Deskundige Endpoint Support- Startbaanovereenkomst
Il y a 6 mois
**Job description**:
Haal jij je energie uit het helpen van klanten bij het oplossen van hun technische problemen? Kan jij je hoofd koel houden in gecompliceerde situaties? Wil je een omgeving onderhouden waarin je op afstand kan werken en bijdragen aan de nieuwe manier van werken? Dan is een functie bij **Endpoint Support** binnen de FOD Financiën iets voor jou
**Taken**:
- Je behandelt in de tweede lijn (backoffice) de technische vragen en problemen van je collega’s van FOD Financiën.
- Je registreert elk incident en verzoek van gebruikers in een ticketsysteem.
- Je behandelt deze incidenten en verzoeken door de best mogelijke ondersteuning te bieden aan gebruikers bij hun zoektocht naar een oplossing.
- Je respecteert de termijnen die zijn vermeld in de hiertoe bestemde overeenkomsten.
- Je actualiseert je kennis op het gebied van informatica, zowel intern (documentatie over de informaticasystemen gebruikt binnen FOD Financiën) als extern (naslagwerken, opleidingen, discussiefora, enz.).
**In deze functie kom je rechtstreeks in contact met publiek. Bijgevolg is het verboden om uiterlijke tekenen te dragen van gelijk welke ideologische, politieke of religieuze overtuiging** (KB 02/10/1937 houdende het statuut van het Rijkspersoneel - artikel 8, paragraaf 1). De FOD Financiën staat dit enkel toe aan personeelsleden die niet rechtstreeks in contact komen met het publiek.
**Werkgever**:
Er is **1 vacante plaats** bij de **Stafdienst ICT** in de pijler **Customer Support & Document Operations** van de FOD Financiën in Brussel.
De **FOD Financiën **beheert de middelen om aan de collectieve noden van onze samenleving te voldoen. Dat wil zeggen: dankzij ons werk kunnen mensen erop vertrouwen dat belastingen, rechten en taksen op een correcte en rechtvaardige manier worden geïnd. Bovendien zorgen we ervoor dat middelen efficiënt worden verdeeld om dat te realiseren waarvan iedereen in onze samenleving gebruik maakt: infrastructuur, sociale voorzieningen e.d. Werken bij de FOD Financiën levert dus een maatschappelijke meerwaarde op.
In de grote en diverse organisatie die de FOD Financiën is, zijn het onze medewerkers, gemotiveerde en competente mensen, die het verschil maken. Hun talenten zetten ze dagelijks in om bij te dragen tot de doelstellingen. **Gedreven** gaan ze ervoor om **integer**, **dienstbaar** en **correct** hun opdrachten te vervullen.
De **Stafdienst ICT** verschaft een informatiesysteem aan de lijndiensten dat hen in staat stelt hun strategische doelstellingen te verwezenlijken. Voor het behalen van deze doelstellingen stelt de business vereisten aan het informatiesysteem volgens een aantal criteria: doelmatigheid, efficiëntie, vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid, conformiteit en betrouwbaarheid.
De **Stafdienst ICT **verzekert een doelmatige ICT-ondersteuning voor alle diensten van de FOD Financiën. Dit omvat:
- Het verwerven en het verzekeren van de beschikbaarheid van infrastructuur, gaande van bureauticamaterieel en randapparatuur over telecommunicatie tot en met serverplatformen;
- Het verwerven en beschikbaar stellen van aangepaste software, gaande van typische bureauticatoepassingen over generieke software tot en met ontwikkeling van specifieke bedrijfstoepassingen;
- Het definiëren, uitbouwen en respecteren van de ICT-standaarden en fundamenten.
**Endpoint Support**, onderdeel van de pijler Customer Support en Document Operations, beheert incidenten en verzoeken op ICT-gebied op de tweede lijn. Na ontvangst van het incident bij Servicedesk ICT lost Endpoint Support complexere incidenten verder op. De dienst behandelt ook incidenten en verzoeken die via het ICT-portaal worden aangemaakt.
**Aanbod**:
Wij bieden jou een eerste werkervaring bij de FOD Financiën en een eventueel toekomstig parcours binnen onze organisatie. Het gaat om een contract van één jaar (met optie op verlenging).
Je wordt aangeworven onder startbaanovereenkomst als **ICT-Deskundige **met de bijhorende weddeschaal **NBI1**.
**Loon**
Minimum aanvangswedde**:2.086,86 EUR** (netto maandsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen). Via de salarissimulator bereken je jouw loon specifiek voor jouw situatie.
**Voordelen**
- mogelijkheid maaltijdcheques
- mogelijkheid hospitalisatieverzekering
- gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- mogelijkheid voor een fietsvergoeding
- allerlei sociale voordelen
- gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
- bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen
- 26 jaarlijkse vakantiedagen die aangevuld worden met 12 tot 18 extra dagen, afhankelijk van jouw keuze rond de uurregeling
- mogelijkheid om eventuele overuren in recup op te nemen
- glijdende werkuren in een 38-uren week
- mogelijkheid tot thuiswerk
**Ontdek alle informatie (loon, extra premies en toelagen,...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de site van **FOD BOSA**, het portaal van het federale personeel.**
**Pr
-
Deskundige Endpoint Support
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNC24123**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: Haal jij je energie...
-
Administratief Deskundige
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNC24074**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: Als **administratief...
-
International Company
il y a 1 mois
Brussels, Belgique International Company Temps pleinDuties and responsibilitiesInstallation, configuration, and support of Microsoft Office 365 apps on various platformsServe as the first point of contact for staff seeking technical assistance (in-house/remotely)Manage and secure all endpoints (desktops, laptops, Mobile devices) and systems to ensure compliance with organizational security guidelinesPerform...
-
International Company
il y a 1 mois
Brussels, Belgique International Company Temps pleinDuties and responsibilities Installation, configuration, and support of Microsoft Office 365 apps on various platforms Serve as the first point of contact for staff seeking technical assistance (in-house/remotely) Manage and secure all endpoints (desktops, laptops, Mobile devices) and systems to ensure compliance with organizational security...
-
International Company
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique International Company Temps pleinDuties and responsibilities Installation, configuration, and support of Microsoft Office 365 apps on various platforms Serve as the first point of contact for staff seeking technical assistance (in-house/remotely) Manage and secure all endpoints (desktops, laptops, Mobile devices) and systems to ensure compliance with organizational security guidelines...
-
HR-deskundige - Startbaanovereenkomst (M/v/x)
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNC24055**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: **Heeft u aanleg voor...
-
Chauffeur - Startbaanovereenkomst (M/v/x)
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNC24168**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Secondaire inférieur ou aucun diplôme**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - D**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...
-
Administratief Deskundige Ict
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNC24434**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: De Stafdienst ICT van...
-
Administratief Deskundige
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNC24267**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: Als **administratief...
-
Support Service Desk Ict
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique FOD Financiën Temps plein**Job description**: Vous puisez votre énergie dans l’aide et la satisfaction que vous apportez aux clients à résoudre leurs problèmes techniques ? Vous êtes capable de garder votre sang-froid face à des situations compliquées ? Vous voulez maintenir un environnement qui permet de travailler à distance et contribuer à cette nouvelle manière de...
-
Ict Support Officer
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique AG real Estate Temps plein**Description du poste**: AG Real Estate recherche activement un ICT Support Officer afin de renforcer l'équipe Operations, en charge du support sur l’infrastructure et de la gestion des utilisateurs dans les systèmes. Pour répondre aux besoins des clients internes, la personne en charge analysera les incidents et les résoudra autant que possible et...
-
Medewerker Customer Support
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel dringend op zoek naar een **Medewerker Customer Support** (m/v/x). Het bedrijf, actief in de telecomsector, is gevestigd in het **centrum** van **Brussel** en is gemakkelijk bereikbaar met de openbaar vervoer. U zal de link vormen tussen de eerstelijns - en tweedelijnsdienst. Waarbij u de eerstelijnsdienst gaat ondersteunen op vlak...
-
Financieel Deskundige
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNC24489 **Langue**: - Néerlandais **Diplôme**: - Bachelier **Type de contrat**: - Contractuel **Niveau de fonction**: - B **Type de recrutement**: - Convention premier emploi **Durée**: - Durée déterminée **Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles **Temps plein/temps partiel**: - À temps...
-
Administratief Deskundige
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNC23567**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Rosetta - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: **Is het...
-
D-network.eu - Ict Support Officer
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique D-Network.eu Temps pleinDescription du poste Vous renforcez l'équipe Operations, en charge du support de l'infrastructure et de la gestion des utilisateurs dans nos systèmes. Et non, vous n'avez pas besoin d'une baguette magique pour y arriver. 'Seulement' d'une bonne dose de compétences analytiques pour traiter les demandes de la meilleure façon possible. En tant qu'ICT...
-
Windows Specialist
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique AUBAY Temps pleinInstallation & Deployment of Physical & Virtual Server components covering compute / networking & storage - Installs, configure, administrates of OS Systems Windows. - Provide technical expertise support and sustainment services for MS Active Directory. - Design, implement, test and document Endpoints (all client unit types and multifunction Printers) while...
-
Administratief Deskundige
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNC23556**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Rosetta - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: De...
-
IT Support Officer
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique D-Network Temps pleinCompany Independent, privately held investment company well-recognized as a private equity investor. Description Position M/W/X - EN and (FR or NL) - 3-6 years of Exp - B license driver As IT support officer, you will join the IT team based in Brussels under the lead of the IT Manager. **Responsibilities**: **- Managing the IT Service desk**: Helpdesk &...
-
Provision of Cis Security Officer Support
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**Provision of CIS Security Officer Support - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Experience in monitoring the provision of CIS Security services on a variety of platforms including firewalls, servers, routers, and endpoints -...
-
Microsoft Intune Specialist
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ComTech Europe Limited Temps pleinManage and monitor on day-to-day basis the endpoint, conditional access, etc. - Support the rest of the product teams in their daily tasks. - Maintain security, backup, and redundancy strategies (where needed). - Provide 2nd and 3rd level support. - Liaise with vendors and other IT personnel for problem resolution. - Develop, implement, and maintain...
