Nl- Customer Servive Agent

Il y a 2 mois

Brussels, Belgique Sympl Temps plein

**Homeras** zoekt een ervaren **Customer Service Agent** in **Brussel **om zijn **Claims afdeling te helpen ontwikkelen** een goede dienst aan klanten te brengen. Ben je klantgericht? Vind je de woningverzekeringsbranche leuk? Wil je doorgroeien in een jong en dynamisch bedrijf?
Dan is Homeras waarschijnlijk de juiste plek om je carrière voort te zetten
- Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden
- Een dynamische werkomgeving
- Een leuke en uitdagende job die innovatie en creativiteit op prijs stelt

**Wat ga je doen als NL- Customer Servive Agent?**:
Je bent hét telefonische aanspreekpunt van onze klanten en partners in die zin dus ook “de vriendelijke en
behulpzame stem” achter Homeras.

Je zorgt bij elk klantcontact dat je te weten komt wat de klant verwacht van ons. Je bezorgt de nodige info aan de klant over hoe we zijn dossier gaan aanpakken en maakt duidelijke afsprakenzodat er geen verkeerde verwachtingen ontstaan.

Je voert de nodige gegevens op een duidelijke en volledige manier in ons systeem in.

Je opent nieuwe dossiers op een kwalitatieve manier en volgt ze daarna van A-Z op om steeds vooruitgang te boeken in elk klantdossier.

Je draagt proactief je steentje bij aan een goeie samenwerking met de collega’s en dit door transparant
feedback met elkaar te delen.

**Wat verwacht Homeras van jou als NL- Customer Servive Agent?**:

- Met jouw positieve attitude, jouw empathisch vermogen en je uitstekende luisterkwaliteiten zorg je ervoor dat elke klant goed geholpen wordtelke dag opnieuw.
- Je doet geen half werk, integendeel, je neemt steeds je verantwoordelijkheid op en je volgt je dossiers op een gestructureerde manier op tot je zeker weet dat de klant echt tevreden is.
- Je kan presteren onder druk. Multi-tasken schrikt jou niet af, want het wil wel eens heel druk worden in ons Service Center, en dan hebben we jouw “koel” hoofd nodig om onze klanten goed te helpen.
- De telefoon is jouw beste vriend want hij zorgt ervoor dat jij onze klanten dagdagelijks kan helpen.
- Je krijgt graag feedback omdat je weet dat dit jou nog beter zal maken.
- Als je iets niet weet, dan aarzel je niet om het proactief te vragen aan een collega.
- Je kan vlot praten en uitstekend schrijven in zowel het NL en FR.
- Je lacht graag - _Een dag niet gelachen is een dag niet geleefd_.

**Wat kan Homeras jou aanbieden?**:

- Een actieve rol in het kloppend hart van ons bedrijf waarbij jouw positieve energie er mede voor zorgt dat we de hoogst mogelijke klanttevredenheid behalen.
- Een participatieve bedrijfscultuur, waarin het nemen van verantwoordelijkheid hard wordt geapprecieerd.
- Een jong team van super leuke collega’s met mooie doorgroeimogelijkheden.
- Een diverse en inclusieve werkomgeving.
- Werken in shiften waarbij een goeie flexibele balans tussen thuiswerken en wereken van op kantoor vanzelfsprekend is/
- Een opleidingstraject op maat bij de start gevolgd door training-on-the-job.
- Een kantoor in het hart van Brussel, vlakbij het Centraal Station en dus heel makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
- En natuurlijkeen aantrekkelijk salaris, extra (legale) voordelen, een flexibele thuiswerk policy, IT-apparatuur voor thuis, afterwork drinks, een rooftop, zelfs vers fruit op kantoor,

**Over Homeras**:

- WHY

Wij geloven dat iedereen in alle omstandigheden recht heeft op zorgeloos wonen.
- HOW

Door het inzetten en de coördinatie van een netwerk van door ons gecertificeerde vakmensen.
- WHAT

Wij doen alles om woningen (technisch) in orde te houden of te brengen.

**Hoe werkt de procedure?**:

- Je beantwoordt een aantal **korte vragen**.
- Je ontvangt een **bevestiging** van je sollicitatie.
- **Laura Franchitti van Homeras** neemt contact met je op.

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. Notre client est une entreprise active dans le **secteur...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is...

  • Customer Care Agent Fr/nl

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**: - Vous êtes le premier point de contact des clients et effectuez des appels entrants et sortants - Vous effectuez un suivi qualitatif par mail, téléphone et dans le CRM(Salesforce) - Vous informez les clients sur les campagnes en cours - Vous envoyez les offres et assurez leur suivi - Vous encodez minutieusement les setups dans le...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique Cegid Temps plein

    **About us **:Come and experience a variety of jobs, join us! Cegid is an international group with over 4,400 employees in more than 20 countries who support professionals in the fields of accounting, payroll and human resources, ERP, taxation and retail. Cegid designs useful and innovative management solutions for its customers, in order to become their...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique C9 International Temps plein

    C9 is hiring! **CUSTOMER CARE AGENT - BRUSSELS (voltijds)** Ben jij op zoek naar een uitdagende job binnen de automobielsector? Streef jij ernaar om oplossingen te zoeken voor maximale klanttevredenheid? Heb jij de verantwoordelijkheid om HET verschil te maken in een Customer Journey? En heb jij een uitgesproken klantvriendelijke en empathische flair,...

  • Customer Care Agent Nl

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit._ **Functie**: Als **Customer Care Agent** zijn uw hoofdtaken als volgt - Je identificeert de...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Agent - Banksector (NL)**: Ben jij communicatief vaardig en heb je goesting iedere dag in sociaal contact met klanten te staan? Zin om in de financiële sector aan de slag te gaan? Op zoek naar een nieuwe uitdaging waar bij het hoofddoel is anderen correct te informeren en optimaal te helpen? Deze vacature kan jou de oplossing bieden waar je...

  • Customer Move Agent

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    Voor ons Commercieel Team in Brussel zijn we op zoek naar **Commercial Portfolio - Agent**. Elke **Commercial Portfolio - Agent** krijgt zijn of haar persoonlijk onboardingprogramma. Vanaf dag één ontwikkelen we je vaardigheden, boek je stap voor stap vooruitgang en overwin je nieuwe uitdagingen. **Jouw missie**: - Je belt bestaande klanten op die via...

  • Customer Retention Agent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Algemene informatie** **_ Waarom verlaten de klanten ons? Hoe kan ik de klant tegenhouden?_** Bij deze vragen komt de **Customer Retention Agent** helpen. Als **Customer Retention Agent** dien je enerzijds inzicht te verwerven m.b.t. remote services klanten die hun contract met Securitas wensen te stoppen. Anderzijds zal je in deze functie waar...

  • Customer Retention Agent

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    **Algemene informatie** **_ Waarom verlaten de klanten ons? Hoe kan ik de klant tegenhouden?_** Bij deze vragen komt de **Customer Retention Agent** helpen. Als **Customer Retention Agent** dien je enerzijds inzicht te verwerven m.b.t. remote services klanten die hun contract met Securitas wensen te stoppen. Anderzijds zal je in deze functie waar...

  • Customer Move Agent

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Verisure Securitas Direct Temps plein

    Emplacement Brussels, Brussels-Capital Region, Belgium Catégorie Service Client & Opérations Temps plein CDI Voor ons Commercieel Team in Brussel zijn we op zoek naar **Commercial Portfolio - Agent**. Elke **Commercial Portfolio - Agent** krijgt zijn of haar persoonlijk onboardingprogramma. Vanaf dag één ontwikkelen we je vaardigheden, boek je...

  • Customer Satisfaction Agent

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    **Customer Satisfaction Agent** **Functieomschrijving**: Als Customer Satisfaction Agent is het jouw verantwoordelijkheid om te zorgen voor een positieve en waardevolle ervaring voor klanten door hun vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en tevredenheid te creëren. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van alerts van klanten die voortkomen uit...

  • Agent Administratif

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**: - Effectuer l’intégration des nouveaux clients dans le respect des réglementations en vigueur. - Vérifier que tous les documents et contrats soient complets, en accord avec les règles de risque et de conformité propres au secteur d’activités. - Contacter les clients ou les Account Managers en cas d’information manquantes. -...

  • Agent Call-center Fr/nl

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situés sur Bruxelles, nous recherchons un agent call-center bilingue FR/NL (H/F/X). Pour cette fonction, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la gestion des plannings et des appels clients - Vous assurez un suivi administratif - Vous êtes un soutien pour vos...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft naar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die Talentus...

  • Customer Service Agent Nl/fr

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique WORLD FOOTBALL ASSOCIATION Temps plein

    Functieomschrijving Bingoal is een dynamisch en ambitieus bedrijf dat op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid ondersteun u het Operations team bij de bookmaking activiteiten en de ondersteuning van klanten en spelers om hun tevredenheid te garanderen. Na een inwerkperiode bent u het aanspreekpunt voor de klanten en...

  • Customer Service Agent Nl/fr

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique WORLD FOOTBALL ASSOCIATION Temps plein

    Functieomschrijving Bingoal is een dynamisch en ambitieus bedrijf dat op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid ondersteun u het Operations team bij de bookmaking activiteiten en de ondersteuning van klanten en spelers om hun tevredenheid te garanderen. Na een inwerkperiode bent u het aanspreekpunt voor de klanten en...

  • Agent Customer Service

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients, actif dans le transport, nous sommes à la recherche d'un agent customer service avec un très bon niveau linguistique en chinois. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Vous gérez les appels et les mails; - Vous répondez aux demandes des clients et gérez les...