Collaborateur Contact Center
il y a 3 semaines
Description de l'offre d'emploi
Vous intégrez une équipe soudée qui veille à la satisfaction des entrepreneurs indépendants en matière logistique et administrative.
En tant que collaborateur service Clientèle, vous assumez les tâches suivantes:
Vous répondez aux questions de nos clients et essayez toujours de les aider au mieux. Leurs demandes sont très variées : il peut s'agir du prix d'un article, de la réservation d'un produit, de l'ajout d'un produit à une commande, du statut de la commande...
Un problème complexe se présente ? Vous cherchez activement une solution. Vous n'en avez pas dans l'immédiat ? Vous contactez les départements concernés au sein de Retail Partners Colruyt Group et déterminez, ensemble, une solution.
Vous transmettez les plaintes, questions et problèmes récurrents aux bonnes personnes pour éviter ces situations ultérieurement.
En bref, vous exercez une fonction essentielle et effectuez des tâches variées. Vos journées ne se ressemblent pas
Vous travaillez à Malines et avez la possibilité de travailler une fois par semaine depuis votre domicile.
Profil
Expérience et connaissances linguistiques - Vous adoptez une approche communicative. Vous écrivez et parlez couramment le français et le néerlandais, ce qui vous permet d'aider les clients de manière optimale. Toute connaissance de l'autre langue nationale vous sera également utile, et vous n'êtes pas contraire à suivre des cours.
Flexibilité - Vous travaillez du lundi au jeudi de 8 h à 16 h 30. Le vendredi, vous terminez à 15 h. Par ailleurs, un système de tour de rôle est mis en place pour garantir la permanence du Helpdesk. Vous travaillez donc parfois le matin de 6 à 8 h, le soir de 16 h 30 à 18 h 30 et le samedi de 6 à 12 h.
Communication orientée client - Vous écoutez les récits de nos clients et faites tout votre possible pour les satisfaire. Aider les gens est dans vos gènes.
Capacité à résoudre les problèmes - Lorsqu'un client signale un problème, vous vous y attelez immédiatement pour trouver une solution adaptée.
Nous vous offrons
Orientation client - Vous faites la différence chaque jour en offrant au client le meilleur service.
Esprit d'équipe - De chouettes collègues, aux côtés desquels vous prenez du plaisir à travailler, vous apportent leur soutien.
Formation - Vous suivez une formation liée à la fonction que vous occupez. Par ailleurs, nous disposons d'une offre de formations pour votre développement personnel.
Stabilité - Vous intégrez une entreprise stable et signez directement un contrat à temps plein à durée indéterminée.
Rémunération attrayante - Vous bénéficiez d'un salaire attrayant assorti de nombreux avantages extralégaux, comme une participation aux bénéfices et une assurance hospitalisation.
Accessibilité - Nos bureaux de Malines se situent à proximité de la E19, sortie Malines-Sud. Facile d'y accéder depuis Anvers et Bruxelles
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Collaborateur Contact Center
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Retail Partners Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Vous intégrez une équipe soudée qui veille à la satisfaction des entrepreneurs indépendants en matière logistique et administrative. En tant que collaborateur service Clientèle, vous assumez les tâches suivantes: Vous répondez aux questions de nos clients et essayez toujours de les aider au mieux. Leurs demandes...
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Collaborateur Contact Center
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Colruyt Group Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Vous intégrez une équipe soudée qui veille à la satisfaction des entrepreneurs indépendants en matière logistique et administrative. **En tant que collaborateur service Clientèle, vous assumez les tâches suivantes**: - Vous répondez aux **questions de nos clients** et essayez toujours de les aider au mieux....
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Collaborateur Contact Center
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Colruyt Group Temps plein**Description de l'offre d'emploi**:Vous intégrez une équipe soudée qui veille à la satisfaction des entrepreneurs indépendants en matière logistique et administrative.**En tant que collaborateur service Clientèle, vous assumez les tâches suivantes**:- Vous répondez aux **questions de nos clients** et essayez toujours de les aider au mieux. Leurs...
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Teamleader Contact Center
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Onze klant te Mechelen is op zoek naar een gedreven tweetalige teamleader voor een contact center. Ben je een geboren leider die graag de anderen aanstuurt en motiveert? Hou je ervan om doelgericht te werk te gaan en het beste uit de anderen te halen? Ben je een People Manager die aandacht heeft voor het welzijn van jouw team en tevens...
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teamcoach contact center
Il y a 2 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinVoor een bedrijf in Mechelen zijn we op zoek naar een teamcoach om een team van klantenadviseurs aan te sturen die dagelijks contact hebben met klanten. Deze adviseurs handelen inkomende klantcontacten af via telefoon, e-mail en chat, en in beperkte mate ook outbound contacten. Je rapporteert direct aan de Operations Manager van het...
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Customer Experience Officer
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein**Over BNC**: Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen. Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te...
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Customer Experience Officer
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein**Over BNC**: Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen. Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te...
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Customer Experience Officer
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Best Next Contact Temps pleinBest Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen.Vind je 't moeilijk om de concepten "contact center" en "relevant en aangenaam contact" in 1 zin te zien staan? Je bent jammer...
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teamcoach contact center
Il y a 2 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinVoor een bedrijf in Mechelen zijn we op zoek naar een teamcoach om een team van klantenadviseurs aan te sturen die dagelijks contact hebben met klanten. Deze adviseurs handelen inkomende klantcontacten af via telefoon, e-mail en chat, en in beperkte mate ook outbound contacten. Je rapporteert direct aan de Operations Manager van het project.Taken en...
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teamcoach contact center
Il y a 2 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinVoor een bedrijf in Mechelen zijn we op zoek naar een teamcoach om een team van klantenadviseurs aan te sturen die dagelijks contact hebben met klanten. Deze adviseurs handelen inkomende klantcontacten af via telefoon, e-mail en chat, en in beperkte mate ook outbound contacten. Je rapporteert direct aan de Operations Manager van het project.Taken en...
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Customer Experience Officer
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein**Over BNC**: Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen. Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te...
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Customer Experience Officer
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Best Next Contact Temps plein**Over BNC**:Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen.Vind je 't moeilijk om de concepten "contact center" en "relevant en aangenaam contact" in 1 zin te zien staan?...
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Customer Experience Officer
il y a 5 jours
Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein**Over BNC**: Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen. Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te...
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Customer Experience Officer
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Best Next Contact Temps plein**Over BNC**:Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen.Vind je 't moeilijk om de concepten "contact center" en "relevant en aangenaam contact" in 1 zin te zien staan?...
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Customer Experience Officer
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein**Over BNC**: Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen. Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te...
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Customer Experience Officer
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein**Over BNC**: Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen. Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te...
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Customer Experience Officer
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein**Over BNC**: Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen. Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te...
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Customer Experience Officer
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Best Next Contact Temps plein**Over BNC**:Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen.Vind je 't moeilijk om de concepten "contact center" en "relevant en aangenaam contact" in 1 zin te zien staan?...
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Customer Experience Officer
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Best Next Contact Temps plein**Over BNC**:Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen.Vind je 't moeilijk om de concepten "contact center" en "relevant en aangenaam contact" in 1 zin te zien staan?...
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Sales Specialist
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Best Next Contact Temps plein**Over BNC**: Best Next Contact is een **start-up contact center** in Mechelen dat zich specialiseert in proactieve uitgaande klantcontacten, met 1 belangrijke missie: elk van die contacten **relevant én verrassend aangenaam maken** voor iedereen. Vind je ’t moeilijk om de concepten “contact center” en “relevant en aangenaam contact” in 1 zin te...
