Customer Loyalty Member Iii

il y a 3 semaines

Gent, Belgique ING Temps plein

Ben jij een nauwkeurige en gedetailleerde administratieve professional? Heb je een passie voor het ondersteunen van ondernemingen? Dan zijn wij op zoek naar jou Bij ING België krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het opmaken en beheren van contracten voor onze business klanten. De job level en business area worden naar uw skills en expertise bepaald.

Je rol & werkomgeving

ING in België is volop in beweging, en dat geldt zeker ook voor Client Services. Op deze afdeling doen Customer Loyalty Teams er alles aan om elke dag weer de wensen van onze klanten te overtreffen. Het betreft hier dus niet zomaar een klantenservice-afdeling. Om deel uit te maken van één van de agile CLT-teams breng je namelijk naast de juiste kennis en kunde, ook de juiste persoonlijkheid mee. Onze ‘Orange Culture’ is hierbij onze leidraad. In deze cultuur staan het nemen van eindverantwoordelijkheid, ondernemerschap, het werken in teams, vertrouwen op je collega’s en teambelang boven eigenbelang centraal.

Bij het CLT Business Lending ligt de focus op een uitstekende klantenservice voor onze ondernemingen.

Is bij jou de klant koning en geeft het bieden van goede service aan de klant jou een kick? Ben jij iemand die deel wil uitmaken van een boeiend project waarbij we het bankieren voor de klant herdefiniëren vanuit een klantgeoriënteerde omgeving. Ben jij een enthousiast persoon die graag werkt in zelforganiserende teams, in oplossingen denkt en alleen tevreden is met de beste resultaten voor onze klanten? Wil jij onze klanten ondersteunen in hun bankieren?

Dan hebben we de perfecte functie voor jou gevonden

Je belangrijkste verantwoordelijkheden

Administratie
- Opmaak, controle en beheer van kredietcontracten en oppuntstellen van de bijhorende zekerheden
- Behandeling van alle administratieve aanvragen tijdens de looptijd van een kredietcontract voor professionele doeleinden
- Zorgdragen voor een correcte en tijdige verwerking van contracten en andere administratieve documenten
- Verwerking van de kredietgegevens en gegevens van de zekerheden in de bestanden
- Zelfstandig werken en het nemen van de verantwoordelijkheid

Continu verbeteren
- Je helpt steeds om processen, producten en dienstverleningen te verbeteren om beter aan te sluiten op de klantbehoefte en/of efficiënter te kunnen werken

Klantgericht
- Beantwoorden en oplossingen (van A tot Z) bieden aan klanten via mail en telefonie.
- De verwachtingen van de klant continu overtreffen: het WOW-effect
- Onderhouden van contacten met stakeholders zoals de commerciële verantwoordelijke
- Communicatie met notarissen ivm het vestigen van hypotheek en hypothecaire lastgevingen
- Voert niet-standaard klantverzoeken uit
- Behandelt hoge reputatiegevoelige verzoeken.

Waar we naar op zoek zijn

Een collega met het talent om iets op zich te nemen en het waar te maken, die enthousiast is om anderen te helpen om succesvol te zijn en de gave heeft om altijd een stap vooruit te zijn. Met andere woorden, je streeft ernaar om frisse ideeën aan te brengen en uitdagingen te aanvaarden in een snel veranderende en complexe omgeving. Je bent een persoon die steeds samenwerkt, luistert en investeert in anderen om zo gezamenlijke doelen te verwezenlijken. Je vindt het leuk om het status quo uit te dagen en je bent erop gebrand om creatieve oplossingen voor problemen voor te stellen.

Als Customer Loyalty Member moet je ook over het volgende beschikken:

- Een flexibele ingesteldheid, je vindt het geen probleem om in de verruimende openingstijden van 08.00-18.00u te werken
- Een opleiding op Bachelor of Master niveau
- Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer
- Een proactieve houding
- Je bent nauwkeurig en hebt oog voor details
- Korte deadlines schrikken je niet af
- Een commerciële ingesteldheid met oog voor commerciële resultaten, klantgerichtheid en ondernemerschap
- Je hebt interesse en die wil je verder verdiepen in de nodige kennis van bedrijfsspecifieke processen en producten nodig voor de uitvoering van je taken.
- Je bent bereid om de nodige (wettelijke) certificaten voor de job te halen
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.

Wat kunnen we je bieden?
- Een competitief salaris met winstdeelname en allerhande cheques en kortingen. Van eco tot sport en cultuur.
- Een Flex Budget. Binnen de grenzen van dit bedrag kan je kiezen voor bijvoorbeeld een leasewagen, smartphone of pensioenplan. Of omzetten in extra vakantiedagen.
- Je welzijn is minstens zo belangrijk als de rest. Elke medewerker kan zich richten op zijn/haar specifieke behoeften met ons volledig geïntegreerde welzijnsprogramma. We helpen je graag om fit te blijven en gezond te leven.
- We investeren natuurlijk ook in jouw groei. Je vaardigheden. Want het gaat niet zozeer om hoe goed je bent, maar om hoe goed je kan zijn. Dat je een steeds betere versie van jezelf wordt. Klaar voor een volgende stap, zowel bij ING als daarbuiten.
- Een even

  • Customer Loyalty Team Member

    il y a 3 semaines

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Customer Loyalty Team member III - Circle Customer Interactions - Gent Je rol & werkomgeving Bij ING België is de tevredenheid van de klant onze absolute prioriteit en deel van de missie van Client Services. De Customer Loyalty Teams (CLT’s) streven ernaar om elke dag opnieuw de verwachtingen van onze klanten te anticiperen en te overtreffen. Het...

  • Customer Loyalty Member Ii

    il y a 1 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Customer Loyalty Member II Business Lending Real Estate - Gent Contract van bepaalde duur: 6 maanden Je rol & werkomgeving ING in België is volop in beweging, en dat geldt zeker ook voor Client Services. Op deze afdeling doen Customer Loyalty Teams er alles aan om elke dag weer de wensen van onze klanten te overtreffen. Het betreft hier dus niet zomaar...

  • Customer Loyalty Team Member

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Customer Loyalty Team member III - Circle DBPI Back Office - Gent Plaats van tewerkstelling: Koningin Fabiolalaan 190, 9000 Gent (50% thuiswerk mogelijk op teamafspraak) Werkrooster : 37 uur fix tussen 08.00-18.00 PCP functie : Ja (certificaat Wet Willems, Vande Lanotte) Representatievergoedingen: Nee Je rol & werkomgeving ING in België is volop in...

  • Customer Loyalty Team Member

    il y a 1 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Customer Loyalty Team member III - Circle DBPI Back Office - Gent Technische data van de functie Plaats van tewerkstelling: Koningin Fabiolalaan 190, 9000 Gent (50% thuiswerk mogelijk op teamafspraak) Werkrooster : 37 uur fix tussen 08.00-18.00 PCP functie : Ja (certificaat Wet Willems, Vande Lanotte) Contract van bepaalde duur (1 jaar) Je rol &...

  • Customer Loyalty Member Iv

    il y a 4 semaines

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Ben jij een nauwkeurige en gedetailleerde administratieve professional? Heb je een passie voor het ondersteunen van ondernemingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij ING België krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het opmaken en beheren van contracten voor onze business klanten. De job level en business area worden naar uw skills en...

  • Customer Loyalty Specialist Personal Lending

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Customer Loyalty Specialist for Mortgages Customer Loyalty Team Member Contract van onbepaalde duur te Gent of Brussel. 80%-90% regime mogelijk. Je rol & werkomgeving ING in België is volop in beweging, en dat geldt zeker ook voor Client Services. Op deze afdeling doen Customer Loyalty Teams er alles aan om elke dag weer de wensen van onze klanten te...

  • Customer Loyalty Member Business Lending Guided

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Administratief medewerker - Business Lending Client Services Ben jij een nauwkeurige en gedetailleerde administratieve professional? Heb je een passie voor het ondersteunen van ondernemingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij ING België krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het opmaken en beheren van contracten voor onze...

  • Clt Member Business Lending

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Administratief medewerker Business Lending Relationship - Gent Ben jij een nauwkeurige en gedetailleerde administratieve professional? Heb je een passie voor het ondersteunen van ondernemingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij ING België krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het opmaken en beheren van contracten voor onze KMO-klanten. Je...

  • Student Youth Crew Member

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Manhattn's Burgers Temps plein

    Are you a young and ambitious individual looking for an exciting job in a casual and New York-inspired environment? Manhattn's Burger, a premier burger establishment in the heart of Gent, is seeking enthusiastic young talent to join our dynamic team as Youth Crew Members. If you have a passion for premium burgers, enjoy working in a relaxed yet vibrant...

  • Customer Success Manager

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique Mollie Temps plein

    At Mollie we have a fantastic opportunity for you to be part of our Customer Success Management team and to accelerate the growth of our existing customer base. Are you the highly driven and ambitious Customer Success Manager we are looking for? **Your opportunity**: The mission of our Customer Success Management team is to facilitate our customer's success...

  • Customer Experience Trainer

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique Lightspeed Temps plein

    Hi there! Thanks for stopping by Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! As the Customer Experience Trainer, you will lead training initiatives for new hires and current team members in the Customers Organization, ensuring they are equipped with the skills and certifications...

  • Customer Experience Trainer

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique Lightspeed Commerce Temps plein

    **Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! As the Customer Experience Trainer, you will lead training initiatives for new hires and current team members in the Customers Organization, ensuring they are equipped with the skills and certifications...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Gent, Belgique Bizzy Temps plein

    Hi there ! We are Bizzy, but we'll talk about us later! Right now it's all about you. As we grow fast, we need a high-energy, passionate **Customer Success Manager** who’s ready to roll up their sleeves and thrive in our scale-up hustle. As our Customer Success Manager (CSM), you’ll turn customers into Bizzy ambassadors by building strong relationships...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Gent, Belgique Bizzy Fintech Temps plein

    **Functieomschrijving**: Hi there ! We are Bizzy, but we'll talk about us later! Right now it's all about you. As we grow fast, we need a high-energy, passionate **Customer Success Manager** who’s ready to roll up their sleeves and thrive in our scale-up hustle. As our Customer Success Manager (CSM), you’ll turn customers into Bizzy ambassadors by...

  • Customer Success Lead

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique Codit Temps plein

    **About the Job**: The Customer Success Lead is a pivotal role that combines the expertise of a Team Lead with the client-focused responsibilities of a Customer Success Manager (CSM). This individual will be responsible for fostering positive relationships with clients, ensuring customer satisfaction, and managing the development of employees within their...

  • Head of Project Management

    il y a 3 semaines

    Gent, Belgique TrustBuilder Temps plein

    The Head of Project Management is a pivotal position entails overseeing customer experience, project management, and service delivery managers within our organization. Reporting to the Senior Vice President Operations & Services, you will play a critical role in ensuring the seamless delivery of services, maintaining excellent customer satisfaction, and...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique strivecloud Temps plein

    **Customer Success Manager**: **What is StriveCloud?**: StriveCloud is a tech company based in Ghent, Belgium, dedicated to transforming businesses with gamification software. Founded on a passion for gaming, we’ve developed innovative solutions to enhance user engagement and loyalty across diverse sectors including (e)sports, mobility solutions, and...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Gent, Belgique TechWolf BV Temps plein

    Our **Customer Success team** plays a crucial role in ensuring our customers get the most value possible out of TechWolf's innovative platform. We are on the lookout for a skilled Customer Success professional to join as one of the founding members of this team. Our Customer Success team acts as the trusted advisors and internal advocates of our customers...

  • Senior Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique TechWolf BV Temps plein

    Our **Customer Success team** plays a crucial role in ensuring our customers get the most value possible out of TechWolf's innovative platform. We are on the lookout for a skilled Customer Success professional to join as one of the founding members of this team. Our Customer Success team acts as the trusted advisors and internal advocates of our customers...

  • Principal Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Gent, Belgique TechWolf BV Temps plein

    Our **Customer Success team** plays a crucial role in ensuring our customers get the most value possible out of TechWolf's innovative platform. We are on the lookout for a skilled Customer Success professional to join as one of the founding members of this team. Our Customer Success team acts as the trusted advisors and internal advocates of our customers...