Service Desk Application Medewerker
il y a 3 semaines
**Functieomschrijving**:
Als Servicedesk medewerker zorg je voor een eerste lijnsondersteuning aan de medewerkers van Infino voor de verschillende applicaties en onderliggende diensten. Dit om de interne medewerkers zo efficiënt mogelijk te laten werken. Je staat hen graag te woord zodat ze de ouders op een goede manier kunnen verder helpen in een duurzame maatschappij.
We bieden je alle leerkansen om een expert te worden in jouw vakgebied.
**Welk takenpakket staat jou te wachten?**
Je bent het technisch aanspreekpunt voor de collega’s. Dit houdt o.a. in:
- De meldingen van de Nederlandstalige Infino collega’s aannemen en registreren. Je werkt nauw samen met de collega die het nodige doet voor de Franstalige collega’s.
- Oplossingen bieden voor technische en/of functionele problemen. Je geeft ondersteuning met betrekking tot de applicaties en infrastructuur o.a. netwerk, telefonie oplossingen, etc..
- Indien de vraag buiten jouw expertisegebied ligt, zorg je ervoor dat de vraag bij de juiste medewerker/afdeling terechtkomt.
- Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van de problemen en waakt over de kwaliteit en wachttijd.
- Operationele processen worden opgevolgd door jou zodat vragen en problemen kunnen vermeden worden.
- Daarnaast maak je rapporten op en begeleid je nieuwe medewerker doorheen het systeem.
- Je werkt in het ICT team dat bestaat uit 12 medewerkers, waaronder 2 servicedesk medewerkers.
**Functie vereisten**:
- Je beschikt over een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je kan jezelf omschrijven als een communicatief, klantgericht en analytisch persoon.
- Met prioriteiten stellen heb je geen problemen.
- Je hebt een uitgesproken interesse in de bedrijfseigen en technische toepassingen (o.a. O365, Azure AD, Sharepoint, eigen uitbetalingssysteem, etc.) en servicedesk processen.
- De Nederlandse taal beheers je uitstekend, een basiskennis Frans is een vereiste.
**Vergoedingen**:
- Je werkt vanuit het kantoor te Wilrijk. Een combinatie met thuiswerk is zeker een mogelijkheid na een bepaalde inwerkperiode.
- Een interne opleiding wordt voorzien. Je wordt ondersteund door de afdeling ICT support.
- Het loon bespreken we graag in een persoonlijke gesprek. Dit wordt alvast aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals maaltijd
- en ecocheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering, cadeaucheques en een cafetariaplan.
- Bovenop jouw wettelijk verlof heb je maar liefst 11 verlofdagen extra. Deze worden in samenspraak met je team vrij ingepland en kunnen ook per uur opgenomen worden.
**Bedrijfsinformatie**:
Je hebt interesse in sociaal recht en wil elk kind een plaats geven in een duurzame maatschappij. Je staat ouders graag te woord en bent efficiënt en leergierig. Je wil op elke vraag een duidelijk antwoord geven om gezinnen echt te helpen. Je wil het verschil maken en weet dat een Groeipakket erg belangrijk is. Infino biedt het ideale kader om jouw engagement en impact nog te vergroten.
Samen in team ondersteunen onze medewerkers dagdagelijks onze gezinnen. Wie bieden je alle leerkansen om een expert te worden in ons vakgebied.
**Contactgegevens**:
-
Service Desk Medewerker
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinNxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...
-
IT Service Desk Teamleader
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Als **Service Desk Teamleader **leid je het team van service desk medewerkers, die verantwoordelijk zijn voor de eerste - en tweedelijnshulp van de IT service desk. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een “customer first” cultuur binnen het team, aangezien zij het eerste aanspreekpunt zijn van de interne klanten. Als...
-
Service Desk Agent
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Sparagus Temps plein**Our Client is looking for a service Desk agent**: **Your tasks** Your concrete tasks as a Service Desk Agent consist of: Administer problems and solutions and better solve or prevent future problems Follow up on issues to keep lead time as short as possible Testing new releases and programs Creation of documentation to support an efficient and...
-
IT Service Desk Agent
Il y a 2 minutes
Antwerpen, Flandre, Belgique Proximus Temps pleinIT Service Desk Agent Our client, a major player in the Antwerp port in the field of transport applications, is looking for a good long-term service desk employee Your Profile: - You have pursued education in IT-related fields and boast initial relevant work experience in a similar capacity. Exposure to maritime or industrial environments is...
-
Service Desk Agent
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Brainbridge Temps plein**Project description**: We zijn op zoek naar een **Service Desk Agent** voor ons kantoor in Antwerpen. Samen met je collega’s biedt je telefonisch ondersteuning aan onze distributiepartners (agenten, makelaars, EB klanten) om hun verder te helpen met een probleemloze werking van softwaretoepassingen. Je moet geen expert te zijn in IT, maar wel een...
-
Booking Desk Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Volgende taken geven samengevat weer hoe je dag eruit zou kunnen zien als Booking desk medewerker: Opvolging schriftelijke boekingsaanvragen / - wijzigingen / -annulaties Klassement, registratie, communicatie in verband met service en boeking gerelateerde richtlijnen opgedragen door het hoofdkantoor Input van export boekingen in eigen...
-
Service Desk Support
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique BDP International Temps plein**Job Description**: **Job Summary**: **Principle Responsibilities**: Service Desk Support members are expected to work their tickets, starting with Critical, to the point of resolution to ensure continuity of care for each ticket request regardless of region. If advanced assistance is required to resolve the issue the Service Desk Support member may...
-
Operations Desk Medewerker
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Start People Temps pleinBen jij administratief vaardig en ook communicatief ingesteld? Dan ben jij de **Operations Desk Medewerker** die wij zoeken. Het takenpakket: - Je bent verantwoordelijk voor het plannen van schepen; - Je staat in voor de laadlijsten; - Je volgt de douanestatus op; - Je bent verantwoordelijk voor de volledige follow up; - Je hebt contact met klanten,...
-
Diensthoofd IT Service Desk
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen Temps pleinBetrekking - Functie: - Diensthoofd domein - Departement: - Directie ICT - Aanstelling: - Statutair - Vereist niveau: - Masteropleiding - Volume: - 100% - Duur: - onbepaalde duur Details **Taakomschrijving**: - AP Hogeschool wil verder digitaliseren en processen optimaliseren. Onder de verantwoordelijkheid van de directeur IT, leid en coördineer je...
-
Service Desk Support Agent
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Havenbedrijf Antwerpen Temps pleinHet Havenbedrijf ondersteunt de activiteiten in de Antwerpse haven. Verder beheert het de infrastructuur en gronden, leidt het schepen door veilige waters en zorgt het wereldwijd voor naamsbekendheid van de Antwerpse haven. Eens je voor het Havenbedrijf Antwerpen komt werken, zit je in een team van maar liefst 1.600 mensen die samen een wereldhaven vlot...
-
Senior Service Desk Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique ICT Talents Temps plein**Introductie**: Onze klant is met 7.000 medewerkers en 70 sites, verspreid over België, sinds jaar en dag een gevestigde waarde binnen de wereld van seniorenzorg. Zij maken deel uit van een grote internationale groep, vertegenwoordigd in 4 Europese landen. Voor hun site in Mechelen zoeken ze momenteel een ervaren support engineer medewerker, waar je het...
-
IT Service Desk Technician
il y a 4 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique IKO Waterproofing and Insulation EU Temps pleinIKO Waterproofing and Insulation EU is a leader in the manufacturing of roofing and building materials with a global presence. Our values – quality, integrity, and trustworthiness – drive our success, and we are committed to fostering a positive and inclusive workplace.About the CompanyWe are seeking a dedicated and customer-focused IT Service Desk...
-
IT Service Desk Support
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique BDP International Temps plein**Job Description**: **Job Summary**: **Principle Responsibilities**: Service Desk Support members are expected to work their tickets, starting with Critical, to the point of resolution to ensure continuity of care for each ticket request regardless of region. If advanced assistance is required to resolve the issue the Service Desk Support member may...
-
Service Desk Specialist
il y a 2 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique EASYPAY GROUP Temps pleinEASYPAY GROUP is een volledige service HR-partner met kantoren in heel België. Ons doel is om mensen met ambitie en drive aan te trekken om ons team te versterken.Als Service Desk Specialist bij EASYPAY GROUP werk je samen met onze klanten om hun HR-needs te begrijpen en te helpen.Ben je klaar om mee te stappen in ons avontuur?Je rol Je werkt samen met onze...
-
IT Service Desk Analyst
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique IKO Waterproofing and Insulation EU Temps pleinIKO Industries is looking for a dedicated and customer-focused IT Service Desk Analyst to join our dynamic Global IT Service Desk team. If you're passionate about troubleshooting, technology, and delivering excellent support, this opportunity is for youAbout UsIKO Industries Ltd. is a leader in the manufacturing of roofing and building materials with a...
-
IT Service Desk Analyst
il y a 4 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique IKO Waterproofing and Insulation EU Temps pleinIKO Industries is looking for a dedicated and customer-focused IT Service Desk Analyst to join our dynamic Global IT Service Desk team. If you're passionate about troubleshooting, technology, and delivering excellent support, this opportunity is for you About Us IKO Industries Ltd. is a leader in the manufacturing of roofing and building materials with a...
-
IT Service Desk Analyst
il y a 4 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique IKO Waterproofing and Insulation EU Temps pleinIKO Industries is looking for a dedicated and customer-focused IT Service Desk Analyst to join our dynamic Global IT Service Desk team. If you're passionate about troubleshooting, technology, and delivering excellent support, this opportunity is for you About Us IKO Industries Ltd. is a leader in the manufacturing of roofing and building materials with a...
-
IT Service Desk Agent, Antwerpen
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Our client, a major player in the Antwerp port in the field of transport applications, is looking for a good long-term service desk employeeYour Profile:You have pursued education in IT-related fields and boast initial relevant work experience in a similar capacity. Exposure to maritime or industrial environments is...
-
IT Service Desk Analyst
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique IKO Waterproofing and Insulation EU Temps pleinGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.IKO Industries is looking for a dedicated and customer-focused IT Service Desk Analyst to join our dynamic Global IT Service Desk team. If you're passionate about troubleshooting, technology, and delivering excellent support, this opportunity is for youAbout UsIKO Industries Ltd. is a leader in...
-
Service Desk
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Equans Temps pleinService Desk - Base militaire d'Amay **Offer ID**: - 55680**Métier**: - Support Functions / Other**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Full-Time**Country**: - BelgiumPour le support administratif dans l’exécution du contrat de l’un de nos clients à la base militaire d’Amay, Equans est à la recherche d’un **Employé Service...
