Senior Manager Customer Service Improvement
il y a 1 mois
Shake up your career and unleash your sparkling potential at Coca-Cola Europacific Partners Wilrijk. Join us to create the perfect blend of fun, flavor, and fulfillment.
**Context**:
As a Improvement Senior Manager, you will identify and eliminate inefficiencies in the customer service processes (order-to-cash) through continuous initiatives. You stand at the forefront of innovation, introducing transformative solutions that leverage advanced technologies and explore emerging trends, all aimed at creating an efficient customer service experience for the future.
**Your job will involve**:
- You ensure end-to-end visibility of the order-to-cash process and drive cross-functional alignment to identify and deliver service improvements across our business. You implement cross-departmental projects and operational changes.
- You will create a culture of continuous improvement by putting the customer at the heart of our business.
- Based on objective assessment and decision-making, you help to balance conflicts between functions with the aim of ensuring excellent customer service.
- Your responsibilities also include all customer service performance reports and their in-depth analysis.
**The profile that will make a difference**:
- You have a master's degree in (business) economics or equivalent in terms of experience.
- You have a minimum of 5 years of relevant work experience, including a few years in a similar role as a manager with project management and people management
- You preferably have experience with SAP and affinity with technical systems
- You are a solution-oriented person, with a positive attitude
- You have excellent communication skills, and are service-oriented
- You have a good analytical mindset and are short
- and long-term (strategic) oriented
- You are fluent in Dutch, French and English
**In addition to a cheerful team, we provide**:
- A competitive salary
- Real opportunities for career development within CCEP
- Tailor-made trainings for employees
- Interesting extra-legal benefits such as hospitalization insurance (your partner and children living in the same household are also entitled to this), disability insurance, pension plan, choice of dental insurance or sports and culture vouchers, and many more....
**Who are we?**
Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) is a major fast-moving consumer goods business and the world’s largest independent Coca-Cola bottler. With a dedicated team of 33,200 people, serving customers in 29 countries, we make, sell and distribute the world’s most loved drinks brands to more than 600 million people, including Coca-Cola®, Fanta®, Sprite, Monster®et Nalu®.
**Our recruitment vision
-
Senior Manager Customer Service Improvement
il y a 3 semaines
Wilrijk, Flandre, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps pleinShake up your career and unleash your sparkling potential at Coca-Cola Europacific Partners Wilrijk. Join us to create the perfect blend of fun, flavor, and fulfillment.Context:As a Improvement Senior Manager, you will identify and eliminate inefficiencies in the customer service processes (order-to-cash) through continuous initiatives. You stand at the...
-
Senior Customer Service Supply Chain Manager
il y a 4 semaines
Wilrijk, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps pleinShake up your career and unleash your sparkling potential at Coca-Cola Europacific Partners. Join us to create the perfect blend of fun, flavor, and fulfillment. **Context** As Senior Manager Customer Service Belux you are responsibe for the realization of direct sales and the respect of commercial policy in Belux. Besides that you are also responsible for...
-
Senior Customer Service Supply Chain Manager
il y a 3 semaines
Wilrijk, Flandre, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps pleinShake up your career and unleash your sparkling potential at Coca-Cola Europacific Partners. Join us to create the perfect blend of fun, flavor, and fulfillment.ContextAs Senior Manager Customer Service Belux you are responsibe for the realization of direct sales and the respect of commercial policy in Belux. Besides that you are also responsible for the...
-
Sr Mgr, Customer Service Sc
il y a 1 semaine
Wilrijk, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps pleinShake up your career and unleash your sparkling potential at Coca-Cola Europacific Partners. Join us to create the perfect blend of fun, flavor, and fulfillment. **Context** As Senior Manager Customer Service Belux you are responsibe for the realization of direct sales and the respect of commercial policy in Belux. Besides that you are also responsible for...
-
Sr Mgr, Customer Service Sc
il y a 3 semaines
Wilrijk, Flandre, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps pleinShake up your career and unleash your sparkling potential at Coca-Cola Europacific Partners. Join us to create the perfect blend of fun, flavor, and fulfillment.ContextAs Senior Manager Customer Service Belux you are responsibe for the realization of direct sales and the respect of commercial policy in Belux. Besides that you are also responsible for the...
-
Senior Accounting Manager
il y a 3 semaines
Wilrijk, Flandre, Belgique CellCarta Temps pleinSENIOR ACCOUNTING MANAGER - BELGIUMAbout CellCartaCellCarta is a leading provider of specialized precision medicine laboratory services to the biopharmaceutical industry. Leveraging its integrated analytical platforms in immunology, histopathology, proteomics and genomics, as well as related specimen collection and logistics services, CellCarta supports the...
-
Senior Accounting Manager
il y a 3 semaines
Wilrijk, Belgique CellCarta Temps plein**Senior Accounting Manager** **Summary** Reporting to the VP of Finance & Accounting, the Senior Accounting Manager is a key member of CellCarta’s global accounting organization with primary responsibility for the company’s global transactional accounting team and financial close processes. Key responsibilities include managing the global monthly...
-
Senior Accounting Manager
il y a 2 semaines
Wilrijk, Belgique CellCarta Temps plein**Senior Accounting Manager** **Summary** Reporting to the VP of Finance & Accounting, the Senior Accounting Manager is a key member of CellCarta’s global accounting organization with primary responsibility for the company’s global transactional accounting team and financial close processes. Key responsibilities include managing the global monthly...
-
Program Manager Cts Service Platform
il y a 3 semaines
Wilrijk, Belgique Atlas Copco Airpower N.V. Temps plein**Program Manager CTS Service Platform**: - Functional area: Business Development- Country: Belgium- City: Wilrijk- Company name: Atlas Copco Airpower N.V.- Date of posting: Mar 27, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means...
-
Coordinator Customer Service Center
il y a 4 semaines
Wilrijk, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein**Coördinator Technical Customer Service Center(TCSC) - Cold Drink Operations** Ben jij sterk in het coördineren van zowel operationele als meer projectmatige activiteiten ? Sta je te popelen om onze activiteiten te ondersteunen en mee te werken aan projecten binnen Cold Drink Operations ? Dan is de functie van Coördinator in het Techhnical Customer...
-
Coordinator Customer Service Center
il y a 3 semaines
Wilrijk, Flandre, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein**Coördinator Technical Customer Service Center(TCSC) - Cold Drink Operations**Ben jij sterk in het coördineren van zowel operationele als meer projectmatige activiteiten ? Sta je te popelen om onze activiteiten te ondersteunen en mee te werken aan projecten binnen Cold Drink Operations ? Dan is de functie van Coördinator in het Techhnical Customer...
-
Program Manager Cts Service Platform
il y a 3 semaines
Wilrijk, Flandre, Belgique Atlas Copco Airpower N.V. Temps pleinProgram Manager CTS Service Platform: Functional area: Business Development Country: Belgium City: Wilrijk Company name: Atlas Copco Airpower NV- Date of posting: Mar 27, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Wilrijk, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Wie zoeken we?** Als Customer Service Advisor: - Heb je een A2-diploma op zak - Communiceer je vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een plus. - Kennis van autotechniek en reparatietechniek is mooi meegenomen. - Je kan vlot overweg met nieuwe computerprogramma's **Wat bieden we jou?** Wat krijg je in ruil voor jouw inzet? - Na een...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Wilrijk, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Heb jij een passie voor auto's? En haal jij energie uit administratieve taken? Dan is deze vacature één voor jou! Onze klant te Wilrijk is op zoek naar een Customer Service Advisor. Als Customer Service Advisor zal je instaan voor: - Het onthaal van de klanten die hun auto komen ophalen - De klant rondleiden door het voertuig -...
-
Customer Service Manager
il y a 1 mois
Wilrijk, Belgique EdConsult Temps pleinJe zorgt dat de taken van de customer service volledig zijn ingevuld. - Je zorgt voor de nodige rapportage. - Je maakt de planning op en zorgt voor een optimale bezetting van het team met 24/24 en 7/7 permanentie. - Je stuurt een team van een 10-tal mensen aan. - Je gaat op zoek en komt met suggesties voor procesverbeteringen. - Je werkt actief mee naar het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Wilrijk, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**:Onze klant kijkt uit naar meerdere customer service medewerkers ter uitbreiding van het huidige team. Bij onze klant is er aandacht voor een goede work-life balance waardoor je gebruik kunt maken van glijdende werkuren, thuiswerk en ADV-dagen. Alles om het welzijn te bevorderen van zowel de klant als medewerker**Wie zoeken we?**:- Je beschikt...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Wilrijk, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving**Heb jij een passie voor auto's? En haal jij energie uit administratieve taken? Dan is deze vacature één voor jouOnze klant te Wilrijk is op zoek naar een Customer Service Advisor.Als Customer Service Advisor zal je instaan voor:- Het onthaal van de klanten die hun auto komen ophalen- De klant rondleiden door het voertuig-...
-
Customer Service Manager
il y a 4 semaines
Wilrijk, Belgique EdConsult Temps pleinJe zorgt dat de taken van de customer service volledig zijn ingevuld. - Je zorgt voor de nodige rapportage. - Je maakt de planning op en zorgt voor een optimale bezetting van het team met 24/24 en 7/7 permanentie. - Je stuurt een team van een 10-tal mensen aan. - Je gaat op zoek en komt met suggesties voor procesverbeteringen. - Je werkt actief mee naar het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Wilrijk, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Wie zoeken we?**Als Customer Service Advisor:- Heb je een A2-diploma op zak- Communiceer je vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een plus.- Kennis van autotechniek en reparatietechniek is mooi meegenomen.- Je kan vlot overweg met nieuwe computerprogramma's**Wat bieden we jou?**Wat krijg je in ruil voor jouw inzet?- Na een positieve...
-
Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Wilrijk, Flandre, Belgique EdConsult Temps pleinJe zorgt dat de taken van de customer service volledig zijn ingevuld.- Je zorgt voor de nodige rapportage.- Je maakt de planning op en zorgt voor een optimale bezetting van het team met 24/24 en 7/7 permanentie.- Je stuurt een team van een 10-tal mensen aan.- Je gaat op zoek en komt met suggesties voor procesverbeteringen.- Je werkt actief mee naar het...
