2nd Line Helpdesk

il y a 4 semaines


Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

**Functieomschrijving**: Als Level 1&2 Tech Support medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van technische ondersteuning op het gebied van dienstverlening én het bewaken van onze cyber security maatregelen. Je taken omvatten onder meer:

- Het oplossen van technische problemen en het bieden van ondersteuning bij de implementatie en configuratie van beveiligingsoplossingen.
- Het uitvoeren van diepgaande analyses van beveiligingsincidenten en het identificeren van mogelijke bedreigingen en kwetsbaarheden.
- Het adviseren van klanten over best practices op het gebied van cyber security en het implementeren van strikte beveiligingsregels en procedures.
- Het monitoren van systemen en netwerken op verdachte activiteiten en het proactief reageren op beveiligingsincidenten.
- Het coördineren van escalaties naar het Level 3 support team indien nodig en het bijdragen aan de verdere ontwikkeling van onze supportprocessen en -procedures.

**Vereiste vaardigheden en ervaring**:

- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare technische supportfunctie, bij voorkeur met een focus op cyber security.
- Aantoonbare kennis en ervaring in zéér strikte omgevingen aangaande veiligheid en compliance.
- Uitgebreide kennis van IT-systemen, netwerken en beveiligingstechnologieën.
- Ervaring met het werken met security tools zoals firewalls, intrusion detection/prevention systems, en antivirus software.
- Goede kennis van besturingssystemen zoals Windows, Linux en macOS.
- Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe problemen op te lossen onder druk.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische informatie duidelijk te communiceren aan niet-technische gebruikers.
- Een proactieve en resultaatgerichte houding, met een sterke focus op klanttevredenheid en kwaliteit van dienstverlening.
- Bereid om fulltime on-site te werken in Brussel (vlot bereikbaar met openbaar vervoer en gratis ondergrondse parking)
- In het bezit van de Belgische nationaliteit


  • 2nd Line Support

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Freelance | 2nd line support | korte termijn | Brussel | 1094412 Voor een klant in omgeving van **Brussel **is Hays op zoek naar een** 2nd line support.** - **4 à 5 maanden**: - **Nederlands & Engels**: - **Ervaring met Windows omgeving**: - **Onmiddellijk beschikbaar**: - **Full on site** **Jouw taken**: Jij bent als **2nd line support** mede...

  • IT Support 2nd Line

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    IT Support Engineer | Information Technology | Service Provider | 1100270 | EN, FR & NL **Your new company** For a company located in **Brussels**,** Hays **is looking for an **IT support engineer 2**nd** line.** A company specializes in providing services and platforms for external customers. Join the dynamic team in the heart of innovation! At this...

  • Customer Advisor 2nd Line

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Talent Gallery Temps plein

    **Customer Advisor 2nd Line - focus audit et onboarding** GS1 Belgium & Luxembourg recherche un.e Customer Advisor 2nd Line prêt.e à faire le saut dans le monde international de GS1 et à plonger dans le monde passionnant de l'échange de données, des codes à barres et autres standards globaux. GS1 BELGIUM & LUXEMBOURG C'EST QUOI ? Derrière les...

  • IT Support 1st

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Pauwels Consulting Temps plein

    In het kortbrussel / bruxelles bediende, freelancer 40 uur per week - Sybe Van ZeleTalent Acquisition Specialist IT 0032499645321 - **IT Support 1st & 2nd Line**: ICT & Digital - Support Pauwels Consulting is looking for someone to strengthen the Helpdesk team at our customer.Within the Pauwels family, you will also find a strong community of Support &...

  • Support 2nd Line

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Cronos Europa Temps plein

    Location : Brussels No sponsorships provided For our client, the European Commission, we are looking for a Service Support with knowledge and experience in PowerShell scripting. Your tasks: - Organisation and implementation of support of information systems. - Write and test powsershell scripts for file maipulation - Maintain and update user support...

  • IT Support Officer 2nd Line

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...

  • IT Support Officer 2nd Line

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, or senior IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join...

  • Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, or senior IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join...


  • Brussels, Belgique Compusearch Temps plein

    **Werkgever**: Transport Industy **Werkgever details**: Our client is a main provider of software developing services in the transport industry, based in Brussels with offices close to a main railway station. **Functieomschrijving**: You will coordinate the **First Line ICT Support** within our clients Operations department. As a member of this team you...

  • 1st Line Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    For one of our customers we are looking for multiple 1st line support profiles. Languages: - English + French + Dutch - 1 local language needs to be really good Support 1st - 1.5st line You offer first line support in a professional environment Windows 10. The operating system, office software, Office 2016 and Office 365. You will receive technical...

  • Helpdesk

    il y a 9 heures


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, or senior IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join...

  • Helpdesk

    il y a 20 heures


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, or senior IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join...

  • Senior Lead

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Eurostar Temps plein

    At Eurostar we’re busy making Europe’s most loved travel experience better than ever. Join us and you’ll be part of a dynamic, connected, cosmopolitan team that feels at home in four countries and shares the same goal - to create an experience for our passengers that’s always truly exceptional. Do you want to be part of this journey? An opportunity...


  • Brussels, Belgique Brainbridge Temps plein

    **Project description**: Uw rol, als coördinator, bestaat erin het team van 2nd line incident solvers voor het MEX-team (Message Exchange) aan te sturen. Je belangrijkste taken zijn het monitoren van inkomende incidenten voor het MEX team, ervoor zorgen dat ticket dispatching optimaal verloopt, inplannen van de nodige vergaderingen, zorgen voor samenwerking...

  • First Line Risk Coordinator

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique TRIODOS Belgium Temps plein

    **Company**: **Who are we?** Triodos Bank is the benchmark in Europe in the field of sustainable banking. Triodos Bank makes money available for social, cultural and environmental change. That is also our mission: to finance sustainable entrepreneurs and organisations in a transparent way using the money that savers and investors entrust us with. For us,...

  • Ukrainian Helpdesk Operator

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Caritas International Temps plein

    **UKRAINE HELPDESK OPERATOR** **PERMANENT CONTRACT - PART-TIME (50% - 80%) - BRUSSELS** **Caritas International is a member of a global network of 162 Christian organizations, active in 200 countries** **and regions. Abroad, we help victims of catastrophes, conflicts, hunger and poverty. In Belgium, we bring a** **humane and personalized answer to the...

  • Hands-on IT Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Brainbridge Temps plein

    **Project description**: Voor onze klant zijn we op zoek naar een hands-on IT Manager die de verantwoordelijkheid zal nemen van de dagelijkse IT-werking. **Responsibilities**: - Je bent verantwoordelijk voor en houdt toezicht op het beheer van de ICT-infrastructuur: het netwerk, de systemen en applicaties en je organiseert een klantgerichte helpdesk; - Je...

  • Talencia Consulting

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    Context We are actively searching a Desktop Support (2nd line to 3rd line) for a renowned client Based in Brussels. Our customer is located in the center of Brussels. **Location**: Brussels (centre) **Duration**: Long term **Homeworking**: / **Tasks**: To set up and install workstations, laptops, and peripherals like keyboards, monitors, and other...

  • Helpdesk L2

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    Description You will maintain of customer service for all support queries You will be in charge of user problems from the ITSM ticketing tool You will implement, managing and maintaining workstations You will perform installations, upgrades & deployment of workstations to Microsoft Windows 10 You will image and prepae assets such as laptops and mobile...