Stage Customer Service
Il y a 2 mois
**Position**:
- Immersion dans la stratégie commerciale cosmétique du groupe LVMH, leader mondial du luxe.
- Interaction entre le Customer Service et les clients externes / internes
- Négociation avec nos partenaires « Transport »
- Capacité à mobiliser en interne des interlocuteurs variés
- Développement des compétences administratives et informatiques (Word, Excel, Powerpoint,)
- Développement de l’esprit d’analyse et de synthèse
- Expérience, gestion des priorités, autonomie et rigueur
**Job responsibilities**:
Intégré à l’équipe Administration des Ventes, le stagiaire rapportera directement au Customer Service Manager
**1. Tâches au sein du service du Customer Service**:
- Gestion de la base articles
- Gestion de la base clients
- Gestion journalière des commandes et des flux produits
- Introduction des dossiers litigesSupport de la force de ventes & Key Accounts**2. **Missions**:
- Optimisation transport : planification - new organisation & études de marché
- Mise en place de KPI’s CS LVMH
- Analyse des procédures CS - Documentation des « Best Share Practices »
- Déclarations environnementales
**Profile**:
- Vous êtes en études supérieures (école de commerce/ingénieur ou équivalent universitaire)
- Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d’organisation
- Votre réactivité et capacité d’adaptation, votre esprit d’analyse et de synthèse feront la différence.
- Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et autonomie
- Vous avez une bonne sensibilité clients et produits (Fragrances & Cosmétiques)
- Vous parlez Français & Anglais couramment. La maîtrise du Néerlandais serait un plusVous avez une affinité pour les logiciels informatiques et maîtrisez le Pack Office notamment Excel.**Additional information**:
Type de contrat : Stage conventionné obligatoire
Durée : 6 mois
Date de début : Février/Mars 2025
Localisation : Bruxelles, Belgique
**Recruitment process**:
**Comment s’organise le processus de recrutement chez LVMH ?
- Si votre CV est sélectionné, vous serez contacté par l’équipe RH pour un premier entretien lors duquel vous serez invité(é) à partager votre motivation.
**_Crafting Dreams Starts With Yours _***:
**At LVMH, people make the difference in the art of crafting dreams.**
Our people fuel our dynamic, entrepreneurial culture. We value collective ambitions, encouraging our talents to push boundaries and champion a curious, audacious state of mind. Our commitment to excellence is reflected in nurturing every individual with a growth mindset and development opportunities, consistently empowering them to reach their full potential. We are actively committed to positive impact through an inclusive environment that supports and gives back to our talented community.
Join us at LVMH, where your talent is at the heart of our collective successes.
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Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
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Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
Il y a 7 mois
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Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
il y a 2 semaines
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il y a 5 jours
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il y a 14 heures
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Brussels, Belgique Bechtle Brussels NV Temps pleinAfter a training period, you are the focal point for internal customer requests and day-to-day account activities in order to maintain and enhance customer relationships. You are working as Customer Service & Sales Advisor with focus on Microsoft Licenses. YOUR JOB - The renewals and maintenance of the licences and care packs of your customers are your...
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