Klantendienst Daily Banking Axa/crelan

Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Werken als klantendienst medewerker, de rustige rots in de branding. Iets...

**Wat verwacht Crelan van u?**:Uw functie - Je zorgt voor het implementeren, onderhouden en verbeteren van de toepassingen gebruikt door het agentennet met als doel de 'operational excellence' binnen de bank. Jouw focus zal vooral gericht zijn op "investments", maar je kan ook ingezet worden in de andere front office domeinen. - Je analyseert de business...

**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Functie****: **Customer Care Credits** staat dagelijks de **Crelan bankagenten, notarissen en derden** bij in het beantwoorden van hun vragen betreffende consumentenkredieten, woonkredieten en professionele kredieten. In dit kader zal je als medewerker bij Customer Care Credits trachten zoveel mogelijk vragen onmiddellijk...

**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Functie****: Als **Digital Marketing Expert** maak je deel uit van het **Digital Marketing & Communication team** en werk je mee aan de uitvoering van de marketingplannen van één of meerdere Customer Journeys zoals: Invest, credits, daily banking en professionals daarnaast ben je verantwoordelijk voor het Campaign...

**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Functie****: Momenteel is het team van **process improvement** op zoek naar een nieuwe collega. Idealiter werkt de nieuwe collega ook bij voorkeur vanuit onze zetel in **Berchem**. - Je bent verantwoordelijk voor het in kaart brengen van onze **agentenprocessen** en werkt voorstellen tot verbetering en/of vereenvoudiging...

Votre fonction En tant qu'analyste de test, vous rejoindrez une équipe polyvalente dont les tâches se situent dans le domaine de la conformité. Avec vos collègues, vous serez responsable de la gestion des applications des systèmes existants et nouveaux. Il s'agit principalement du Customer & Transaction screening, du Transaction monitoring et du...

**Wat verwacht Crelan van jou?**:Jouw functie Wij zoeken versterking voor het team **ORM & IC (Operational Risk Management & Internal Control)** onder de bevoegdheid van de CRO. Je zal werken in een transversaal team dat als tweede verdedigingslijn alle afdelingen van Crelan en AXA Bank Belgium bijstaat. Je krijgt een gevarieerd verantwoordelijkheidspakket...

**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Functie****: Wij zoeken versterking voor het team** ORM & IC (Operational Risk Management & Internal Control)** onder de bevoegdheid van de CRO. Je zal werken in een transversaal team dat als tweede verdedigingslijn alle afdelingen van Crelan en AXA Bank Belgium bijstaat. Je krijgt een **gevarieerd...

**Wat verwacht Crelan van u?**:Uw functie Crelan beheert een kredietportefeuille van meer dan 44 miljard euro, met focus op het begeleiden en adviseren van haar klanten gedurende de hele looptijd van hun krediet en het bewaken van het risico en de rentabiliteit van haar kredietportefeuille. Binnen de directie Credits Operations is de afdeling Loan...

**Wat verwacht Crelan van jou?**:Functie Het **Human Resources departement** telt een 35 tal collega’s. We zijn het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers omtrent HR- aangelegenheden. Naar aanleiding van de recente overname van AXA Bank zijn we volop bezig met de **overname van alle HR-processen** van AXA bank alsook de uitrol van de **harmonisering...

**Wat verwacht Crelan van jou?**:Jouw functie Je voert verschillende **administratieve taken** uit omtrent het beheer van zicht-; spaar-; en termijnrekeningen, huurwaarborgen & kluizen: - Het valideren van hangende verrichtingen - Bank mobility beheer (overdracht van rekening(en) van de ene bank naar de andere) - Liquidaties van rekeningen - Correcties van...

**Wat verwacht Crelan van jou?**:Jouw functie Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Werk je graag zelfstandig? Ben je nauwgezet en snel? Heb je een basiskennis van het recht? Dan zul je zeker graag in ons team werken. Ons team is jong en dynamisch en staat altijd klaar om te luisteren naar onze klanten (agenten, notarissen en erfgenamen). **Ons doel...

**Wat verwacht Crelan van u?**:Uw functie Als Credit Officer Specialist AGRI behandelt u de nieuwe kredietaanvragen uit de agrarische sector. U controleert de kredietdossiers op volledigheid en beoordeelt correct de risico's van de klant om een passend financieringsvoorstel te formuleren. U neemt verantwoorde beslissingen over de kredieten, en u houdt...

**Wat verwacht Crelan van jouw?**:Jouw functie Als Head of Credit Analysis & Acceptance Retail South leid je een team van ervaren analisten die instaan voor de behandeling van nieuwe aanvragen woonkredieten en consumentenkredieten binnen de regio Zuid (hoofdzakelijk Franstalig). Je waakt erover dat de kredietbeslissingen die binnen het team genomen worden...

**Wat verwacht Crelan van u?**:Uw functie **Bent u klaar voor een nieuwe uitdaging waar u echt het verschil kunt maken? Wij zoeken een gedreven Antifraude Medewerker om ons team te versterken!** Als **Antifraude Medewerker** speelt u een sleutelrol in het monitoren, analyseren en onderzoeken van zowel inkomende als uitgaande transacties. U bent...

**Wat verwacht Crelan van jou?**:Uw functie Als ‘KYC (know your customer) Review’-analist kom je terecht in het team Customer Monitoring. Jouw belangrijkste taak is het systematisch **analyseren van bestaande klanten op vlak van mogelijke risico’s voor onze bank**. Denk hierbij aan witwassen, terrorisme,maar ook risico’s voor het niet naleven van de...

**Wat verwacht Crelan van jou?**:Uw functie Als ‘**Know Your Customer**’-analist kom je terecht in het team **Customer Onboarding**. Jouw belangrijkste taak is het **analyseren van klanten** op vlak van mogelijke risico’s voor onze bank. Denk hierbij aan witwassen, terrorisme,maar ook risico’s voor het niet naleven van de wettelijke en...

**Het Customer Care Team staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home - en Mobile banking, kredieten, rekeningen, spaar - en beleggingsproducten,** **De meest voorkomende vragen hebben betrekking op**: -...

**Helpdeskmedewerker - Banksector - NL/FR - Anderlecht**: **Over deze job**: Ben jij een **enthousiaste en klantgerichte professional** die vloeiend is in zowel **Nederlands als Frans**? Ben je op zoek naar een **uitdagende functie** waarin je jouw **communicatieve vaardigheden** kunt benutten? - Dan is deze vacature iets voor jou!_ **Jouw...