Customer Service Manager
Il y a 7 mois
A propos
En 10 ans d’existence, Certinergie, est devenu un des leaders dans le domaine de la certification énergétique PEB et du contrôle électrique des habitations en Belgique.
En perpétuelle croissance depuis sa création, d’ailleurs multi primée au titre de « Trends Tendance Gazelles (en 2017, 2018, 2020 et 2021) » Certinergie mise sur le développement de ses collaborateurs tout autant que sur celui-ci de ses activités tout en redéfinissant ses structures afin d’offrir un service « tout en un » à ses clients.
Avec beCheck, Certinergie s’adresse essentiellement aux professionnels en offrant une large étendue de services dans les contrôles techniques. En forte croissance, beCheck cherche en permanence à offrir de nouveaux services de qualité tant au niveau des installateurs qu’au monde des entreprises.
Afin de répondre à ces nouveaux défis et, surtout, aux ambitions de l'entreprise, Certinergie recherche à renforcer son équipe par un **Teamlead** **Customer Service **expérimenté.
**Fonction**:
- Vous animez et coachez une équipe enthousiaste qui est le principal point de contact pour nos clients et inspecteurs.
- Vous suivez des KPI’s et les animez au quotidien. Vous mettez en place les actions pour atteindre ces indicateurs.
- Vous mettez en place des procédures de travail et les améliorez constamment.
- Vous construisez des relations durables avec nos clients externes et internes avec beaucoup d'enthousiasme
- Vous participez à l’amélioration continue de nos outils informatiques.
**Profil**:
- Vous avez un bachelor 'Commercial'
- Vous avez une expérience dans un centre d'appels ou dans un service à la clientèle et pouvez compter sur 5 ans d'expérience dans une entreprise orientée client.
- Vous parlez/écrivez couramment en français et avez une excellente connaissance du néerlandais ; une bonne connaissance de l'allemand est un plus.
- Vous êtes un(e) véritable « people manager » et avez d'excellentes compétences en communication
- Vous disposez d’excellentes capacités analytiques.
- Vous êtes fort(e) en administration, organisé(e) et avez un sens aigu du détail.
- Vous êtes résistant(e) au stress et savez garder votre sang-froid.
- Vous avez une attitude optimiste et vous rayonnez de bonne humeur.
- Vous êtes stimulé(e) par les challenges et souhaitez évoluer avec Certinergie.
**Offre**:
En plus d'un contrat à durée indéterminée, vous bénéficiez de:
- Un package salarial compétitif
- Une voiture de société + carte carburant
- Avantages divers (Assurance hospitalisation, )
- La chance de faire partie d'une communauté Certinergie 'start up minded' pleine de projets, de créativité et d'ambition, où vous avez la chance d'apprendre, d'innover et d'avoir un réel impact sur l'entreprise
- Une culture d'entreprise positive qui valorise le travail d'équipe et l'initiative, ainsi que le plaisir
Vous travaillez principalement à partir de nos bureaux situés à Gembloux.
Type d'emploi : CDI
Lieu du poste : En présentiel
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Customer Service Supervisor
il y a 1 mois
Gembloux, Belgique Yusen Logistics (UK) Temps pleinJob Ref YLBX-Customer Service Employee-CS-GEM-12-2024 City: Gembloux Department Contract Logistics Status Full Time Type Permanent Hours 39 The Customer Service Supervisor is responsible for overseeing and coordinating the daily operations related to inbound and outbound management, ensuring efficient and timely stock handling while maintaining...
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Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**: En une décennie, Certinergie est devenue un leader belge en certification énergétique et électrique des bâtiments, fort d’une équipe jeune, dynamique et en croissance constante. Nous sommes bien plus qu’un simple organisme agréé : nous sommes également un centre de formation, un bureau d’études et un...
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Customer Service
Il y a 7 mois
Gembloux, Belgique Start People Temps pleinEn tant que futur(e) **Customer service**, vos tâches sont les suivantes: - Vous **enregistrez les commandes** dans notre système et transmettez les confirmations aux clients ; - Vous **gérez la facturation** et le suivi des paiements ; - Vous **organisez la chaîne logistique** jusqu’aux chantiers ou entrepôts des clients ; - Vous travaillez en...
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Collaborateur Customer Service
Il y a 7 mois
Gembloux, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: En tant que Customer Service, vous intègrez une équipe dynamique qui s'investit chaque jour pour nos clients. Vous travaillez sur le site de Gembloux pour notre client. Votre rôle sera de veillez au bon déroulement de l'ensemble du processus : offre-contrat-facturation. Vous assurez un suivi rigoureux des commandes, des contrats...
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Customer Service
il y a 2 semaines
Gembloux, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een gedreven **Customer Service & Back Office medewerker** (m/v/x) Robert Half is momenteel op zoek naar een gedreven **Customer Service & Back Office medewerker** (m/v/x) Voor onze klant, een productieonderneming actief binnen de beveiliging, zoeken wij momenteel naar een **customer service & back office medewerker...
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Customer Service Fr/nl
il y a 2 semaines
Gembloux, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce** Pour une entreprise active dans la développement durable, nous sommes à la recherche d'un employé customer service FR/NL (H/F/X). Votre mission: Travailler au sein du département commercial interne de l’entreprise ; - Prendre les appels des clients - Encoder les demandes - Supporter l’équipe en place en fonction des...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Gembloux, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half est à la recherche d'un** Customer Service Officer FR/NL** (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un** Customer Service Officer FR/NL** (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société liégeoise active...
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Customer Service
il y a 15 heures
Gembloux, Belgique Certinergie Temps pleinA propos En 10 ans d’existence, Certinergie, est devenu un des leaders dans le domaine de la certification énergétique PEB et du contrôle électrique des habitations en Belgique. En perpétuelle croissance depuis sa création, d’ailleurs multi primée au titre de « Trends Tendance Gazelles (en 2017, 2018, 2020 et 2021) » Certinergie mise sur le...
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Customer Services
Il y a 7 mois
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**Over Ons**: Certinergie is Belgisch leider in energie - en elektriciteitscertificatie van gebouwen. Als jong, dynamisch en groeiend team zijn we veel meer dan een erkend organisme: we zijn ook een opleidingscentrum, een studiebureau en een partner voor vastgoed. Investeer in je professionele toekomst en draag bij aan een duurzamere wereld door je aan te...
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Logistics & Customer Service Officer - Secteur
Il y a 5 mois
Gembloux, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Notre client produit et commercialise des produits et des solutions pour la ventilation et la climatisation. Le groupe possède 21 sites de production dans 16 pays et emploie environ 3000 salariés. Afin de poursuivre leur expansion, ils recherchent un(e): **Logistics & customer service officer - secteur technique (H/F/X)**Votre...
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Customer Service Officer
Il y a 3 mois
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**A propos** En une décennie, Certinergie est devenue un leader belge en certification énergétique et électrique des bâtiments, fort d’une équipe dynamique et en croissance constante. Nous sommes bien plus qu’un simple organisme agréé : nous sommes également un centre de formation, un bureau d’études et un partenaire en services...
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Customer Support Specialist
Il y a 7 mois
Gembloux, Belgique Corilus Temps pleinVotre défi: - L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients (logiciel pour ophtalmologistes). En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à...
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Voltijds Customer Service Medewerker/ster in
il y a 2 semaines
Gembloux, Belgique ELIGIO Temps plein**Functieomschrijving**: Eligio is de marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten. Onze 300 medewerkers werken in vast dienstverband. Zij zijn dagelijks met veel enthousiasme aan de slag bij onze klanten, (middel)grote bedrijven verspreid over heel België en actief in diverse sectoren. Voor onze klant met vestiging in...
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Sales Support
Il y a 7 mois
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**A propos de Certinergie**: Certinergie, précurseur dans le secteur des services immobiliers, s'engage à révolutionner l'expérience immobilière grâce à l'innovation digitale. Nous offrons des services qui non seulement simplifient les démarches légales mais aussi valorisent les biens immobiliers, en assurant une expérience client sans pareille....
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Sales Support
Il y a 7 mois
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**À propos de Certinergie**: Certinergie, précurseur dans le secteur des services immobiliers, s’engage à révolutionner l’expérience immobilière grâce à l’innovation digitale. Nous offrons des services qui non seulement simplifient les démarches légales mais aussi valorisent les biens immobiliers, en assurant une expérience client sans...
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Customer Service
il y a 6 jours
Gembloux, Belgique Invineo Temps plein**ASSISTANT/E SERVICE CLIENTELE**: - Renforce notre équipe service clientèle **Description de l'entreprise** Invineo est une jeune entreprise belge qui a inventé une nouvelle solution "all-in-one" pour la gestion et le service du vin au verre dans le secteur de l’hospitalité. Notre technologie est unique et brevetée. Au coeur de notre métier se...
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Voltijds Customer Service Medewerk(St)er
il y a 2 semaines
Gembloux, Belgique Eligio Temps pleinEligio is de marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten. Onze 300 medewerkers werken in vast dienstverband. Zij zijn dagelijks met veel enthousiasme aan de slag bij onze klanten, (middel)grote bedrijven verspreid over heel België en actief in diverse sectoren. Voor onze klant met vestiging in Gembloux zijn we op zoek naar...
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(Key) Account Manager
il y a 1 mois
Gembloux, Belgique Vinçotte Temps pleinVinçotte fournit des services objectifs et consultatifs dans les domaines de l'inspection, de la certification, de l'évaluation, de la conformité et de la formation. Nous sommes en transformation digitale pour améliorer nos niveaux de service et renforcer notre engagement pour tendre vers une société plus sûre et plus efficace. En tant que...
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Opérateur Service Client
il y a 2 jours
Gembloux, Wallonia, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinAGO Jobs & HR est votre spécialiste RH qui vous aide à trouver l'emploi idéal. Grâce à notre réseau d'agences et notre expérience nous vous accompagnons professionnelement sur le marché du travail. Description de la fonction En tant que Customer Service Operator , vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative et commerciale de l'entreprise...
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Internal Sales
il y a 2 semaines
Gembloux, Belgique Talentus Temps pleinTalentus is your career partner ! We ensure the perfect match between your professional aspirations and the ambitions of our clients. Our mission is to build your professional future together. **vacancy_web_description**: **In this strategic and hands-on role, your main tasks will be**: - Managing the contact between the company and our subcontractors; -...