Voltijds Customer Service Medewerk(St)er
il y a 2 semaines
Eligio is de marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten. Onze 300 medewerkers werken in vast dienstverband. Zij zijn dagelijks met veel enthousiasme aan de slag bij onze klanten, (middel)grote bedrijven verspreid over heel België en actief in diverse sectoren.
Voor onze klant met vestiging in Gembloux zijn we op zoek naar een voltijdse Customer Service Medewerker/ster voor de “Home” Afdeling. Je ontvangt in deze afdeling dus enkel calls van particulieren (inbound).
Deze taken behoren tot jouw verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van telefonische oproepen van particulieren die een residentiële keuring aanvragen
- Klantenplatform consulteren en invullen
- Creatie werkopdrachten
- Administratieve verwerking van keuringsverslagen in SAP
- Inplannen van opdrachten bij de technische ploeg
Je werkt van maandag tot en met vrijdag, tussen 8u en 17u (in een glijdend uurrooster).
**Profiel**:
- Je hebt zeer goed 2-talig Frans-Nederlands met basiskennis Engels
- Je bent uitermate servicegericht - met de glimlach aan telefoon
- Je houdt ervan om telefoons te beantwoorden en nadien de nodige administratieve opvolging te doen
- Je bent een stipt en nauwkeurig organisatietalent
- Bij stress weet je de hoge kwaliteit van je werkzaamheden handhaven
- Je bent sterk in plannen en organiseren van het werk en kan zeer goed prioriteiten stellen
- Je bent een geoefend gebruiker van de courante MS Office pakketten (Outlook, Word, Excel)
**Jobgerelateerde competenties**:
- Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen,)
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen,)
- Klanten: Particulieren
- Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
**Persoonsgebonden competenties**:
- Klantgerichtheid
- Plannen (= ordenen)
- Omgaan met stress
- Contactvaardig zijn
- Zin voor nauwkeurigheid hebben
- Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
- Regels en afspraken nakomen
- Samenwerken als hecht team
- Zelfstandig werken
**Aanbod**:
Je komt terecht in een aangename werkomgeving, met een open bedrijfscultuur.
Naast je maandelijks brutoloon ontvang je:
- een nettodagvergoeding
- maaltijdcheques
- ecocheques
- een niet-recurrente bonus
- een sociaal abonnement
- een hospitalisatieverzekering (gezinsleden kunnen zich ook aansluiten)
**Plaats tewerkstelling**:
5030 GEMBLOUX
Parkeergelegenheid is voorzien voor het gebouw.
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Customer Service
il y a 2 semaines
Gembloux, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een gedreven **Customer Service & Back Office medewerker** (m/v/x) Robert Half is momenteel op zoek naar een gedreven **Customer Service & Back Office medewerker** (m/v/x) Voor onze klant, een productieonderneming actief binnen de beveiliging, zoeken wij momenteel naar een **customer service & back office medewerker...
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Voltijds Customer Service Medewerker/ster in
il y a 2 semaines
Gembloux, Belgique ELIGIO Temps plein**Functieomschrijving**: Eligio is de marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten. Onze 300 medewerkers werken in vast dienstverband. Zij zijn dagelijks met veel enthousiasme aan de slag bij onze klanten, (middel)grote bedrijven verspreid over heel België en actief in diverse sectoren. Voor onze klant met vestiging in...
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Customer Service
Il y a 7 mois
Gembloux, Belgique Start People Temps pleinEn tant que futur(e) **Customer service**, vos tâches sont les suivantes: - Vous **enregistrez les commandes** dans notre système et transmettez les confirmations aux clients ; - Vous **gérez la facturation** et le suivi des paiements ; - Vous **organisez la chaîne logistique** jusqu’aux chantiers ou entrepôts des clients ; - Vous travaillez en...
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Customer Service Supervisor
il y a 1 mois
Gembloux, Belgique Yusen Logistics (UK) Temps pleinJob Ref YLBX-Customer Service Employee-CS-GEM-12-2024 City: Gembloux Department Contract Logistics Status Full Time Type Permanent Hours 39 The Customer Service Supervisor is responsible for overseeing and coordinating the daily operations related to inbound and outbound management, ensuring efficient and timely stock handling while maintaining...
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Collaborateur Customer Service
Il y a 7 mois
Gembloux, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: En tant que Customer Service, vous intègrez une équipe dynamique qui s'investit chaque jour pour nos clients. Vous travaillez sur le site de Gembloux pour notre client. Votre rôle sera de veillez au bon déroulement de l'ensemble du processus : offre-contrat-facturation. Vous assurez un suivi rigoureux des commandes, des contrats...
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Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Gembloux, Belgique Certinergie Temps pleinA propos En 10 ans d’existence, Certinergie, est devenu un des leaders dans le domaine de la certification énergétique PEB et du contrôle électrique des habitations en Belgique. En perpétuelle croissance depuis sa création, d’ailleurs multi primée au titre de « Trends Tendance Gazelles (en 2017, 2018, 2020 et 2021) » Certinergie mise sur le...
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Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**: En une décennie, Certinergie est devenue un leader belge en certification énergétique et électrique des bâtiments, fort d’une équipe jeune, dynamique et en croissance constante. Nous sommes bien plus qu’un simple organisme agréé : nous sommes également un centre de formation, un bureau d’études et un...
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Customer Service Fr/nl
il y a 2 semaines
Gembloux, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce** Pour une entreprise active dans la développement durable, nous sommes à la recherche d'un employé customer service FR/NL (H/F/X). Votre mission: Travailler au sein du département commercial interne de l’entreprise ; - Prendre les appels des clients - Encoder les demandes - Supporter l’équipe en place en fonction des...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Gembloux, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half est à la recherche d'un** Customer Service Officer FR/NL** (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un** Customer Service Officer FR/NL** (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société liégeoise active...
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Customer Service
il y a 15 heures
Gembloux, Belgique Certinergie Temps pleinA propos En 10 ans d’existence, Certinergie, est devenu un des leaders dans le domaine de la certification énergétique PEB et du contrôle électrique des habitations en Belgique. En perpétuelle croissance depuis sa création, d’ailleurs multi primée au titre de « Trends Tendance Gazelles (en 2017, 2018, 2020 et 2021) » Certinergie mise sur le...
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Customer Services
Il y a 7 mois
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**Over Ons**: Certinergie is Belgisch leider in energie - en elektriciteitscertificatie van gebouwen. Als jong, dynamisch en groeiend team zijn we veel meer dan een erkend organisme: we zijn ook een opleidingscentrum, een studiebureau en een partner voor vastgoed. Investeer in je professionele toekomst en draag bij aan een duurzamere wereld door je aan te...
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Logistics & Customer Service Officer - Secteur
Il y a 5 mois
Gembloux, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Notre client produit et commercialise des produits et des solutions pour la ventilation et la climatisation. Le groupe possède 21 sites de production dans 16 pays et emploie environ 3000 salariés. Afin de poursuivre leur expansion, ils recherchent un(e): **Logistics & customer service officer - secteur technique (H/F/X)**Votre...
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Customer Service Officer
Il y a 3 mois
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**A propos** En une décennie, Certinergie est devenue un leader belge en certification énergétique et électrique des bâtiments, fort d’une équipe dynamique et en croissance constante. Nous sommes bien plus qu’un simple organisme agréé : nous sommes également un centre de formation, un bureau d’études et un partenaire en services...
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Customer Support Specialist
Il y a 7 mois
Gembloux, Belgique Corilus Temps pleinVotre défi: - L’équipe Customer Support est responsable de la prise en charge des demandes d’assistance téléphoniques et électroniques de l’ensemble de nos clients (logiciel pour ophtalmologistes). En tant que membre de l’équipe vous vous chargez de l’analyse des différentes questions et problèmes rencontrés et du support à...
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Customer Service
il y a 6 jours
Gembloux, Belgique Invineo Temps plein**ASSISTANT/E SERVICE CLIENTELE**: - Renforce notre équipe service clientèle **Description de l'entreprise** Invineo est une jeune entreprise belge qui a inventé une nouvelle solution "all-in-one" pour la gestion et le service du vin au verre dans le secteur de l’hospitalité. Notre technologie est unique et brevetée. Au coeur de notre métier se...
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Sales Support
Il y a 7 mois
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**A propos de Certinergie**: Certinergie, précurseur dans le secteur des services immobiliers, s'engage à révolutionner l'expérience immobilière grâce à l'innovation digitale. Nous offrons des services qui non seulement simplifient les démarches légales mais aussi valorisent les biens immobiliers, en assurant une expérience client sans pareille....
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Sales Support
Il y a 7 mois
Gembloux, Belgique Certinergie Temps plein**À propos de Certinergie**: Certinergie, précurseur dans le secteur des services immobiliers, s’engage à révolutionner l’expérience immobilière grâce à l’innovation digitale. Nous offrons des services qui non seulement simplifient les démarches légales mais aussi valorisent les biens immobiliers, en assurant une expérience client sans...
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Opérateur Service Client
il y a 2 jours
Gembloux, Wallonia, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinAGO Jobs & HR est votre spécialiste RH qui vous aide à trouver l'emploi idéal. Grâce à notre réseau d'agences et notre expérience nous vous accompagnons professionnelement sur le marché du travail. Description de la fonction En tant que Customer Service Operator , vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative et commerciale de l'entreprise...
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Medisch Secretaresse/call Agent
Il y a 3 mois
Gembloux, Belgique Corilus Temps pleinBinnen Ringphone, een gedreven bedrijf & recent onderdeel van Corilus, zijn wij omwille van onze blijvende groei op zoek naar gemotiveerde medewerkers. Ringphone is gespecialiseerd in het aanbieden van telesecretariaatdiensten en inbound telefonie in de medische wereld. Ben je op zoek naar een omgeving waar je helpt meebouwen aan de efficiëntie binnen die...
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HR Business Partner Nl/fr
il y a 7 jours
Gembloux, Belgique Itzu Jobs Temps plein**HR Business Partner NL/FR**: Samen met onze kant, een dynamisch en bruisend bedrijf, zijn we op zoek naar een HR Business Partner! **Taken & profielen**: IKANBI BELGIUM nv is een internationaal Customer Contact Center. Het stelt bedrijven in staat om alles of een deel van hun relaties met klanten, uit te besteden. - Je neemt actief deel aan de dagelijkse...