Customer Loyalty Member Ii

il y a 1 mois

Gent, Belgique ING Temps plein

Customer Loyalty Member II Business Lending Real Estate - Gent

Contract van bepaalde duur: 6 maanden

Je rol & werkomgeving

ING in België is volop in beweging, en dat geldt zeker ook voor Client Services. Op deze afdeling doen Customer Loyalty Teams er alles aan om elke dag weer de wensen van onze klanten te overtreffen. Het betreft hier dus niet zomaar een klantenservice-afdeling. Om deel uit te maken van één van de agile CLT-teams breng je namelijk naast de juiste kennis en kunde, ook de juiste persoonlijkheid mee. Onze ‘Orange Culture’ is hierbij onze leidraad. In deze cultuur staan het nemen vaneindverantwoordelijkheid, ondernemerschap, het werken in teams, vertrouwen op je collega’s en teambelang boven eigenbelang centraal.

Is bij jou de klant koning en geeft het bieden van goede service aan de klant jou een kick? Ben jij iemand die deel wil uitmaken van een boeiend project waarbij we het bankieren voor de klant herdefiniëren vanuit een klantgeoriënteerde omgeving. Ben jij een enthousiast persoon die graag werkt in zelforganiserende teams, in oplossingen denkt en alleen tevreden is met de beste resultaten voor onze klanten? Wil jij onze klanten ondersteunen in hun bankieren vanuit call, mail, messaging, en (video)chatdiensten?

Dan hebben we de perfecte functie voor jou gevonden

Je belangrijkste verantwoordelijkheden
- Vragen en problemen van klanten beantwoorden en oplossen (van A tot Z) voor financiële producten en/of diensten binnen Real Estate
- De verwachtingen van de klant continu overtreffen: het WOW-effect
- Een goede tandem vormen met de relationshipmanagers - dedicated
- Het op een correcte manier doorlopen van klantprocessen
- Rekening houdend met geldende wet
- en regelgeving (real estate policy)
- Voert standaard operationele klantverzoeken &/of repairacties uit.
- Brengt verbeterideeën aan binnen de circle Real Estate

Waar we naar op zoek zijn

Een collega met het talent om iets op zich te nemen en het waar te maken, die enthousiast is om anderen te helpen om succesvol te zijn en de gave heeft om altijd een stap vooruit te zijn. Met andere woorden, je streeft ernaar om frisse ideeën aan te brengen en uitdagingen te aanvaarden in een snel veranderende en complexe omgeving. Je bent een persoon die steeds samenwerkt, luistert en investeert in anderen om zo gezamenlijke doelen te verwezenlijken. Je vindt het leuk om het status quo uit te dagen en je bent erop gebrand om creatieve oplossingen voor problemen voor te stellen.

Als Customer Loyalty Team-Member moet je ook over het volgende beschikken:

- Een flexibele ingesteldheid, je vindt het geen probleem om in de verruimende openingstijden van 08.00-18.00u te werken
- Een opleiding op Bachelor of Master niveau
- Een commerciële ingesteldheid met oog voor commerciële resultaten, klantgerichtheid en ondernemerschap
- Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer
- Je hebt een proactieve houding
- Korte deadlines schrikken je niet af
- Je bent nauwkeurig en heeft oog voor details
- Je bent bereid om de nodige (wettelijke) certificaten voor de job te halen
- Je hebt interesse en wil je verder verdiepen in de nodige kennis van bedrijfsspecifieke processen & prducten nodig voor de uitvoering van je taken.
- NL en FR (niveau B1 Europese norm) vereist.

Wat we je aanbieden

Een duidelijk doel, een uniek aanbod, een gepaste verloning en een bijkomende waaier aan mogelijke voordelen zoals:

- Persoonlijke groei & uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden om je ambities te verwezenlijken door middel van opleidingsmogelijkheden en het leren van verschillende zaken op het terrein.
- Je leert wat bankieren inhoudt en zal een duidelijk inzicht krijgen in de commerciële aanpak, producten en de manier waarop wij onze klantenservice bieden.
- Een informele, dynamische omgeving met innovatieve collega's die je inspanningen ondersteunen
- Een progressieve en soepele manier van werken waarbij nieuwe ideeën naar waarde worden geschat.
- Hybride manier van werken

Een zeer afwisselend werk, omdat je taken en werkzaamheden per dag kunnen verschillen. Ook heb je ruimte om je eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen in je team en concreet toegevoegde waarde te leveren in het bedenken van de beste oplossingen voor klanten.

Wij herdefiniëren bankieren. En jij?

Er was nooit een interessantere tijd om bij ING te werken. We bevinden ons op een traject dat toegespitst is op onze klanten, aangedreven wordt door technologie en gestuurd wordt door intelligente, vastberaden mensen. Onze klanten voelen dat onze mensen hen in staat stellen om zowel in het leven als in zaken een stap voor te blijven. En daar zijn we trots op

  • Customer Loyalty Team Member

    il y a 3 semaines

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Customer Loyalty Team member III - Circle Customer Interactions - Gent Je rol & werkomgeving Bij ING België is de tevredenheid van de klant onze absolute prioriteit en deel van de missie van Client Services. De Customer Loyalty Teams (CLT’s) streven ernaar om elke dag opnieuw de verwachtingen van onze klanten te anticiperen en te overtreffen. Het...

  • Customer Loyalty Member Iv

    il y a 4 semaines

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Ben jij een nauwkeurige en gedetailleerde administratieve professional? Heb je een passie voor het ondersteunen van ondernemingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij ING België krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het opmaken en beheren van contracten voor onze business klanten. De job level en business area worden naar uw skills en...

  • Customer Loyalty Specialist Personal Lending

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Customer Loyalty Specialist for Mortgages Customer Loyalty Team Member Contract van onbepaalde duur te Gent of Brussel. 80%-90% regime mogelijk. Je rol & werkomgeving ING in België is volop in beweging, en dat geldt zeker ook voor Client Services. Op deze afdeling doen Customer Loyalty Teams er alles aan om elke dag weer de wensen van onze klanten te...

  • Customer Loyalty Team Member

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Customer Loyalty Team member III - Circle DBPI Back Office - Gent Plaats van tewerkstelling: Koningin Fabiolalaan 190, 9000 Gent (50% thuiswerk mogelijk op teamafspraak) Werkrooster : 37 uur fix tussen 08.00-18.00 PCP functie : Ja (certificaat Wet Willems, Vande Lanotte) Representatievergoedingen: Nee Je rol & werkomgeving ING in België is volop in...

  • Customer Loyalty Team Member

    il y a 1 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Customer Loyalty Team member III - Circle DBPI Back Office - Gent Technische data van de functie Plaats van tewerkstelling: Koningin Fabiolalaan 190, 9000 Gent (50% thuiswerk mogelijk op teamafspraak) Werkrooster : 37 uur fix tussen 08.00-18.00 PCP functie : Ja (certificaat Wet Willems, Vande Lanotte) Contract van bepaalde duur (1 jaar) Je rol &...

  • Customer Loyalty Member Iii

    il y a 3 semaines

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Ben jij een nauwkeurige en gedetailleerde administratieve professional? Heb je een passie voor het ondersteunen van ondernemingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij ING België krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het opmaken en beheren van contracten voor onze business klanten. De job level en business area worden naar uw skills en...

  • Customer Loyalty Member Business Lending Guided

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Administratief medewerker - Business Lending Client Services Ben jij een nauwkeurige en gedetailleerde administratieve professional? Heb je een passie voor het ondersteunen van ondernemingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij ING België krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het opmaken en beheren van contracten voor onze...

  • Change Expert Ii

    il y a 1 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Change Expert II - COO - Client Services Retail - Employee Experience & Strategy Center - Hospitality Center Type d’emploi: Employé/CDI Horaire: Plein temps Classe de function: 15 Your role and work environment At ING, customer satisfaction is more than a goal—it’s the core of our strategy. In today’s digital world, our customers are...

  • Clt Member Business Lending

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Administratief medewerker Business Lending Relationship - Gent Ben jij een nauwkeurige en gedetailleerde administratieve professional? Heb je een passie voor het ondersteunen van ondernemingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij ING België krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het opmaken en beheren van contracten voor onze KMO-klanten. Je...

  • Student Youth Crew Member

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Manhattn's Burgers Temps plein

    Are you a young and ambitious individual looking for an exciting job in a casual and New York-inspired environment? Manhattn's Burger, a premier burger establishment in the heart of Gent, is seeking enthusiastic young talent to join our dynamic team as Youth Crew Members. If you have a passion for premium burgers, enjoy working in a relaxed yet vibrant...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique Mollie Temps plein

    At Mollie we have a fantastic opportunity for you to be part of our Customer Success Management team and to accelerate the growth of our existing customer base. Are you the highly driven and ambitious Customer Success Manager we are looking for? **Your opportunity**: The mission of our Customer Success Management team is to facilitate our customer's success...

  • Customer Advisor Ii, Bel

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Intrum AB Temps plein

    At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts. Vacature: Customer Advisor bij Intrum - Maatschappelijk Verantwoord Incassobureau in Gent Ben jij empathisch met sterke communicatieve vaardigheden? Als Customer Advisor bij Intrum, een toonaangevend...

  • Customer Experience Trainer

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique Lightspeed Commerce Temps plein

    **Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! As the Customer Experience Trainer, you will lead training initiatives for new hires and current team members in the Customers Organization, ensuring they are equipped with the skills and certifications...

  • Customer Experience Trainer

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique Lightspeed Temps plein

    Hi there! Thanks for stopping by Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! As the Customer Experience Trainer, you will lead training initiatives for new hires and current team members in the Customers Organization, ensuring they are equipped with the skills and certifications...

  • Head of Project Management

    il y a 3 semaines

    Gent, Belgique TrustBuilder Temps plein

    The Head of Project Management is a pivotal position entails overseeing customer experience, project management, and service delivery managers within our organization. Reporting to the Senior Vice President Operations & Services, you will play a critical role in ensuring the seamless delivery of services, maintaining excellent customer satisfaction, and...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Gent, Belgique Bizzy Fintech Temps plein

    **Functieomschrijving**: Hi there ! We are Bizzy, but we'll talk about us later! Right now it's all about you. As we grow fast, we need a high-energy, passionate **Customer Success Manager** who’s ready to roll up their sleeves and thrive in our scale-up hustle. As our Customer Success Manager (CSM), you’ll turn customers into Bizzy ambassadors by...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Gent, Belgique Bizzy Temps plein

    Hi there ! We are Bizzy, but we'll talk about us later! Right now it's all about you. As we grow fast, we need a high-energy, passionate **Customer Success Manager** who’s ready to roll up their sleeves and thrive in our scale-up hustle. As our Customer Success Manager (CSM), you’ll turn customers into Bizzy ambassadors by building strong relationships...

  • Customer Success Lead

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Codit Temps plein

    **About the Job**: The Customer Success Lead is a pivotal role that combines the expertise of a Team Lead with the client-focused responsibilities of a Customer Success Manager (CSM). This individual will be responsible for fostering positive relationships with clients, ensuring customer satisfaction, and managing the development of employees within their...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique strivecloud Temps plein

    **Customer Success Manager**: **What is StriveCloud?**: StriveCloud is a tech company based in Ghent, Belgium, dedicated to transforming businesses with gamification software. Founded on a passion for gaming, we’ve developed innovative solutions to enhance user engagement and loyalty across diverse sectors including (e)sports, mobility solutions, and...

  • iOS Developer Ii

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Lightspeed Commerce Temps plein

    **Hi there! Thanks for stopping by**: Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! We're looking for an Intermediate iOS Developer to join our Lightspeed Hospitality Team in EMEA. You will work on a variety of projects that will have a tremendous impact on the daily life of thousands...