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Client Service Manager
il y a 2 semaines
Royal Sporting Club Anderlecht, een iconische Belgische voetbalclub met een rijke geschiedenis, is op zoek naar een enthousiaste en ervaren Client Service Manager om ons team te versterken. Maak deel uit van de Mauve-familie en lever een directe bijdrage aan het succes van de club buiten het veld.Als Client Service Manager speel je een sleutelrol in het opbouwen en onderhouden van relaties met onze klanten en partners.
Je hebt oog voor detail en bent voortdurend gericht op het verbeteren van de klanttevredenheid en -ervaring. Je beheerst de kunst van storytelling, kan een overtuigend argument ontwikkelen en vol vertrouwen presenteren. Je presenteert informatie op een manier die gemakkelijk te begrijpen is. Je definieert en vertaalt de marketingbehoeften van de partner naar uitgerolde campagnes.
Je combineert klantgerichtheid met commerciële flair en helpt zo de algehele groei van RSCA te ondersteunen.
JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN ALS CLIENT SERVICE MANAGER:
- Je bent nieuwsgierig naar de business van onze klanten en hoe ze omzet creëren. Je kunt die kennis gebruiken om strategisch te denken.
- Je vertaalt deze input in een duidelijke briefing voor het interne mediateam waarmee je samenwerkt;
- Je zorgt ervoor dat projecten en activaties duidelijke doelstellingen, tijdlijnen, eigenaarschap en deliverables hebben.
- Je voert heldere gesprekken met klanten om feedback te beheren en ons beste werk erdoor te krijgen.
- Je kan een sterk POV formuleren over deliverables en begrijpt hoe je verschillende workstreams op een samenhangende manier kunt samenbrengen.
- Je denkt na over de clubprocessen en hoe deze gestroomlijnd en verbeterd kunnen worden. Je bent geinteresseerd in de financiële kant van Business Management en draagt bij aan de ontwikkeling/het beheer van het bereik.
WE ZIJN OP ZOEK NAAR:
- Minimaal 5 jaar ervaring in een klantgerichte functie, zoals accountmanager, salesmanager, mediamanager, productmanager, bij voorkeur binnen de media
- of entertainmentsector.
- Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden met het vermogen om klanten op een professionele en vriendelijke manier te woord te staan.
- Commerciële flair en het vermogen om kansen te identificeren die de klanttevredenheid en bedrijfsresultaten verbeteren.
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren.
- Proactieve teamspeler die initiatief neemt en verantwoordelijkheid toont.
- Bachelordiploma in een commerciële richting of vergelijkbaar; een master is een pluspunt.
- Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels.
- Flexibel inzetbaar, inclusief de bereidheid om te werken tijdens evenementen, in het weekend en 's avonds.
WIJ BIEDEN U:
- Een plaats in een dynamisch en sterk team binnen een unieke werkomgeving in het hart van de grootste en mooiste voetbalclub van België.
- Een voltijds arbeidscontract voor onbepaalde tijd
- Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen of een contract als zelfstandige
Aanvraagformulier:
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Responsable Service Clients
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Elis Temps plein**Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...
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Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Elis Temps plein**Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...
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Customer Service Manager
il y a 1 jour
Anderlecht, Belgique Elis Temps plein**Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...
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Service Manager
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Actief Interim Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Service Manager pour l'un de nos clients spécialisé dans la création, construction et l'entretient des installations de bâtiments complexes.En tant que Service Manager vos tâches sont: - Coordonner et assurer le suivi du plan de sécurité, incluant la boîte à outils et les visites de chantier. - Préparer le calcul...
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Service Manager
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Actief Interim Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Service Manager pour l'un de nos clients spécialisé dans la création, construction et l'entretient des installations de bâtiments complexes.En tant que Service Manager vos tâches sont: Coordonner et assurer le suivi du plan de sécurité, incluant la boîte à outils et les visites de chantier. Préparer le calcul de la...
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Coordinateur Service Client
il y a 4 semaines
Anderlecht, Belgique Jobalto Temps plein**Description de l'offre** Gestion administrative : vous préparez les différents documents de préparation de commande suite à l’optimisation. Vous suivez et mettez à jour les procédures opérationnelles. Vous faites le reporting lié à ces activités. **Profil** - Dynamique + Bonne présentation + Bonne humeur - Bonne orthographe - Une expérience...
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Employé Administratif
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Administration- - référence DUOTT-1287454 offre d'emploi En tant qu'employé administratif, tu es le point de contact en ce qui concerne la gestion pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Tu fais le suivi de a à z de ton portefeuille de client Gestion des commandes, mise à jour des dossiers, suivi des plaintes et de la...
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Team Player Service Client
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Decathlon Belgium Temps pleinEn tant que passionné, vous rendez la personnalisation ( Flocage, Broderie ) accessible au plus grand nombre: - Vous utilisez votre expérience dans le domaine du service client au quotidien pour conseiller et inspirer vos clients dans leurs choix de personnalisation. - Vous participez au processus logistique et assurez à nos clients un service dans un...
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Collaborateur Back-office Du Service Client Et
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Bosch Group Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupe Bosch vous est familier, n'est-ce pas ? Non ? Sachez que nous avons des activités progressives dans les domaines des matériaux automobiles, de la technologie d'automatisation, des machines d'emballage, des outils électriques, de la technologie thermique, des appareils ménagers, de la technologie de sécurité, etc....
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Service Account Manager
il y a 4 jours
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Responsabilités** **En tant que **Service Account Manager**, votre rôle consistera à: - Servir de point de contact principal pour les clients après la vente et les guider tout au long de leur parcours client. - Contrôler la production quotidienne des clients de votre portefeuille et être responsable de toutes les tâches administratives connexes. -...
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Coordinateur-trice Livraison Et Service Client
il y a 4 semaines
Anderlecht, Belgique eFarmz Temps pleinContrat : CDD/CDI Lieu : Anderlecht **DESCRIPTIF DU POSTE En duo, vous partagez votre semaine de travail entre la gestion du service client et des livraisons : vous veillez au bon déroulement de la livraison de milliers de commandes hebdomadaires en gérant l’optimisation des tournées, le suivi des équipes de livreurs et la satisfaction des...
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Service Manager
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Cypher Consulting Europe Temps pleinThe Service Manager role belongs Relationship Management team and reports directly to the Head of Relationship Management. The Service Manager is responsible for the quality, availability, performance and evolution of the technical service. In this role, he or she acts as the prime customer contact for all services-related enquiries. The Service Manager has...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Bruxelles Anderlecht, Belgique Alight Temps plein**Our story** At Alight, we believe a company’s success starts with its people. It’s why we’re so driven to connect passion with purpose. Our team’s expertise in human insights and cloud technology, allows companies and employees around the world to transform and thrive. With a competitive total rewards package, continuing education and training,...
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Project Manager
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique SPIE Temps pleinSPIE Belgium aide ses clients d'une part à concevoir et réaliser leurs équipements techniques et d'autre part, à exploiter et assurer la maintenance de leurs installations. En tant que Project Manager vous : - menez à bien les projets, depuis leur étude préalable jusqu'à la fin des obligations contractuelles, sur les plans technique, commercial,...
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Service Account Manager
il y a 4 jours
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps pleinAs **Customer Service Specialist**, your role will be to: - Serve as the primary point of contact for clients after the sale and guide them throughout their customer journey. - Monitor the day-to-day production of the customers in your portfolio and be responsible for all related administrative tasks. - Address and resolve customer issues in a timely and...
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Mutualités Libres
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Mutualités Libres Temps pleinPrêt à devenir notre nouveau Service Manager Expert ? Dans ce rôle, vous serez responsable de la qualité des services, de la gestion de la relation client et de l'alignement stratégique de l'IT. Vous introduisez les processus et entreprenez toutes les actions nécessaires afin que MLOZ IT puisse assurer les niveaux de service définis dans les Service...
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Support Service Client Et Livraison
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique eFarmz Temps pleinTitre du poste **:Support service client et livraison** Contrat : Flexi Job ou job étudiant - 1 jour semaine - les samedis de 7h30 à 16h00 Lieu : Anderlecht - Boulevard Industriel 135 Début : Dès que possible **A PROPOS** proposant une alternative à la grande distribution. Grâce à notre site e-commerce, nous livrons une large gamme de produits...
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Project Manager
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique SPIE Temps pleinSPIE Belgium aide ses clients d'une part à concevoir et réaliser leurs équipements techniques et d'autre part, à exploiter et assurer la maintenance de leurs installations. En tant que Project Manager vous : - menez à bien les projets, depuis leur étude préalable jusqu'à la fin des obligations contractuelles, sur les plans technique, commercial,...
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Support Service Client Et Livraison
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique EFARMZ Temps pleinGra¿ce a¿ notre site e-commerce, nous livrons une large gamme de produits bio et/ou artisanaux ainsi que des box repas en provenance de fermes et d'artisans locaux. eFarmz se de¿veloppe a¿ une vitesse folle en Belgique, nous recherchons donc du soutien pour grandir et rendre accessible a¿ un plus grand nombre la consommation de produits sains,...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Connect-ICT Temps pleinDoel: The SDCoE (Software Delivery Center of Excellence) is a centralized ITI4IT-team within the department Solution Delivery, ERP & Corporate Services. - The team consists of dedicated people with a mission to streamline the Software Development Lifecycle, promote a standard way of working with regard to Software Development by supporting best practices for...