Service Delivery Coordinator
Il y a 4 mois
Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische informatie, zal papieren doktersbriefjes en doktersvoorschriften op termijn overbodig maken. Daarnaast zorgt de ICT-service Dimona er voor dat de RSZ de sociale bescherming van 4 miljoen werknemers snel kan laten evolueren, ongeacht hoe snel ze van job veranderen. Handig? Jazeker, en uitdagend ook.
**Functiebeschrijving**
Als Service Delivery Coordinator werk je aan de IT-infrastructuur en -productie. Je hebt nauw contact met je klanten, interne en externe leveranciers, en denkt eerder in functionele dan in technische termen.
Je volgt de kwaliteit en het niveau van dienstverlening op en brengt er verslag van uit, zowel aan de IT-directie als aan de interne klanten. Je doet dit niet enkel tijdens vergaderingen, maar je werkt ook aan functionele verslagen via boordtabellen, die op elk moment de performances van de belangrijkste toepassingen weergeven.
Je hebt regelmatig in contact met de business en je analyseert en definieert hun behoeften op het vlak van serviceniveaus, indicatoren en verslagen. Je streeft ernaar oplossingen te bieden die aan hun behoeften voldoen.Je volgt trends op en doet verbetervoorstellen binnen IT, zodat de geleverde diensten de behoeften dekken en duurzaam zijn. Als facilitator ben je in staat om processen te optimaliseren (prioriteiten stellen). Je onderzoekt samen met je collega's hoe de service kan worden verbeterd (architectuur en ontwerp, goede monitoring, efficiëntie, enz.). Je geeft ook feedback aan de ontwikkelteams wanneer je ontdekt dat de oorzaak van een serviceprobleem gelinkt is aan de code.
Je helpt en daagt Product Owners, teams en leidinggevenden uit om toegevoegde waarde te creëren, innovatie en efficiëntie te verhogen.
**Profiel**
Je hebt een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
Je hebt ervaring bij het faciliteren, adviseren over of werken aan projecten, ontwikkeling van producten of de invoering van operationele informaticaomgevingen.
Je bent in staat om snel op hoog niveau te begrijpen hoe een informatiesysteem of -proces werkt, door logisch te redeneren. Je hebt basiskennis van het ontwerpen van IT-infrastructuur of je bent geïnteresseerd om je te bij te scholen in dit domein.Dankzij je technische kennis kan je zelf de nodige gegevens verzamelen en deze consolideren in indicatoren en statistieken die zich resulteren in verslagen en boordtabellen.
Je hebt verantwoordelijkheidszin en je bent klant
- en resultaatgericht. Je kan je gemakkelijk verplaatsen in de klant en de juiste oplossingen voorstellen.
Je neemt beslissingen op basis van (on)volledige informatie en neemt gerichte maatregelen om die beslissingen uit te voeren.
Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans.
**Wij bieden**
- Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en **maatschappelijk relevante job** waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
- Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer **uitgebreid telewerkbeleid**.
- We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
- We bieden je een competitief salaris, aangevuld met **extralegale voordelen** zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,
IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer.
- We voeren een **gelijkekansenbeleid** **en vinden o.a. equal pay belangrijk.
**Contact
-
Service Delivery Coordinator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps pleinTalenCia Consulting is currently looking for a Service Delivery Coordinator for one of our renowned clients based in Brussels. **Location**: Brussels **Start date**: 01/07/24 **Duration**: Mid to long term assignment **Homeworking**: Hybrid **Mission**: - Monitor and report performance of support partners and propose improvements and solutions to...
-
Service Delivery Coordinator
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
Ms Delivery Coordinator Ip-services
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Ericsson Temps plein**Join our Team**: Become part of our collaborative and fast-paced team working for a company that builds ground-breaking technology! We are looking for a MS Delivery Coordinator IP who will be coordinating the resources, processes and offers to secure the planning, quality, costs and zero impact of the build and integration services delivered from our IP...
-
Service Delivery
il y a 4 jours
Brussels, Belgique 3D-ICT Temps pleinOrganisatie Functie You will be able to make a difference for our customers by providing them with excellent service delivery. Your main responsibilities will include the GFM software release lifecycle and the follow-up of services provided by the ICT GFM organization (user support, incident & problem management, service requests ). Next to our ICT...
-
Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Elmos Temps pleinYou will be able to make a difference for our customers by providing them with excellent service delivery. Your main responsibilities will include the software release lifecycle and the follow-up of services provided by the ICT organization (user support, incident & problem management, service requests, ) Next to our ICT service desk (first line), our...
-
Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Expleo Temps pleinOverview: Within EXPLEO Belgium, a service delivery manager is responsible for making sure that services are being seamlessly delivered to the clients. He/She oversees a variety of tasks, such as leading project teams, rectifying reliability issues, monitoring progress, tracking KPIs, and managing budgets. A full-time role, the service delivery manager is...
-
Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinFreelance | Service Delivery Manager | Lange Termijn | Gent/Brussel | 1091285 - **Lange Termijn**: - **Hybride (1 tot 2 dagen op kantoor in Gent/Brussel)**: - **Nederlands**: - **Dynamische omgeving met agile werkmethode**: - **SLA Management, ITIL ervaring, ** **Jouw taken** Als **Service Delivery Manager** ben je verantwoordelijk voor het inrichten en...
-
Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein**Inleiding** Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar een **Service Delivery Manager** ter versterking van het team Operations & Service Management in onze afdeling Dataoplossingen binnen het programma MAGDA. Je neemt als **Service Delivery Manager MAGDA** de verantwoordelijkheid op voor de ITIL-practices en voor het dagelijkse beheer...
-
Senior Service Delivery Manager Software Delivery
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Sure IT Recruitment Temps plein**Senior Service Delivery Manager** **Software Delivery Prince 2 ITIL** **Brussels Belgium** **650 Euros Per Day - 12 Months Contract** **Responsibilities** - Overseeing the delivery of large software projects - Making sure that services are being seamlessly delivered to the clients of an organization - Leading project teams, rectifying reliability...
-
Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps pleinVoor het **Agentschap Digitaal Vlaanderen** is Vlaanderen connect. op zoek naar een **Service Delivery Manager** Contract onbepaalde duur Brussel Het agentschap Digitaal Vlaanderen is op zoek naar een gedreven en enthousiaste **Service Delivery Manager** om het team Basisfuncties te versterken. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je als...
-
Customer Service Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **groeiend bedrijf **regio **Vilvoorde** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Coordinator (M/V/X)** - leuke werksfeer. Een **groeiend bedrijf **regio **Vilvoorde** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Coordinator (M/V/X)** - leuke werksfeer. Onze klant is actief binnen de **farmaceutische sector**. De verantwoordelijkheden voor...
-
Service Delivery Coach
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique CARGLASS Temps pleinTravailler chez Carglass®, c'est travailler quotidiennement au sein d'une équipe performante, dynamique, fière et enthousiaste. En tant que membre du vaste groupe international Belron®, nous nous développons pleinement par le biais d’un réseau solide. Chaque année, avec 750 collaborateurs en Belgique et au Luxembourg, nous aidons plus de 300.000...
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Capgemini Temps pleinAbout Capgemini Capgemini is a global leader in consulting, digital transformation, technology and engineering services. The Group is at the forefront of innovation to address the entire breadth of clients’ opportunities in the evolving world of cloud, digital and platforms. Building on its strong 50-year+ heritage and deep industry-specific expertise,...
-
Service Delivery Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Infoplus Technologies UK Ltd Temps plein**Position**:Service Delivery Manager **Location**:Brussels, Belgium - To be based on customer location in customer facing role - Responsible for end to end delivery of infra services in efficient and timely manner for team working in 24x7 basis. - Lead 100 + technical members spread across geographies. - Understand the technology and enterprise...
-
Facilities Coordinator- Parttime
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique CBRE Temps plein**Facilities Coordinator - Parttime** **Job ID** - 183490**Posted** - 10-Sep-2024**Service line** - GWS Segment**Role type** - Part-time**Areas of Interest** Facilities Management **Location(s)** Brussels - Brussels Hoofdstedelijk Gewest - Belgium **For our client Haleon in Zaventem (Brussels) we are looking for a parttime Facility coordinator...
-
Service Delivery Consultant
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Avanade Temps pleinService delivery manager Avanade is looking for a Service Delivery Manager to join our team at one of our Enterprise Customers. Do you get energy from managing and solving infrastructure related issues? Then we have the vacancy you are looking for! About the role As a Service Delivery Manager with an infrastructure background you will work within the...
-
Customer Service Coordinator
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Bacardi Temps pleinYOUR OPPORTUNITYA Customer Service coordinator provides reliable and professional customer care throughout the entire order to cash process. He/she is responsible for coordinating the customer service local force to ensure customers are managed in an efficient and effective way. This person needs to be customer-oriented and problem solving to support all...
-
IT Service Coordinator
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
IT Separation Coordinator Specialist
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Skillspark AB Temps plein**Start** *** **ASAP** **Duration** *** **4-6 months** emagine is looking for, for its final client, an IT Separation Coordinator Specialist (PMO). Location : Full Remote Start Date : ASAP Duration : 6 months Tasks will include: - Helping to follow up on the many separation topics and deliverables, including contract management, knowledge...
-
IT Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Athora Temps pleinYOUR MISSION: The IT Service Delivery Manager offers governance and oversight of services delivered to customers, ensuring their alignment to pre-agreed SLA/KPI, meeting customers’ expectations and adding value to our Business Unit (BU). The role has specific accountability for managing BU day-to-day delivery of all IT Services, as well as the delivery of...
