Medical Customer Care Advisor
Il y a 7 mois
**Functie**:
Voor een belangrijke speler in de verzekeringswereld zoeken wij een Medical Customer Care Advisor
**Takenpakket**:
- Je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord:
- Je beantwoordt vragen via verschillende kanalen zoals telefoon, chat en apps.
- Je registreert de vragen in ons systeem.
- Je controleert of klanten verzekerd zijn volgens hun contract.
- Je biedt geruststelling en beantwoordt basisvragen om vertrouwen op te bouwen.
- Je plant en volgt taken in verband met dossiers op, inclusief contact met dienstverleners en agendabeheer
**Je begrijpt vragen en behoeften van klanten**:
- Je analyseert de situatie, urgentie en directe klantbehoeften.
- Je bekijkt mogelijke oplossingen binnen de grenzen van de afspraken, met behulp van bestaande procedures en tools, inclusief diagnostische hulpmiddelen.
- Je respecteert aanbevelingen van diagnostische tools.
**Je biedt de juiste hulp aan**:
- Je kiest een passende oplossing en indien nodig alternatieven, vooral wanneer de situatie niet onder de polisvoorwaarden valt (op verzoek).
- Je beheert klantverwachtingen en houdt je altijd aan beloften.
- Je zoekt geschikte dienstverleners en zorgt voor een goede uitvoering van de oplossing.
- Je volgt de voortgang van de zaak en coördineert interacties tussen klanten en dienstverleners.
**Profiel**:
**Wie ben jij?**
- Je bent sterk gericht op klanttevredenheid en hebt goede communicatieve vaardigheden.
- Je bent goed in organiseren, besluitvorming en uitvoering.
- Je kunt bemiddelen en anderen beïnvloeden.
- Je toont begrip en inlevingsvermogen.
- Je analyseert klantbehoeften effectief en biedt passende oplossingen.
- Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent bekend met basisprincipes van schadebeheer.
- Je bent grondig in dossierbeheer en zorgvuldige administratie.
- Je onderhandelt constructief en coördineert taken en zaken efficiënt.
**Wat je van ons krijgt**:
**Wat bieden wij?**
- Een competitief salaris met diverse extralegale voordelen.
- Je maakt deel uit van een hecht en warm team.
- Je leert alles over de verzekeringswereld, wat voor een waardevolle ervaring zorgt.
Ben je enthousiast? Solliciteer dan via
-
Customer Care Advisor
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.** Les...
-
Medical Customer Care Advisor
il y a 4 heures
Brussels, Belgique AXA Temps pleinMISSION Le Medical Customer Care Advisor: - Déploie tout son professionnalisme pour fournir à nos clients une assistance optimale en cas d'hospitalisation à l'étranger et organise le rapatriement si nécessaire. Vous offrez à nos clients de nouveaux services de santé numériques comme : médecins en ligne, psychologues en ligne ou encore deuxième...
-
Medical Customer Care Advisor
il y a 4 heures
Brussels, Belgique AXA Partners Temps plein**MISSION** Le Medical Customer Care Advisor: - Déploie tout son professionnalisme pour fournir à nos clients une assistance optimale en cas d'hospitalisation à l'étranger et organise le rapatriement si nécessaire. Vous offrez à nos clients de nouveaux services de santé numériques comme : médecins en ligne, psychologues en ligne ou encore...
-
Medical Advisor Specialty Care
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Stada Temps pleinAbout EG- EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner.- EG is the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies.- Most of our...
-
Medical Advisor Specialty Care
il y a 5 jours
Brussels, Belgique EG NVSA Temps pleinAbout EG EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner. EG is the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. Most of our...
-
Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Ben je zowel commercieel ingesteld alsook administratief sterk? Hou je van klantencontact? Dan zijn we op zoek naar jou ! Voor onze klant in de verzekeringssector zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor. Als Customer Care Advisor sta je in voor het opvolgen van vragen van klanten i.v.m. een specifieke verzekering. Je maakt een...
-
Customer Care Advisor
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...
-
Customer Care Advisor
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...
-
Medical Customer Care Advisor
il y a 4 heures
Brussels, Belgique AXA Partners Temps plein**MISSIE** De Medical Customer Care Advisor - Legt al zijn professionaliteit aan de dag om onze klanten optimaal bij te staan in geval van een ziekenhuisopname in het buitenland en organiseert indien nodig hun repatriëring. Biedt onze klanten nieuwe digitale gezondheidsdiensten aan, zoals online artsen, online psychologen of een tweede medische opinie....
-
Medical Advisor
il y a 4 heures
Brussels, Belgique Medipartner SA Temps plein**Introduction** For one of our clients who have a large vaccines department, we are looking for a medical advisor. **Function** - Through interaction with internal and external stakeholders drive value growth of our client in Belgium and Luxembourg, using a scientific approach and taking all medical as well as compliance and regulatory aspects into account...
-
Customer Care Advisor
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**: Ben je een echte people pleaser en sta jij elke dag met de glimlach op? Krijg je er energie van om anderen verder te helpen en hun problemen op te lossen? Werk je graag van thuis maar kom je toch ook graag naar kantoor om met je collega’s samen te werken? Dan hebben wij wellicht de job waar je naar op zoek...
-
Customer Care Advisor
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein**Société**: **Vous aimez avoir des clients satisfaits? Vous appréciez les contacts clients et vous trouvez important de répondre à toutes leurs questions? Vous avez la fibre commerciale dans le sang? Vous voulez utiliser vos talents linguistiques à l’écrit et à l’oral? Alors vous êtes peut-être notre nouveau Customer Care Advisor.** **Europ...
-
Medical Customer Care Advisor
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AXA Temps plein**MISSIE** De missie van onze onderneming is om een solide en betrouwbare partner op het vlak van gezondheidszorg te zijn voor onze klanten. Wij zetten al ons professionalisme in om onze klanten optimaal te begeleiden zodat zij zorgeloos hun hospitalisatie of zorg in het algemeen tegemoet kunnen gaan. Dit in het kader van de hospitalisatieverzekering, de...
-
Medical Customer Care Advisor
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AXA Temps pleinMISSIE De missie van onze onderneming is om een solide en betrouwbare partner op het vlak van gezondheidszorg te zijn voor onze klanten. Wij zetten al ons professionalisme in om onze klanten optimaal te begeleiden zodat zij zorgeloos hun hospitalisatie of zorg in het algemeen tegemoet kunnen gaan. Dit in het kader van de hospitalisatieverzekering, de...
-
Customer Care Advisor
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Onze klant in het Brusselse, een grote speler binnen de verzekeringswereld, is op zoek naar een **tweetalige (NL/FR) Technical Customer Care Advisor!** - Benieuwd hoe je dag er zal uitzien?_ - Je bent het **aanspreekpunt voor klanten die autopech hebben, dit zowel in België als in het buitenland.**: - Je behandelt de **bijstandsvragen** via...
-
Medical Affairs Advisor
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Company EG NVSA Temps plein**About EG** EG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner. EG is the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. Most of our...
-
Customer Care Advisor
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Accent Temps pleinAvec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important en Flandre et en Wallonie. Il offre une gamme complète de services de A à Z. **Description** En tant que Customer Care Advisor, FR/NL ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et...
-
Customer Care Advisor H/F
il y a 3 jours
Brussels, Brussels, Belgique Start People Temps pleinDescriptionVotre rôle En tant que Customer Care Advisor, vous êtes le visage, ou plutôt la voix de la société. Vous êtes la personne qui fait sourire nos clients et vous êtes, en grande partie, responsable de leur satisfaction.Vos tâches Vous rép...
-
Customer Care Advisor
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Onze klant in het Brusselse, een grote speler binnen de verzekeringswereld, is op zoek naar een **tweetalige (NL/FR) Technical Customer Care Advisor!** - Benieuwd hoe je dag er zal uitzien?_ - Je bent het **aanspreekpunt voor klanten die autopech hebben, dit zowel in België als in het buitenland.**: - Je behandelt de **bijstandsvragen** via...
-
Customer Care Advisor
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Polestar Temps pleinPassie voor mensen, de EV-revolutie, onze producten en onze duurzame missie om de maatschappij waarin we leven te verbeteren. Je hebt het! Daarnaast krijg je energie van sociale contacten en het leveren van een uitzonderlijke klantenservice. Klinkt dat als muziek in de oren? Dan weet je wat je moet doen! **Let us describe the challenge we offer** De mensen...
