Customer Service Medewerker

Il y a 5 mois


Herentals, Belgique Henco Temps plein

**Beschrijving van het bedrijf**:

- Henco in Herentals (Antwerpen - België) is in een periode van 30 jaar een belangrijke Europese producent geworden van buizen, koppelingen en toebehoren van uitstekende kwaliteit. Producten voor verwarmings-, gas
- en sanitaire installaties die hun toepassing vinden in woningbouw en utiliteit. Daarnaast biedt het bedrijf een breed assortiment ten behoeve van vloerverwarmingsinstallaties. Er wordt jaarlijks een wereldwijde afzet gerealiseerd van meer dan 130 miljoen meter buis en meer dan 11 miljoen koppelingen met meer dan 300 medewerkers. In de fabriek in België wordt door middel van een verfijnd ontwikkelings
- en productieproces continu een uitstekende kwaliteit gegarandeerd. Henco beschikt over moderne productielijnen en magazijnen, die constant uitgebreid worden om op een flexibele manier aan de vragen uit de markt te kunnen voldoen.

**Functieomschrijving**:
Als Customer Service medewerker treed je op als interne ambassadeur van je klanten waarbij je alles in het werk stelt om binnen de interne organisatie de nodige antwoorden en oplossingen voor je klanten te bekomen. Hierbij ben je verantwoordelijk voor volgend takenpakket:

- Opvolgen van klanten orders van A tot Z;
- Eerste aanspreekpunt voor de klanten van een bepaalde regio;
- Dagelijkse verwerking en opvolging van je klantorders en eventuele klachten;
- Alle communicatie naar de klanten voorzien wat betreft orderstatus, transport, levertermijnen, facturen,
- Een proactieve vertrouwensrelatie met de klanten ontwikkelen: je blijft op de hoogte van hun activiteiten en wensen zodat je hen nieuwe oplossingen en producten kunt voorstellen;
- Klantenfiches van je klanten opstellen en onderhouden, je kent het dossier van je klanten door en door;
- Nauwe samenwerking met de externe verkopers;
- Klantentevredenheid en vooropgestelde KPI’s bewaken en deze trachten te vergroten/verbeteren;
- Je vertaalt de vragen van je klanten volgens de vooropgestelde procedures en volgt deze nauwgezet en kritisch op om voorstellen te doen om deze te verbeteren waar mogelijk;
- Opvolgen van backorders;
- Boeken van transporten;
- Voorbereiden van documenten ten behoeve van de douane, kamer van koophandel, bankinstellingen;
- Bijhouden van de nodige registers inzake douane, BTW,);
- Facturatie van orders;
- Nauw overleg met het magazijnteam inzake planning zodat je mee zorgt dat je orders tijdig geleverd worden;
- Je denkt proactief mee om tools en systemen te verbeteren met het doel aan efficiëntie te winnen.

**Functie-eisen**:

- Je behaalde een bachelordiploma in een algemene office richting of je hebt reeds een relevante ervaring opgebouwd
- Bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie binnen een commerciële setting of zeer leergierig en enthousiast om een eerste ervaring aan te vatten;
- Een proactieve ‘can-do’ en ‘never give up’ mentaliteit;
- Communicatief sterk met een goede taalvaardigheid Nederlands, Engels en Frans/Duits vermits je contacten internationaal zijn.;
- Je kan goed overweg met MS Office;
- Kennis van Microsoft Dynamics is zeker een plus;
- Commercieel gedreven waarbij je de klant steeds centraal stelt;
- Een teamplayer die tegelijk zeer zelfstandig weet te werken;
- Je bent goed georganiseerd en administratief onderlegd waardoor je goed je prioriteiten kan stellen.

**Aanvullende informatie**:
Werken bij Henco betekent werken in een snelgroeiende, internationaal georiënteerde onderneming met een ambitieus team. Op professionele wijze werken wij aan een optimale dienstverlening voor onze klanten.

Als Customer Service medewerker draag je aanzienlijke verantwoordelijkheden en combineer je veel teamwork met zelfstandigheid.

Henco biedt je een aantrekkelijk verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen. Dit alles binnen glijdende werkuren in een 40-uren stelsel waarbij je 12 aanvullende vakantiedagen per jaar opbouwt.



  • Herentals, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Vivaldis Office Herentals is op zoek naar** een customer service medewerker!** **Waar**: - Herentals - Producent van lasapparatuur en toebehoren **Als customer service medewerker, sta je in voor volgende taken**: - Je bent het aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en behandelt hun dossiers - Je staat in voor het opmaken van...

  • Medewerker Customer Service

    il y a 1 semaine


    Herentals, Belgique STG - Sax, Lambrechts & Schrauwen Temps plein

    Heb jij een hands-on instelling en pak je problemen altijd onmiddellijk aan? Goesting en de skills om onze customer service afdeling naar een hoger niveau te tillen? Om te zorgen voor een perfecte en vlotte afhandeling van klachten? **Jouw rol binnen onze organisatie**: Als Private Label Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en klanten...


  • Herentals, Belgique Lambrechts NV Temps plein

    Jouw rol binnen onze organisatie Met onze Sales Support afdeling gaan we voor échte klantentevredenheid en bieden we ondersteuning aan onze salesmedewerkers en klanten. De afdeling fungeert als een centrale hub die snel kan schakelen, direct vragen beantwoordt en een vlekkeloze klantenafhandeling garandeert. Zo ziet je job eruit Vanuit ons...


  • Herentals, Belgique STG Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenJouw rol binnen onze organisatie Als Private Label Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en klanten met betrekking tot onze private label diensten en services. Je ondersteunt het gehele proces: van de opmaak van plannen en offertes tot orderverwerking en aftersales. Je zorgt voor een vlotte afhandeling van...


  • Herentals, Belgique Intelect Temps plein

    Je komt terecht in een toffe sector, waarbij je als customer service medewerker voornamelijk contact hebt met professionele klanten/partners. Zo sta je in voor het behandelen van de inkomende telefoons en mails. Daarnaast verwerk je ook de bestellingen en behandel je logistieke vragen. Ook de retours verwerken behoort tot jouw takenpakket. Doorheen het...


  • Herentals, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: **Vivaldis Office is op zoek naar een Customer Service Medewerker!** **Waar kom je terecht?** - Bij een bedrijf te Herentals, dat gespecialiseerd is in Software voor de automobielsector. **Als Customer Service Medewerker, zal jij instaan voor volgende taken**: - ****Jij bent hét aanspreekpunt voor de klant, bij vragen, klachten of wensen...


  • Herentals, Belgique Start People Temps plein

    Dagelijkse controle van inkomende en uitgaande orders om tijdige verwerking te garanderen voor jouw klanten. - Eerste aanspreekpunt voor klantvragen. - Voorbereiding en doorsturen van benodigde documenten zoals CMR, levernota's, etc. naar relevante belanghebbenden. - Vrijgeven van orders voor het magazijn in het warehouse management systeem. - Opstellen van...


  • Herentals, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij klantgericht en heb jij een goede communicatiestijl zowel in het Nederlands en Engels en eventueel ook wel wat Frans? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken! Voor een logistiek bedrijf in Herentals zijn wij op zoek naar een commercieel bediende om het team te versterken. Jouw takenpakket zal bestaan uit: - Jij...


  • Herentals, Belgique Henco Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** Henco in Herentals (Antwerpen - België) is in een periode van 30 jaar een belangrijke Europese producent geworden van buizen, koppelingen en toebehoren van uitstekende kwaliteit. Producten voor verwarmings-, gas - en sanitaire installaties die hun toepassing vinden in woningbouw en utiliteit. Daarnaast biedt het bedrijf een breed...


  • Herentals, Belgique Henco Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** Henco in Herentals (Antwerpen - België) is in een periode van 30 jaar een belangrijke Europese producent geworden van buizen, koppelingen en toebehoren van uitstekende kwaliteit. Producten voor verwarmings-, gas - en sanitaire installaties die hun toepassing vinden in woningbouw en utiliteit. Daarnaast biedt het bedrijf een breed...


  • Herentals, Belgique Henco Temps plein

    **Beschrijving van het bedrijf**: - Henco in Herentals (Antwerpen - België) is in een periode van 30 jaar een belangrijke Europese producent geworden van buizen, koppelingen en toebehoren van uitstekende kwaliteit. Producten voor verwarmings-, gas - en sanitaire installaties die hun toepassing vinden in woningbouw en utiliteit. Daarnaast biedt het bedrijf...


  • Herentals, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**: Wat doe jij? Als Customer Service medewerker ben jij de katalysator voor klanttevredenheid. Je vervult de rol van interne ambassadeur, waarbij je met toewijding streeft naar optimale antwoorden en oplossingen binnen onze organisatie. Jouw takenpakket, vervuld met dynamiek en klantgerichtheid, omvat: - Nauwgezet klantorders opvolgen van A tot...


  • Herentals, Belgique Str8Forward Temps plein

    **Word onderdeel van een topteam als Customer Service Medewerker in Herentals!** Als **Customer Service Medewerker** speel je een cruciale rol in het end-to-end beheer van bestellingen. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van het volledige proces, waarbij klantgerichtheid, stressbestendigheid en nauwkeurigheid essentieel zijn. Deze uitdagende...


  • Herentals, Belgique Str8Forward Temps plein

    **Word onderdeel van een topteam als customer service medewerker in Herentals!** Als customer service medewerker speel je een cruciale rol in het end-to-end beheer van bestellingen. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van het volledige proces, waarbij klantgerichtheid, stressbestendigheid en nauwkeurigheid essentieel zijn. Deze uitdagende rol...


  • Herentals, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant zijn wij op zoek naar een onthaalbediende/customer service medewerker. Dit voor de vestiging in de automobielsector in Herentals. Ben jij communicatief sterk, weet je van aanpakken en heb je een sterke interesse in de automobielsector? Samen met je collega's sta je in voor verschillende receptietaken: Je bent het gezicht...


  • Herentals, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant zijn wij op zoek naar een onthaalbediende/customer service medewerker. Dit voor de vestiging in Herentals. Ben jij communicatief sterk, weet je van aanpakken en heb je daar bovenop nog eens een sterke interesse in de automobielsector? Samen met je collega's sta je in voor verschillende receptietaken: Je bent het gezicht...


  • Herentals, Belgique Yusen Logistics Temps plein

    Yusen Logistics is een wereldwijd opererende logistieke dienstverlener met air / ocean freight forwarding, distributie, opslag, warehousing en supply chain management in haar dienstenpakket. De Yusen Logistics Benelux organisatie heeft vestigingen in Nederland, België, Luxemburg, en Zweden. In totaal werken op deze vestigingen ruim 700 medewerkers. Om ons...


  • Herentals, Belgique Yusen Logistics Temps plein

    Yusen Logistics is een wereldwijd opererende logistieke dienstverlener met air / ocean freight forwarding, distributie, opslag, warehousing en supply chain management in haar dienstenpakket. De Yusen Logistics Benelux organisatie heeft vestigingen in Nederland, België, Luxemburg, en Zweden. In totaal werken op deze vestigingen circa 1500 medewerkers. Om...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Herentals, Belgique Stelrad | NLBE Temps plein

    **Henrad zoekt** Wij zijn op zoek naar een Nederlands - en Frans sprekende medewerker customer service. Ervaring in customer service is mooi meegenomen maar is geen vereiste. In je aanleertraject word je klaargestoomd voor de functie door een team van 7 ervaren en enthousiaste professionals. De vacature is structureel en voor 32-40 uur per week. In je...


  • Herentals, Belgique HAYS Temps plein

    Herentals | Productie - Voeding | NL-EN | Customer Service | Logistiek | ERP | Tijdelijk | 1100205 **Jouw werkgever** Onze klant is een productiebedrijf actief in de voedingssector en werkt vanuit Herentals. De firma maakt deel uit van een grotere internationale groep maar behoudt nog steeds een familiale werksfeer. Ter ondersteuning van de customer service...