Medical Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
**Functie**:
Voor een belangrijke speler in de verzekeringswereld zoeken wij een Medical Customer Care Advisor
**Takenpakket**:
- Je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord:
- Je beantwoordt vragen via verschillende kanalen zoals telefoon, chat en apps.
- Je registreert de vragen in ons systeem.
- Je controleert of klanten verzekerd zijn volgens hun contract.
- Je biedt geruststelling en beantwoordt basisvragen om vertrouwen op te bouwen.
- Je plant en volgt taken in verband met dossiers op, inclusief contact met dienstverleners en agendabeheer
**Je begrijpt vragen en behoeften van klanten**:
- Je analyseert de situatie, urgentie en directe klantbehoeften.
- Je bekijkt mogelijke oplossingen binnen de grenzen van de afspraken, met behulp van bestaande procedures en tools, inclusief diagnostische hulpmiddelen.
- Je respecteert aanbevelingen van diagnostische tools.
**Je biedt de juiste hulp aan**:
- Je kiest een passende oplossing en indien nodig alternatieven, vooral wanneer de situatie niet onder de polisvoorwaarden valt (op verzoek).
- Je beheert klantverwachtingen en houdt je altijd aan beloften.
- Je zoekt geschikte dienstverleners en zorgt voor een goede uitvoering van de oplossing.
- Je volgt de voortgang van de zaak en coördineert interacties tussen klanten en dienstverleners.
**Profiel**:
**Wie ben jij?**
- Je bent sterk gericht op klanttevredenheid en hebt goede communicatieve vaardigheden.
- Je bent goed in organiseren, besluitvorming en uitvoering.
- Je kunt bemiddelen en anderen beïnvloeden.
- Je toont begrip en inlevingsvermogen.
- Je analyseert klantbehoeften effectief en biedt passende oplossingen.
- Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent bekend met basisprincipes van schadebeheer.
- Je bent grondig in dossierbeheer en zorgvuldige administratie.
- Je onderhandelt constructief en coördineert taken en zaken efficiënt.
**Wat je van ons krijgt**:
**Wat bieden wij?**
- Een competitief salaris met diverse extralegale voordelen.
- Je maakt deel uit van een hecht en warm team.
- Je leert alles over de verzekeringswereld, wat voor een waardevolle ervaring zorgt.
Ben je enthousiast? Solliciteer dan via
-
Customer Care Advisor
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. **Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**. Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.** Les...
-
Medical Customer Care Advisor
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique AXA Temps pleinMISSION Le Medical Customer Care Advisor: - Déploie tout son professionnalisme pour fournir à nos clients une assistance optimale en cas d'hospitalisation à l'étranger et organise le rapatriement si nécessaire. Vous offrez à nos clients de nouveaux services de santé numériques comme : médecins en ligne, psychologues en ligne ou encore deuxième...
-
Medical Customer Care Advisor
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique AXA Partners Temps plein**MISSION** Le Medical Customer Care Advisor: - Déploie tout son professionnalisme pour fournir à nos clients une assistance optimale en cas d'hospitalisation à l'étranger et organise le rapatriement si nécessaire. Vous offrez à nos clients de nouveaux services de santé numériques comme : médecins en ligne, psychologues en ligne ou encore...
-
Customer Care Advisor
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...
-
Customer Care Advisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...
-
Medical Customer Care Advisor
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique AXA Partners Temps plein**MISSIE** De Medical Customer Care Advisor - Legt al zijn professionaliteit aan de dag om onze klanten optimaal bij te staan in geval van een ziekenhuisopname in het buitenland en organiseert indien nodig hun repatriëring. Biedt onze klanten nieuwe digitale gezondheidsdiensten aan, zoals online artsen, online psychologen of een tweede medische opinie....
-
Medical Advisor
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Chiesi Farmaceutici Temps plein**Date**: 29 Apr 2024 **Department**: EU & Int'l Local Medical Affairs **Team**: Mktg, Market Access, Bus. Excellence & Med. Affair **Job Type**: Direct Employee **Contract Type**: Permanent **Location**: Brussels, BE Chiesi is seeking a Medical Advisor Rare Diseases to join the Benelux affiliate. This role offers a great opportunity for someone with a...
-
Customer Care Advisor
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**: Ben je een echte people pleaser en sta jij elke dag met de glimlach op? Krijg je er energie van om anderen verder te helpen en hun problemen op te lossen? Werk je graag van thuis maar kom je toch ook graag naar kantoor om met je collega’s samen te werken? Dan hebben wij wellicht de job waar je naar op zoek...
-
Customer Care Advisor
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**: Ben je een echte people pleaser en sta jij elke dag met de glimlach op? Krijg je er energie van om anderen verder te helpen en hun problemen op te lossen? Werk je graag van thuis maar kom je toch ook graag naar kantoor om met je collega’s samen te werken? Dan hebben wij wellicht de job waar je naar op zoek...
-
Medical Advisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique MSD Temps pleinDo you have an MD, a PharmD or an PhD in Life Sciences? Do you have a passion for Oncology? Do you aspire to become an expert in Oncology? Do you want to contribute to real-world data studies and market access with your expertise?_ For our Medical Affairs Department in Brussels we are currently recruiting a: **Medical Advisor (Thoracic...
-
Customer Care Advisor
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein**Société**: **Vous aimez avoir des clients satisfaits? Vous appréciez les contacts clients et vous trouvez important de répondre à toutes leurs questions? Vous avez la fibre commerciale dans le sang? Vous voulez utiliser vos talents linguistiques à l’écrit et à l’oral? Alors vous êtes peut-être notre nouveau Customer Care Advisor.** **Europ...
-
Medical Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique AXA Temps plein**MISSIE** De missie van onze onderneming is om een solide en betrouwbare partner op het vlak van gezondheidszorg te zijn voor onze klanten. Wij zetten al ons professionalisme in om onze klanten optimaal te begeleiden zodat zij zorgeloos hun hospitalisatie of zorg in het algemeen tegemoet kunnen gaan. Dit in het kader van de hospitalisatieverzekering, de...
-
Medical Customer Care Advisor
il y a 7 jours
Brussels, Belgique AXA Temps pleinMISSIE De missie van onze onderneming is om een solide en betrouwbare partner op het vlak van gezondheidszorg te zijn voor onze klanten. Wij zetten al ons professionalisme in om onze klanten optimaal te begeleiden zodat zij zorgeloos hun hospitalisatie of zorg in het algemeen tegemoet kunnen gaan. Dit in het kader van de hospitalisatieverzekering, de...
-
Customer Care Advisor
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Onze klant in het Brusselse, een grote speler binnen de verzekeringswereld, is op zoek naar een **tweetalige (NL/FR) Technical Customer Care Advisor!** - Benieuwd hoe je dag er zal uitzien?_ - Je bent het **aanspreekpunt voor klanten die autopech hebben, dit zowel in België als in het buitenland.**: - Je behandelt de **bijstandsvragen** via...
-
Customer Care Advisor Eupen
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Adecco Temps pleinVous aimez le contact client et vous avez un talent pour la communication? Nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Care Advisor qui sera responsable d'offrir la meilleure expérience possible aux clients d'une société située à Eupen. Voici vos principales tâches: - Vous traitez les appels avec le sourire, le téléphone est votre principal outil...
-
Customer Care Advisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Onze klant in het Brusselse, een grote speler binnen de verzekeringswereld, is op zoek naar een **tweetalige (NL/FR) Technical Customer Care Advisor!** - Benieuwd hoe je dag er zal uitzien?_ - Je bent het **aanspreekpunt voor klanten die autopech hebben, dit zowel in België als in het buitenland.**: - Je behandelt de **bijstandsvragen** via...
-
Customer Care Advisor
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique VIVALDIS Finance Temps pleinBen jij gepassioneerd door het helpen van mensen en wil je een verschil maken tijdens hun meest uitdagende momenten? Vivaldis is op zoek naar een Customer Care Advisor, die vloeiend is in zowel Nederlands als Frans, voor een vooraanstaande speler in de verzekeringswereld, gevestigd in Brussel.Als Customer Care Advisor: Sta je klaar om klanten te...
-
Customer Care Advisor
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique VIVALDIS Finance Temps pleinBen jij gepassioneerd door het helpen van mensen en wil je een verschil maken tijdens hun meest uitdagende momenten? Vivaldis is op zoek naar een Customer Care Advisor, die vloeiend is in zowel Nederlands als Frans, voor een vooraanstaande speler in de verzekeringswereld, gevestigd in Brussel.Als Customer Care Advisor: Sta je klaar om klanten te...
-
Customer Care Advisor
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Accent Temps pleinAvec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important en Flandre et en Wallonie. Il offre une gamme complète de services de A à Z. **Description** En tant que Customer Care Advisor, FR/NL ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et...
-
Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Brussels # Antwerp, Belgique VIVALDIS Finance Temps pleinBen jij gepassioneerd door het ondersteunen van mensen en wil je een positieve impact hebben tijdens hun meest uitdagende momenten?Vivaldis zoekt een Customer Care Advisor die vloeiend is in zowel Nederlands als Frans, voor een toonaangevend bedrijf in de verzekeringssector, gevestigd in Brussel.Als Customer Care Advisor:Sta je paraat om klanten te helpen...
