Coordinator Customer Administration

il y a 2 semaines


Antwerpen, Belgique Ocean Network Express Temps plein

**Job Purpose & Primary Job Responsibilities**

As Coordinator Customer Administration you are responsible for the overall execution of service tasks, ensuring high quality customer service by delivering on agreed targets and objectives. In cooperation with the Customer Care team and supported by ONE's growing range of customer selfservice tools you contribute to the overall Customer Service experience of both Key Accounts and ONE Care clients. You reach out to customers on various types of administrative tasks as required and step in if and when a customer cannot solve the task at hand with ONE's tech enablers.

**Main responsibilities**
- **Day to Day Operations**

You are responsible for the execution of all occuring and/or assigned administrative tasks, approaching the customer as and when needed to sort out a service task. In order to successfully do so you need to actively keep abreast on sector and internal knowledge development as well as any changes to SOPs and relevant rules and regulations (documentation, invoicing etc.)
- **Process & Quality management**

In order to maintain and enhance ONE's service to customers overall, you ensure defined quality standards and KPIs are met. You always keep upto-date on the relevant self-service and e-commerce tools, promote these and pro-actively share any feedback that can help to further improve these tools. Ensure that all processes and transactions are fully compliant with company and governmental rules and regulations.
- **Communication & Collaboration**

Ensure good collaboration and communication within departments and across. Work closely with ONECare Service agents and Customer Care Coordinators and communicate effectively with customers.
- **Digital adoption**

**Required Skills and competencies**
- Quick learning ability
- Able to work independently
- Knowledge of Google Sheets/Excel is a must
- Analytically strong
- Strong communication skills, customer and service oriented
- Fluent in Dutch and English (verbal and writing) is a must
- Experience in shipping is a plus but not a must
- Enthusiastic teamplayer

**What we offer**
- Market based salary
- 26 Holiday days per year
- Holiday allowance
- 13th month
- 1 year contract
- Lunch vouchers
- Eco Vouchers
- Pension Plan
- Hospitalisation Insurance
- Occupational Disability Insurance
- Commuting Allowance



  • Antwerpen, Belgique Ocean Network Express Temps plein

    **Job Purpose & Primary Job Responsibilities** As Coordinator Customer Administration you are responsible for the overall execution of service tasks, ensuring high quality customer service by delivering on agreed targets and objectives. In cooperation with the Customer Care team and supported by ONE's growing range of customer selfservice tools you...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Ocean Network Express Temps plein

    Job Purpose & Primary Job ResponsibilitiesAs Coordinator Customer Administration you are responsible for the overall execution of service tasks, ensuring high quality customer service by delivering on agreed targets and objectives. In cooperation with the Customer Care team and supported by ONE's growing range of customer selfservice tools you contribute to...


  • Antwerpen, Belgique Euroepan Society for Emergency Medicine Temps plein

    **Exam and Administration Coordinator** **Full time** **EUSEM - Antwerp, Belgium** **The Organisation** European Society for Emergency Medicine (EUSEM) is a non for profit organisation of national member societies and individual members. We promote research and education and the recognition of Emergency Medicine across Europe. Our remit is medical...


  • Antwerpen, Belgique Euroepan Society for Emergency Medicine Temps plein

    **Exam and Administration Coordinator** **Full time** **EUSEM - Antwerp, Belgium** **The Organisation** European Society for Emergency Medicine (EUSEM) is a non for profit organisation of national member societies and individual members. We promote research and education and the recognition of Emergency Medicine across Europe. Our remit is medical...


  • Antwerpen, Belgique Suitsupply Temps plein

    **As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Suitsupply Temps plein

    As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize...

  • Sales Coordinator

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Sales Coordinator - Customer Care (m/v/x) voor een functie bij een internationaal bedrijf gelegen aan het Eilandje in Antwerpen. Robert Half is momenteel op zoek naar een Sales Coordinator - Customer Care (m/v/x) voor een functie bij een internationaal bedrijf gelegen aan het Eilandje in Antwerpen. Het team bestaat...

  • Customer Base Coordinator

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Q8 Temps plein

    Q8 is een dynamisch bedrijf in volle transformatie naar een duurzame Mobiliteitsspeler. Dit betekent dat we naast onze traditionele business van tankstations en smeeroliën heel erg inzetten op electric en andere toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen. Om de sterke groei en onze uitdagende toekomststrategie te ondersteunen, zijn we binnen KPNWE (Kuwait...


  • Antwerpen, Belgique WEC Lines Temps plein

    WEC Lines B.V. is a dynamic medium-sized maritime transport organisation specialising in container transport. With +50 years of experience, our services mainly concentrate on Belgium, Germany, England, Portugal, Spain, the Canary Islands and North and East Africa. Our head office is in Rotterdam and we also have branches in Hamburg, Antwerp, Barcelona,...

  • Real Estate

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Prologis Temps plein

    Prologis, Inc. is the global leader in logistics real estate. In partnership with our customers and our communities, we develop modern, high-quality properties that set the standard for innovative building design and sustainability. Prologis owns or has investments in properties and development projects of ~1.2 billion square feet in 19 countries and enables...

  • Customer Base Coordinator

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Q8 Oils Temps plein

    Q8 is een dynamisch bedrijf in volle transformatie naar een duurzame Mobiliteitsspeler. Dit betekent dat we naast onze traditionele business van tankstations en smeeroliën heel erg inzetten op electric en andere toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen. Om de sterke groei en onze uitdagende toekomststrategie te ondersteunen, zijn we binnen KPNWE (Kuwait...

  • Sales Coordinator

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Sales Coordinator - Customer Care (m/v/x) voor een functie bij een internationaal bedrijf gelegen aan het Eilandje in Antwerpen.Het team bestaat momenteel uit 3 customer care (verschillende generaties) en één teamleider. Er heerst een goede sfeer en iedereen is hulpvaardig. De customer care rapporteert aan de...

  • Qhse Coordinator

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Flowtec Engineering Temps plein

    QHSE Coordinator - Steel, Fittings, Valves Based from Antwerpen with Home Office flexibility - Covering Central Europe (Belgium, France, Germany, The Netherlands) The position: We are looking for a QHSE coordinator located in central Europe, who will be reporting to the Technical sales director as assigned. What you will be doing: - Implementing the...

  • Customer Support Coordinator

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Van den Broeck - Prolians Temps plein

    Terug**Customer Support Coordinator** **Antwerpen, België** **Bediende** **Afstandswerk mogelijk** Antwerpen Hou je van vrijheid in je job? Staan durf, transparantie en eenheid in je woordenboek? Ben je op zoek naar een stabiel bedrijf? Lees dan zeker verder want dit zou wel eens je droomjob kunnen zijn! **Wie zijn wij?** Achter Dexis Belgium staat...


  • Antwerpen, Belgique Bureau Veritas Temps plein

    **_BUREAU VERITAS _**_werd opgericht in 1828 en heeft zich sindsdien ontwikkeld tot een wereldwijd actieve dienstverlener op het gebied van ondermeer kwaliteit, gezondheid, veiligheid & milieu, risicomanagement en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Uitgangspunt in onze dienstverlening is controle op het voldoen aan wet - en regelgeving op basis van...


  • Antwerpen, Belgique Bureau Veritas Temps plein

    **_BUREAU VERITAS _**_werd opgericht in 1828 en heeft zich sindsdien ontwikkeld tot een wereldwijd actieve dienstverlener op het gebied van ondermeer kwaliteit, gezondheid, veiligheid & milieu, risicomanagement en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Uitgangspunt in onze dienstverlening is controle op het voldoen aan wet - en regelgeving op basis van...

  • Customer Support Coordinator

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Van den Broeck - Prolians Temps plein

    Terug**Customer Support Coordinator****Antwerpen, België****Bediende****Afstandswerk mogelijk**AntwerpenHou je van vrijheid in je job? Staan durf, transparantie en eenheid in je woordenboek? Ben je op zoek naar een stabiel bedrijf? Lees dan zeker verder want dit zou wel eens je droomjob kunnen zijn**Wie zijn wij?**Achter Dexis Belgium staat een enthousiast...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Bureau Veritas Temps plein

    **_BUREAU VERITAS _**_werd opgericht in 1828 en heeft zich sindsdien ontwikkeld tot een wereldwijd actieve dienstverlener op het gebied van ondermeer kwaliteit, gezondheid, veiligheid & milieu, risicomanagement en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Uitgangspunt in onze dienstverlening is controle op het voldoen aan wet- en regelgeving op basis van...


  • Antwerpen, Belgique OMP Temps plein

    As a Commercial Administration Assistant, your main focus will be **supporting the Business Administration team**. You have a strong affinity with **accurate paperwork and follow-up** as you assist various colleagues, allowing them to fully focus on their projects. You are responsible for: - Supporting the **customer invoicing process**: - Establish...


  • Antwerpen, Belgique Triton International Temps plein

    **TITLE**: Marketing & Collections Coordinator **REPORTS TO**: Director, Customer Service and Operations **LOCATION**: Antwerp **DEPARTMENT**:Operations **I. THE COMPANY**: **II. FUNCTIONAL SUMMARY**: This position is responsible for handling all the marketing and collections tasks of all lease related invoices to achieve timely payment within Triton...