Training & Quality Manager (Fr/nl)

il y a 2 semaines

Gosselies, Belgique ASAP.be Temps plein

**Qu'allez-vous faire?**:
Nous sommes à la recherche d’un Training & Quality Manager responsable du pilotage et de la gestion opérationnelle d’une équipe de formateurs professionnels afin de donner suite aux besoins en formation de l’ensemble de nos collaborateurs avec un souci de la qualité et du budget. Vous rapportez en direct à notre Solution & Performance Manager.

Diriger une équipe de 4 Trainers.
Établir des plans de formation à court comme à long terme.
Veiller au contenu didactique des formations, évaluer la qualité des formations et veiller à leur uniformité et à leur efficacité (ROI).
Développer une vision et une mission en matière de formation et de développement en conformité avec la vision de la société.
Entretenir les liens avec des fournisseurs externes.
Suivre, contrôler et faire rapport de la qualité des interactions clients en collaboration avec les Process Owners et Operation Managers et en fonction des besoins des clients donneurs d’ordres.
Développer et optimiser des grilles de qualité
Respecter les politiques/procédures de l’entreprise et agir en fonction des valeurs de l’entreprise (Respect, Drive, Dare & Passion) quel que soit l’environnement de travail dans lequel vous évoluez.

**Qui êtes-vous?**:

- Grâce à votre énergie positive et votre motivation, vous êtes en mesure d’encourager les autres et de les entraîner dans votre histoire.
- Vous adoptez une approche objective et êtes capable de sortir des sentiers battus.
- Vous avez un excellent sens de l’organisation.
- Vous pouvez faire valoir une expérience professionnelle concrète et durable dans une fonction de responsable hiérarchique dans le domaine de l’apprentissage et du développement. Toute expérience dans un centre de contact ou un environnement de service à la clientèle est la bienvenue.
- Vous avez un intérêt naturel pour l’évolution des nouvelles méthodes d’apprentissage.
- Vous êtes bilingue français/néerlandais, de préférence à l’oral et éventuellement à l’écrit aussi pour la 2e langue nationale.
- Vous signez pour un travail qui a de l’impact : votre voix contribue à la définition de notre politique.
- Vous travaillez de préférence à temps plein.

**Qu'est-ce que nous vous offrons?**:

- Une fonction axée sur la gestion de projets, la didactique et l’orientation résultat sur la base d’une approche fortement axée sur l’humain.
- Beaucoup de liberté et de responsabilité pour donner vie à des idées dans un environnement d’ouverture d’esprit où les initiatives sont encouragées.
- Télétravail envisageable.
- Un package salarial adapté à votre expérience, une voiture de société avec carte-essence et des avantages extralégaux (assurance hospitalisation, fonds de pension, chèques-repas, etc.).
- Contrat interim en vue d'un contrat à durée indéterminée

  • Customer Service Fr/nl

    il y a 1 semaine

    Gosselies, Belgique Start People Temps plein

    En tant que qu'Agent **Customer Service FR/NL** h/f/x, vous serez un maillon essentiel de l'équipe dédiée au service à la clientèle. - Vous êtes responsable de gérer les appels téléphoniques entrants en **français et néerlandais**, - Vous assurez un suivi administratif méticuleux des appels et des plaintes des clients. - Vous serez amené(e) à...

  • Conseillers Clientèles

    il y a 2 semaines

    Gosselies, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous cherchez un nouveau défi ? Bonne nouvelle ! Nous sommes à la recherche de conseillers clientèle francophones ou bilingues pour traiter les contacts clients entrants, tant oraux qu’écrits. Vous répondez aux appels entrants de manière efficace et cordiale. Vous répondez aux courriels des clients **Qui...

  • Director Training Cell

    il y a 4 jours

    Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    **Director Training Cell & Gene Therapy, EU** **Location: Gosselies, Belgium** **Position Summary**: The Director, Training & Onboarding Cell & Gene Therapy (CGT) EU leads the training & onboarding function for Catalent Cell & Gene Therapy (CGT) in Europe. This role will be responsible for the design, development, and deployment of compliance, technical,...

  • Assistant Technique Administratif Fr/nl gosselies

    il y a 4 jours

    Gosselies, Belgique Accent Temps plein

    Notre partenaire est spécialisé dans le conseil, la conception, l'ingénierie, la réalisation et la maintenance de bâtiments à usage tertiaire et industriel et de projets d'infrastructure. **Description** Situé à Gosselies, notre partenaire est spécialisé dans le conseil, la conception, l'ingénierie, la réalisation et la maintenance de bâtiments...

  • Sr. Excellence Training Manager Eu

    il y a 6 jours

    Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    **Position Summary** This position reports to the training and onboarding EU director. **The Role** - Training Excellence :_ - Define, resource and deliver training programs that advance our ambition to transform training into knowledge - Lead training Digitalization towards Learning 4.0 - Be accountable of the Training process and system (including LMS)...

  • Team Coach

    il y a 2 semaines

    Gosselies, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Pour notre site de Gosselies, nous recherchons un Team Coach francophone capable de diriger une équipe de Conseillers Clientèle. Diriger et coacher une équipe de Conseillers clientèle afin d’assurer et d’améliorer les résultats tant en termes de quantité que de qualité. Motiver les troupes, promouvoir l’esprit...

  • Quality Assurance Auditor I

    il y a 2 jours

    Gosselies, Belgique CellCarta Temps plein

    **About CellCarta** CellCarta is a leading provider of specialized precision medicine laboratory services to the biopharmaceutical industry. Leveraging its integrated analytical platforms in immunology, histopathology, proteomics and genomics, as well as related specimen collection and logistics services, CellCarta supports the entire drug development...

  • Team Coach Service Clientèle Gosselies Fr Cdi

    il y a 5 jours

    Gosselies, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Pour notre site de Gosselies, nous recherchons un Team Coach Francophone capable de diriger une équipe de Conseillers Clientèle. Vos responsabilités: - Diriger et coacher une équipe de Conseillers clientèle afin d’assurer et d’améliorer les résultats tant en termes de quantité que de qualité. - Motiver les troupes,...

  • QA Third Party Manager

    il y a 7 jours

    Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    Based in Gosselies, the mission of Catalent Cell and Gene Therapy is to deliver optimized process industrialization capacities to cell therapy organizations and speed up the arrival of their therapies onto the market. From technology selection to business modelling, through GMP manufacturing, process development, quality services, Catalent’s teams are...

  • Technical Buyer Fr/eng

    Il y a 7 mois

    Gosselies, Belgique HAYS Temps plein

    Direct Technical Buyer - FR/ENG - freelance mission - min. 4 months - Gosselies Your new company Our client is a global life sciences company that develops breakthrough technologies and services. **Your new role** You will work on the one-time delivery of components/services for their labs and production facilities: - Define and implement optimal...

  • Quality Supervisor

    il y a 3 jours

    Gosselies, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Description du poste** Pour notre client société familiale, présente depuis de nombreuses années et spécialisée dans la conception et la fabrication de presses, cisailles et broyeurs destinés à l'industrie du recyclage des métaux, nous sommes à la recherche d'un** **Quality supervisor.** Le Quality Supervisor dirige l'équipe Qualité de notre...

  • Team Coach Agile Nl/ Fr

    il y a 1 semaine

    Gosselies, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Description du poste** Pour une société experte en call center, notre client est à la recherche d'un Teamcoach Agile En tant que **Teamcoach Agile**, vous avez une vaste expérience (par ex. solution/training) et vous participez aux cérémonies de différentes équipes afin de veiller à l’effet WOW, d’identifier les difficultés sur le plan du...

  • Analyste Fonctionnel Bilingue

    il y a 2 semaines

    Gosselies, Belgique Tomorrow Jobs Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Tomorrow Jobs recrute pour son client, une entreprise dans le domaine de la santé, un.e: **Analyste Fonctionnel Bilingue F/H - Gosselies (BELGIQUE) - CDI - Temps plein** Déplacements ponctuels à prévoir à Nancy. **POSTE ET MISSIONS** En tant qu’Analyste Fonctionnel bilingue, vous assurez les activités d’assistance à la...

  • QA System Lead

    il y a 2 semaines

    Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    **Position Summary** Based in Gosselies, the mission of Catalent Cell and Gene Therapy is to lead optimized process industrialization capacities to cell therapy organizations, and speed up the arrival of their therapies onto the market. From technology selection to business modeling, through GMP manufacturing, process development, quality services,...

  • Team Coach Agile Nl/fr

    il y a 7 jours

    Gosselies, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Voor onze klant gespecialiseerd in call center Wij zijn voor onze verschillende vestigingen te op zoek naar een tweetalige **Agile Teamcoach** Als** agile team coach** heb je een brede ervaring (bv. solution/training), je participeert in de ceremonieën van verschillende teams om de WOW te bewaken, inhoudelijke knelpunten, algemene...

  • QA Engineering Manager

    il y a 5 jours

    Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    Based in Gosselies, the mission of Catalent Cell and Gene Therapy is to deliver optimized process industrialization capacities to cell therapy organizations, and speed up the arrival of their therapies onto the market. From technology selection to business modeling, through GMP manufacturing, process development, quality services, Catalent’s teams are...

  • QA System

    Il y a 7 mois

    Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    **The Role** Ensure the maintenance and the improvement of the Quality Management system and the compliance with applicable US/EU regulations, guidances and Catalent policies/procedures. Bring the appropriate support to Quality Assurance manager regarding the design, effective implementation, monitoring and maintenance of the quality management system of...

  • Collaborateur Administratif Fr/nl

    Il y a 7 mois

    Gosselies, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Nous recherchons un/e employé/e logistique pour renforcer l'équipe administrative de notre client. Vous serez en charge des tâchez suivantes: reception des chauffeurs vérifier les autorisations résolution de problèmes dispatching du travail **Qui êtes-vous?**: - Vous avez des facilités avec l'informatique. - Vous possédez...

  • Employé Service Après-vente

    il y a 6 jours

    Gosselies, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Pour un de nos clients dans le secteur de la piscine, nous recherchons une employé SAV. vos tâches: accueil SAV gestion complète boite mail gestion de l'expédition etc.. **Qui êtes-vous?**: - travail d'équipe - autonomie - très grand compétence d'adaptation - gestion de priorité - assertivité - bonne capacité de...

  • Vendeur Motorhome Gosselies

    il y a 19 heures

    Gosselies, Belgique Hainaut Caravaning Center Temps plein

    Fonction Vendeur motorhome Gosselies Lieu Gosselies Description - Vous êtes conseiller commercial en caravane et motorhome - Vous acceuillez les clients, présentez notre gamme, conseillez le client au mieux de ses intérêts - Vous suivez les contacts et gérez les prospects - Vous rédigez les offres et bons de commandes. - Vous participez à la...