Klantendienst Daily Banking Axa/crelan

**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Jouw functie****: Als **Business expert Daily Banking** kom je terecht in ons dynamisch **antifraude team**. Als onderdeel van **Payments & Investments** speelt het team een belangrijke rol bij het dagelijks gebruik van de betaalinstrumenten (cards, e-banking, alternatieve betaalmethoden) van onze bank. Ze zorgen er voor...

Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Werken als klantendienst medewerker, de rustige rots in de branding. Iets...

**Wat verwacht AXA Bank Belgium van jou?**: **Jouw functie****: **Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer care medewerker Digital.** **Het Customer Care Team staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank...

**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Jouw functie****: Verder groeien in het Business segment is een belangrijke strategische pijler van de bank. Voor het segment van de zelfstandige en kleine ondernemer kan een agentennetwerk dat focust op adviesverlening en begeleiding een uitstekende meerwaarde bieden. Het team van de Segment Journey Business heeft als...

**Wat verwacht Crelan van u?**:Uw functie - Je zorgt voor het implementeren, onderhouden en verbeteren van de toepassingen gebruikt door het agentennet met als doel de 'operational excellence' binnen de bank. Jouw focus zal vooral gericht zijn op "investments", maar je kan ook ingezet worden in de andere front office domeinen. - Je analyseert de business...

**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Functie****: **Customer Care Credits** staat dagelijks de **Crelan bankagenten, notarissen en derden** bij in het beantwoorden van hun vragen betreffende consumentenkredieten, woonkredieten en professionele kredieten. In dit kader zal je als medewerker bij Customer Care Credits trachten zoveel mogelijk vragen onmiddellijk...

**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Functie****: Als **Digital Marketing Expert** maak je deel uit van het **Digital Marketing & Communication team** en werk je mee aan de uitvoering van de marketingplannen van één of meerdere Customer Journeys zoals: Invest, credits, daily banking en professionals daarnaast ben je verantwoordelijk voor het Campaign...

**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Functie****: Momenteel is het team van **process improvement** op zoek naar een nieuwe collega. Idealiter werkt de nieuwe collega ook bij voorkeur vanuit onze zetel in **Berchem**. - Je bent verantwoordelijk voor het in kaart brengen van onze **agentenprocessen** en werkt voorstellen tot verbetering en/of vereenvoudiging...

Votre fonction En tant qu'analyste de test, vous rejoindrez une équipe polyvalente dont les tâches se situent dans le domaine de la conformité. Avec vos collègues, vous serez responsable de la gestion des applications des systèmes existants et nouveaux. Il s'agit principalement du Customer & Transaction screening, du Transaction monitoring et du...

**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Functie****: Wij zoeken versterking voor het team** ORM & IC (Operational Risk Management & Internal Control)** onder de bevoegdheid van de CRO. Je zal werken in een transversaal team dat als tweede verdedigingslijn alle afdelingen van Crelan en AXA Bank Belgium bijstaat. Je krijgt een **gevarieerd...

**Wat verwacht Crelan van jou?**:Jouw functie Wij zoeken versterking voor het team **ORM & IC (Operational Risk Management & Internal Control)** onder de bevoegdheid van de CRO. Je zal werken in een transversaal team dat als tweede verdedigingslijn alle afdelingen van Crelan en AXA Bank Belgium bijstaat. Je krijgt een gevarieerd verantwoordelijkheidspakket...

**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Jouw functie****: - Je capteert klachten van klanten m.b.t. de activiteiten, producten en processen van de bank en registreert ze in onze systemen. - In samenwerking met de operationele domeinen analyseer je de aard en oorzaak van de klachten, en zoek je waar mogelijk naar een oplossing. - Je coördineert de klachten en...

**Wat verwacht Crelan van u?**:Uw functie Crelan beheert een kredietportefeuille van meer dan 44 miljard euro, met focus op het begeleiden en adviseren van haar klanten gedurende de hele looptijd van hun krediet en het bewaken van het risico en de rentabiliteit van haar kredietportefeuille. Binnen de directie Credits Operations is de afdeling Loan...

**Wat verwacht Crelan van jou?**:Functie Het **Human Resources departement** telt een 35 tal collega’s. We zijn het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers omtrent HR- aangelegenheden. Naar aanleiding van de recente overname van AXA Bank zijn we volop bezig met de **overname van alle HR-processen** van AXA bank alsook de uitrol van de **harmonisering...

**Wat verwacht Crelan van jou?**:Jouw functie Je voert verschillende **administratieve taken** uit omtrent het beheer van zicht-; spaar-; en termijnrekeningen, huurwaarborgen & kluizen: - Het valideren van hangende verrichtingen - Bank mobility beheer (overdracht van rekening(en) van de ene bank naar de andere) - Liquidaties van rekeningen - Correcties van...

**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Jouw functie****: Als **Business expert payment instruments** kom je terecht in een team van ongeveer 15 medewerkers. Het team maakt deel uit van onze dienst **Payments & Investments **en speelt een belangrijke rol bij het dagelijks gebruik van de betaalinstrumenten (Cards, e-banking) van de bank. Het is dankzij hen dat...

**Wat verwacht Crelan van jou?**:Jouw functie Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Werk je graag zelfstandig? Ben je nauwgezet en snel? Heb je een basiskennis van het recht? Dan zul je zeker graag in ons team werken. Ons team is jong en dynamisch en staat altijd klaar om te luisteren naar onze klanten (agenten, notarissen en erfgenamen). **Ons doel...

**Wat verwacht Crelan van u?**:Uw functie Als Credit Officer Specialist AGRI behandelt u de nieuwe kredietaanvragen uit de agrarische sector. U controleert de kredietdossiers op volledigheid en beoordeelt correct de risico's van de klant om een passend financieringsvoorstel te formuleren. U neemt verantwoorde beslissingen over de kredieten, en u houdt...

**Wat verwacht Crelan van jouw?**:Jouw functie Als Head of Credit Analysis & Acceptance Retail South leid je een team van ervaren analisten die instaan voor de behandeling van nieuwe aanvragen woonkredieten en consumentenkredieten binnen de regio Zuid (hoofdzakelijk Franstalig). Je waakt erover dat de kredietbeslissingen die binnen het team genomen worden...

**Wat verwacht Crelan van jou?**:Uw functie Als ‘KYC (know your customer) Review’-analist kom je terecht in het team Customer Monitoring. Jouw belangrijkste taak is het systematisch **analyseren van bestaande klanten op vlak van mogelijke risico’s voor onze bank**. Denk hierbij aan witwassen, terrorisme,maar ook risico’s voor het niet naleven van de...