Claims Officer Liège
Il y a 6 mois
Notre méthode de travail ? La manière DELA, largement plébiscitée. Nous sommes à l’écoute de nos clients et nos collègues depuis plus de 80 ans déjà. Nous sommes à leurs côtés et les épaulons avec bienveillance et professionnalisme.
Nous vous cherchons, en tant que Claims Officer.
Votre fonction:
En tant que Claims Officer, vous réalisez avec vos collègues l’ouverture, la poursuite et la clôture des dossiers funéraires et des fonds dormants de nos assurés.
Ceci implique:
- Vous traitez les dossiers de A au Z autant qu’en matière administrative que financière;
- Vous êtes en consultation avec le médecin de conseil;
- Durant les heures d’ouverture du bureau, avec vos collègues, vous faites la permanence téléphonique en prenant les appels de notification de décès ainsi que tout autre appel;
- Vous avez un rôle consultatif dans l’introduction et la nomination d’un entrepreneur de pompes funèbres;
- Vous traitez toutes les factures à régler lors des dossiers funéraires;
- Vous assistez dans les dossiers concernant les dernières volontés;
- Vous faites la déclaration dans le cadre de la succession;
- Vous traitez les enquêtes sur la satisfaction de la clientèle. Vous détectez et analysez des plaintes et vous les remédiez de manière constructive;
- Vous apportez votre soutien au traitement des plaintes;
- Vous contribuez activement à la répartition quotidienne des tâches et du travail, ainsi qu'au partage des connaissances au sein de l'équipe.
Votre profil:
Si vous êtes le collaborateur que nous cherchons, les caractéristiques suivantes vous vont comme un gant:
- Vous disposez d’un diplôme de niveau baccalauréat.
- Vous avez au moins 1 à 2 ans d’expérience professionnelle en administration et en contact avec la clientèle.
- Vous fournissez l’administration nécessaire soignée jusque dans les moindres détails.
- Vous travaillez de manière structurée et proactive, vous prenez des initiatives et vous êtes à la recherche de solutions.
- Vous avez une grande empathie et vous êtes à l’écoute;
- Vous travaillez selon nos valeurs VIE: Véritable, Impliqué et Entreprenant;
- Vous bénéficiez d’un coup de pouce si vous connaissez la matière technique des assurances.
Que recevez-vous?
Un travail DELA tellement varié qu'il n'est jamais ennuyeux.
Une famille chaleureuse DELA qui vous souhaite la bienvenue.
La possibilité de se développer grâce à une large offre de formation et d'éducation en ligne et hors ligne.
Une organisation où l'intégrité, l'engagement et l'esprit d'entreprise sont dans l'ADN.
Un plan de rémunération flexible.
Une organisation guidée par des valeurs qui accueille chaleureusement les nouveaux collègues, est ouverte aux nouvelles idées et offre des possibilités de développement. En bref, nous veillons à ce que chacun vienne travailler avec du sens dès le premier jour. Le premier jour d'un travail qui a du sens.
Vous aimez aussi notre façon de travailler ?
Alors n'hésitez pas et postulez dès maintenant
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Il y a 6 mois
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Il y a 3 mois
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Il y a 6 mois
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Insurance Claims Officer
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