Médiateur Inter-culturel bruxelles
il y a 1 semaine
Le/la collaborateur.trice polyvalent.e assure la gestion quotidienne du centre afin d’offrir un accueil chaleureux aux hébergés, de garantir le bon déroulé de leur séjour en répondant à leurs besoins, et de continuellement améliorer la qualité des services fournis.
Le/la collaborateur.trice polyvalent.e travaille sous la responsabilité directe de l’adjoint.e à la coordination du pôle hébergement, au sein d’une équipe pluriculturelle et pluridisciplinaire.
Le.la médiateur.trice interculturel.le a pour mission de faire le lien culturel et linguistique entre les équipes salariées et les résidents, afin de continuellement améliorer la qualité du dispositif suivant les valeurs de l’organisation et lever les barrières culturelles et linguistiques.
Le.la médiateur.trice interculturel.le travaille sous la responsabilité directe de la supervision du centre, au sein d’une équipe pluriculturelle et pluridisciplinaire.
Il.elle:
- est le premier contact avec les bénéficiaires sur le terrain ;
- participe à l’inscription, l’orientation et le suivi des hébergé.e.s avant et pendant leur séjour dans le dispositif d’accueil ;
- assure la médiation entre les différentes parties en cas de conflit afin de parvenir à une solution équitable pour les hébergés ;
- assure le bon déroulement des tâches quotidiennes du centre (organisation des repas, préparation des kits, gestion des commandes, visites régulières des chambres) en collaboration avec les collaborateurs.trices polyvalent.e.s ;
- travaille en étroite collaboration avec les différents collègues pour identifier les vulnérabilités des hébergés et proposer des solutions adaptées à leurs besoins de prise en charge.
3.2. Responsabilités et tâches
Assurer l’orientation et le suivi des bénéficiaires à l’intérieur du dispositif d’hébergement:
- Création de lien et établissement d’une relation de confiance entre les équipes et les hébergés ;
- Accompagne les équipes dans l’accueil des nouveaux hébergés (explication des règles du centre dans différentes langues, du fonctionnement du dispositif, des activités et des services internes et externes auxquels ils peuvent s’adresser pour répondre à leurs besoins) ;
- Anime ou co-anime des focus groupes avec les hébergés (moments d’écoute et d’échange avec les résidents et organisation du fonctionnement du dispositif de manière communautaire) ;
- Apporte une attention particulière aux besoins spécifiques des résidents, en étroite collaboration avec les collaborateurs.trices polyvalent.e.s et les assistant.e.s social.e.s du dispositif ;
- Orientation vers les différents partenaires selon les besoins identifiés.
Faciliter la communication avec les hébergé.e.s, les équipes et les partenaires:
- Soutien de l’équipe dans la compréhension d’aspects spécifiques au bagage culturel des bénéficiaires ;
- Partage toute information pertinente observée sur le terrain avec les collègues de l’équipe permanente, avec une attention particulière aux vulnérabilités (violences, personnes à risque, etc.), selon les règles de confidentialité établies au sein de l’équipe ;
- Mise en place de groupes de discussion afin de prévenir les éventuelles incompréhensions et identifier les besoins des bénéficiaires en encourageant leur participation ;
- Intervention lors d’éventuelles situations d’urgence ou de tension afin de rétablir la communication et l’apaisement ;
- Traductions et interprétariat (documents administratifs, séances d’information, rendez-vous )
- Accompagne et assure la traduction et la médiation lors des différents rendez-vous (internes comme externes) des hébergés. Déplacements réguliers dans la Région de Bruxelles -Capitale.
Assurer une bonne remontée d’informations en interne afin d’améliorer la qualité des services:
- En fin de permanence, assure le relais et partage toute information pertinente observée sur le terrain et/ou concernant les hébergés avec la coordination (violence, traitement médical, vulnérabilité ) ;
- Reporting lié aux activités journalières et hebdomadaires ;
- Reporting des besoins des résidents, identification des pistes d’amélioration, etc. ;
- Mise à jour des documents de suivi ;
- Participation active aux réunions d’équipe hebdomadaire et à la formation continue ;
- Participation active à l’opérationnalisation des ajustements discutés en équipe pour améliorer la bonne gestion du centre ;
D’autres tâches spécifiques peuvent être assignées par la coordination, en fonction des besoins des différents services, des compétences et des réalités de terrain.
**Profil**:
- Compétences techniques
- Avoir une bonne connaissance du français ou de l’anglais, ainsi que de l’arabe / pashto / dari / farsi / tigrinya est indispensable. De bonnes notions de néerlandais sont également un atout.
- Maîtriser la suite Of
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Médiateur Psycho-culturel
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique CPAS Bruxelles Temps pleinOffre d'emploi (A4767T) - **Médiateur psycho-culturel (F/H/X)**: **Pour son Service 18-25 au sein de son Département de l’Action sociale, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un-e médiateur-trice psycho-culturel-le (F/H/X)** Cette personne sera chargée de favoriser et faciliter la rencontre entre le public des 18-25 ans et la Culture sous toutes...
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Médiateurs / Médiatrices (H/F) Culturels
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique fomo.scene Temps pleinRejoignez l’aventure Reset Immersive ! Porté par l’ASBL fomo.scene, **Reset Immersive - Whispering Lights** est une exposition immersive qui vous invite à une plongée ludique dans des œuvres d’art numérique inédites à Bruxelles. L’exposition, située dans un lieu étrange et délaissé, vous invite à la contemplation, à l’émerveillement,...
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Médiateurs / Médiatrices (H/F) Culturels
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique fomo.scene Temps pleinRejoignez l’aventure Reset Immersive ! Porté par l’ASBL fomo.scene, **Reset Immersive - Whispering Lights** est une exposition immersive qui vous invite à une plongée ludique dans des œuvres d’art numérique inédites à Bruxelles. L’exposition, située dans un lieu étrange et délaissé, vous invite à la contemplation, à l’émerveillement,...
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Mediateur-trice Culturel-le
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Croix Rouge Temps pleinCe que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ? Un contrat à durée déterminée pour 3 mois (prolongeable en fonction de l’évolution du contexte). Une fonction qui s’inscrit dans la réponse à la crise de l’accueil que connait la Belgique et qui offre un impact concret & visible au cœur d’une équipe de travail en cours de déploiement -...
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Appuyer L'animation Et La Médiation Culturelle à
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Alliance française de Bruxelles Temps plein**En quelques mots...**: - Dans le cadre de la transformation de sa médiathèque en tiers-lieu, l’Alliance Française Bruxelles-Europe est à la recherche d’un/une volontaire pour appuyer l’équipe dans la médiation et l’animation culturelle. **Votre mission**: **Objectifs**: Les objectifs de cette mission sont de développer les activités de...
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Médiateur Ferroviaire
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - CFG23073**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A4**Type de recrutement**: - Marché interne - Promotion interne - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...
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Bordet - Médiateur Interculturel Pour Les Patients
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein**Société**: - L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des...
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Mediateur Pensions
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Travaillerpour.be Temps plein**Code de sélection**: - CFG23006**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Mandat**Niveau de fonction**: - A4**Type de recrutement**: - Pas applicable**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Résumé**: **Contenu de la fonction**: **Raison...
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Médiateur Local
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique BRAVVO Temps plein**Description de l’entreprise **Bravvo est le service communal de prévention de la Ville de Bruxelles. Il rassemble les énergies pour améliorer, jour après jour et de façon durable, le cadre de vie, la sécurité et le lien social en ville, en proposant des services variés au cœur des quartiers. **FONCTION** BRAVVO recherche **un médiateur local...
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Médiateur Local
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique BRAVVO Temps plein**Description de l’entreprise **Bravvo est le service communal de prévention de la Ville de Bruxelles. Il rassemble les énergies pour améliorer, jour après jour et de façon durable, le cadre de vie, la sécurité et le lien social en ville, en proposant des services variés au cœur des quartiers. **Description de la fonction **BRAVVO recherche **un...
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Médiateur Local
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique BRAVVO Temps plein**Description de l’entreprise **PRESENTATION DE L'ASBL** Bravvo est le service communal de prévention de la Ville de Bruxelles. Il rassemble les énergies pour améliorer, jour après jour et de façon durable, le cadre de vie, la sécurité et le lien social en ville, en proposant des services variés au cœur des quartiers. **Description de la...
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Médiateur Interculturel Turcophone
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein**Description de l'entreprise**: In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden, gebruikmakend van vooruitstrevende behandelingen en...
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Bordet - Médiateur Interculturel Pour Les Patients
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Hôpital Erasme Temps plein**Fonction**: Votre future fonction: La médiation interculturelle vise à améliorer la qualité de la prise en charge des patients et à favoriser la communication avec le personnel de l’hôpital, qu’il soit médical, soignant ou administratif et conformément au cadre institutionnel. Il s’agit d’aborder les patients et leurs familles en tenant...
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Médiateur interculturel turcophone
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Clinique Saint-Jean Temps pleinDescription du poste En tant que médiateur interculturel à la clinique Saint-Jean, vous jouerez un rôle essentiel dans la communication et la compréhension entre les patients et le personnel médical, en particulier dans un contexte multiculturel. Responsabilités principales : Faciliter la communication : Vous serez chargé de faciliter la...
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Médiateur
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein**Société**: Avec environ 3900 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus importants employeurs de la Région bruxelloise. Vous intégrerez le **Département de la Régie Foncière des Propriétés Communales**. Ce département gère les biens immobiliers de la Ville qui comptent environ 3500...
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Employé-e D'accueil Et de Gestion Des Plaintes
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique MÉDIATEUR BRUXELLOIS Temps plein**Description de l’entreprise **Notre mission** Veiller au respect des droits fondamentaux des citoyens, à la bonne administration et à l'intégrité au sein des administrations bruxelloises. Comment ? en examinant leurs plaintes vis-à-vis des administrations, en menant des enquêtes sur le fonctionnement des administrations régionales et en...
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Gestionnaire de Projet Evénements Culturels
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFS23126**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement client payant**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Au sein de la...
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Médiateur Hospitalier
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein**Description de l'entreprise**: Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des nouvelles...
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Médiateur Hospitalier
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein**Description de l'entreprise**: Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des nouvelles...
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Médiateur Hospitalier
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein**Description de l'entreprise**: Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des nouvelles...
