Medewerker Blauwe Lijn

Il y a 6 mois


Berchem, Belgique Politiezone Antwerpen Temps plein

**Als medewerker Blauwe Lijn ben jij het eerste telefonische en digitale aanspreekpunt voor niet-dringende oproepen. Je kan snel schakelen en verwijst de klant door naar de juiste dienst voor een vlotte dienstverlening.**

**Functiebeschrijving**:
Als medewerker Blauwe Lijn sta je in voor een efficiënt en correct telefonisch en elektronisch onthaal. Je bent het eerste aanspreekpunt voor niet-dringende politionele hulpverlening en garandeert een snelle en klantvriendelijke service.
- Je verwerkt inkomende aanvragen en registreert die in ons systeem. Door actief te luisteren en door te vragen, geef jij een gepast antwoord of verleen je advies aan de klant. Indien nodig verwijs je hem door naar de gepaste dienst.
- Je informeert de nodige diensten bij een aanvraag voor politionele hulpverlening met het oog op het organiseren van tussenkomsten op het terrein.
- Verder sta je mee in voor het telefonisch onthaal en boek je afspraken in voor je klanten.
- Je beantwoordt vragen die binnenkomen via de socialemediakanalen van Politiezone Antwerpen.
- Om opvolging te garanderen maak je incidentfiches over aan dispatching van interventie of aan de verantwoordelijke afdeling/dienst.
- Je registreert alle inkomende vragen en klachten om gerichte feedback te kunnen geven.
- Je werkt **enkel in dagdienst** waarbij je startuur kan verschillen. Voor deze selectie zoeken we geen kandidaten voor ons volcontinu systeem.

**Jouw profiel**:

- Je hebt een diploma secundair onderwijs (6 jaar voltijds onderwijs) op zak.
- Diplomatie en communicatieve vaardigheden zijn een must, want je hebt dagelijks contact met verschillende externe klanten.
- Dagelijks kom je in contact met vertrouwelijke informatie. Discretie is dus uiterst belangrijk.
- Klantgerichtheid staat bij jou centraal en je hebt aandacht voor resultaat en kwaliteit.
- Je bent flexibel ingesteld want jouw dienstrooster loopt niet van 9 tot 5.
- Proactief, zelfredzaam en innovatief zijn enkele woorden die je omschrijven.
- MS Office (Word, Excel, Teams en Outlook) kent voor jou geen geheimen meer, maar je staat ook open om bij te leren op vlak van politionele systemen.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en je staat communicatief sterk in je schoenen.

**Ons aanbod**:

- Een goede werk-privébalans met plaats
- en tijdonafhankelijk werken (het Brabo-werken).
- Persoonlijke ontwikkeling is voor ons belangrijk. Je krijgt training _on the job_ en de mogelijkheid om externe opleidingen te volgen.
- Een aantrekkelijk loonpakket in loonschaal CC1 met extra voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding of gratis gebruik van openbaar vervoer, fietsleasing, toegang tot het bedrijfsrestaurant, personeelskorting, verschillende verlofstelsels
- We bieden een contract van onbepaalde duur, een flexibele werkweek van 38 uren, 34 verlofdagen en 13 feestdagen.
- Je gaat aan de slag in ons modern mastergebouw op de Post X-site, het nieuwe hoofdkantoor van Politiezone Antwerpen.

**Interesse?**:


  • Medewerker Blauwe Lijn

    Il y a 6 mois


    Berchem, Belgique Politiezone Antwerpen Temps plein

    **Als assistent medewerker Blauwe Lijn ben jij het eerste telefonische en digitale aanspreekpunt voor niet-dringende oproepen. Je kan snel schakelen en verwijst de klant door naar de juiste dienst voor een vlotte dienstverlening.** **Functiebeschrijving**: Als assistent medewerker Blauwe Lijn sta je in voor een efficiënt en correct telefonisch en...

  • HR-medewerker

    Il y a 6 mois


    Berchem, Belgique AFS cv Temps plein

    Om ons team op de hoofdzetel te Berchem te vervolledigen zijn wij opzoek naar een gemotiveerde HR-medewerker. Als HR-medewerker zal je instaan voor de ondersteuning van HR/Planning en dit voor 130 medewerkers en 26 apotheken. Taken - Je werkt nauw samen met de HR - Manager & Planningsverantwoordelijke. - Je biedt ondersteuning voor de opvolging van de...

  • Medewerker Ilp-antennes

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Federale Politie Temps plein

    Studieniveau- Bachelor (hoger onderwijs van het korte type) - Graad- Consulent- Plaats van tewerkstelling- PZ ANTWERPEN Borsbeeksebrug 38, 2600 Antwerpen- Uiterste inschrijvingsdatum- 02.12.24- Referentienummer- 117553/S5N**Jobomschrijving**: **Medewerker ILP-antennes... wat is dat?** Als medewerker team Antennes zorg je voor de dagelijkse opvolging van de...


  • Berchem, Belgique Jobmatch Temps plein

    Identificeren van klantproblemen en het bieden van geschikte oplossingen op een vriendelijke en efficiënte manier. - Rapporteren van afwijkende gevallen als incidenten voor verdere opvolging. - Registreren van de oproepreden bij elke interactie. - Monitoren van en reageren op berichten op sociale media, met aandacht voor incidenten en algemeen sentiment. -...

  • Onthaalmedewerker Winkel

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique Konvert Temps plein

    **Profiel** Konvert zoekt een onthaalmedewerker voor de winkel. Als Onthaalmedewerker zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt bij zowel het onthaal als de kassa's. Klaar om het visitekaartje van onze winkel te worden? **Jouw takenpakket**: - Klanten helpen met specifieke vragen - Verkoop van bloemen, rookwaren en sterke dranken - Toezicht houden op de...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service medewerker** **binnen deze boeiende firma krijg je heel wat...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service medewerker** **binnen deze boeiende firma krijg je heel wat...


  • Berchem, Belgique Coolblue Temps plein

    Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken. **Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij...


  • Berchem, Belgique Federale Politie Temps plein

    Studieniveau- Bachelor (hoger onderwijs van het korte type) - Graad- Maatschappelijk assistent- Plaats van tewerkstelling- PZ ANTWERPEN - Borsbeeksebrug 38, 2600 Antwerpen- Uiterste inschrijvingsdatum- 22.05.24- Referentienummer- 111440/S5N**Jobomschrijving**: Als maatschappelijk assistent ondersteun en begeleid je de medewerkers van PZA i.v.m. langdurige...

  • Teamleader Retail

    Il y a 6 mois


    Berchem, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben je graag in de supermarkt en houd je van Albert Heijn? Wil je graag een dynamische werkgever die je veel kansen geeft in de food retail? Daarnaast zin om je eigen team aan te sturen en verantwoordelijkheid te hebben voor een Albert Heijn afdeling in Berchem? Is jouw antwoord volmondig JA op bovenstaande vragen? Klinkt goed, lees snel verder! Als...

  • Commercial Support

    Il y a 6 mois


    Berchem, Belgique Axis Temps plein

    Onze klant is een toonaangevende bank gespecialiseerd in Private Banking, Corporate Banking en de Diamantsector. Binnen de Business Unit "Diamond & Jewellery Clients" zoekt de bank naar een enthousiaste medewerker voor het team Processes, Control & Client Services, waarbij de nadruk ligt op het ondersteunen van commerciële activiteiten en het waarborgen van...

  • Teamleader Leren 4.0

    Il y a 6 mois


    Berchem, Belgique Syntra AB Temps plein

    Omdat Syntra AB de dienstverlening t.a.v. onze cursisten, docenten en interne medewerkers wil bestendigen, zoeken we binnen onze organisatie een Teamleader 'Leren 4.0'. Dankzij jouw support werk je mee aan een maximale digitale continuïteit binnen onze organisatie. **Kerntaken**: Realiseren van de afdelingsdoelstellingen en het in goede banen leiden van...

  • Specialist Ict-architect

    Il y a 6 mois


    Berchem, Belgique Politiezone Antwerpen Temps plein

    Werken bij Politie Antwerpen is werken voor de grootste lokale politiezone van België. Bij ons kies je voor doorgroeimogelijkheden, een uitgebreid opleidingsaanbod, teamspirit en een afwisselende job. Ja, werken voor Politie Antwerpen is ANDERS. We zijn een voorbeeld voor wie mee vooruit wil. We zijn pioniers die werken met state-of-the-artmateriaal,...

  • Order Desk Officer

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer service medewerker **binnen deze boeiende firma krijg je heel wat...

  • Order Desk Officer

    Il y a 3 mois


    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service medewerker** **binnen deze boeiende firma krijg je heel wat...

  • Klantendienstmedewerker

    Il y a 6 mois


    Berchem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor onze klant, een **uitgeverij te Berchem**, kijkt Unique uit naar een **Medewerker Klantendienst**. Ben je zelf iemand communicatief? Én kan je jezelf vlot verstaanbaar maken in het **Nederlands en Frans**? Dan is deze job iets voor jou! Je komt in een team van 10 collega’s terecht waarbij je het eerste aanspreekpunt zal zijn voor...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    **AXA-Crelan zoekt een helpdeskmedewerker met interesse in investeringen.** **Wat houdt dat in?** Het leveren van eerstelijns-support aan interne en externe klanten wanneer het gaat over hun vermogen. **Profiel** **Wie zoeken we?** - Om snel ingeschakeld te kunnen worden is het handig dat je over een** bachelor in een economische richting **beschikt,**...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    **AXA-Crelan zoekt een helpdeskmedewerker met interesse in kredieten.** **Wat houdt dat in?** Customer Care Credits staat dagelijks de Crelan bankagenten, notarissen en derden bij in het beantwoorden van hun vragen betreffende consumentenkredieten, woonkredieten en professionele kredieten **Profiel** **Wie zoeken we?** - Om snel ingeschakeld te kunnen...