Call Center Team Leader
il y a 1 mois
Are you a dynamic and inspiring leader, passionate about management and driven by operational excellence? Are you looking for a fast-paced environment and have a strong interest in financial and banking products?
If so, we have the perfect opportunity for you
Job description:
As a Banking Operations Team Leader, you will assume a team leadership role essential to ensuring a smooth and efficient process of onboarding new customers into the bank's credit and lending services. Your mission is to drive employee engagement, ensure the team achieves its objectives and maintain a high level of service, which involves stimulating the interest of potential customers, explaining banking services, collecting and verifying enrolment documents and ensuring customer satisfaction.
Main responsibilities:
- Lead, coach and mentor a team of 10 employees, fostering a dynamic and creative work environment.
- Set clear goals and priorities and actively monitor progress to achieve desired results.
- Cultivate a culture of feedback and create an ongoing development plan for team members.
- Collaborate with management to improve procedures and increase operational efficiency.
- Act as point of contact for sensitive internal and external files.
- Ensure compliance with quality standards and regulations.
- Use your expertise in MS Office and various IT tools for effective team management.
Education and Certifications:
- Education: Bachelor's or Master's degree preferred.
- Certification: Febelfin certification (nice to have).
- Language skills: Written and spoken Dutch and French, thorough knowledge of English.
- Experience: At least 3 years' relevant managerial experience, including technical and commercial expertise in call center management, operational management and sales.
Soft skills:
- Strong communication, diplomacy and customer orientation.
- Ability to work independently, manage stress and adapt flexibly.
- Problem-solving mentality, accuracy and precision.
- Demonstrated leadership and teamwork skills, with an emphasis on empowerment and a sales mindset.
Location
- 50% on-site: Brussels
- 50% remote: offering you a flexible work-life balance.
Why join us:
- Opportunity to work with a leading company in the financial and banking sector.
- Innovative and collaborative working environment.
- Continuous learning and development opportunities.
- Have a significant impact on the team's success and growth.
Join us in shaping the future of finance and banking
**Benefits**:
- Commuter assistance
- Food allowance
- Work from home
Schedule:
- Monday to Friday
Work Location: In person
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Team Leader Sales Call Center Vlaanderen
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Verisure Security BV Temps plein**Team Leader Sales Call Center Vlaanderen - Verisure** Ben jij een inspirerende Team Leader die ons Sales Call Center-team in Vlaanderen naar succes kan leiden? Verisure zoekt een gedreven Team Leader die de statistieken en KPI's van ons team in Vlaanderen kan opvolgen en onze agenten kan voorzien van persoonlijke coaching. Jouw missie? Het waarborgen van...
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Call Center Opportunities
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique CPL Recruitment Temps plein**Call Center Opportunities**: Join our amazing clients' International Call Center Teams! Exciting Opportunities Await! Are you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you thrive in a fast-paced, dynamic environment? Are you fluent in French and/or Dutch, along with German or Spanish, and Italian? If so, we have the perfect job for...
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Call Center Team Leader
il y a 1 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinAre you a dynamic and inspiring leader, passionate about management and driven by operational excellence? Are you looking for a fast-paced environment and have a strong interest in financial and banking products? If so, we have the perfect opportunity for you! Job description: As a Banking Operations Team Leader, you will assume a team leadership role...
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Call Center Team Leader
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinAre you a dynamic and inspiring leader, passionate about management and driven by operational excellence? Are you looking for a fast-paced environment and have a strong interest in financial and banking products? If so, we have the perfect opportunity for you! Job description: As a Banking Operations Team Leader, you will assume a team leadership role...
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Call Center Team Leader
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinAre you a dynamic and inspiring leader, passionate about management and driven by operational excellence? Are you looking for a fast-paced environment and have a strong interest in financial and banking products? If so, we have the perfect opportunity for you! Job description: As a Banking Operations Team Leader, you will assume a team leadership role...
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Team Leader Sales Call Center/ Marketing Contact
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein**Teamleader Contact Center /Sales Call Center** Ben jij klaar om jouw passie voor leiderschap te laten schitteren als de drijvende kracht achter ons Sales Call Center-team? Verisure zoekt een gedreven Team Leader die niet alleen statistieken en KPI's volgt, maar ook onze agents begeleidt met persoonlijke coaching. Jouw missie? Het verzekeren van het succes...
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Team Leader Sales Call Center/ Marketing Contact
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein**Teamleader Contact Center /Sales Call Center** Ben jij klaar om jouw passie voor leiderschap te laten schitteren als de drijvende kracht achter ons Sales Call Center-team? Verisure zoekt een gedreven Team Leader die niet alleen statistieken en KPI's volgt, maar ook onze agents begeleidt met persoonlijke coaching. Jouw missie? Het verzekeren van het succes...
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Team Leader
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Jobmatch Temps pleinJobmatch est à la recherche d'un **Teamleader en Call-Center (H/F/X)** spécialisé dans le domaine de l'énergie à Liège! Sous l’impulsion du Business Unit Manager, vous **développez **le service d’un point de vue managérial, humain et opérationnel! - **Gestion de l'équipe** des conseillers commerciaux (**coaching,** motivation, **gestion...
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Call Center Agent
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- referentie DUOTT-1224796 jobdetails Heb je een eerste ervaring in een call center? En ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de financiële sector? Dan hebben wij de job voor jou! Wat wordt er van jou verwacht? De afdeling is verantwoordelijk voor het voeren van outbound calls om klanten de mogelijkheid te bieden hun...
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Agent Call Center
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Allo Intérim Temps plein**Description du poste** **Nous sommes**: Allo Intérim, une agence de recrutement à dimension humaine travaillant sur Bruxelles depuis plus de 30 ans, nous avons pour mission de vous permettre de rencontrer l'opportunité professionnelle qui vous conviendra. Nous nous engageons à assurer une gestion administrative et comptable de qualité jusqu'à la...
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Call Center Agent en Onthaal
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps pleinDe Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een **Call center agent en Onthaal** **voor de sites van St-Elisabeth & St-Michiel** Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je ingeschakeld als autonome...
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Call Center Consultant
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein**Job Advertisement: Business Client Call Center Consultant** **Position**: Business Client Call Center Consultant **Location**: Brussels **Company**: Oliver James Consulting **Type**: Full-time Are you a skilled communicator with a knack for providing strategic advice? Join our team in one of the biggest bank in Belgium as a Business Client Call Center...
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Call Center Agent en Onthaal
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps pleinDe Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een **Call center agent en Onthaal** **voor de sites van St-Elisabeth & St-Michiel** Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je ingeschakeld als autonome...
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Agent Call Center
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps pleinLes Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...
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Agent Call Center
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps pleinLes Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...
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Agent - Call Center (F/H)/x)
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CPAS Bruxelles Temps pleinOffre d'emploi (A4746T) - **Agent - Call Center (F/H/X)**: **Pour son Call Center de son Département Patrimoine Privé, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un.e agent.e (F/H/X)** Cette personne est chargée de la gestion et du traitement de toutes les demandes entrantes tout en garantissant la qualité du service.**Vos responsabilités**: - Vous...
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Team Leader
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique TOURING Temps pleinEn tant que **Team leader - Assistance Center**, vous serez responsable d’une **équipe de « chargés d’assistance »**. Notre **Assistance Center** est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 et les équipes sont en charge de solutionner les problèmes techniques auxquels nos clients sont confrontés en Belgique et à l’étranger. Vous rapportez...
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Etudiant Call Center
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Start People Temps pleinEn tant qu'**étudiant au call center** tes tâches seront les suivantes: - Tu réponds à leurs requêtes et les aides dans **la recherche d’une solution** (problème de colis, problème de paiement,) - Tu es capables de communiquer de **manière positive** pour pouvoir résoudre des problématiques. - Grâce à ton empathie et ton sens du service, tu es...
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Agent - Call Center (H/F)/x
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CPAS DE BRUXELLES Temps plein**Description de l’entreprise **AGENT - CALL CENTER (F/H/X) (A4746T) Le CPAS de la Ville de Bruxelles est doté d'une politique dynamique d'action au service de chaque citoyen bruxellois dans un esprit de respect, de solidarité, d'engagement, d'ouverture et d'innovation. Il offre à ses collaborateur.trices - près de 3000 aujourd'hui ! - un environnement...
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Agent - Call Center (F/H)/x)
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CPAS de la Ville de Bruxelles Temps plein**Pour son Call Center de son Département Patrimoine Privé, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un.e agent.e (F/H/X)** Cette personne est chargée de la gestion et du traitement de toutes les demandes entrantes tout en garantissant la qualité du service. **Vos responsabilités**: - Vous assurez la prise d’appels et de messages entrants...
