Client Service Manager
il y a 1 mois
Royal Sporting Club Anderlecht, een iconische Belgische voetbalclub met een rijke geschiedenis, is op zoek naar een enthousiaste en ervaren Client Service Manager om ons team te versterken. Maak deel uit van de Mauve-familie en lever een directe bijdrage aan het succes van de club buiten het veld.Als Client Service Manager speel je een sleutelrol in het opbouwen en onderhouden van relaties met onze klanten en partners.
Je hebt oog voor detail en bent voortdurend gericht op het verbeteren van de klanttevredenheid en -ervaring. Je beheerst de kunst van storytelling, kan een overtuigend argument ontwikkelen en vol vertrouwen presenteren. Je presenteert informatie op een manier die gemakkelijk te begrijpen is. Je definieert en vertaalt de marketingbehoeften van de partner naar uitgerolde campagnes.
Je combineert klantgerichtheid met commerciële flair en helpt zo de algehele groei van RSCA te ondersteunen.
JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN ALS CLIENT SERVICE MANAGER:
- Je bent nieuwsgierig naar de business van onze klanten en hoe ze omzet creëren. Je kunt die kennis gebruiken om strategisch te denken.
- Je vertaalt deze input in een duidelijke briefing voor het interne mediateam waarmee je samenwerkt;
- Je zorgt ervoor dat projecten en activaties duidelijke doelstellingen, tijdlijnen, eigenaarschap en deliverables hebben.
- Je voert heldere gesprekken met klanten om feedback te beheren en ons beste werk erdoor te krijgen.
- Je kan een sterk POV formuleren over deliverables en begrijpt hoe je verschillende workstreams op een samenhangende manier kunt samenbrengen.
- Je denkt na over de clubprocessen en hoe deze gestroomlijnd en verbeterd kunnen worden. Je bent geinteresseerd in de financiële kant van Business Management en draagt bij aan de ontwikkeling/het beheer van het bereik.
WE ZIJN OP ZOEK NAAR:
- Minimaal 5 jaar ervaring in een klantgerichte functie, zoals accountmanager, salesmanager, mediamanager, productmanager, bij voorkeur binnen de media
- of entertainmentsector.
- Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden met het vermogen om klanten op een professionele en vriendelijke manier te woord te staan.
- Commerciële flair en het vermogen om kansen te identificeren die de klanttevredenheid en bedrijfsresultaten verbeteren.
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren.
- Proactieve teamspeler die initiatief neemt en verantwoordelijkheid toont.
- Bachelordiploma in een commerciële richting of vergelijkbaar; een master is een pluspunt.
- Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels.
- Flexibel inzetbaar, inclusief de bereidheid om te werken tijdens evenementen, in het weekend en 's avonds.
WIJ BIEDEN U:
- Een plaats in een dynamisch en sterk team binnen een unieke werkomgeving in het hart van de grootste en mooiste voetbalclub van België.
- Een voltijds arbeidscontract voor onbepaalde tijd
- Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen of een contract als zelfstandige
Aanvraagformulier:
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Responsable Service Clients
Il y a 3 mois
Anderlecht, Belgique Elis Temps plein**Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...
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Customer Service Manager
Il y a 6 mois
Anderlecht, Belgique Elis Temps plein**Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...
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Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Anderlecht, Belgique Elis Temps plein**Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...
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Service Manager
Il y a 6 mois
Anderlecht, Belgique Actief Interim Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Service Manager pour l'un de nos clients spécialisé dans la création, construction et l'entretient des installations de bâtiments complexes.En tant que Service Manager vos tâches sont: Coordonner et assurer le suivi du plan de sécurité, incluant la boîte à outils et les visites de chantier. Préparer le calcul de la...
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Service Manager
Il y a 7 mois
Anderlecht, Belgique Actief Interim Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Service Manager pour l'un de nos clients spécialisé dans la création, construction et l'entretient des installations de bâtiments complexes.En tant que Service Manager vos tâches sont: - Coordonner et assurer le suivi du plan de sécurité, incluant la boîte à outils et les visites de chantier. - Préparer le calcul...
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Coordinateur Service Client
Il y a 6 mois
Anderlecht, Belgique Jobalto Temps plein**Description de l'offre** Gestion administrative : vous préparez les différents documents de préparation de commande suite à l’optimisation. Vous suivez et mettez à jour les procédures opérationnelles. Vous faites le reporting lié à ces activités. **Profil** - Dynamique + Bonne présentation + Bonne humeur - Bonne orthographe - Une expérience...
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Service Manager
Il y a 6 mois
Anderlecht, Belgique Cypher Consulting Europe Temps pleinThe Service Manager role belongs Relationship Management team and reports directly to the Head of Relationship Management. The Service Manager is responsible for the quality, availability, performance and evolution of the technical service. In this role, he or she acts as the prime customer contact for all services-related enquiries. The Service Manager has...
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Service Account Manager
il y a 4 jours
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Responsabilités** **En tant que **Service Account Manager**, votre rôle consistera à: - Servir de point de contact principal pour les clients après la vente et les guider tout au long de leur parcours client. - Contrôler la production quotidienne des clients de votre portefeuille et être responsable de toutes les tâches administratives connexes. -...
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Employé Administratif
Il y a 6 mois
Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Administration- - référence DUOTT-1287454 offre d'emploi En tant qu'employé administratif, tu es le point de contact en ce qui concerne la gestion pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Tu fais le suivi de a à z de ton portefeuille de client Gestion des commandes, mise à jour des dossiers, suivi des plaintes et de la...
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Service Account Manager
il y a 4 jours
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps pleinAs **Customer Service Specialist**, your role will be to: - Serve as the primary point of contact for clients after the sale and guide them throughout their customer journey. - Monitor the day-to-day production of the customers in your portfolio and be responsible for all related administrative tasks. - Address and resolve customer issues in a timely and...
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Manager De Restaurant
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Client of Manpower Temps partielVous êtes prêt(e) à rejoindre une aventure passionnante dans la restauration rapide au sein d’une entreprise innovante et en pleine expansion en Belgique ? Pour le compte de notre client, un acteur international de la restauration, nous recherchons un(e) Manager de Restaurant motivé(e) et dynamique pour un nouvel établissement qui ouvrira...
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Service Account Manager
Il y a 3 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Responsabilités** - En tant que **Service Account Manager**, vos responsabilités seront les suivantes: - Développer des relations de confiance avec les principaux clients afin de garantir la qualité de notre service à leur égard. - Acquérir une compréhension approfondie des besoins et des exigences des clients. - Gérer les portefeuilles de...
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Business Development Manager
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Impact NV Temps pleinNotre client est un leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l’énergie et des communications, **Fonction**: - Développer et exécuter une stratégie commerciale pour identifier de nouvelles opportunités de marché - Prospecter de nouveaux clients dans le secteur de l’énergie, des infrastructures et des services...
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Service Account Manager
Il y a 3 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Speos Temps plein**Responsibilities** As a **Service Account Manager,** your responsibilities will be to: - Develop trust relationships with major clients to ensure the quality of our service to them. - Acquire a deep understanding of customer needs and requirement - Manage client portfolios in the assigned territory(ies), ensuring top-level services and solutions are...
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Chargé(E) de Satisfaction Client
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Auto 5 Temps plein**Société**: Tu es orienté(e) client, tu as la fibre commerciale et tu as déjà une première expérience en relation client? Tu es bilingue français / néerlandais ? On dit de toi que tu es un véritable “team-player”, enthousiaste et débrouillard(e)? Tu cherches une fonction variée où tu peux faire la différence? Ne cherche plus, nous avons...
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Customer Experience Manager
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique D’Ieteren Mobility Company Temps pleinD’Ieteren Mobility Company, le réseau de distribution de D’Ieteren Automotive, est à la recherche d’un(e) Customer Experience Manager pour Brussels Area. En tant que CX Manager, vous garantissez une excellente satisfaction des clients sur chaque site de votre région. En concertation avec les managers régionaux, vous déterminez le personnel...
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Coordinateur Livraisons Et Service Client
Il y a 7 mois
Anderlecht, Belgique Jobalto Temps pleinGestion du dispatch : vous gérez les relations avec nos livreurs et partenaires de livraison. Vous créez et optimisez les tournées de livraison en respectant les demandes client et les contraintes internes. Vous traitez les factures de nos partenaires (points dépôts et livreurs). - Gestion des livraisons : vous suivez les livraisons ; vous comprenez et...
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Project Manager Electricité
Il y a 6 mois
Anderlecht, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant que Project Manager, vos responsabilités sont les suivantes: - Assurer la coordination et le contrôle du...
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Manager Restaurant
Il y a 6 mois
Anderlecht, Belgique Makifornia Temps plein**Que ferez-vous comme Manager ?** Makifornia sushi bar est l'endroit par excellence où exprimer votre esprit d'entreprise, votre sens commercial et votre capacité à prendre les choses en main. En tant que Manager chez Makifornia vous êtes responsable de la réussite de votre restaurant. Et dans ce restaurant, chaque jour est différent. Heureusement,...
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Manager Restaurant
Il y a 6 mois
Anderlecht, Belgique Makifornia Temps plein**Que ferez-vous comme Manager ?** Makifornia - Asian Fusion est l'endroit par excellence où exprimer votre esprit d'entreprise, votre sens commercial et votre capacité à prendre les choses en main. En tant que Manager chez Makifornia vous êtes responsable de la réussite de votre restaurant. Et dans ce restaurant, chaque jour est différent....