Service Delivery Coordinator
il y a 1 jour
« Le gestionnaire opérationnel accompagne le Pilote de service (Service Delivery Manager) dans la gestion des moyens d'impression du parc dans le respect des engagements en termes de qualité et d'opérabilité.
**Les missions sont les suivantes**:
**Assurer**:
L'intégration et la mise en place des solutions techniques (des infra et des produits)
La documentation technique et opérationnelle associée
**L'interface technique auprès des**:
- Equipes techniques internes et clientes Notre client (Architectures, Infrastructure, Outillage, Réseaux, Sécurité des systèmes d'information etc...)
- Equipes projets transverses et stratégiques
- Fournisseurs et des partenaires Notre client
L'implémentation des évolutions techniques sur la base de la roadmap validée avec l'architecte et le SDM
**Assister le SDM dans**:
Le design, la réalisation et l'amélioration du service
Le bon respect des SLAs et des OLAs du service
L'analyse des dysfonctionnements opérationnels
La conformité et la mise à jour des éléments constitutifs de la CMDB (assets, sites, niveaux de services, équipes opérationnelles, etc.)
La formalisation et à l'actualisation de base connaissance opérationnelle et fonctionnelle
La qualification des produits et la mise à jour du catalogue
L'atterrissage en RUN des nouveaux clients déployés sous la solution
La gestion des projets opérationnels
Le gestionnaire opérationnel doit maitriser les processus opérationnels (Incident, Knowledge, Request, CDMB) dans notre outil ITSM Service Now pour challenger la bonne utilisation de l'outil, les OLAs associés aux processus et la gestion des produits au catalogue.
**Compétences à maitriser**:
Les architectures d'impression (Cloud & On Premise)
Les Services d'impression Microsoft et Universal Print
Les fondamentaux MS365
Les outils de gestion d'impression
Les composants de configuration DHCP, DNS, DOT1x, WiFi, SMTP...
Les 'Devices' et les pilotes
**Domaines d'expérience techniques**:
Uniflow Online
Secure Printing
Universal Print
Imprimantes Canon / Lexmark
Infrastructure CLOUD
Base de Données
Qualification des imprimantes (Driver,Logiciel & Matériel)
Numérique responsable
**Langues vivantes**:
- Bon niveau d'anglais et Français
- Néerlandais?
Les Services d'impression Microsoft et Universal Print
Confirmé (6 à 9 ans inclus)
Les architectures d'impression (Cloud & On Premise)
Confirmé (6 à 9 ans inclus)
Service Now
Junior (3 à 5 ans inclus)
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Service Delivery Coordinator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps pleinTalenCia Consulting is currently looking for a Service Delivery Coordinator for one of our renowned clients based in Brussels. **Location**: Brussels **Start date**: 01/07/24 **Duration**: Mid to long term assignment **Homeworking**: Hybrid **Mission**: - Monitor and report performance of support partners and propose improvements and solutions to...
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Service Delivery Coordinator
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
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Service Delivery Coordinator
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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Ms Delivery Coordinator Ip-services
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Ericsson Temps plein**Join our Team**: Become part of our collaborative and fast-paced team working for a company that builds ground-breaking technology! We are looking for a MS Delivery Coordinator IP who will be coordinating the resources, processes and offers to secure the planning, quality, costs and zero impact of the build and integration services delivered from our IP...
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Service Delivery Manager
il y a 19 heures
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinService delivery manager | Brussels | 1087384** RESPONSIBILITIES** You will be responsible for ICT procurement (hardware, software, outsourced services, professional services, etc.) and management within the organization as an ICT Procurement Specialist. You will work as part of a procurement team and will report directly to the Procurement Coordinator. The...
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Service Delivery
il y a 6 jours
Brussels, Belgique 3D-ICT Temps pleinOrganisatie Functie You will be able to make a difference for our customers by providing them with excellent service delivery. Your main responsibilities will include the GFM software release lifecycle and the follow-up of services provided by the ICT GFM organization (user support, incident & problem management, service requests ). Next to our ICT...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Elmos Temps pleinYou will be able to make a difference for our customers by providing them with excellent service delivery. Your main responsibilities will include the software release lifecycle and the follow-up of services provided by the ICT organization (user support, incident & problem management, service requests, ) Next to our ICT service desk (first line), our...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Expleo Temps pleinOverview: Within EXPLEO Belgium, a service delivery manager is responsible for making sure that services are being seamlessly delivered to the clients. He/She oversees a variety of tasks, such as leading project teams, rectifying reliability issues, monitoring progress, tracking KPIs, and managing budgets. A full-time role, the service delivery manager is...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinFreelance | Service Delivery Manager | Lange Termijn | Gent/Brussel | 1091285 - **Lange Termijn**: - **Hybride (1 tot 2 dagen op kantoor in Gent/Brussel)**: - **Nederlands**: - **Dynamische omgeving met agile werkmethode**: - **SLA Management, ITIL ervaring, ** **Jouw taken** Als **Service Delivery Manager** ben je verantwoordelijk voor het inrichten en...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein**Inleiding** Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar een **Service Delivery Manager** ter versterking van het team Operations & Service Management in onze afdeling Dataoplossingen binnen het programma MAGDA. Je neemt als **Service Delivery Manager MAGDA** de verantwoordelijkheid op voor de ITIL-practices en voor het dagelijkse beheer...
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Senior Service Delivery Manager Software Delivery
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Sure IT Recruitment Temps plein**Senior Service Delivery Manager** **Software Delivery Prince 2 ITIL** **Brussels Belgium** **650 Euros Per Day - 12 Months Contract** **Responsibilities** - Overseeing the delivery of large software projects - Making sure that services are being seamlessly delivered to the clients of an organization - Leading project teams, rectifying reliability...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps pleinVoor het **Agentschap Digitaal Vlaanderen** is Vlaanderen connect. op zoek naar een **Service Delivery Manager** Contract onbepaalde duur Brussel Het agentschap Digitaal Vlaanderen is op zoek naar een gedreven en enthousiaste **Service Delivery Manager** om het team Basisfuncties te versterken. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je als...
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Customer Service Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **groeiend bedrijf **regio **Vilvoorde** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Coordinator (M/V/X)** - leuke werksfeer. Een **groeiend bedrijf **regio **Vilvoorde** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Coordinator (M/V/X)** - leuke werksfeer. Onze klant is actief binnen de **farmaceutische sector**. De verantwoordelijkheden voor...
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Service Delivery Coach
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique CARGLASS Temps pleinTravailler chez Carglass®, c'est travailler quotidiennement au sein d'une équipe performante, dynamique, fière et enthousiaste. En tant que membre du vaste groupe international Belron®, nous nous développons pleinement par le biais d’un réseau solide. Chaque année, avec 750 collaborateurs en Belgique et au Luxembourg, nous aidons plus de 300.000...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Capgemini Temps pleinAbout Capgemini Capgemini is a global leader in consulting, digital transformation, technology and engineering services. The Group is at the forefront of innovation to address the entire breadth of clients’ opportunities in the evolving world of cloud, digital and platforms. Building on its strong 50-year+ heritage and deep industry-specific expertise,...
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Service Delivery Manager Employee Services
il y a 19 heures
Brussels, Belgique Federale Temps pleinFédérale Assurance se distingue par une organisation indépendante de type «mutuelle», une structure juridique qui nous permet de faire participer notre clientèle aux bénéfices sous forme de ristournes._ - Fédérale Assurance n’est pas une entreprise d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une...
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Service Delivery Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Infoplus Technologies UK Ltd Temps plein**Position**:Service Delivery Manager **Location**:Brussels, Belgium - To be based on customer location in customer facing role - Responsible for end to end delivery of infra services in efficient and timely manner for team working in 24x7 basis. - Lead 100 + technical members spread across geographies. - Understand the technology and enterprise...
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Facilities Coordinator- Parttime
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique CBRE Temps plein**Facilities Coordinator - Parttime** **Job ID** - 183490**Posted** - 10-Sep-2024**Service line** - GWS Segment**Role type** - Part-time**Areas of Interest** Facilities Management **Location(s)** Brussels - Brussels Hoofdstedelijk Gewest - Belgium **For our client Haleon in Zaventem (Brussels) we are looking for a parttime Facility coordinator...
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Service Delivery Consultant
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Avanade Temps pleinService delivery manager Avanade is looking for a Service Delivery Manager to join our team at one of our Enterprise Customers. Do you get energy from managing and solving infrastructure related issues? Then we have the vacancy you are looking for! About the role As a Service Delivery Manager with an infrastructure background you will work within the...
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Customer Service Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Bacardi Temps pleinYOUR OPPORTUNITYA Customer Service coordinator provides reliable and professional customer care throughout the entire order to cash process. He/she is responsible for coordinating the customer service local force to ensure customers are managed in an efficient and effective way. This person needs to be customer-oriented and problem solving to support all...