Customer Care Advisor

Il y a 6 mois

Brussels, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein

**Société**:
**Vous aimez avoir des clients satisfaits? Vous appréciez les contacts clients et vous trouvez important de répondre à toutes leurs questions? Vous avez la fibre commerciale dans le sang? Vous voulez utiliser vos talents linguistiques à l’écrit et à l’oral? Alors vous êtes peut-être notre nouveau Customer Care Advisor.**

**Europ Assistance est depuis plus de 50 ans la référence en Belgique en matière d'assistance.**

Avec nos 220 collaborateurs, nous sommes une entreprise dynamique, capable de résoudre une multitude de problèmes pour nos clients. Notre fiabilité est incontestable, notre engagement envers la satisfaction du client est indéniable. Empathie, innovation, pragmatisme et collaboration sont au cœur de notre ADN. Chez Europ Assistance, le respect et la diversité sont des valeurs fondamentales qui garantissent le bien-être de notre personnel.

Nous sommes convaincus que chaque individu peut apporter sa contribution et faire la différence. Rejoignez-nous en tant que **Customer Care Advisor et relevons ensemble **ces défis.

**Fonction**:
**Votre rôle est divisé en 2 parties : une partie commerciale et un suivi administratif des contacts avec les clients et courtiers.**
- Vous assurez un accueil téléphonique professionnel et vous écoutez les besoins du client ou courtier.
- Vous répondez aux diverses questions des clients existants concernant leur contrat, couverture, modifications souhaitées,
- Vous posez les questions adéquates aux prospects, vous faites une analyse complète de leurs besoins et finalement vous proposez l’assurance qui leur correspond le mieux.
- Vous établissez les contrats et assurez le traitement administratif des questions du client.
- Vous contrôlez et actualisez le fichier client.

**Profil**:

- Vous vous exprimez **très bien en néerlandais et en français**, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. La connaissance de l’anglais est un plus.
- Vous aimez les **contacts clients.**:

- Vous êtes un **commercial dans l’âme** et vous trouvez important de faire une proposition aux clients.
- Vous avez au minimum un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur
- Vous êtes dynamique
- Vous avez la soif d’apprendre et vous voulez vite connaître le monde des assurances et nos produits.

**Offre**:
**Qu’est-ce que nous vous offrons?**:

- Un travail varié et motivant
- De chouettes collègues, un environnement multiculturel et une ambiance joviale et décontractée
- Un **excellent équilibre travail - vie privée** (35h par semaine, 9 jours sur 10, heures normales de bureau et pas de travail le week-end) et une possibilité de travailler partiellement de la maison
- Contrat à durée indéterminée
- Salaire et avantages extra-légaux attrayants (chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe et remboursement du transport en commun)
- Des bureaux à coté de la gare centrale

  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Onze klant in het Brusselse, een grote speler binnen de verzekeringswereld, is op zoek naar een **tweetalige (NL/FR) Technical Customer Care Advisor!** - Benieuwd hoe je dag er zal uitzien?_ - Je bent het **aanspreekpunt voor klanten die autopech hebben, dit zowel in België als in het buitenland.**: - Je behandelt de **bijstandsvragen** via...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Avec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important en Flandre et en Wallonie. Il offre une gamme complète de services de A à Z. **Description** En tant que Customer Care Advisor, FR/NL ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Onze klant in het Brusselse, een grote speler binnen de verzekeringswereld, is op zoek naar een **tweetalige (NL/FR) Technical Customer Care Advisor!** - Benieuwd hoe je dag er zal uitzien?_ - Je bent het **aanspreekpunt voor klanten die autopech hebben, dit zowel in België als in het buitenland.**: - Je behandelt de **bijstandsvragen** via...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Polestar Temps plein

    Passie voor mensen, de EV-revolutie, onze producten en onze duurzame missie om de maatschappij waarin we leven te verbeteren. Je hebt het! Daarnaast krijg je energie van sociale contacten en het leveren van een uitzonderlijke klantenservice. Klinkt dat als muziek in de oren? Dan weet je wat je moet doen! **Let us describe the challenge we offer** De mensen...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...

  • Junior Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Polestar Temps plein

    Passion - you have it. For people, the EV revolution, our products, and align with our sustainable mission to improve the society we live in. Your passion is energetically fueled through the social exchange and by providing exceptional service. Sounds like you? You know what to do! **Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Care Advisor sta jij in voor de communicatie naar klanten en vliegen de uren zo voorbij. Hoe ziet jouw dag eruit? - Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail - Je beantwoordt vragen over zaken als assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie - Om onze klanten in...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Is mensen helpen één van je doelen? Wil jij de persoon zijn die de mensen begeleidt tijdens hun moeilijke momenten. **Vivaldis **is op zoek voor een grote speler binnen de **verzekeringswereld**, een **Customer Care Advisor Tweetalige (NL/FR)** voor hun technical afdeling - **Brussel.** **Als Customer Care Advisor**: - Communiceert met...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    **Votre rôle** En tant que Customer Care Advisor, vous êtes le visage, ou plutôt la voix de la société. Vous êtes la personne qui fait sourire nos clients et vous êtes, en grande partie, responsable de leur satisfaction. **Vos tâches** Vous répondez aux questions de nos clients par téléphone et par mail et vous leur donnez toujours la réponse la...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Ayvens Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Looking forward to a new challenge? Join our Customer Care team as a Customer Care Advisor! Your responsibilities? Who are we looking for?- You are fluent in French and Dutch with excellent...

  • Teamlead Customer Care

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Polestar Temps plein

    **Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe in our sustainable mission to the planet, but we also care about building sustainable relationships with our customers. Therefore, we are looking for a Junior Customer Care Advisor to join our team! This function will work both directly with customers, as well as with third parties...

  • Customer Care Trainer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Citymesh NV Temps plein

    Job Summary The Customer Care Trainer is responsible for supporting customer service advisors by creating, maintaining, and updating knowledge resources, while also overseeing quality assurance measures. He will ensure customer-facing advisors are well-equipped with accurate, accessible information and maintain high service standards. This role involves...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein

    **Onderneming**: **Maken gelukkige klanten jou ook gelukkig? Hou je van klantencontacten en vind je het uitdagend al hun vragen te beantwoorden? Zit verkopen je in het bloed? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Care Advisor.** **Europ Assistance** is in België **dé referentie** als het op bijstand aankomt. Met onze 220 medewerkers zijn we een...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

     DescriptionVotre rôleEn tant que Customer Care Advisor, vous êtes le visage, ou plutôt la voix de la société.Vous êtes la personne qui fait sourire nos clients et vous êtes, en grande partie, responsable de leur satisfaction.Vos tâchesVous répondez aux questions de nos clients par téléphone et par mail et vous leur donnez toujours la réponse...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Ben jij gepassioneerd door het helpen van mensen en wil je een verschil maken tijdens hun meest uitdagende momenten? Vivaldis is op zoek naar een **Customer Care Advisor**, die vloeiend is in zowel Nederlands als Frans, voor een vooraanstaande speler in de verzekeringswereld, gevestigd in Brussel. Als Customer Care Advisor: - Sta je klaar om...

  • Customer Care Advisor

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Ayvens Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Looking forward to a new challenge? Join our Customer Care team as a Customer Care Advisor - My Customer! Your responsibilities? Adjusting a VAT number? Have a question about a technical...

  • Junior Customer Care Advisor Temp

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is currently recruiting a Junior Customer care Advisor Administrative speaking French, Dutch and English (M/F/X). Our client is an international electric car company. The company is located in the centre of Brussels. The main responsibilities for this job include: - you will provide excellent customer service through building and maintaining...

  • Care Advisor

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Allianz Partners Temps plein

    **What you do** Our Care Advisors support customers in many different languages and are the first point of contact of our clients worldwide (including brokers and medical providers). The Care Advisors must anticipate and meet the needs of our clients as well as coordinate interdepartmental work, consistently delivering a high quality service and committing...

  • Medical Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een belangrijke speler in de verzekeringswereld zoeken wij een Medical Customer Care Advisor **Takenpakket**: - Je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord: - Je beantwoordt vragen via verschillende kanalen zoals telefoon, chat en apps. - Je registreert de vragen in ons systeem. - Je controleert of klanten verzekerd zijn...