Customer Journey Manager
Il y a 2 mois
Bedrijfsinfo
Onze klant is een verdeler/producent van voedingsartikelen.
Aanbod
- Je start meteen met een **vast contact**
- Je krijgt een **uitdagende** **functie** binnen een **ambitieuze** en **groeiende** **organisatie** met volop ruimte voor eigen initiatieven en ontplooiingsmogelijkheden.
- Je komt terecht in een **positieve** en **collaboratieve** **werksfeer** binnen een dynamisch team.
- Je ontvang een **marktconform** **salaris**.
- Je krijgt volop mogelijkheden tot groei.
Functie
- Je gaat in **gesprek** met jouw **klanten** om hun **behoeften** te **begrijpen**. Met deze kennis ga je aan de slag om proactief acties te ondernemen om aan de eisen en verwachtingen van de klant te voldoen en te overtreffen.
- Je volgt **klantenprojecten** nauwgezet op met aandacht voor product
- en klantenconformiteit.
- Je hebt hierin eindverantwoordelijkheid en houdt toezicht over alle aspecten: volume, artwork, vragenlijsten, eerste productie, follow-up van de productlancering,...
- Je beheert het hele **bestelproces**, van customer onboarding tot afronden van hun bestelling, waarbij je **voorraadniveau** ‘s **bewaakt** en zorgt voor **tijdige** **orderontvangst** en -opvolging volgens de forecast.
- Je **analyseert** hun **aankoopgedrag**, interacties, klachten en onderneemt ondersteunende acties om meerwaarde voor de klant te brengen.
- Je **behandelt** alle **klachten** op gebied van administratie, logistiek, kwaliteit en verpakking.
- Je gaat op **klantenbezoeken** en doet **audits** op de **productiesite**.
- Je werkt nauw samen met het hoger management.
Profiel
- Je genoot een **hogere** **opleiding** en kan op **enkele** **jaren** **relevante** **ervaring** terugblikken.
- Je plaatst de **klant** op de **eerste** **plaats** en haalt er energie uit om aan hun **wensen** te voldoen.
- Je spreekt vlot **Nederlands**, **Frans** en **Engels**, zowel mondeling als schriftelijk, om effectieve communicatie te waarborgen met klanten en interne teams.
- Je bezit **uitstekende** **communicatieve** **vaardigheden** en het vermogen om effectief te onderhandelen en samen te werken met klanten en interne teams.
- Je hebt **sterk** **organisatorische** **vaardigheden** en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren in een dynamische omgeving, waarbij prioriteiten worden gesteld en deadlines worden gehaald.
- **Kennis** van **productieprocessen** en **logistieke** **procedures** is een pluspunt
- Je bent **stressbestendig** en hebt het vermogen om goed te **presteren** onder **druk**.
- Je bezit een grote **flexibiliteit** en **aanpassingsvermogen** om te werken in een snel veranderende omgeving, waarbij prioriteiten en vereisten kunnen verschuiven op basis van klantbehoeften en bedrijfsdoelstellingen.
- Je bent een **teamspeler** met een **positieve** **houding** en een sterke motivatie om bij te dragen aan het succes van het team en het bedrijf als geheel.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Werklocatie: Fysiek
-
Customer Journey Manager
il y a 2 semaines
Waregem, Flandre, Belgique Rock Recruitment Temps pleinBedrijfsinfoOnze klant is een verdeler/producent van voedingsartikelen.Aanbod- Je start meteen met een **vast contact**- Je krijgt een **uitdagende** **functie** binnen een **ambitieuze** en **groeiende** **organisatie** met volop ruimte voor eigen initiatieven en ontplooiingsmogelijkheden.- Je komt terecht in een **positieve** en **collaboratieve**...
-
Customer Manager
il y a 5 jours
Waregem, Belgique Ergon jobs Temps plein**De functie**: Onze klant beschikt over verschillende merken binnen zijn segment. Hierbij zijn ze op zoek naar een dynamische Customer Manager. Hierbij rapporteer je aan de Business Manager binnen het marketing team. - Je stimuleert de adoptie van de tools bij onze klanten, bepaalt targets & KPI’s en volgt deze op. - Je werkt vlot samen met stakeholders...
-
Customer Manager
il y a 2 semaines
Waregem, Flandre, Belgique Ergon jobs Temps plein**De functie**:Onze klant beschikt over verschillende merken binnen zijn segment. Hierbij zijn ze op zoek naar een dynamische Customer Manager. Hierbij rapporteer je aan de Business Manager binnen het marketing team.- Je stimuleert de adoptie van de tools bij onze klanten, bepaalt targets & KPI's en volgt deze op.- Je werkt vlot samen met stakeholders uit...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Waregem, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij op zoek naar een uitdagende functie, waar** klantencontact en het aansturen van collega's **centraal staat? Ben jij een echte 'problemsolver' die graag veel verantwoordelijkheid draagt? Dan is dit jouw kans! Ben jij de enthousiaste kandidaat om de spilfiguur in dit team te worden? Solliciteer nu op deze vacature van **customer service manager in...
-
Customer Succes Manager
il y a 1 semaine
Waregem, Belgique Yuso Temps pleinCustomer Succes Manager Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor een **vlotte ondersteuning van de klanten**. Daarbij verzorg je de volledige onboarding flow van nieuwe klanten, van contractvoorstel tot de switch van de klant in het marktportaal. Je verwerft ook inzicht in onze contractformules en kan deze vlot uitleggen aan potentiële...
-
Customer Succes Manager
il y a 2 semaines
Waregem, Flandre, Belgique Yuso Temps pleinCustomer Succes ManagerAls Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor een **vlotte ondersteuning van de klanten**. Daarbij verzorg je de volledige onboarding flow van nieuwe klanten, van contractvoorstel tot de switch van de klant in het marktportaal. Je verwerft ook inzicht in onze contractformules en kan deze vlot uitleggen aan potentiële...
-
Product Marketing Manager
il y a 1 semaine
Waregem, Belgique Aures Temps plein**Organisatie omschrijving**: Als Marketing Manager leidt je het marketingteam voor een specifieke productcategorie. Heb je een brede, allround marketing ervaring? Ben je gewoon om te werken met verschillende stakeholders? Heb je sterke presentatieskills? Lees dan zeker verder! Onze klant is een gerenommeerde internationale speler met Vlaamse verankering...
-
Product Marketing Manager
il y a 2 semaines
Waregem, Flandre, Belgique Aures Temps plein**Organisatie omschrijving**:Als Marketing Manager leidt je het marketingteam voor een specifieke productcategorie.Heb je een brede, allround marketing ervaring? Ben je gewoon om te werken met verschillende stakeholders? Heb je sterke presentatieskills? Lees dan zeker verderOnze klant is een gerenommeerde internationale speler met Vlaamse verankering maar...
-
Customer Success Representative
il y a 3 jours
Waregem, Belgique BekaertDeslee Temps pleinThe Customer Success Representative ensures efficient and effective communication and collaboration between existing customers and the BDEMENA organization, translating customer needs into actionable tasks for various internal teams to facilitate successful project completion and customer satisfaction. - Other- Waregem, Belgium**Job description**: As a...
-
Customer Success Representative
il y a 2 semaines
Waregem, Flandre, Belgique BekaertDeslee Temps pleinThe Customer Success Representative ensures efficient and effective communication and collaboration between existing customers and the BDEMENA organization, translating customer needs into actionable tasks for various internal teams to facilitate successful project completion and customer satisfaction. Other Waregem, BelgiumJob description:As a Customer...
-
Marketing Manager
il y a 1 semaine
Waregem, Belgique Ergon jobs Temps plein**De functie**: Je stippelt, in samenspraak met General Management en de Sales Afdeling, een coherent marketing beleid uit en je ontwikkelt hierbij een marketing strategie die in lijn ligt met de strategische visie van onze klant. Hierbij baseer je jezelf op het 5Y Strategisch Plan, de jaarlijkse corporate doelstellingen van de afdeling, marktobservaties en...
-
Customer Service
il y a 3 semaines
Waregem, Belgique Eco-Vision Temps plein**About the job** We are looking for an enthusiastic and customer-oriented colleague to join our team. You will join the customer service team and report to the Customer Service Manager. Together with your colleagues, you will play an important role in the inside sales department and ensure optimal customer service! **About the company** Sterima, part of...
-
Marketing Manager
il y a 2 semaines
Waregem, Flandre, Belgique Ergon jobs Temps plein**De functie**:Je stippelt, in samenspraak met General Management en de Sales Afdeling, een coherent marketing beleid uit en je ontwikkelt hierbij een marketing strategie die in lijn ligt met de strategische visie van onze klant. Hierbij baseer je jezelf op het 5Y Strategisch Plan, de jaarlijkse corporate doelstellingen van de afdeling, marktobservaties en...
-
Marketing Manager
il y a 2 semaines
Waregem, Flandre, Belgique Unilin Temps pleinUnilin is wereldwijd een referentie in de productie van interieur-en bouwmaterialen. Met onze vloeren, (decoratieve) panelen, isolatie-oplossingen en technologieën zijn we te vinden in de huizen en werkplekken van miljoenen mensen en openbare ruimtes over heel de wereld.Ons team van 8600 gepassioneerde collega's verspreid over 105 locaties wereldwijd wil de...
-
Marketing Manager
il y a 4 semaines
Waregem, Belgique Unilin Temps pleinUnilin is wereldwijd een referentie in de productie van interieur-en bouwmaterialen. Met onze vloeren, (decoratieve) panelen, isolatie-oplossingen en technologieën zijn we te vinden in de huizen en werkplekken van miljoenen mensen en openbare ruimtes over heel de wereld. Ons team van 8600 gepassioneerde collega’s verspreid over 105 locaties wereldwijd...
-
Customer Care Officer
il y a 3 semaines
Waregem, Belgique JobUP.be Temps pleinWaregem- - Voltijds, Dag- - 19/03/2024Zin in een boeiende uitdaging als customer care in een groeiend bedrijf? Kan jij jou ook vlot uitdrukken in het Frans? Dan kan dit iets voor jou zijn! Dagwerk, aangevuld met maaltijdcheques, pensioenplan, bedrijfswagen en meer! **Functieomschrijving**: - Je eigen klanten portefeuille opbouwen en onderhouden - Bij...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Waregem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: In de functie van** Customer Service Officer** voor** Centraal-Europa **zal jou een...
-
Customer Care Officer
il y a 3 semaines
Waregem, Belgique JobUP.be Temps pleinZin in een boeiende uitdaging als customer care in een groeiend bedrijf? Kan jij jou ook vlot uitdrukken in het Frans? Dan kan dit iets voor jou zijn! Dagwerk, aangevuld met maaltijdcheques, pensioenplan, bedrijfswagen en meer! - Je eigen klanten portefeuille opbouwen en onderhouden - Bij klanten langsgaan, ontvangen om advies en informatie te geven over het...
-
Customer Service Medewerker Export
il y a 4 semaines
Waregem, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor een internationaal actieve organisatie met Belgische roots in regio **Waregem** zijn we op zoek naar een **Customer** **Service** **Medewerker** voor de exportmarkt. Voor een internationaal actieve organisatie met Belgische roots in regio **Waregem** zijn we op zoek naar een **Customer** **Service** **Medewerker** voor de exportmarkt. In een team van...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Waregem, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij een **administratief **talent en ben je op zoek naar een job als** customer service **medewerker in **Waregem**? Hou je van **klantencontact **en administratief een team te ondersteunen? Lees hieronder dan zeker verder. **De functie inhoud**: Wat zijn je verantwoordelijkheden als customer service medewerker in Waregem? - **Administratief...