Collaborateur Service Clientèle

il y a 6 jours


Anderlecht, Belgique IKEA Temps plein

Qui tu es

Tu es bilingue Français/Néerlandais.

Tu es orienté client et comprends l'effet que peut avoir un simple sourire. Tu vas toujours un pas plus loin pour dépasser les attentes de ton client et t'assurer qu'il rentre chez lui avec un bon feeling.

En tant qu’ambassadeur IKEA, tu vois les problèmes comme des défis et tu t’efforces d’offrir la meilleure solution possible à tes clients.

Tu utilises plusieurs programmes informatiques pour gérer toutes les données nécessaires.

A quoi ressemble une journee avec nous ?

Tu es responsable d’obtenir des informations et des feedbacks du client afin d’améliorer notre processus de vente et, de cette manière, d’optimiser l’expérience d’achat de chaque client;
Tu es responsable du contrôle et de la remise des marchandises achetées au client ou au transporteur;
Tu es responsable de l’organisation des services pour le client tels que la livraison et le montage des marchandises;
Tu travailles en étroite collaboration avec les autres départements (sales, recovery).

A propos de ce secteur d'activité

En tant qu’équipe, nous construisons une relation durable avec nos clients existants et nouveaux. De cette manière, nous stimulons la croissance du chiffre d’affaires. Nous veillons à ce que la politique customer relations de IKEA soit appliquée de la meilleure manière possible. Pour cela, nous utilisons notre connaissance de l’assortiment, connaissance que nous élargissons quotidiennement, afin que nos clients quittent le magasin avec un sentiment positif et reviennent plus souvent à l’avenir.

Postule maintenant

Si tu te développes, IKEA se développe avec Découvres avec nous des opportunités de carrière dans un atmosphère de travail inspirant dans un contexte international. Un endroit où les entrepreneurs obtiennent leur chance de faire ce qu’ils font le mieux. Il y a de nombreuses possibilités pour grandir ensemble

En plus de celà, nous t’offrons un salaire compétitif avec des avantages extra-légaux comme une couverture d’assurance étendue, une réduction de personnel, notre restaurant du personnel IKEA avec des nourritures délicieuses et saines, des éco-chèques, un bonus IKEA (qui est basé sur les résultats commerciaux des magasins), et aussi une récompense pour ta loyauté pour IKEA (TACK: un programme d’épargne pension) et encore plein d’autres avantages


  • Collaborateur Commercial

    il y a 6 jours


    Anderlecht, Belgique GrandOptical Belgium Temps plein

    Bienvenue chez GRANDOPTICAL ! Avec plus de 177 magasins aux Pays-Bas et en Belgique, GrandOptical et Eyewish constituent une chaîne de magasins d'optique orientés service. Dernièrement, nous avons été repris par MPG Eyewear, une société autrichienne. C'est pourquoi, pour renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs...


  • Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel **Positionner**: Rejoins ta future Équipe Dédiée à la Satisfaction Client ! Es-tu passionné par la résolution de problèmes,...


  • Anderlecht, Belgique IKEA Temps plein

    Qui tu es Tu es orienté client et comprends l'effet que peut avoir un simple sourire. Tu vas toujours un pas plus loin pour dépasser les attentes de ton client et t'assurer qu'il rentre chez lui avec un bon feeling. En tant qu’ambassadeur IKEA, tu vois les problèmes comme des défis et tu t’efforces d’offrir la meilleure solution possible à tes...

  • Customer Service Manager

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Belgique Elis Temps plein

    **Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...

  • Customer Service Manager

    il y a 7 jours


    Anderlecht, Belgique ELIS BELGIUM Temps plein

    **Description de l’entreprise **ELIS, Groupe industriel de services leader sur son marché (50 000 collaborateurs et 3.1 milliards d'€ de chiffre d'affaires), est spécialisé dans la location entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles et d'équipements en hygiène et bien être. S'appuyant sur plus d'un siècle d'expertise sur ses...


  • Anderlecht, Belgique IKEA Temps plein

    QUI TU ES Tu es orienté client et comprends l'effet que peut avoir un simple sourire. Tu vas toujours un pas plus loin pour dépasser les attentes de ton client et t'assurer qu'il rentre chez lui avec un bon feeling. En tant qu’ambassadeur IKEA, tu vois les problèmes comme des défis et tu t’efforces d’offrir la meilleure solution possible à tes...


  • Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps plein

    Description de l'entreprise Notre client est un leader dans le domaine de la distribution et est situé à Anderlecht - Description de la fonction 1 pour la période du mois d'aout (1 au 30/08) 1 pour la période de septembre (1 au 30/09) Pour son département ICT nous recherchons 3 étudiants : support IT et tâches diverses (manutention pc,...


  • Anderlecht, Belgique Skillflex Temps plein

    INTRODUCTIE anderlecht Sector: Groothandel, detailhandel Vaste job - Voltijds NOG VRAGEN? Omschrijving - VAKKENNIS Nederlands Minstens 2 jaar ervaring - OPLEIDING SKILLFLEX est à la recherche d’un(e) Conseiller/Conseillère Showroom bilingue (français/néerlandais) pour un de nos partenaires situé à Anderlecht, spécialisé dans le secteur du...

  • Customer Tool Service Agent

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    QUEL SERA VOTRE RÔLE? En tant que Customer Tool Service Agent, vous êtes le point de contact interne pour toutes les questions liées aux processus de réparation de nos outils. Vous serez le lien entre nos clients et le centre régional de réparation en France. QUI SOMMES-NOUS? - Chez Hilti, nous faisons partie d’une équipe internationale,...


  • Anderlecht, Belgique Skillflex Temps plein

    INTRODUCTIE anderlecht Sector: Groothandel, detailhandel Vaste job - Voltijds NOG VRAGEN? Omschrijving - VAKKENNIS Nederlands Minstens 2 jaar ervaring - OPLEIDING SKILLFLEX est à la recherche d’un(e) Conseiller/Conseillère Showroom bilingue (français/néerlandais) pour un de nos partenaires situé à Anderlecht, spécialisé dans le secteur du...

  • Collaborateur Polyvalent

    il y a 2 jours


    Anderlecht, Belgique sprl znr distribution Temps plein

    **Description du poste** - Réception, filtration et diffusion des appels téléphoniques - Exécution de tâches administratives: encodage de données et de commandes - Assurer l'approvisionnement des articles et des services externes en fournissant toute l'information en lien - Harmoniser les pratiques qui concernent la logistique - Gestion des mouvements...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Elis Temps plein

    **Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...


  • Anderlecht, Belgique Hmarket Bruxelles Temps plein

    **L'entreprise** HMARKET Supermarchés, en quelques mots: 7 magasins repartis dans toute l'Ile-de-France, 600 collaborateurs ! Nous recrutons des Employés Polyvalent (H/F). **Description du poste** Ta mission**, si tu l'acceptes: - Accueillir et renseigner - La mise en rayon des produits alimentaires - L’entretien et l’attractivité des rayons - Le...


  • Anderlecht, Belgique Cosy Temps plein

    Dans le cadre de notre expansion, le Groupe "Tasty / Cosy / Cantina" est en quête de plusieurs collaborateur(trice) de salle, dynamiques et engagé(es) pour rejoindre notre famille. Nous sommes déterminés à offrir une expérience de qualité à nos clients, en mettant l'accent sur la qualité, l'authenticité des produits et le bien-être de nos...


  • Anderlecht, Belgique ELIS BELGIUM Temps plein

    **Description de l’entreprise **Elis est un groupe industriel de services (50 000 collaborateurs), expert et leader dans la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles, de tapis personnalisés et d'équipements en hygiène et bien-être. Le groupe est actuellement présent dans plus de 29 pays. Elis habille ainsi les secteurs...


  • Anderlecht, Belgique Les Petits Riens | Spullenhulp Temps plein

    **CONTEXTE** Aux Petits Riens, nous œuvrons pour un monde plus juste et solidaire, notamment en développant des actions sociales, comme l’hébergement de sans-abris en maisons d’accueil et le suivi psycho-médicosocial des bénéficiaires de nos centres d’accompagnement CASAF (Le Centre d’Accueil Social Abbé Froidure) et UTAS (Un Toit à Soi)....

  • Collaborateur de Salle

    il y a 1 semaine


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Cosy Temps plein

    Dans le cadre de notre expansion, le Groupe "Tasty / Cosy / Cantina" est en quête de plusieurs collaborateur(trice) de salle, dynamiques et engagé(es) pour rejoindre notre famille. Nous sommes déterminés à offrir une expérience de qualité à nos clients, en mettant l'accent sur la qualité, l'authenticité des produits et le bien-être de nos...

  • Collaborateur de Vente

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Aldi Nord Temps plein

    ALDI Belgique actif depuis 1976 fait partie du groupe international ALDI Nord. Au total, nous avons 450 magasins et 7 sièges régionaux. En tant qu'entreprise forte, dynamique, internationale et en croissance, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux collègues. Avec nos chiffres d'ancienneté élevés, des idéaux forts et notre culture...


  • Anderlecht, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Vous avez une **expérience dans l'industrie** et vous recherchez une fonction plus "administrative" ? Ou vous êtes tout simplement intéressé par le secteur industriel ? Notre client participe aux campagnes marketing de grandes marques (telles que L'Oréal, Lindt, Estée Lauder, marques de vin,...) en produisant leurs emballages. En tant...


  • Bruxelles Anderlecht, Belgique Axis Temps plein

    Pour l'un de nos clients actif dans le secteur pharmaceutique, nous recherchons un Team Leader Customer Service. Vous rapportez directement au National Sales Manager de la société et êtes basé à Anderlecht ;Vous gérerez le département du service clientèle de manière proactive. Ce département servira... **Beschrijving** Pour l'un de nos clients...