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Assistant(E) Administratif(Ve) Qualité

Il y a 2 mois

Oudergem, Belgique ASAP.be Temps plein

**Qu'allez-vous faire?**:
Vous êtes responsable de gestion des plaints clients:
Enregistrement et suivi des plaintes
Demande d’information et de traitement aux services concernés
Réponse sur l’analyse métro au Customer Care
Création d’une newsletter hebdomadaire
Participation aux réunions.

Gestion des fiches Client Mystère:
Validation de la fiche sur la platform client mystère
Enregistrement des plaintes
Demande d’information et de traitement aux services concernés
Création d’une newsletter hebdomadaire
Participation aux réunions

Préparation aux réunions qualité (powerpoint)

Gestion de l’information / Organisation:
Traitement des dossiers
Rédige des PV de réunion
Tenir à jour les tableaux de suivi, tableaux de bord, les listes de distribution et tous les enregistrements relatifs à la qualité/sécurité/environnement (ex : plaintes, fiches clients mystères, registres des incidents )
Gérer l’archivage
Réorganisation de dossiers (classement de dossiers électroniques)
Assister le responsable QSE dans la réalisation des audits internes

**Qui êtes-vous?**:

- Maîtrise des outils informatiques (MS Office), sont un plus : BI, Analysis for Office
- L’administration est une passion
- Vous savez travailler de manière autonome mais aussi en équipe
- Sens de l’organisation
- Orientation client et attitude commerciale avérée (capacité d’écoute, assertivité)
- Rigoureux
- précis
- flexibilité
- réactivité et sens des priorités

**Formation**: Vous avez un bachelor en secrétariat de direction

**Connaissances professionnelles**: Vous avez une expérience entre 3 et 5 ans minimum

**Connaissances linguistiques**: Bonne connaissance en Français et Néerlandais

**Attestations**: Vous avez un bachelor en secrétariat de direction

**Qu'est-ce que nous vous offrons?**:

- Start : ASAP pour une durée de 2 mois au minimum
- Horaire : 39h semaine

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    Oudergem, Belgique Commune d'Auderghem Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Auderghem est une commune de la couronne Sud-Est de Bruxelles. Sa situation en bordure de Forêt de Soignes et son statut d’entrée de ville en font un véritable laboratoire en matière d’aménagement du territoire et de développement urbain respectueux de l’humain et de son environnement. De la petite enfance à...

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    **Description de l’entreprise **AGERYS est une étude d'huissier de justice située à Bruxelles. L'étude est à la recherche d'un(e) employé(e) administratif/ve pour renforcer l'équipe. Vous travaillerez au sein d'une petite équipe dans une étude récemment fondée. **Description de la fonction **Responsabilités** - **Ouvertures des dossierset...

  • Assistant(E) Administrative

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    **L'entreprise**: Vous souhaitez rejoindre un cabinet d'avocats réputé dans le domaine du droit du travail ? Notre client est un cabinet d'avocats spécialisé dans divers secteurs. Fondé il y a 10 ans par des avocats ayant une grande expérience dans ces domaines et issus de grands cabinets d'affaires, notre client est aujourd'hui reconnu comme l'un des...

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    il y a 2 semaines

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    Robert Half Talent Solutions recherche un(e) Assistant Comptable (h/f/x) pour rejoindre une société pharmaceutique basée à Auderghem. Robert Half Talent Solutions recherche un(e) Assistant Comptable (h/f/x) pour rejoindre une société pharmaceutique basée à Auderghem. Notre client est active dans le secteur Pharmaceutique. Les responsabilités...

  • Employé Administratif

    Il y a 2 mois

    Oudergem, Belgique CHIREC Temps plein

    **Fonction**: Le Département Administratif recherche pour le site hospitalier de Delta: - un(e) employé(e) administratif(ve) pour la Cellule Administrative Personnalisée Mission: - Prise en charge du patient pour l'explication des modalités administratives et financières concernant une future hospitalisation - Gestion téléphonique et...

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    Le CPAS d’Auderghem recherche un(e) assistant(e) social(e) (h/f/x) à temps plein dans le cadre d'un contrat à durée déterminée h/f/x **Le CPAS d'Auderghem en bref**: Le CPAS d’Auderghem a pour mission de délivrer de l’aide sociale à toute personne habitant Auderghem afin de permettre à chacun de « mener une vie conforme à la dignité humaine...

  • Collaborateur Administratif Ressources Humaines

    il y a 3 semaines

    Oudergem, Belgique Commune d'Auderghem Temps plein

    Souhaites-tu un environnement de travail au service de la collectivité ? Veux-tu exercer une fonction riche de sens proche de l’humain ? Rejoins-nous au sein de l’administration communale d’Auderghem. Récemment, le CPAS et la commune d’Auderghem ont décidé de fusionner leur service des ressources humaines, ce qui permet de mieux encadrer et de...

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    Oudergem, Belgique Unique Temps plein

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  • Travailleur-euse Social-e en Crèches Communales

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    Oudergem, Belgique Commune d'Auderghem Temps plein

    La commune d’Auderghem recherche des talents pour sa réserve de recrutement de travailleur-euse social(e) en crèches communales. Le travail dans le secteur de la Petite Enfance vous passionne ? Le service au Public vous motive ? Vous êtes rigoureux/se au niveau de la gestion administrative ? Cette offre est pour vous ! **Votre mission**: En tant que...

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  • Auditeur Qualité Soins Infirmiers

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    Oudergem, Belgique CHIREC Temps plein

    **Fonction**: La cellule qualité du CHIREC recherche: **un(e) auditeur(trice) Qualité (h/f/x)** L’auditeur de qualité est une personne qualifiée, spécialement formée: - aux techniques d’audit afin de récolter des données et de collaborer àl’analyse dans différents domaines attribués par le coordinateur qualité dans le CHIREC. C’est une...

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    Functieomschrijving Le fil conducteur de votre travail est de fournir le meilleur service possible à nos clients. Cependant, l’éventail des tâches qui en résulte est très varié: - soutenir le fonctionnement quotidien de la pharmacie locale - faire des préparations - aider au suivi des tâches administratives - préparer les livraisons aux maisons...

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    il y a 3 semaines

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    **Description de l’entreprise **Vous êtes passionné-e par les défis de la transition climatique, l'économie circulaire et les processus de transformation alors rejoignez notre équipe pour participer au nouvel élan de l'Agence régionale pour la propreté, Bruxelles-Propreté. En effet, Bruxelles-Propreté, de par ses activités de collecte, de...

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    Il y a 2 mois

    Oudergem, Belgique Notilius, Notaires Associés Temps plein

    **Description de la fonction**: - Vous assurez le suivi administratif dans des dossiers variés (droit immobilier, droit familial et patrimonial, droit des sociétés, droit judiciaire) ; - Vous gérez de manière progressivement autonome, selon votre formation et évolution au sein de l’étude, les dossiers qui vous sont confiés, avec le soutien des...