Customer Loyalty Member Business Lending Guided

Il y a 2 mois

Gent, Belgique ING Temps plein

Administratief medewerker - Business Lending Client Services

Ben jij een nauwkeurige en gedetailleerde administratieve professional? Heb je een passie voor het ondersteunen van ondernemingen? Dan zijn wij op zoek naar jou Bij ING België krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het opmaken en beheren van contracten voor onze KMO-klanten.

Dossierbeheerder Business Lending Client Services

Je rol & werkomgeving

ING in België is volop in beweging, en dat geldt zeker ook voor Client Services. Op deze afdeling doen Customer Loyalty Teams er alles aan om elke dag weer de wensen van onze klanten te overtreffen. Het betreft hier dus niet zomaar een klantenservice-afdeling. Om deel uit te maken van één van de agile CLT-teams breng je namelijk naast de juiste kennis en kunde, ook de juiste persoonlijkheid mee.

Onze ‘Orange Culture’ is hierbij onze leidraad. In deze cultuur staan het nemen van eindverantwoordelijkheid, ondernemerschap, het werken in teams, vertrouwen op je collega’s en teambelang boven eigenbelang centraal.

Bij het CLT Business Lending Guided ligt de focus op een uitstekende klantenservice voor natuurlijke personen die een handelsactiviteit uitvoeren als zelfstandige & Kleine en Middelgrote Ondernemingen.

Is bij jou de klant koning en geeft het bieden van goede service aan de klant jou een kick? Ben jij iemand die deel wil uitmaken van een boeiend project waarbij we het bankieren voor de klant herdefiniëren vanuit een klantgeoriënteerde omgeving. Ben jij een enthousiast persoon die graag werkt in zelforganiserende teams, in oplossingen denkt en alleen tevreden is met de beste resultaten voor onze klanten? Wil jij onze klanten ondersteunen in hun bankieren vanuit call, mail, messaging, en (video)chatdiensten?

Dan hebben we de perfecte functie voor jou gevonden

Je belangrijkste verantwoordelijkheden

Klantgericht
- Anticiperen op mogelijke vragen en problemen bij klanten voor complexe financiële producten en/of diensten die jij zal behandelen
- Beantwoorden en oplossingen (van A tot Z) bieden aan klanten via mail en telefonie.
- De verwachtingen van de klant continu overtreffen: het WOW-effect
- Onderhouden van contacten met stakeholders zoals de commerciële verantwoordelijke

Administratie
- Opmaak kredietcontracten en oppuntstellen van de bijhorende zekerheden
- Behandeling van alle administratieve aanvragen tijdens de looptijd van een kredietcontract voor professionele doeleinden
- Verwerking van de kredietgegevens en gegevens van de zekerheden in de bestanden
- Zelfstandig werken en het nemen van de verantwoordelijkheid

Continu verbeteren
- Je helpt steeds om processen, producten en dienstverleningen te verbeteren om beter aan te sluiten op de klantbehoefte en/of efficiënter te kunnen werken

Waar we naar op zoek zijn

Een collega met het talent om iets op zich te nemen en het waar te maken, die enthousiast is om anderen te helpen om succesvol te zijn en de gave heeft om altijd een stap vooruit te zijn. Met andere woorden, je streeft ernaar om frisse ideeën aan te brengen en uitdagingen te aanvaarden in een snel veranderende en complexe omgeving. Je bent een persoon die steeds samenwerkt, luistert en investeert in anderen om zo gezamenlijke doelen te verwezenlijken. Je vindt het leuk om het status quo uit te dagen en je bent erop gebrand om creatieve oplossingen voor problemen voor te stellen.

Als Customer Loyalty Member moet je ook over het volgende beschikken:

- Een flexibele ingesteldheid, je vindt het geen probleem om in de verruimende openingstijden van 08.00-18.00u te werken
- Een opleiding op Bachelor of Master niveau
- Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer
- Een proactieve houding
- Je bent nauwkeurig en heeft oog voor details
- Korte deadlines schrikken je niet af.
- Een commerciële ingesteldheid met oog voor commerciële resultaten, klantgerichtheid en ondernemerschap
- Je hebt interesse en de wil je verder verdiepen in de nodige kennis van bedrijfsspecifieke processen en producten nodig voor de uitvoering van je taken.
- Je bent bereid om de nodige (wettelijke) certificaten voor de job te halen
- NL en FR (niveau B1 Europese norm) vereist. Kennis van het Engels en Duits is een troef.

Wat we je aanbieden

Een duidelijk doel, een uniek aanbod en een waaier aan flexibele verloning en andere voordelen zoals:

- Persoonlijke groei & uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden om je ambities te verwezenlijken
- Een informele, dynamische omgeving met innovatieve collega's die je inspanningen ondersteunen
- Een progressieve en soepele manier van werken waarbij nieuwe ideeën naar waarde worden geschat

Een hybride manier van werken:

- We geven onze medewerkers de nodige autonomie om hun werk te organiseren op een flexibele manier die hen het best past. Tegelijkertijd garanderen we ook de business continuity, de klantenservice en het welzijn van de medewerkers.

Wij herdefiniëren bankieren. En jij?

We bevinden ons op een traject dat toegespi

  • Customer Loyalty Specialist Personal Lending

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Customer Loyalty Specialist for Mortgages Customer Loyalty Team Member Contract van onbepaalde duur te Gent of Brussel. 80%-90% regime mogelijk. Je rol & werkomgeving ING in België is volop in beweging, en dat geldt zeker ook voor Client Services. Op deze afdeling doen Customer Loyalty Teams er alles aan om elke dag weer de wensen van onze klanten te...

  • Customer Loyalty Member Ii

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Customer Loyalty Member II Business Lending Real Estate - Gent Contract van bepaalde duur: 6 maanden Je rol & werkomgeving ING in België is volop in beweging, en dat geldt zeker ook voor Client Services. Op deze afdeling doen Customer Loyalty Teams er alles aan om elke dag weer de wensen van onze klanten te overtreffen. Het betreft hier dus niet zomaar...

  • Customer Loyalty Member Iv

    il y a 1 jour

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Ben jij een nauwkeurige en gedetailleerde administratieve professional? Heb je een passie voor het ondersteunen van ondernemingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij ING België krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het opmaken en beheren van contracten voor onze business klanten. De job level en business area worden naar uw skills en...

  • Clt Member Business Lending

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Administratief medewerker Business Lending Relationship - Gent Ben jij een nauwkeurige en gedetailleerde administratieve professional? Heb je een passie voor het ondersteunen van ondernemingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij ING België krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het opmaken en beheren van contracten voor onze KMO-klanten. Je...

  • Customer Loyalty Team Member

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Customer Loyalty Team member III - Circle DBPI Back Office - Gent Plaats van tewerkstelling: Koningin Fabiolalaan 190, 9000 Gent (50% thuiswerk mogelijk op teamafspraak) Werkrooster : 37 uur fix tussen 08.00-18.00 PCP functie : Ja (certificaat Wet Willems, Vande Lanotte) Representatievergoedingen: Nee Je rol & werkomgeving ING in België is volop in...

  • Customer Loyalty Team Member

    il y a 6 jours

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Customer Loyalty Team member III - Circle DBPI Back Office - Gent Technische data van de functie Plaats van tewerkstelling: Koningin Fabiolalaan 190, 9000 Gent (50% thuiswerk mogelijk op teamafspraak) Werkrooster : 37 uur fix tussen 08.00-18.00 PCP functie : Ja (certificaat Wet Willems, Vande Lanotte) Contract van bepaalde duur (1 jaar) Je rol &...

  • Clt Business Lending

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    Oliver James is looking for a new **Trilingual Junior **C**onsultant** for a major bank in **Gent** or **Louvain-La-Neuve**. As a Consultant you will be responsible for managing daily banking operations within the financial institution.This role requires meticulous attention to detail, strong numerical skills, and a deep understanding of banking...

  • Senior Expert Banker

    il y a 7 jours

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Expert Banker - Business Banking Zone West Possibility of 50% work from home on the basis of a team agreement Function class: 18 Function Title: Relationship Banker V Full time permanent position Your role & work environment As an Expert Banker, you will play an active role in accelerating the strategic dialogue with targeted high-end Business Banking...

  • Manager Great Place to Work®

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **Does being part of a team with a mission to transform workplaces for the better motivate you? Are you a star in mostly online building & managing of customer relationships? Do you have an affinity with and a passion for HR? **Let’s meet!** **Manager Great Place To Work®** Vlerick Business School is an innovative, top-ranked and sustainable...

  • Researcher Sustainability

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **Are you passionate about sustainability/ESG? Are you interested in an impactful job combining applied research with organising workshops and events? **Are you interested in building and maintaining relationships? **Let’s meet!** **Researcher Sustainability** Vlerick Business School is a triple-accredited, top-ranked international business school at the...

  • Edtech Solutions Business Partner

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **IT-BUSINESS SOLUTIONS EXPERT [EdTech]** Vlerick Business School is a triple-accredited, top-ranked international business school at the **heart of Europe** - with a solid scientific foundation that provides the backbone for knowledge with **lasting impact**. We strive to make coming to Vlerick feel like a transformative experience that ignites the...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique Mollie Temps plein

    At Mollie we have a fantastic opportunity for you to be part of our Customer Success Management team and to accelerate the growth of our existing customer base. Are you the highly driven and ambitious Customer Success Manager we are looking for? **Your opportunity**: The mission of our Customer Success Management team is to facilitate our customer's success...

  • Student Youth Crew Member

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Manhattn's Burgers Temps plein

    Are you a young and ambitious individual looking for an exciting job in a casual and New York-inspired environment? Manhattn's Burger, a premier burger establishment in the heart of Gent, is seeking enthusiastic young talent to join our dynamic team as Youth Crew Members. If you have a passion for premium burgers, enjoy working in a relaxed yet vibrant...

  • Business Developer

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique OTIV Temps plein

    Description Who we are OTIV is a Ghent-based company leading the autonomous revolution in rail. We are on a mission to increase safety and efficiency of railway operations by teaching rail vehicles to drive autonomously. By making trains more efficient and safer, we actively contribute to a modal shift and a greener future. We bring this vision to life by...

  • Phd Researcher: Platforms and Business Models

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **Do you have a passion for research and the ambition to obtain your PhD in the field of platforms and their business models? Do you have the right academic background, and are you ready to start this 4-year journey in our open, international, and collegial environment? Let's talk!** **PhD Researcher - Platforms and Business Models** Vlerick Business...

  • Carhartt Wip Store Ghent

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique Work In Progress Textilhandels GmbH Temps plein

    Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...

  • Finance Operations Associate

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique Deliverect Temps plein

    **Deliverect** As a rapidly scaling global SaaS unicorn, Deliverect stands at the forefront of revolutionising technological solutions for the dynamic hospitality and Q-commerce sectors. Our mission is clear: to empower ambitious individuals with the skills and knowledge to make a positive impact on business. Developing in their professional careers, all...

  • Business Manager Data Compliance

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique CRANIUM Temps plein

    **Do you speak the language of data governance and compliance, and are you ready to switch gears from managing data to managing relationships as well?** Then we might have the perfect opportunity for you. CRANIUM is the reference for privacy, security, and data management solutions within the Benelux. As our Business Manager for the Ghent region, you play...

  • Customer Success Lead

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique Codit Temps plein

    **About the Job**: The Customer Success Lead is a pivotal role that combines the expertise of a Team Lead with the client-focused responsibilities of a Customer Success Manager (CSM). This individual will be responsible for fostering positive relationships with clients, ensuring customer satisfaction, and managing the development of employees within their...

  • Business Development Manager

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Qargo Temps plein

    **About Qargo**: Qargo is a tech start-up with offices based in London and Ghent. We are on a mission to transform the transportation industry by making it more efficient, profitable, and sustainable. Together we are building the most user-friendly and intuitive Transport Management System (TMS) on the market that automates administrative processes and...