Customer Base Coordinator
il y a 3 semaines
Q8 is een dynamisch bedrijf in volle transformatie naar een duurzame Mobiliteitsspeler. Dit betekent dat we naast onze traditionele business van tankstations en smeeroliën heel erg inzetten op electric en andere toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen. Om de sterke groei en onze uitdagende toekomststrategie te ondersteunen, zijn we binnen KPNWE (Kuwait Petroleum North-West Europe) op zoek naar een gedreven en ambitieuze:
Customer Base Coordinator- Ben jij een marketing professional met ervaring in het promoten, beheren en verbeteren van een loyaltyprogramma?-
- Je hebt ervaring met het plannen van omnichannel loyalty campagnes?-
- Je hebt affiniteit met data en projectmanagement?-
- Je stelt graag een budgettair en strategisch plan op?-
- Je werpt graag een kritisch-analytische blik op bestaande processen?-
- Je bent klantgericht en je hebt oog voor innovatie binnen een internationale omgeving?5 maal Check?
Dan ben jij de collega die we zoeken Lees even verder en check of de jobinhoud en onze verwachtingen bij die van jou aansluiten. Ben je geprikkeld, maar zit je toch nog met vragen? Neem dan zeker contact op, we beantwoorden jouw vragen met alle plezier.
Welke rol vervul je?
Als Customer Base Coordinator draag je rechtstreeks bij aan de gezonde financiële groei van onze business en de duurzame groei voor de toekomst.
- Voor Q8 staat de klant centraal en wij zorgen ervoor dat onze klanten kunnen genieten van gepersonaliseerde promoties en diensten. Als Customer Base Coordinator Q8 ben je verantwoordelijk voor een sterk loyaliteitsprogramma met als doel: onze klanten blijven verrassen en hen de beste ervaring geven en daarmee de loyaliteit en waarde voor Q8 vergroten.
Rekening houdend met de lange termijn loyaliteitsstrategie voor Q8 ontwikkel je op basis van klantgegevens, -segmenten en -profielen inzichten voor gepersonaliseerde aanbiedingen & omnichannel loyalty campagnes. Dit doe je in nauwe samenwerking met het digitale omnichannel team voor de planning en uitvoering van de campagnes en met het brand team om de algemene zichtbaarheid van het programma te vergroten. Daarnaast werk je ook nauw samen met het performance team die de directe connectie hebben met de Q8 dealers, shops en partners.
We beseffen dat onze klanten belangrijk zijn en willen deze bedanken voor hun loyaliteit. Om dit te kunnen realiseren werk je nauw samen met externe partners en interne stakeholders om een zo goed mogelijk programma uit te werken.
Uiteraard ben je ook verantwoordelijk voor het constant verbeteren voor de klantenervaring voor de verschillende applicaties die we beheren.
Naar het management verzorg je budgettaire
- en KPI-rapportages rekening houdend met de input van digitale kanalen, offline communicatie, on
- en offline verkoop.
- Uit deze data halen we samen verschillende actiepunten waardoor je rechtsreeks kan bijdragen aan het ontwikkelen en verbeteren van onze diensten in nauwe samenwerking met het Customer Value Propositie -team.
Wat moet je kennen en kunnen?- Je hebt een Master aangevuld met mínimaal 5 jaar ervaring in marketing met 3 jaar relevante ervaring in loyalty en CRM. Ervaring in een retailomgeving is een sterke plus.-
- Je omarmt verandering om continue groei voor de organisatie na te streven-
- Je bent data-driven en kan optimalisaties doorvoeren op basis van de door jou gemaakte rapportages.-
- Vanuit jouw expertise kan je een strategisch plan opmaken richting de toekomst en door jouw communicatieve vaardigheden slaag je erin om alle interne stakeholders hierbij te betrekken-
- Je beheerst het Nederlands, Engels en kennis van het Frans is een pluspuntWat kan je verwachten?
- Een multiculturele en dynamische omgeving met ruime ontwikkelingsmogelijkheden. De balans privé en werk is heel belangrijk voor ons. Er wordt hard gewerkt, maar tijd voor ontspanning en volledige ontkoppeling wordt aangemoedigd.
Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket, mínimaal 40 vakantiedagen, maaltijdcheques, hospitalisatie
- en pensioenverzekering en een bedrijfswagen.
Interesse?
- Ben je getriggerd door bovenstaande omschrijving en wil je graag onze afdeling komen versterken? Druk dan nu op de knop 'solliciteren' en bezorg ons jouw persoonlijke gegevens.
We nemen altijd snel contact met je op. Inspireert jouw verhaal en profiel ons? Dan nodigen we je uit voor een eerste gesprek. Zijn we daarna nog steeds geïnspireerd? Dan maak je ook kennis met enkele andere collega's binnen Q8.
Over Q8
- Q8 is een van 's werelds grootste energieconglomeraten, met bijna 5.000 benzinestations in Europa, waarvan meer dan 700 in de Benelux. Die opereren onder de merknamen Q8, Q8 easy en Tango. Onze Benelux hoofdkantoren zijn gevestigd in Antwerpen en Den Haag, daarnaast zijn er activiteiten in Antwerpen (BE), Bertrange (LU) en Rotterdam (NL), waar meer dan 1.000 collega's werken in de kantoren en nog eens 1.000 in de Q8 tankstations.
International Diesel Service (IDS) richt zich op grotere, internationale ondernemin
-
Customer Service Coordinator Shortsea
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique WEC Lines Temps pleinWEC Lines B.V. is a dynamic medium-sized maritime transport organisation specialising in container transport. With +50 years of experience, our services mainly concentrate on Belgium, Germany, England, Portugal, Spain, the Canary Islands and North and East Africa. Our head office is in Rotterdam and we also have branches in Hamburg, Antwerp, Barcelona,...
-
Customer Experience Coordinator
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Suitsupply Temps plein**As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize...
-
Coordinator Customer Administration
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Ocean Network Express Temps plein**Job Purpose & Primary Job Responsibilities** As Coordinator Customer Administration you are responsible for the overall execution of service tasks, ensuring high quality customer service by delivering on agreed targets and objectives. In cooperation with the Customer Care team and supported by ONE's growing range of customer selfservice tools you...
-
Customer Service Coordinator
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Waters Corporation Temps pleinOverview: As a Customer Service Coordinator, you will play a key role in supporting our Waters field service engineer teams and our customers across the Benelux region. Our Customer Service Coordinators schedule preventative maintenance for our Field Service Engineers to at customer sites. In addition to this our Customer Service Coordinators support the...
-
Customer Care Coordinator
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinCustomer Care Coordinator - Key Accounts, AntwerpClient:Ocean Network ExpressLocation:Antwerp, BelgiumJob Category:OtherEU Work Permit Required:YesJob Reference:8407e6cb9322Job Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:Job Purpose & Primary ResponsibilitiesAs Customer Care Coordinator - Key Accounts, you are responsible for providing...
-
Customs Compliance Coordinator
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique H.Essers Temps plein**Samenwerking over de grenzen heen, daar zorg jij voor.**:** **6560 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN**: H.Essers is een internationale en betrouwbare speler in de logistieke sector, maar bovenal een familiebedrijf dat al sinds 1928 jobs en werkzekerheid biedt. Onze 6560 medewerkers zijn ambitieuze mensen die durven ondernemen, klaar zijn om kansen te...
-
Customer Support Coordinator
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Van den Broeck - Prolians Temps pleinTerug**Customer Support Coordinator** **Antwerpen, België** **Bediende** **Afstandswerk mogelijk** Antwerpen Hou je van vrijheid in je job? Staan durf, transparantie en eenheid in je woordenboek? Ben je op zoek naar een stabiel bedrijf? Lees dan zeker verder want dit zou wel eens je droomjob kunnen zijn! **Wie zijn wij?** Achter Dexis Belgium staat...
-
Qhse Coordinator
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Flowtec Engineering Temps pleinQHSE Coordinator - Steel, Fittings, Valves Based from Antwerpen with Home Office flexibility - Covering Central Europe (Belgium, France, Germany, The Netherlands) The position: We are looking for a QHSE coordinator located in central Europe, who will be reporting to the Technical sales director as assigned. What you will be doing: - Implementing the...
-
Planning Coordinator
il y a 2 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps pleinMANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de 'perfecte match' tussen werkgever en sollicitantVoor onze klant zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER met plaats tewerkstelling regio ANTWERPEN. Functieomschrijving Als PLANNING COORDINATOR ben je verantwoordelijk voor volgend...
-
Project Coordinator
il y a 18 heures
Antwerpen, Belgique Kinekta Temps pleinAntwerp, Belgium - €3,800 per month As a **Project Coordinator**, your responsibilities will encompass a variety of tasks to ensure the successful execution of projects and efficient customer support. Here's a breakdown of your key roles and qualifications: **Responsibilities**: - You'll be responsible for coordinating projects, both internal and...
-
Service Coordinator/ Engineer
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Valmet Temps pleinThe candidate application data is kept on the career site servers and sent en-mass back to the Workday tenant when the user clicks submit on the last step. Once the user hits submit, we make POST requests with that data to multiple REST end-points sending the job application back to the Workday tenant. The system will clear out / time out after 60 minutes of...
-
Coordinator for Customs Inspection
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique FLYINGLOGISTICS SRL Temps plein**Position: Customs Inspection Site Coordinator** **Responsibilities**: - Communicate and coordinate with customs personnel at the inspection site to ensure the inspection process runs smoothly; - Assist customs in the inspection of goods, including but not limited to handling, unpacking, photographing, and documenting goods; - Verify the consistency of...
-
Technical Dispatch Coordinator
il y a 7 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Nobi Smart Lights Temps pleinTechnical Dispatch Coordinator Job DescriptionWe're seeking a Technical Dispatch Coordinator to join our team and coordinate the flow of information between customers and technical teams. As the first point of contact for international support requests, you will be responsible for assessing and dispatching tickets to the right teams.To succeed in this role,...
-
Customs Compliance Coordinator
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Van Moer Logistics Temps plein**Van Moer Logistics** Van Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener actief in weg - en intermodaal transport, distributie, goederenopslag en tankcontainer logistiek. Om onze groei te ondersteunen zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde customs compliance coordinator. **Je rol** - Je werkt in een sterk team, weet elkaar te...
-
Project Coordinator Turbochargers
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Client:Location:Antwerp, BelgiumJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:3f3cb2769d0dJob Views:34Posted:23.01.2025Expiry Date:09.03.2025Job Description:Type: PermanentJob #24973Our client is a leading manufacturer of gas and diesel engines. They are seeking a dedicated Project Coordinator for...
-
International Logistics Coordinator
il y a 20 heures
Antwerpen, Flandre, Belgique The CHILLAFISH Company Temps pleinKey ResponsibilitiesWe are seeking a highly organized and detail-oriented International Logistics Coordinator to join our team. Your primary responsibilities will include handling orders, managing logistics, coordinating with suppliers and customers, and ensuring efficient operations.Handle orders from quotation to deliveryManage logistics and coordinate...
-
Sales coordinator
il y a 2 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Antwerpen Maritiem Temps pleinOnze klant is een distributeur van grondstoffen, gelegen in Antwerpen. Functieomschrijving Voor onze klant gelegen in Antwerpen zoeken we een tijdelijke Sales Coordinator. Als Sales Coordinator ben je de belangrijkste contactpersoon voor de klanten. Je zal samenwerken met de verschillende afdelingen binnen het bedrijf en biedt ondersteuning aan het...
-
Sales coordinator
il y a 3 heures
Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Belgium Temps pleinOmschrijving: Voor onze klant gelegen in Antwerpen zoeken we een tijdelijke Sales Coordinator. Als Sales Coordinator ben je de belangrijkste contactpersoon voor de klanten. Je zal samenwerken met de verschillende afdelingen binnen het bedrijf en biedt ondersteuning aan het sales team. Concreet ziet jouw werkdag er als volgt uit: Je ontvangt de...
-
Customs Coordinator
il y a 3 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique BDP International Temps pleinJob Description Who we are Engineers of dynamic and innovative solutions forged by decades of experience, PSA BDP empowers global trade and supports our customers' success through process intimacy and purposeful collaboration. Our expertly trained team members take the extra step and go the extra mile, all to fulfill our dedicated promise to...
-
Project Coordinator Engines
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Ben Becker Internationaal Transportbedrijf Temps plein**MAN Energy Solutions** enables its customers to realize sustainable projects in the transition to a CO2-neutral future. Addressing tomorrow's challenges within the marine, energy and industrial sectors, we are improving efficiency and performance on a systematic level. Leading the way in advanced engineering for over 250 years, we offer a unique portfolio...
