Customer Success Manager
il y a 3 semaines
**Customer success manager**
Full time
**Level27** zorgt voor relaxte online ervaringen. Dat is onze bestaansreden. Vanuit ons hip kantoor in de hoofdstad van
Limburg zorgen we dat onze klanten vlot online zijn en efficiënt aan de slag kunnen in een performante IT- infrastructuur. En dat doen we allemaal op ons eigen cloud platform waar we de beste opensource oplossingen met eigen ontwikkelingen combineren. Als medewerker kom je dus op een high-tech werkplek in de IT-hostingsector terecht, met veel aandacht voor groei, persoonlijke ontwikkeling en teambuildings.
Welke uitdaging ga jij aan?
Om de focus van onze WHY waar te maken en de daad bij het woord te voegen, breidt Level27 uit en zoeken we niet 1 maar **2** Customer Success
Managers
- Nee, je bent **geen eerstelijns** helpdesk, integendeel Technische vragen houden we voor ons Operations team.
- Wel zal je nieuwe en bestaande klanten **onboarden** in de werking en het controlepaneel van Level27.
- Daarvoor hebben we goede **planningen** nodig. Die volg je op en pas je aan naargelang onze beschikbaarheid en die van de klant.
- Wanneer opleveringen afgerond zijn zorg je dat de **facturatie** juist gebeurt op basis van de offerte.
- Incidenten gebeuren, en wanneer dat zo is **communiceer** je proactief en transparant en volg je dit ook achteraf met de klant op.
- Feedback van klanten weet je om te zetten in **advies** richting het platformteam over features, improvements en bugs.
- Je weet goed wat de **WHY** van Level27 is en draagt die uit in de communicatie naar onze klanten.
- Samen met het sales
- en marketingteam voer je **campagnes** en acties uit. Nieuwe producten of prijsaanpassingen? Jij weet er alles van.
- Ook **accountplannen** bedenk je samen met de sales-collega's, voer je met de nodige aandacht uit en volg je op van begin tot einde.
- Je kan behoeften en opportuniteiten spotten en bijgevolg **deals **sluiten op basis van de standaardprijzen.
- Intussen zorg je dat alle inkomende leads ook **correct** geregistreerd worden in het CRM-systeem.
**Wat verwachten wij van jou?**
- Je werkt **probleemoplossend**, bent **communicatief** en **positief **ingesteld.
- Je kan écht **luisteren** naar wat iemand vertelt en helpt mensen graag verder in een duidelijke structuur.
- Persoonlijk kan je je sterk **organiseren**. Je weet alle beschikbare resources goed te gebruiken, kan prioriteiten stellen en zorgt dat alles transparant gebeurt.
- Je kan ervoor zorgen dat de juiste persoon met de juiste klant praat. Je weet dus perfect hoe je de **schakel **moet zijn tussen klant en collega.
- Vanuit je opleiding en/of professionele ervaring beschik je over een **werk
- en denkniveau** dat overeenstemt met een master.
**Wat bieden wij jou?**
Je krijgt van ons een competitief salaris inclusief bedrijfswagen, een schitterende werkomgeving in een hip kantoor en toffe collega's. Daarbovenop krijg je een uitdagende werkplek met thuisbasis in het gezellige Hasselt en is er ook ruimte voor telewerk. Je verovert een plaats waarbij je directe impact hebt op de relatie met de klant en dus mee aan de toekomst bouwt binnen een groeiend en innovatief bedrijf.
Vertel ons over je passie en overtuig ons waarom jij hier een plekje verdient
Dienstverband: Voltijds
Extralegale voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Tankkaart
- Thuiswerkopties
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Soorten aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Werklocatie: Hybride telewerken in 3500 Hasselt
Deadline sollicitaties: 07/04/2023
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Hever, Flandre, Belgique Level27 Temps plein**Customer success manager**Full time**Level27** zorgt voor relaxte online ervaringen. Dat is onze bestaansreden. Vanuit ons hip kantoor in de hoofdstad vanLimburg zorgen we dat onze klanten vlot online zijn en efficiënt aan de slag kunnen in een performante IT- infrastructuur. En dat doen we allemaal op ons eigen cloud platform waar we de beste opensource...
-
Customer Success
il y a 4 semaines
Hever, Belgique TrustUp Temps pleinTrustUp est une start-up Belge qui a pour mission de révolutionner le secteur de la rénovation de deux manières : la première en développant la marketplace TrustUp.be, avec l’objectif de devenir leader en Belgique. La deuxième en développant TrustUp Pro, une suite d’outils de gestion pour les professionnels du bâtiment, avec l’objectif de...
-
Key Account Manager
il y a 1 semaine
Hever, Belgique BlooLoc Temps pleinAs a **Key Account Manager**, you play a crucial role in maintaining and nurturing relationships with customers. Your responsibilities revolve around managing customer accounts, ensuring customer satisfaction and driving business growth. **Your tasks and responsibilities** - Customer Relationship Management: building and maintaining strong relationships...
-
Key Account Manager
il y a 1 semaine
Hever, Flandre, Belgique BlooLoc Temps pleinAs a Key Account Manager, you play a crucial role in maintaining and nurturing relationships with customers. Your responsibilities revolve around managing customer accounts, ensuring customer satisfaction and driving business growth.Your tasks and responsibilities Customer Relationship Management: building and maintaining strong relationships with customers...
-
Customer Care Team Leader Fr/nl
il y a 4 semaines
Hever, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce** Notre agence est actuellement à la recherche d'un Customer Care Team Leader bilingue français-néerlandais pour l'un de nos clients actifs dans le secteur de l'énergie. En tant que Customer Care Team Leader, votre rôle sera d'améliorer et d'étendre le réseau du partenaire Customer Care, composé de plusieurs agents call...
-
Scheduling Project Manager
Il y a 2 mois
Hever, Belgique Lease Temps plein**Description**: **Scheduling Project Manager** Reference : Sch/Man/4021 Mission: - Defines with the project team the most suitable planning structure to ensure an effective follow-up of the project - Lists and sequences all activities according to WBS and durations (standard or estimated) - Under the responsibility of the project manager, analyzes and...
-
Customer Support Analyst
il y a 1 semaine
Hever, Flandre, Belgique Odoo Temps pleinCustomer Support AnalystRue des Bourlottes, 9, 1367 Grand-Rosière, BelgiumResearch & Development / Business SupportAre you ready to learn fast and have a real impact on the company?Join Odoo, a growing software company with a killer product,a huge global community, as well as a fun and exciting work environment.Check Average SalariesSurvival GuideUsers of...
-
Customer Care Team Leader Fr/nl
il y a 1 semaine
Hever, Flandre, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**Notre agence est actuellement à la recherche d'un Customer Care Team Leader bilingue français-néerlandais pour l'un de nos clients actifs dans le secteur de l'énergie.En tant que Customer Care Team Leader, votre rôle sera d'améliorer et d'étendre le réseau du partenaire Customer Care, composé de plusieurs agents call...
-
Scheduling Project Manager
il y a 1 semaine
Hever, Flandre, Belgique Lease Temps pleinDescription:Scheduling Project ManagerReference : Sch/Man/4021Mission: Defines with the project team the most suitable planning structure to ensure an effective followup of the project Lists and sequences all activities according to WBS and durations (standard or estimated) Under the responsibility of the project manager, analyzes and challenges the...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Hever, Belgique Impact NV Temps pleinAls customer service medeweker ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten, regio Hasselt. **vacancy_web_description**: - Je geeft de klanten technische productinformatie; - Je maakt offertes op en zorgt voor de opvolging ervan; - Je verwerkt de binnenkomende orders; - Je onderhandelt met de leveranciers; - Je biedt commerciële ondersteuning aan de...
-
Technical Services Manager
il y a 2 semaines
Hever, Belgique ASL Aviation Holdings DAC Temps pleinASL Aviation Holdings is a global aviation services company with airlines based in Europe, South Africa, and Asia. ASL is a world leader in ACMI airline operations, serving major cargo and passenger airlines. ASL operates a fleet of 130 aircraft and serves over 150 airports worldwide, including passenger and cargo operations under ASL's own brands. The Group...
-
Assistant Store Manager
Il y a 2 mois
Hever, Belgique Levi Strauss & Co. Temps pleinAs an Assistant Store Manager at Levi Strauss & Co. you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated. You will be representing the brand image and values, whilst working alongside the Store Manager to effectively manage the stores operations and team. Key parts of the role: - Support Store Manager in delivering...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Hever, Flandre, Belgique Impact NV Temps pleinAls customer service medeweker ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten, regio Hasselt.**vacancy_web_description**:- Je geeft de klanten technische productinformatie;- Je maakt offertes op en zorgt voor de opvolging ervan;- Je verwerkt de binnenkomende orders;- Je onderhandelt met de leveranciers;- Je biedt commerciële ondersteuning aan de...
-
Property Manager
il y a 2 semaines
Hever, Flandre, Belgique Syncura Temps plein_**Syncura**_ _is _**toonaangevend syndicus**_ _in België met meer dan 30 jaar ervaring in vastgoedbeheer. Intussen telt Syncura _**150 medewerkers**_ _die instaan voor het _**dagdagelijks beheer van de gemeenschappelijke delen**_ _van residenties, assistentiewoningen en bedrijfsvastgoed._- Vandaag de dag heeft Syncura kavels in het beheer en 15 kantoren,...
-
Account Manager
il y a 2 semaines
Hever, Belgique Metiselect Temps plein**Functie**: - Elke dag ga jij als account manager goed voorbereid op pad om de klanten uit je goed gevulde klantenportefeuille, alsook prospecten in de regio te bezoeken en hen werkplekoplossingen te verkopen. Jouw klanten zijn bedrijven die tot 100 medewerkers tellen. - Doordat je als account manager hier regelmatig komt, weet je precies wat er leeft en...
-
Property Manager
il y a 3 semaines
Hever, Belgique Syncura Temps plein_**Syncura**_ _is _**toonaangevend syndicus**_ _in België met meer dan 30 jaar ervaring in vastgoedbeheer. Intussen telt Syncura _**150 medewerkers**_ _die instaan voor het _**dagdagelijks beheer van de gemeenschappelijke delen**_ _van residenties, assistentiewoningen en bedrijfsvastgoed._ - Vandaag de dag heeft Syncura 44.000 kavels in het beheer en 15...
-
Account Manager
il y a 2 semaines
Hever, Flandre, Belgique Metiselect Temps plein**Functie**:- Elke dag ga jij als account manager goed voorbereid op pad om de klanten uit je goed gevulde klantenportefeuille, alsook prospecten in de regio te bezoeken en hen werkplekoplossingen te verkopen. Jouw klanten zijn bedrijven die tot 100 medewerkers tellen.- Doordat je als account manager hier regelmatig komt, weet je precies wat er leeft en waar...
-
Sales and Operations Planning Manager
il y a 3 semaines
Hever, Belgique amaris Temps pleinJob description **Job Description**: We are seeking a seasoned professional with over 10 years of experience in Supply Chain Management for the position of Sales and Operations Planning Manager at Amaris Consulting. This is an undetermined duration contract role based in Belgium. You will be responsible for strategic operations planning, implementing the...
-
Product Owner
il y a 2 semaines
Hever, Belgique Software AG Temps pleinOur story goes beyond technology. We put people first - employees, customers, and partners. We build strong teams and cultivate relationships that last. We provide incomparable products, solutions, services, and technical excellence for our customers. We are a team of over 5,000 colleagues across 70+ countries who value inclusion, integrity, and innovation....
-
Medewerker Customer Service Inter Cars Benelux
il y a 1 semaine
Hever, Flandre, Belgique ByVa Temps pleinFunctieomschrijvingTakenpakket- Contact met onze klanten - zowel telefonisch als per mail - aangaande onze producten (aanbod & prijzen), transport, retourzendingen, garanties, facturatie & betalingen en bij technische vragen- Beheer, verwerking en opvolging van orders in het IT systeem (SAFO)- Opvragen van levertijden in het intern systeem- Onze klanten...
