Service Delivery Coordinator

Il y a 4 mois

Brussels, Belgique Smals Temps plein

Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D’autre part, le service ICT Dimona permet à l’ONSS d’assurer une couverture sociale aux 4 millions d’employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi.

**Description de la fonction**

En tant que Service Delivery Coordinator, vous travaillez avec l’infrastructure et la production ICT. En contact étroit avec vos clients, les fournisseurs internes et externes, vous pensez plutôt en termes fonctionnels que techniques.
En contact régulier avec le business, vous analysez et définissez leurs besoins en termes de niveaux de service, d'indicateurs et de rapports. Vous vous efforcez d'offrir les solutions qui répondent à leurs besoins.Vous suivez les tendances et faites des propositions d'amélioration au sein de l'IT, de sorte que les services fournis couvrent les besoins et soient durables. Facilitateur, vous êtes capable d’optimiser les processus (définition des priorités). Vous examinez avec vos collègues comment améliorer le service (architecture et design simples, bonne surveillance, efficacité,). Vous faites également un retour aux équipes de développement lorsque vous découvrez que la cause d'un problème de service est liée au code.
Vous aidez et challengez les « Products Owners », les équipes et les dirigeants afin de créer de la valeur ajoutée, augmenter l'innovation et l'efficacité.

**Profil**

Vous êtes titulaire d’un master ou vous faites valoir une expérience équivalente.
Vous avez de l’expérience dans la facilitation, le conseil ou le travail sur des projets, le développement de produits ou la mise en place d’environnements informatiques opérationnels.
Vous êtes capable d’acquérir rapidement une compréhension high-level du fonctionnement d’un système d’information ou d’un processus grâce à un raisonnement logique. Vous avez une connaissance de base en matière de conception d’infrastructures informatiques ou vous êtes intéressé de vous former dans ce domaine. Vos connaissances techniques vous permettent de collecter vous-même les données nécessaires et de les consolider en indicateurs et statistiques dans des rapports et des tableaux de bord.
Doté d’un bon sens des responsabilités, vous êtes orienté clients et résultats. Vous pouvez facilement vous mettre à la place du client et ainsi proposer les solutions adéquates.
Vous prenez des décisions sur base d’informations (in)complètes et vous prenez des mesures ciblées pour mettre en œuvre les décisions.
Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais.

**Nous offrons**
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et **socialement engagé** vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n’est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de **télétravail très étendue**.
- Nous offrons de nombreuses **possibilités de formation** interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des **avantages extralégaux** tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, un remboursement des frais de déplacement domicile-lieu de travail (vélo, transport en commun), etc.
Les fonctions IT peuvent bénéficier d’un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun.
- Nous menons une **politique d'égalité des chances** **et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.

**Contact

  • Service Delivery Coordinator

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    TalenCia Consulting is currently looking for a Service Delivery Coordinator for one of our renowned clients based in Brussels. **Location**: Brussels **Start date**: 01/07/24 **Duration**: Mid to long term assignment **Homeworking**: Hybrid **Mission**: - Monitor and report performance of support partners and propose improvements and solutions to...

  • Service Delivery Coordinator

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Ms Delivery Coordinator Ip-services

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Ericsson Temps plein

    **Join our Team**: Become part of our collaborative and fast-paced team working for a company that builds ground-breaking technology! We are looking for a MS Delivery Coordinator IP who will be coordinating the resources, processes and offers to secure the planning, quality, costs and zero impact of the build and integration services delivered from our IP...

  • Service Delivery

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique 3D-ICT Temps plein

    Organisatie Functie You will be able to make a difference for our customers by providing them with excellent service delivery. Your main responsibilities will include the GFM software release lifecycle and the follow-up of services provided by the ICT GFM organization (user support, incident & problem management, service requests ). Next to our ICT...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Elmos Temps plein

    You will be able to make a difference for our customers by providing them with excellent service delivery. Your main responsibilities will include the software release lifecycle and the follow-up of services provided by the ICT organization (user support, incident & problem management, service requests, ) Next to our ICT service desk (first line), our...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Expleo Temps plein

    Overview: Within EXPLEO Belgium, a service delivery manager is responsible for making sure that services are being seamlessly delivered to the clients. He/She oversees a variety of tasks, such as leading project teams, rectifying reliability issues, monitoring progress, tracking KPIs, and managing budgets. A full-time role, the service delivery manager is...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Freelance | Service Delivery Manager | Lange Termijn | Gent/Brussel | 1091285 - **Lange Termijn**: - **Hybride (1 tot 2 dagen op kantoor in Gent/Brussel)**: - **Nederlands**: - **Dynamische omgeving met agile werkmethode**: - **SLA Management, ITIL ervaring, ** **Jouw taken** Als **Service Delivery Manager** ben je verantwoordelijk voor het inrichten en...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein

    **Inleiding** Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar een **Service Delivery Manager** ter versterking van het team Operations & Service Management in onze afdeling Dataoplossingen binnen het programma MAGDA. Je neemt als **Service Delivery Manager MAGDA** de verantwoordelijkheid op voor de ITIL-practices en voor het dagelijkse beheer...

  • Senior Service Delivery Manager Software Delivery

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Sure IT Recruitment Temps plein

    **Senior Service Delivery Manager** **Software Delivery Prince 2 ITIL** **Brussels Belgium** **650 Euros Per Day - 12 Months Contract** **Responsibilities** - Overseeing the delivery of large software projects - Making sure that services are being seamlessly delivered to the clients of an organization - Leading project teams, rectifying reliability...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein

    Voor het **Agentschap Digitaal Vlaanderen** is Vlaanderen connect. op zoek naar een **Service Delivery Manager** Contract onbepaalde duur Brussel Het agentschap Digitaal Vlaanderen is op zoek naar een gedreven en enthousiaste **Service Delivery Manager** om het team Basisfuncties te versterken. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je als...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een **groeiend bedrijf **regio **Vilvoorde** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Coordinator (M/V/X)** - leuke werksfeer. Een **groeiend bedrijf **regio **Vilvoorde** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Coordinator (M/V/X)** - leuke werksfeer. Onze klant is actief binnen de **farmaceutische sector**. De verantwoordelijkheden voor...

  • Service Delivery Coach

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique CARGLASS Temps plein

    Travailler chez Carglass®, c'est travailler quotidiennement au sein d'une équipe performante, dynamique, fière et enthousiaste. En tant que membre du vaste groupe international Belron®, nous nous développons pleinement par le biais d’un réseau solide. Chaque année, avec 750 collaborateurs en Belgique et au Luxembourg, nous aidons plus de 300.000...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    About Capgemini Capgemini is a global leader in consulting, digital transformation, technology and engineering services. The Group is at the forefront of innovation to address the entire breadth of clients’ opportunities in the evolving world of cloud, digital and platforms. Building on its strong 50-year+ heritage and deep industry-specific expertise,...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Infoplus Technologies UK Ltd Temps plein

    **Position**:Service Delivery Manager **Location**:Brussels, Belgium - To be based on customer location in customer facing role - Responsible for end to end delivery of infra services in efficient and timely manner for team working in 24x7 basis. - Lead 100 + technical members spread across geographies. - Understand the technology and enterprise...

  • Facilities Coordinator- Parttime

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique CBRE Temps plein

    **Facilities Coordinator - Parttime** **Job ID** - 183490**Posted** - 10-Sep-2024**Service line** - GWS Segment**Role type** - Part-time**Areas of Interest** Facilities Management **Location(s)** Brussels - Brussels Hoofdstedelijk Gewest - Belgium **For our client Haleon in Zaventem (Brussels) we are looking for a parttime Facility coordinator...

  • Service Delivery Consultant

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Avanade Temps plein

    Service delivery manager Avanade is looking for a Service Delivery Manager to join our team at one of our Enterprise Customers. Do you get energy from managing and solving infrastructure related issues? Then we have the vacancy you are looking for! About the role As a Service Delivery Manager with an infrastructure background you will work within the...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Bacardi Temps plein

    YOUR OPPORTUNITYA Customer Service coordinator provides reliable and professional customer care throughout the entire order to cash process. He/she is responsible for coordinating the customer service local force to ensure customers are managed in an efficient and effective way. This person needs to be customer-oriented and problem solving to support all...

  • IT Service Coordinator

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...

  • IT Separation Coordinator Specialist

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Skillspark AB Temps plein

    **Start** *** **ASAP** **Duration** *** **4-6 months** emagine is looking for, for its final client, an IT Separation Coordinator Specialist (PMO). Location : Full Remote Start Date : ASAP Duration : 6 months Tasks will include: - Helping to follow up on the many separation topics and deliverables, including contract management, knowledge...

  • IT Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Athora Temps plein

    YOUR MISSION: The IT Service Delivery Manager offers governance and oversight of services delivered to customers, ensuring their alignment to pre-agreed SLA/KPI, meeting customers’ expectations and adding value to our Business Unit (BU). The role has specific accountability for managing BU day-to-day delivery of all IT Services, as well as the delivery of...