looking for a Customer Service Specialist for a company in Antwerp to work from May till September. Our client is a growing global market in Europe and Asia. Your main duties in this position will be: - Comprehensive service...


  • Antwerpen, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent!_** **_ _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Konecranes Temps plein

    At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name - people committed to providing our customers with lifting equipment and services that lift their businesses. Everything we do, we do with passion and drive._ - We believe diversity drives business success and is the foundation for our growth. We...


  • Antwerpen, Belgique One On One Temps plein

    **Jobinhoud**: - Voor een_ **gerenommeerd expeditiebedrijf**_ _in Antwerpen gaan wij op zoek naar een _**hands-on collega**_ _die als _**rechterhand zal fungeren van de Customer Service Manager.**_ _Verder behoren volgende taken tot jouw takenpakket:_ - Je stuurt het operationele team aan bij de behandeling van dossiers en springt bij waar nodig - Je treedt...


  • Antwerpen, Belgique Triton International Temps plein

    **TITLE**: Customer Service Representative **DEPARTMENT**: Operations **REPORTS TO**:Teamleader, Customer Service **LOCATION**: Antwerp **I.** **THE COMPANY***: **II.** **FUNCTIONAL SUMMARY**: The Customer Service Representative will be a member of a global team of container experts on a mission to achieve and maintain high quality customer service and...


  • Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar **Medewerker Customs Service.** Robert Half is momenteel op zoek naar **Medewerker Customs Service.** Het bedrijf is gevestigd in **Antwerpen**. Het gaat om een uitzendopdracht te starten vanaf 1 april tot en met september in een voltijds regime. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Medewerker Customs...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: - Comprehensive service for customers (deals, orders, inventories, inquiries) - Collection and distribution of market, product and customer informationCollection and distribution of market, product and customer information - Management of order processing, follow up of customer order inflow, allocations and forecast process - Follow-up of...

  • Customer Service Officer

    Il y a 3 mois


    Antwerpen, Belgique CMACGM Temps plein

    CMA CGM Belgium is located in Antwerp, we offer the opportunity to be part of one of the world leaders in shipping. Our mission is to lead sustainable change within the maritime industry. In order to achieve the goal of net zero carbon by 2050, sustainable development has become one of the main axes of the CMA CGM Group strategy. Jump Aboard for...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Ben jij een geboren leider? Krijg je veel energie van klantencontact? Lees dan zeker verder! Voor onze klant zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service afdeling. Als Teamleader Customer Service sta je in voor een vlot verloop van de customer service afdeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: - Coördineren en ontwikkelen van...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    Beschik jij over goede leidinggevende skills? Sta jij graag in contact met klanten en collega's? Lees dan zeker verder! Voor onze klant zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service afdeling. Als Teamleader Customer Service sta je in voor een vlot verloop van de customer service afdeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: -...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 7 heures


    Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een geboren leider? Krijg je veel energie van klantencontact? Lees dan zeker verder! Voor onze klant zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service afdeling. Als Teamleader Customer Service sta je in voor een vlot verloop van de customer service afdeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: -...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps plein

    Antwerp, HQ Full-time As our Customer Care Manager, you are responsible for managing a team of 2/3 people with possibility of expansion. Your main task consists of guaranteeing optimal customer care at a high standard for all our customers and assuring improvements ripple throughout the departments. This means that you look for continuous improvement in...