Customer Advisor Ii, Bel

Il y a 6 mois

Gent, Belgique Intrum AB Temps plein

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Vacature: Customer Advisor bij Intrum - Maatschappelijk Verantwoord Incassobureau in Gent

Ben jij empathisch met sterke communicatieve vaardigheden? Als Customer Advisor bij Intrum, een toonaangevend maatschappelijk verantwoord incassobureau in Gent, behandel je eerstelijnsklantencontacten via verschillende kanalen en correspondeer je. Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en ethics.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten (inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.

Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.

Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega's en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Wat wij bieden:
een stimulerende werkomgeving in hartje Gent, waar jouw groei voorop staat en waar geslacht noch leeftijd een rol speelt. Naast een markt-conform salaris kan je ook profiteren van voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering, enz. Gebruik je het openbaar vervoer? Dan betalen wij dat volledig terug De mogelijkheid tot combinatie van thuiswerk en werken op kantoor behoort tot onze flexibele werkcultuur. Bovendien biedt ons cafetariaplan extra voordelen op maat.

Over Intrum:
Intrum is de toonaangevende leverancier van creditmanagementdiensten op 20 markten in Europa. Door bedrijven te helpen betaald te krijgen en mensen te ondersteunen met hun betalingsachterstanden, leidt Intrum de weg naar een gezonde economie en speelt het een cruciale rol in de samenleving als geheel.

Intrum heeft ongeveer 10.000 toegewijde professionals die ongeveer 80.000 bedrijven in heel Europa van dienst zijn.

Bij Intrum beschouwen we iedereen als leider. We leiden onszelf wanneer we samenwerken om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. We zijn allemaal verantwoordelijk voor onze acties en vertrouwen en zorgen voor elkaar. Dit maakt ons allemaal leiders, onafhankelijk van rol of verantwoordelijkheid, en dit wordt weerspiegeld in onze 3 leiderschapsprincipes:
Deliver Impact, Inspire Trust en Embrace Growth.

In België zijn er zo’n 100 collega's die Intrum tot een geweldige plek maken om te werken. We hebben een kantoor in Gent niet ver van het station Sint-Pieters.

Solliciteren:
Ben je geïnteresseerd in deze functie en denk je over de juiste kwalificaties te beschikken, stuur dan je CV en een motivatiebrief via de "solliciteer button". Voor vragen kun je contact opnemen via


Bij Intrum streven we naar een diverse en inclusieve werkomgeving. We moedigen sollicitanten van alle achtergronden aan om te solliciteren.

  • Customer Care Advisor

    il y a 6 jours

    Gent, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Care Advisor - De Stroomlijn Farys About the job Ben jij een bron van enthousiasme en klaar om je energie in te zetten als customer care advisor ? Krijg je een boost van het tevreden stellen van klanten en zie je elke vraag als een kans om iemand écht verder te helpen? Dan hebben wij goed nieuws voor jou! Lees snel verder en ontdek waarom deze...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Customer Care | Customer oriented | Temporary position | English | 1102890 **Your new company** Our partner Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses and engines with brands such as Volvo, Renault Trucks and Volvo Penta. **Your new role** The main focus of this department is to deliver the ultimate experience for the...

  • Customer Sales Advisor

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Sales Advisor**: **Over deze job**: - Ben jij een resultaatgerichte professional met een passie voor klanttevredenheid en sales? - Haal je energie uit **outbound** klantencontact via jouw uitstekende communicatieve vaardigheden? Helemaal klaar om meer te weten te komen over de job? Lees dan snel verder! customercarejobs **Jouw...

  • Customer Service Advisors

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Advisors**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service collega! Meer specifiek noemen wij het in onze organisatie een **Customer Onboarding Specialist**. Ben jij een resultaatgerichte professional met een passie voor klanttevredenheid en **commerciële **groei? Haal je energie uit outbound...

  • Customer Care Advisor Fra/it

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique HAYS Temps plein

    Customer Care Advisor Frans/Italiaans | 1105146 **Your new role** As a customer care advisor, you are the bridge between the customer and the company. You are responsible for ensuring cash flow by following up on outstanding invoices from customers in various countries, primarily Italy and France. In collaboration with the finance team, you will tackle...

  • Customer Service Advisor

    il y a 6 jours

    Gent, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Service Advisor - De Stroomlijn About the job Ben jij iemand die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van vragen en problemen? Dan is De Stroomlijn, het contactcenter van Fluvius en Farys, op zoek naar jou! Als klantenadviseur sta je 24/7 klaar om klanten van deze nutsbedrijven te woord te staan. Of het nu gaat om vragen, klachten...

  • Customer Loyalty Member Ii

    il y a 1 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Customer Loyalty Member II Business Lending Real Estate - Gent Contract van bepaalde duur: 6 maanden Je rol & werkomgeving ING in België is volop in beweging, en dat geldt zeker ook voor Client Services. Op deze afdeling doen Customer Loyalty Teams er alles aan om elke dag weer de wensen van onze klanten te overtreffen. Het betreft hier dus niet zomaar...

  • Prevention Advisor

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps plein

    **Company**: What’s next? Tailormade Logistics, **TML, not just a transport and logistics company**.*** As the **fastest growing** serviceprovider** in the Belgian logistics sector, we create personalised and innovative services for our customers every day. What makes TML unique? Our success lies in our **motivated and professional teams**, who approach...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...

  • Customer Support Advisor

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique Volvo Group Temps plein

    "Together we move the world"IntroductionVolvo Action Service (VAS) takes care of our Volvo Group customers across Europe whenever one of their vehicles has a problem. Delivering great customer service is at the heart of our operation, as we take a proactive approach to get vehicles back on the road as quickly and smoothly as possible.This is us, your new...

  • Customer Success Advisor

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique MHC Mobility Temps plein

    **Jouw **takenpakket**: Als medewerker Customer Success Advisor zal je voornamelijk het administratieve luik van dossiers behartigen. Het regelen van transporten voor onze aanloopwagens, het opstarten van dossiers, het inschrijven van voertuigen, het laten verzekeren van voertuigen, de afleveringspakketjes voorzien, **Hieronder een greep uit je...

  • Sales Advisor

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique Atelier ACÀN Temps plein

    Sales Advisor - Men's Fashion & Tailoring **Key Responsibilities**: - Customer Service: Provide personalized styling advice to clients, ensuring they find the perfect fit for their needs, whether for formalwear, business attire, or casual looks. - Tailoring Expertise: Assist customers with measurements, fit adjustments, and tailoring services, ensuring...

  • Lithuanian Speaking Customer Support Advisor

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique language matters Recruitment Consultants B.V. Temps plein

    One of the leaders in the automotive industry is in urgent need of a Customer Support Advisor with Lithuanian, Polish, German and Czech language skills to join their young and dynamic team in Ghent, Belgium. You will be the first point of contact for drivers that are experiencing a breakdown of their vehicle, cooperating with the logistic and technical...

  • Customer Support Advisor

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique language matters Recruitment Consultants B.V. Temps plein

    One of the leaders in the automotive industry is in urgent need of a Customer Support Advisor with German, Polish and Czech language skills to join their young and dynamic team in Ghent, Belgium. You will be the first point of contact of drivers that are experiencing a breakdown of their vehicle, cooperating with the logistic and technical department to get...

  • Lithuanian Speaking Customer Support Advisor

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique language matters Recruitment Consultants B.V. Temps plein

    One of the leaders in the automotive industry is in urgent need of a Customer Support Advisor with Lithuanian, Polish, German and Czech language skills to join their young and dynamic team in Ghent, Belgium. You will be the first point of contact for drivers that are experiencing a breakdown of their vehicle, cooperating with the logistic and technical...

  • Lithuanian Speaking Customer Support Advisor

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique language matters Recruitment Consultants B.V. Temps plein

    One of the leaders in the automotive industry is in urgent need of a Lithuanian speaking Customer Support Advisor to join their young and dynamic team in Ghent, Belgium. You will be the first point of contact of drivers that are experiencing a breakdown of their vehicle, cooperating with the logistic and technical department to get them back on road as fast...

  • Sales Advisor Byd

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique Inchcape Temps plein

    **About the job**: Have you long been fascinated by the idea of becoming a top salesperson in the automotive world and do you have a deep passion for BYD? Well, this could just be your golden opportunity! Because we are looking for a SALES ADVISOR for our concession at BYD Sint-Martens-Latem. Join our team and turn your love for cars and sales into your...

  • Customer Support Advisor

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique language matters Recruitment Consultants B.V. Temps plein

    One of the leaders in the automotive industry is in urgent need of a Customer Support Advisor with Dutch, French and German language skills to join their young and dynamic team in Ghent, Belgium. You will be the first point of contact for drivers that are experiencing a breakdown of their vehicle, cooperating with the logistic and technical department to get...

  • 2 Sales Advisors

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Van den Broeck - Prolians Temps plein

    **2 Customer service advisors** Wij zijn op zoek naar twee enthousiaste Sales Advisors! Meer specifiek noemen wij het in onze organisatie een **Customer Onboarding Specialist**. Ben jij een resultaatgerichte professional met een passie voor klanttevredenheid en commerciële groei? Haal je energie uit outbound klantencontact via jouw uitstekende...