Ict Support Officer

Il y a 6 mois


Brussels, Belgique AG real Estate Temps plein

**Description du poste**:
AG Real Estate recherche activement un ICT Support Officer afin de renforcer l'équipe Operations, en charge du support sur l’infrastructure et de la gestion des utilisateurs dans les systèmes. Pour répondre aux besoins des clients internes, la personne en charge analysera les incidents et les résoudra autant que possible et s’occupera de la création et de la gestion des accès aux systèmes informatiques.

Les principales tâches sont:

- Fournir un support aux clients internes, en personne ou par téléphone, y compris pour des incidents complexes.
- Aide au triage des incidents dans notre outil de ticketing et escaler lorsque c’est approprié.
- Communique aisément aussi bien vers les clients que les fournisseurs et experts techniques.
- Dépanner et appliquer une méthodologie logique pour identifier les causes des incidents.
- Gestion des compte utilisateurs et des profiles.
- Maintenir à jour la documentation et les procédures IT
- Maintenir la base de données d’inventaire
- Réaliser les tests sur les modifications techniques et nouvelles technologies

**Prérequis**:

- Connaissance de Microsoft 365 Admin Center, Exchange, Endpoint manager
- Connaissance Microsoft Azure, particulièrement Azure Active Directory
- Orienté solutions Cloud
- Connaissance des principes ITIL
- Bonne compréhension des normes actuelles de sécurité informatique et de protection des données
- Connaissances de base en réseaux (IP, MAC, Port, Modèle OSI)
- Connaissances de base en hébergement de sites (DNS, PHP, Apache)
- Excellentes compétences en contact avec la clientèle
- Passion démontrée pour l'apprentissage de nouvelles technologies
- Excellente communication orale et écrit (NL/FR/EN)
- Peut travailler en autonomie et partager des informations avec l'équipe

**Avantages**:
AG Real Estate apprécie l’esprit d’équipe, la créativité et le sens des responsabilités et rétribue le talent. Nous vous offrons des perspectives de formation et de développement dans un cadre de travail motivant, une rémunération attrayante et de nombreux avantages extra-légaux.


  • Ict Support Officer

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique AG real Estate Temps plein

    Brussels - Ict Support Officer - ITJE CONTACTPERSOON - Hind Dahman Saidi - **Ik ga ervoor** your dream career Wat jij doet is magie. Misschien niet voor jou, met je uitgebreide IT-kennis en expertise, maar wél voor onze collega’s die beroep op je doen. Vriendelijk en doortastend ga je te werk om hun computerproblemen op te lossen. Met oplossingen op...


  • Brussels, Belgique D-Network.eu Temps plein

    Description du poste Vous renforcez l'équipe Operations, en charge du support de l'infrastructure et de la gestion des utilisateurs dans nos systèmes. Et non, vous n'avez pas besoin d'une baguette magique pour y arriver. 'Seulement' d'une bonne dose de compétences analytiques pour traiter les demandes de la meilleure façon possible. En tant qu'ICT...

  • Process Support Officer

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...

  • IT Support Officer

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...


  • Brussels, Belgique Médecins Sans Frontières Temps plein

    CONTEXT Within MSF OCB (Operations Center Brussels), the ICT unit provides services to the Countries of operations teams (about 6000 users) in about 40 countries around the world and to +/- 500 users at the head office in Brussels. The ICT OCB unit is a field-centric and people-inspired team. Our vision is to give MSF the digital means to improve...

  • Process Support Officer

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Functioneel Analist

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    Fluxys is looking for a Medior ICT SAP Functional Consultant ( + 2 year of experience SAP) to support the ICT projects in the Logistic environment and for the follow-up of the support tasks linked to the Logistic, Procurement and Maintenance Functional processes. - A Functional consultant who has experience with the collaboration to ICT projects and who will...


  • Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...

  • Médecins Sans Frontières

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Médecins Sans Frontières Temps plein

    Context Within MSF OCB (Operations Center Brussels), the ICT unit provides services to the Countries of operations teams (about 6000 users) in about 40 countries around the world and to +/- 500 users at the head office in Brussels. The ICT OCB unit is a field-centric and people-inspired team. Our vision is to give MSF the digital means to improve its...

  • Service Desk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique ICT Talents Temps plein

    **Introductie**: Uiteraard heb je een **passie voor IT** en bezit je de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA?! Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water. ICT Talents streeft naar een samenwerking op **lange termijn** en als consultant mag je rekenen op een **open communicatie**...

  • Support Service Desk Ict

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique FOD Financiën Temps plein

    **Job description**: Vous puisez votre énergie dans l’aide et la satisfaction que vous apportez aux clients à résoudre leurs problèmes techniques ? Vous êtes capable de garder votre sang-froid face à des situations compliquées ? Vous voulez maintenir un environnement qui permet de travailler à distance et contribuer à cette nouvelle manière de...

  • PMO Officer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique 3D-ICT Temps plein

    Introductie Omschrijving Dans le cadre de sa mission de support et de Quality Assurance des Project Managers (PM), le Corporate PMO de le client recherche un consultant PMO Officer pour: 1. Aider dans le support opérationnel (process et outil) aux PM 2. Supporter le processus mensuel de quality review des Project Status Report et de Gating 3....

  • Médecins Sans Frontières

    il y a 1 semaine


    Brussels, Brussels, Belgique Médecins Sans Frontières Temps plein

    Context Within MSF OCB (Operations Center Brussels), the ICT unit provides services to the Countries of operations teams (about 6000 users) in about 40 countries around the world and to +/- 500 users at the head office in Brussels.The ICT OCB unit is a field-centric and people-inspired team. Our vision is to give MSF the digital means to improve its...


  • Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL** - Pour le poste de** IT Technical Support Officer Networks **au sein de l’équipe **Power and Optical Networks**, nous recherchons un professionnel motivé, responsable de la gestion et de l’optimisation des réseaux de fibres optiques. L’IT Technical Support Officer Networks jouera un rôle crucial dans la documentation, la gestion et...


  • Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...


  • Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...


  • Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...


  • Brussels, Belgique ComTech Europe Limited Temps plein

    **IT Support Officer** **Contexte du Besoin** Notre client conçoit, intègre, modernise et entretient des équipements dans les domaines de l'énergie, de la défense, de l'industrie et de l'environnement. Notre client accompagne ses clients tout au long du cycle de vie de leur outil pour en améliorer les performances économiques, techniques et...


  • Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • IT Support Officer

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Credendo Temps plein

    **Your position**: - You will be part of the Service Integration and Management team (SIAM), which is responsible for supporting end users with quality service throughout the group focusing on communication, continuous improvement, customer engagement and managing the company’s outsourcing partners - Together with your three colleagues, you will be the...