Customer Base Coordinator
il y a 3 semaines
Q8 is een dynamisch bedrijf in volle transformatie naar een duurzame Mobiliteitsspeler. Dit betekent dat we naast onze traditionele business van tankstations en smeeroliën heel erg inzetten op electric en andere toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen. Om de sterke groei en onze uitdagende toekomststrategie te ondersteunen, zijn we binnen KPNWE (Kuwait Petroleum North-West Europe) op zoek naar een gedreven en ambitieuze:
Customer Base Coordinator- Ben jij een marketing professional met ervaring in het promoten, beheren en verbeteren van een loyaltyprogramma?-
- Je hebt ervaring met het plannen van omnichannel loyalty campagnes?-
- Je hebt affiniteit met data en projectmanagement?-
- Je stelt graag een budgettair en strategisch plan op?-
- Je werpt graag een kritisch-analytische blik op bestaande processen?-
- Je bent klantgericht en je hebt oog voor innovatie binnen een internationale omgeving?5 maal Check?
Dan ben jij de collega die we zoeken Lees even verder en check of de jobinhoud en onze verwachtingen bij die van jou aansluiten. Ben je geprikkeld, maar zit je toch nog met vragen? Neem dan zeker contact op, we beantwoorden jouw vragen met alle plezier.
Welke rol vervul je?
Als Customer Base Coordinator draag je rechtstreeks bij aan de gezonde financiële groei van onze business en de duurzame groei voor de toekomst.
- Voor Q8 staat de klant centraal en wij zorgen ervoor dat onze klanten kunnen genieten van gepersonaliseerde promoties en diensten. Als Customer Base Coordinator Q8 ben je verantwoordelijk voor een sterk loyaliteitsprogramma met als doel: onze klanten blijven verrassen en hen de beste ervaring geven en daarmee de loyaliteit en waarde voor Q8 vergroten.
Rekening houdend met de lange termijn loyaliteitsstrategie voor Q8 ontwikkel je op basis van klantgegevens, -segmenten en -profielen inzichten voor gepersonaliseerde aanbiedingen & omnichannel loyalty campagnes. Dit doe je in nauwe samenwerking met het digitale omnichannel team voor de planning en uitvoering van de campagnes en met het brand team om de algemene zichtbaarheid van het programma te vergroten. Daarnaast werk je ook nauw samen met het performance team die de directe connectie hebben met de Q8 dealers, shops en partners.
We beseffen dat onze klanten belangrijk zijn en willen deze bedanken voor hun loyaliteit. Om dit te kunnen realiseren werk je nauw samen met externe partners en interne stakeholders om een zo goed mogelijk programma uit te werken.
Uiteraard ben je ook verantwoordelijk voor het constant verbeteren voor de klantenervaring voor de verschillende applicaties die we beheren.
Naar het management verzorg je budgettaire
- en KPI-rapportages rekening houdend met de input van digitale kanalen, offline communicatie, on
- en offline verkoop.
- Uit deze data halen we samen verschillende actiepunten waardoor je rechtsreeks kan bijdragen aan het ontwikkelen en verbeteren van onze diensten in nauwe samenwerking met het Customer Value Propositie -team.
Wat moet je kennen en kunnen?- Je hebt een Master aangevuld met mínimaal 5 jaar ervaring in marketing met 3 jaar relevante ervaring in loyalty en CRM. Ervaring in een retailomgeving is een sterke plus.-
- Je omarmt verandering om continue groei voor de organisatie na te streven-
- Je bent data-driven en kan optimalisaties doorvoeren op basis van de door jou gemaakte rapportages.-
- Vanuit jouw expertise kan je een strategisch plan opmaken richting de toekomst en door jouw communicatieve vaardigheden slaag je erin om alle interne stakeholders hierbij te betrekken-
- Je beheerst het Nederlands, Engels en kennis van het Frans is een pluspuntWat kan je verwachten?
- Een multiculturele en dynamische omgeving met ruime ontwikkelingsmogelijkheden. De balans privé en werk is heel belangrijk voor ons. Er wordt hard gewerkt, maar tijd voor ontspanning en volledige ontkoppeling wordt aangemoedigd.
Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket, mínimaal 40 vakantiedagen, maaltijdcheques, hospitalisatie
- en pensioenverzekering en een bedrijfswagen.
Interesse?
- Ben je getriggerd door bovenstaande omschrijving en wil je graag onze afdeling komen versterken? Druk dan nu op de knop 'solliciteren' en bezorg ons jouw persoonlijke gegevens.
We nemen altijd snel contact met je op. Inspireert jouw verhaal en profiel ons? Dan nodigen we je uit voor een eerste gesprek. Zijn we daarna nog steeds geïnspireerd? Dan maak je ook kennis met enkele andere collega's binnen Q8.
Over Q8
- Q8 is een van 's werelds grootste energieconglomeraten, met bijna 5.000 benzinestations in Europa, waarvan meer dan 700 in de Benelux. Die opereren onder de merknamen Q8, Q8 easy en Tango. Onze Benelux hoofdkantoren zijn gevestigd in Antwerpen en Den Haag, daarnaast zijn er activiteiten in Antwerpen (BE), Bertrange (LU) en Rotterdam (NL), waar meer dan 1.000 collega's werken in de kantoren en nog eens 1.000 in de Q8 tankstations.
International Diesel Service (IDS) richt zich op grotere, internationale ondernemin
-
Customer Base Coordinator
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Q8 Oils Temps pleinQ8 is een dynamisch bedrijf in volle transformatie naar een duurzame Mobiliteitsspeler. Dit betekent dat we naast onze traditionele business van tankstations en smeeroliën heel erg inzetten op electric en andere toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen. Om de sterke groei en onze uitdagende toekomststrategie te ondersteunen, zijn we binnen KPNWE (Kuwait...
-
Customer Service Coordinator Shortsea
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique WEC Lines Temps pleinWEC Lines B.V. is a dynamic medium-sized maritime transport organisation specialising in container transport. With +50 years of experience, our services mainly concentrate on Belgium, Germany, England, Portugal, Spain, the Canary Islands and North and East Africa. Our head office is in Rotterdam and we also have branches in Hamburg, Antwerp, Barcelona,...
-
Customer Experience Coordinator
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Suitsupply Temps plein**As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize...
-
Coordinator Customer Administration
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Ocean Network Express Temps plein**Job Purpose & Primary Job Responsibilities** As Coordinator Customer Administration you are responsible for the overall execution of service tasks, ensuring high quality customer service by delivering on agreed targets and objectives. In cooperation with the Customer Care team and supported by ONE's growing range of customer selfservice tools you...
-
Coordinator Customer Administration
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Ocean Network Express Temps plein**Job Purpose & Primary Job Responsibilities** As Coordinator Customer Administration you are responsible for the overall execution of service tasks, ensuring high quality customer service by delivering on agreed targets and objectives. In cooperation with the Customer Care team and supported by ONE's growing range of customer selfservice tools you...
-
Customer Experience Coordinator
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Suitsupply Temps pleinAs a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize...
-
Coordinator Customer Administration
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Ocean Network Express Temps pleinJob Purpose & Primary Job ResponsibilitiesAs Coordinator Customer Administration you are responsible for the overall execution of service tasks, ensuring high quality customer service by delivering on agreed targets and objectives. In cooperation with the Customer Care team and supported by ONE's growing range of customer selfservice tools you contribute to...
-
Sales Coordinator
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Sales Coordinator - Customer Care (m/v/x) voor een functie bij een internationaal bedrijf gelegen aan het Eilandje in Antwerpen. Robert Half is momenteel op zoek naar een Sales Coordinator - Customer Care (m/v/x) voor een functie bij een internationaal bedrijf gelegen aan het Eilandje in Antwerpen. Het team bestaat...
-
Real Estate
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Prologis Temps pleinPrologis, Inc. is the global leader in logistics real estate. In partnership with our customers and our communities, we develop modern, high-quality properties that set the standard for innovative building design and sustainability. Prologis owns or has investments in properties and development projects of ~1.2 billion square feet in 19 countries and enables...
-
Sales Coordinator
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Sales Coordinator - Customer Care (m/v/x) voor een functie bij een internationaal bedrijf gelegen aan het Eilandje in Antwerpen.Het team bestaat momenteel uit 3 customer care (verschillende generaties) en één teamleider. Er heerst een goede sfeer en iedereen is hulpvaardig. De customer care rapporteert aan de...
-
Qhse Coordinator
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Flowtec Engineering Temps pleinQHSE Coordinator - Steel, Fittings, Valves Based from Antwerpen with Home Office flexibility - Covering Central Europe (Belgium, France, Germany, The Netherlands) The position: We are looking for a QHSE coordinator located in central Europe, who will be reporting to the Technical sales director as assigned. What you will be doing: - Implementing the...
-
Customer Support Coordinator
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Van den Broeck - Prolians Temps pleinTerug**Customer Support Coordinator** **Antwerpen, België** **Bediende** **Afstandswerk mogelijk** Antwerpen Hou je van vrijheid in je job? Staan durf, transparantie en eenheid in je woordenboek? Ben je op zoek naar een stabiel bedrijf? Lees dan zeker verder want dit zou wel eens je droomjob kunnen zijn! **Wie zijn wij?** Achter Dexis Belgium staat...
-
Customer Service Coordinator Ctd Antwerpen
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Bureau Veritas Temps plein**_BUREAU VERITAS _**_werd opgericht in 1828 en heeft zich sindsdien ontwikkeld tot een wereldwijd actieve dienstverlener op het gebied van ondermeer kwaliteit, gezondheid, veiligheid & milieu, risicomanagement en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Uitgangspunt in onze dienstverlening is controle op het voldoen aan wet - en regelgeving op basis van...
-
Customer Service Coordinator Ctd Antwerpen
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Bureau Veritas Temps plein**_BUREAU VERITAS _**_werd opgericht in 1828 en heeft zich sindsdien ontwikkeld tot een wereldwijd actieve dienstverlener op het gebied van ondermeer kwaliteit, gezondheid, veiligheid & milieu, risicomanagement en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Uitgangspunt in onze dienstverlening is controle op het voldoen aan wet - en regelgeving op basis van...
-
Customer Support Coordinator
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Van den Broeck - Prolians Temps pleinTerug**Customer Support Coordinator****Antwerpen, België****Bediende****Afstandswerk mogelijk**AntwerpenHou je van vrijheid in je job? Staan durf, transparantie en eenheid in je woordenboek? Ben je op zoek naar een stabiel bedrijf? Lees dan zeker verder want dit zou wel eens je droomjob kunnen zijn**Wie zijn wij?**Achter Dexis Belgium staat een enthousiast...
-
Customer Service Coordinator Ctd Antwerpen
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Bureau Veritas Temps plein**_BUREAU VERITAS _**_werd opgericht in 1828 en heeft zich sindsdien ontwikkeld tot een wereldwijd actieve dienstverlener op het gebied van ondermeer kwaliteit, gezondheid, veiligheid & milieu, risicomanagement en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Uitgangspunt in onze dienstverlening is controle op het voldoen aan wet- en regelgeving op basis van...
-
Qhse Coordinator
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Flowtec Engineering Temps pleinQHSE Coordinator - Steel, Fittings, ValvesBased from Antwerpen with Home Office flexibility Covering Central Europe (Belgium, France, Germany, TheNetherlands)The position:We are looking for a QHSE coordinator located in central Europe, who will be reporting to the Technical sales director as assigned.What you will be doing: Implementing the corporate...
-
Project Coordinator
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Kinekta Temps pleinAs a **Project Coordinator**, your responsibilities will encompass a variety of tasks to ensure the successful execution of projects and efficient customer support. Here's a breakdown of your key roles and qualifications: **Responsibilities**: - You'll be responsible for coordinating projects, both internal and external. This involves managing project...
-
Project Coordinator
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Kinekta Temps pleinAntwerp, Belgium - €3,800 per month As a **Project Coordinator**, your responsibilities will encompass a variety of tasks to ensure the successful execution of projects and efficient customer support. Here's a breakdown of your key roles and qualifications: **Responsibilities**: - You'll be responsible for coordinating projects, both internal and...
-
Customer Service Coordinator CTD Antwerpen
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Bureau Veritas Group Temps pleinBUREAU VERITAS werd opgericht in 1828 en heeft zich sindsdien ontwikkeld tot een wereldwijd actieve dienstverlener op het gebied van ondermeer kwaliteit, gezondheid, veiligheid & milieu, risicomanagement en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Uitgangspunt in onze dienstverlening is controle op het voldoen aan wet- en regelgeving op basis van...
