Customer Care Agent Nl/fr
Il y a 2 mois
**Profiel**
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer care agent met een passie voor klantentevredenheid voor een dynamisch en snelgroeiend bedrijf actief in de automobielwereld. Deze onderneming, onderdeel van een gedreven internationale groep, staat garant voor een optimale dienstverlening in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing. Met 31 Service Centers en een netwerk van 55 mobiele units verspreid over heel België, streven de specialisten van het bedrijf ernaar om klanten snel, veilig en tevreden weer op de weg te krijgen.
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten en ondernemen van passende acties voor elk gesprek.
- Handhaven van uitstekende klanttevredenheidsscores volgens expliciete criteria die door de onderneming zijn vastgesteld.
- Deelnemen aan verplichte trainingen om op de hoogte te blijven van wijzigingen in product
- of bedrijfsbeleid.
- Toepassen van het bedrijfsbeleid om te beoordelen of een klantprobleem direct opgelost kan worden of dat managementinterventie vereist is.
- Invoeren van gegevens in het computerplatform van het bedrijf om alle klantrecords up-to-date te houden.
**Vaardigheden & kennis**
Wat verwachten we van jou?
- Uitblinken in vlotte en professionele communicatie
- Combinatie van Customer Care skills en ondernemingszin
- Bereidheid om bij te dragen aan groeiende organisatie in Belgische autoruitensector
- Werken voor klanten uit heel België vanuit het hoofdkantoor in Hasselt
- Vloeiend in Nederlands, goede kennis van Frans en Engels
- Bekend met Microsoft Office
- Sociaal, communicatief sterk en service-minded
- Flexibel en transparant met een eerlijke instelling
- Hands-on-mentaliteit en teamspeler
- Out-of-the-box denken en bereidheid om grenzen te verleggen
**Opleiding**
/
**Aanbod**
Wat bieden wij?
- Uitdagende en gevarieerde job in een fijn bedrijf
- 40-uren week met 12 inhaalrustdagen
- On-the-job begeleiding voor verdere ontwikkeling van vaardigheden en kennis
- Groei en ontwikkeling centraal in bedrijfscultuur
- Aantrekkelijk loon met extralegale voordelen
- Betrokkenheid bij toekomstperspectief van de organisatie
- Familiale sfeer en aangename collega’s
- Je maakt kans op een vast contract na een succesvolle uitzendperiode
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Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. Notre client est une entreprise active dans le **secteur...
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Customer Care Agent Fr/nl
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein**Votre mission**: - Vous êtes le premier point de contact des clients et effectuez des appels entrants et sortants - Vous effectuez un suivi qualitatif par mail, téléphone et dans le CRM(Salesforce) - Vous informez les clients sur les campagnes en cours - Vous envoyez les offres et assurez leur suivi - Vous encodez minutieusement les setups dans le...
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Customer Care Agent Nl/fr
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Cegid Temps plein**About us **:Come and experience a variety of jobs, join us! Cegid is an international group with over 4,400 employees in more than 20 countries who support professionals in the fields of accounting, payroll and human resources, ERP, taxation and retail. Cegid designs useful and innovative management solutions for its customers, in order to become their...
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Customer Care Agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique C9 International Temps pleinC9 is hiring! **CUSTOMER CARE AGENT - BRUSSELS (voltijds)** Ben jij op zoek naar een uitdagende job binnen de automobielsector? Streef jij ernaar om oplossingen te zoeken voor maximale klanttevredenheid? Heb jij de verantwoordelijkheid om HET verschil te maken in een Customer Journey? En heb jij een uitgesproken klantvriendelijke en empathische flair,...
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Customer Care Agent Nl
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit._ **Functie**: Als **Customer Care Agent** zijn uw hoofdtaken als volgt - Je identificeert de...
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Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is...
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Customer Care Team Leader Fr/nl
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Notre agence est actuellement à la recherche d'un Customer Care Team Leader bilingue français-néerlandais pour l'un de nos clients actifs dans le secteur de l'énergie. En tant que Customer Care Team Leader, votre rôle sera d'améliorer et d'étendre le réseau du partenaire Customer Care, composé de plusieurs agents call...
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Customer Care Agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Care Agent - Banksector (NL)**: Ben jij communicatief vaardig en heb je goesting iedere dag in sociaal contact met klanten te staan? Zin om in de financiële sector aan de slag te gaan? Op zoek naar een nieuwe uitdaging waar bij het hoofddoel is anderen correct te informeren en optimaal te helpen? Deze vacature kan jou de oplossing bieden waar je...
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Customer Care
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBrussel | Customer Care | interim met optie vast | Fr-Nl | **Jouw nieuwe functie** Voor één van onze klanten, een internationale speler en grote naam in zijn sector, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care medewerker! Je bent binnen deze organisatie verantwoordelijk voor de ‘customer satisfaction’ van jouw klanten, die zowel uit...
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Customer Care Agent
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière !_ - Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients._ - Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.**Positionner**: En tant que Customer Care Agent voici tes principales missions: - Tu identifies les besoins des différents clients,...
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Agent Call-center Fr/nl
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situés sur Bruxelles, nous recherchons un agent call-center bilingue FR/NL (H/F/X). Pour cette fonction, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la gestion des plannings et des appels clients - Vous assurez un suivi administratif - Vous êtes un soutien pour vos...
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Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...
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Agent Care Expert
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Citymesh NV Temps pleinAt **DIGI BELGIUM**, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave,...
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Customer Service Fr/nl
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinLiège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | Temps plein | 1101656 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL, vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes...
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Customer Service Fr/nl
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinLiège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | 2800-3500€ brut | Temps plein | 1102482 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion...
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Customer Service Fr/nl
il y a 4 heures
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinLiège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | Temps plein | 1101656 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL, vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes...
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Customer Service Fr/nl
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Notre client est...
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Customer Service Fr/nl
il y a 4 heures
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Notre client est...
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Customer Care Boarding Fr/nl
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein**Votre mission**: - Répondre aux questions des clients concernant les contrats - Accompagner le client vers des solutions adaptées sur le court et le long terme - Adapter les contrats et effectuer diverses tâches administratives - Développer une excellente connaissance des produits afin de proposer des alternatives et participer aux actions...
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Customer Care Boarding Fr/nl
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein**Votre mission**: - Répondre aux questions des clients concernant les contrats - Accompagner le client vers des solutions adaptées sur le court et le long terme - Adapter les contrats et effectuer diverses tâches administratives - Développer une excellente connaissance des produits afin de proposer des alternatives et participer aux actions...