Back Office Customer Hero

Il y a 4 mois

Anderlecht, Belgique C9 International Temps plein

**Functie**:Back Office medewerker (NL/FR) bij onze partner Renault/Dacia**
- Als Back Office Medewerker is het jouw taak om aandachtig te luisteren naar alle betrokken partijen (klant, interne afdelingen van Renault/Dacia en de dealer) om zo snel mogelijk een oplossing op maat te vinden voor de klant.
- Je schat de behoeften van de klant in en probeert hierop in te spelen tijdens het telefoongesprek.
- Je bouwt een duurzame relatie op met je klanten.
- Je werkt actief mee aan het behalen van kwantitatieve en kwalitatieve doelen voor jezelf en het team.

**Profiel**:

- Je hebt een geweldige, klantgerichte persoonlijkheid en bent van nature uit ene vlotte babbelaar.
- **Je beheerst het NL en FR perfect.**:

- Uitstekende telefonische en mondelinge communicatie-vaardigheden, evenals actieve luistervaardigheden.
- Respect, een vleugje tact en diplomatie zijn jou niet vreemd.
- Je kan vlot schrijven en hebt een goede kennis van grammaticale regels.
- Je bent sociaal, ruimdenkend en empathisch.
- Je kunt je snel aanpassen aan verschillende typen klanten.
- Je bent enthousiast, leergierig en een echte teamplayer.
- Je bent polyvalent, kan goed prioriteiten stellen en efficiënt omgaan met tijd.
- Stress is voor jou gewoon een goede reden om te laten zien hoe rustig je kunt blijven.

In ruil voor je motivatie en inzet biedt C9 international je:

- Een contract van onbepaalde duur
- Een brutoloon van 2300 euro

Extra legale voordelen:

- Maaltijdcheques ter waarde van 6,50 euro
- Ecocheques (volgens de wettelijke voorwaarden van PC 200).
- Hospitalisatieverzekering (DKV - franchise ten laste van werknemer, premie ten laste van werkgever).
- Groepsverzekering van 900 euro per jaar ten laste van de werkgever.
- Abonnement openbaar vervoer.

Plaats van tewerkstelling: Bergensesteenweg 281, 1070 Anderlecht
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- **Fonction**:Gestionnaire NL/FR Back Office relation clientèle chez notre client Renault/Dacia**
- En tant que collaborateur auprès du Back Office votre tâche consiste à prêter une oreille attentive à toutes les parties intéressées (client, service internes de Renault/Dacia ainsi que le concessionnaire) de manière à aboutir le plus rapidement possible a une solution sur mesure pour le client.
- Vous établissez des relations durables avec vos clients.
- Vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour vous-même et l'équipe.

**Profil**:

- Vous avez une grande personnalité, orientée vers le client, et est par nature un expert en communication
- **Vous maîtrisez parfaitement NL et FR.**:

- Excellentes compétences de communications téléphonique et orale, ainsi que d’écoute active.
- Le respect, le tact et la diplomatie ne vous sont pas étrangers.
- Vous rédigez facilement et maitriser les règles grammaticales.
- Être social, ouvert d’esprit et emphatique.
- Pouvoir s’adapter rapidement au différents types de personnalités.
- Vous êtes enthousiaste, avide d'apprendre et vous avez l'esprit d'équipe.
- Polyvalence et être capable d’établir des priorités et de gérer le temps de manière efficace.
- Résistance au stress: Le stress est une bonne raison pour vous de montrer à quel point vous pouvez rester calme.

En échange de votre motivation et de votre engagement C9 international vous propose:

- Un contrat à plein temps à durée indéterminé
- Salaire brut de 2300 euros

Avantages extra-légaux:

- Chèques repas d’une valeur de €6,50
- Eco-chèques (conformément aux conditions légales du PC 200).
- Assurance hospitalisation (DKV - franchise à charge de l'employé, prime à charge de l'employeur).
- Assurance group d'un montant de 900 euros par an à la charge de l'employeur.
- Abonnement pour les transport en commun.

Lieu de travail : Chaussée de Mons 281 à 1070 Anderlecht

Dienstverband: Voltijds

Loon: €2.300,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioensparen

Werkschema:

- ma-vr

Taal:

- Frans (Vereist)
- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride telewerken in 1070 Anderlecht

  • Back Office Nl

    Il y a 6 mois

    Anderlecht, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients, actif dans la vente et l'implémentation de produits à destinations des organes mécaniques, nous recherchons un.e emplyé.e BACK OFFICE Néerlandophone afin de gérer les relations avec les collaborateurs aux Pays-Bas ! Vos tâches: - Gestion du Back office - Réception téléphonique - Réalisation...

  • Employé Back-office

    Il y a 6 mois

    Anderlecht, Belgique Federale Politie Temps plein

    Niveau d'études- Secondaire inférieur ou aucun diplôme - Degré- Employé- Lieu d'embauche- ZP MIDI - Rue Démosthène 36, 1070 Anderlecht- Date limite d'inscription- 23.02.24- Régime de travail- Contrat de travail à durée indéterminée - Temps plein- Numéro de référence- 108589/G7T**Description d'emploi**: Notre service Trafic est en plein...

  • Back Office Medewerker

    Il y a 6 mois

    Anderlecht, Belgique Federale Politie Temps plein

    Studieniveau- Lager secundair of geen diploma - Graad- Bediende- Plaats van tewerkstelling- PZ ZUID - Demosthenesstraat 36, 1070 Anderlecht- Uiterste inschrijvingsdatum- 23.02.24- Arbeidsregeling- Arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur - Voltijds- Referentienummer- 108589/G7T**Jobomschrijving**: De dienst verkeer is in volle expansie. Het is de deur naar de...

  • Customer Administrator

    Il y a 6 mois

    Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1256956 jobdetails Als Klantenbeheerder en Back-office support bij Partner Press - de specialist in abonnementenbeheer - ben je het administratieve aanspreekpunt inzake het abonnementenbeheer van kranten en/of tijdschriften voor kleine, middelgrote en grote bedrijven en vervul je een aantal administratieve...

  • Customer Administrator

    Il y a 6 mois

    Anderlecht, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**: Als Klantenbeheerder en Back-office support **bij de specialist in abonnementenbeheer - **ben je het administratieve aanspreekpunt inzake het abonnementenbeheer van kranten en/of tijdschriften voor kleine, middelgrote en grote bedrijven en vervul je een aantal administratieve opvolgingstaken. - Je bent verantwoordelijk voor de volledige...

  • Customer Administrator

    Il y a 6 mois

    Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Administration- - référence DUOTT-1256956 offre d'emploi En tant que Gestionnaire de la clientèle et Support back-office chez Partner Press - le spécialiste en gestion d'abonnements - vous êtes le point de contact administratif en ce qui concerne la gestion des abonnements pour journaux et/ou magazines pour les petites, moyennes et...

  • Customer Administrator

    Il y a 6 mois

    Anderlecht, Belgique AMP Temps plein

    **OVER** **Partner Press** maakt deel uit van de AMP organisatie en is specialist in abonnementenbeheer. Partner Press centraliseert en vereenvoudigt namelijk het beheer van alle abonnementen op de pers voor bedrijven en particulieren, en dit zowel voor de papieren exemplaren van kranten en tijdschriften, alsook voor de digitale persproducten. **Het Partner...

  • Back Office Financial Markets Professional

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    Crelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près d'un million de clients, surtout des familles, des P.Ils déploient leur...

  • Back Office Financial Markets Professional

    il y a 6 jours

    Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    Crelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente.En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près d'un million de clients, surtout des familles, des P.Ils déploient leur talent...

  • Back Office Financial Markets Professional

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps plein

    De Financial Markets backoffice is verantwoordelijk voor het beheer van de levenscyclus van transacties die worden ge nitieerd door het Balance Sheet Management departement en moet ervoor zorgen dat deze soepel en zonder risico voor de bank verlopen. We zijn op zoek naar een Back Office Financial Markets Professional om ons team te versterken. Je...

  • Manager Back Office Financial Markets

    il y a 3 semaines

    Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    **Wat verwacht Crelan van jou?**:Je functie De Financial Markets backoffice is verantwoordelijk voor het beheer van de levenscyclus van transacties die worden geïnitieerd door het Balance Sheet Management departement en moet ervoor zorgen dat deze soepel en zonder risico voor de bank verlopen. We zijn op zoek naar een **Manager Back Office Financial...

  • Back Office Financial Markets Professional

    il y a 6 jours

    Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    Bon sens et choix judicieuxCrelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente.Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près d'un...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 6 mois

    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What is the role?**: Are you solution-oriented, strongly service-minded, enjoy following & improving processes, and have effective collaboration skills? You find energy in providing the best service to clients and get a lot of energy out of solving requests and problems? At Hilti, you will have the autonomy and the responsibility to provide the best...

  • Back Office Financial Markets Professional

    il y a 1 semaine

    Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    Bon sens et choix judicieux Crelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente. Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près...

  • Back Office Financial Markets Professional

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    Bon sens et choix judicieux Crelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente. Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près...

  • Customer Service Agent

    Il y a 6 mois

    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What's the role**: Your goal is to answer as many questions as possible in the first contact. But don’t worry if the questions become too difficult: you can count on a strong back-office team that will back you up. Furthermore, as you will have many contacts per day, we expect you to play a key role in identifying sales leads and improving the data...

  • Back Office Financial Markets Professional

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    **Wat verwacht Crelan van jou?**:Je functie De Financial Markets backoffice is verantwoordelijk voor het beheer van de levenscyclus van transacties die worden geïnitieerd door het Balance Sheet Management departement en moet ervoor zorgen dat deze soepel en zonder risico voor de bank verlopen. We zijn op zoek naar een **Back Office Financial Markets...

  • Customer Service Specialist

    Il y a 7 mois

    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    WHAT'S THE ROLE Your goal is to answer as many questions as possible in the first contact. But don’t worry if the questions become too difficult: you can count on a strong back-office team that will back you up. Furthermore, as you will have many contacts per day, we expect you to play a key role in identifying sales leads and improving the data quality...

  • Back Office

    Il y a 3 mois

    Anderlecht, Belgique Hana Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pourquoi nous rejoindre ? On pourrait vous dire que c’est parce que nous accordons une place toute particulière à l’humain, à l’épanouissement de nos collaborateurs et à leur développement. On pourrait également vous dire que c’est parce que nous sommes un Groupe international, dynamique et en plein essor. On...

  • Customer Support Officer

    il y a 2 jours

    Anderlecht, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Support OfficerAbout the jobHaal jij jouw voldoening uit het service bieden aan klanten? Geeft het jou een natuurlijke drive om een dossier vlekkeloos te implementeren?Dan ben jij misschien wel de Customer Support Officer die wij zoeken!Your responsibilitiesHet aanmaken van klantendossiers, zodat de Claims Officer direct aan de slag kan, verloopt...