Emplois actuels liés à Chargé D'assistance - Brussels - Touring
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Chargés D'assistance
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Select Temps pleinVous assurez l'accueil téléphonique en français et en néerlandais des personnes en difficulté (accident de voiture, panne,...); - Vous les rassurez en apportant des solutions à leurs problèmes; - Vous les accompagnez dans le déroulement de leur dossier d'assistance; - Vous vérifiez si tous les documents légaux sont en ordre; - Vous assurez le suivi...
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Chargée d'assistance
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Adecco Belgium Temps pleinDescription de l'emploiNous cherchons très activement un.e employé.e pour le service client. Après avoir suivi une formation approfondie, vos tâches seront : - Vous serez en charge de la gestion et du contrôle des dossiers d'assistance tant en Belgique qu'à l'étranger au sein de la centrale d'assistance.- Vous traiterez les dossiers entrants par mail...
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Etudiants Chargés D'assistance
il y a 6 jours
Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Notre **Assistance Center** est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Les chargés d’assistance solutionnent les problèmes auxquels les membres, les clients de constructeurs automobiles et les clients de sociétés de leasing ou d’assurance sont confrontés en Belgique et à l’étranger (assistance technique et/ou médicale)....
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Gestionnaire de Dossiers
il y a 4 jours
Brussels, Belgique TOURING Temps pleinNotre **Assistance Center** est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Les chargés d’assistance solutionnent les problèmes auxquels nos clients B2B (constructeur automobile, société de leasing ou société d'assurance) et B2C sont confrontés en Belgique et à l’étranger (assistance technique et/ou médicale). Chaque journée est différente,...
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Gestionnaire Polyvalent
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique TOURING Temps pleinNotre **Assistance Center** est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Les chargés d’assistance solutionnent les problèmes auxquels nos clients B2B (constructeur automobile, société de leasing ou société d'assurance) et B2C sont confrontés en Belgique et à l’étranger (assistance technique et/ou médicale). Chaque journée est différente,...
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Gestionnaire Polyvalent
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Touring Temps plein**Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, qu’est la mobilité d’aujourd’hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable. Nous...
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Chargé D'assistance
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Touring Temps plein**Société**: **Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d’aujourd’hui et de demain, en Belgique et à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable. Nous...
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Chargé D'assistance Fr/nl
il y a 7 jours
Brussels, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Notre mandant est un **leader reconnu dans le domaine de l’assistance**, offrant des solutions innovantes et un service exceptionnel. Il s’engage à fournir une assistance de premier ordre à ses clients, où qu’ils se trouvent dans le monde. Afin de renforcer leur équipe opérationnelle, notre client s’associe à Proselect...
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Chargé D'assistance Fr/nl
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Liège Technical Temps pleinFunctieomschrijving Vous devrez: - assurez l'accueil téléphonique des personnes en difficultés, - les rassurez - organisez les solutions nécessaires (dépannage, taxi, etc.) dans leur pays ou à l'étranger. - pouvoir le faire en français et en néerlandais (minimum niveau B2) Bedrijfsinformatie Notre client sont présents sur le marché pour aider...
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Front Office
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Forum Jobs Temps plein**Front Office - Chargé d'Assistance FR/NL/EN** **FUNCTIE OMSCHRIJVING** Nous sommes à la recherche de** Chargé d'assistance**: - **Front Office** pour un de nos clients. En tant que Front office - Chargé d'assistance vous êtes en première ligne et réceptionnez les appels entrant des clients. Vous collectez les informations concernant le client et...
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Chargé(E) D'assistance Fr-nl
il y a 7 jours
Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: Pour notre partenaire, nous sommes à la recherche de chargés d'assistance FR/NL. Votre mission est la suivante: - Vous assurez l'accueil téléphonique en français et en néerlandais des personnes en difficulté (accident de voiture, panne,...) - Vous les rassurez en apportant des solutions à leurs problèmes. - Vous les...
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Chargé D'assistance Passionné
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Talentus Temps plein**Ton futur challenge ?** Gérer les dossiers d’assistance et solutionner les problèmes des membres ou des clients ! Tu auras l’occasion d’intégrer l’équipe qui gère le domaine pour lequel tu as le plus d’affinités : l’assistance technique, l’assistance médicale ou le dispatching. **_ - L’assistance technique -_** - Gérer les...
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Chargé(E) D'assistance Médicale
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Ergon jobs Temps plein**Poste**: **Vous vous engagez à réaliser avec nous**: - Sur notre plateau d’assistance, vous êtes responsable de l’accueil téléphonique de nos assurés qui ont besoin d’assistance, - Vous guidez le client **depuis l’ouverture d’un dossier d’assistance jusqu’à la fermeture** ‘positive’ de la plupart des demandes d’assistance. Pour...
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Legal HR Officer
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Europ Assistance Temps plein**_You live, we care! _**: Europ Assistance, leader innovant dans le secteur de l'assistance avec plus de 60 ans d'expérience. Nous sommes reconnus pour notre assistance technique et médicale, notre expertise en assistance domicile, assistance aux personnes et assistance en voyage. En tant qu'entreprise innovante, nous nous efforçons d'appliquer et de...
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Claims Control Officer
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Europ Assistance Temps pleinRejoignez Europ Assistance, pionnier de l'assistance depuis plus de 50 ans, renommée pour son expertise en assistance technique et médicale, en assurance habitation et en assistance voyage. Nous sommes à la recherche d'un Claims Control Officer enthousiaste pour dynamiser notre division, supervisant la gestion méticuleuse de nos cas d'assistance et...
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Team Leader
il y a 6 jours
Brussels, Belgique TOURING Temps pleinEn tant que **Team leader - Assistance Center**, vous serez responsable d’une **équipe de « chargés d’assistance »**. Notre **Assistance Center** est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 et les équipes sont en charge de solutionner les problèmes techniques auxquels nos clients sont confrontés en Belgique et à l’étranger. Vous rapportez...
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Gestionnaire de Dossiers
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Start People Temps pleinLe Centre d'Assistance de notre client est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il résout les problèmes médicaux, où qu'ils se produisent, offrant ainsi une journée de travail variée et passionnante au sein d'une équipe passionnée. **Description du poste**: En tant que Gestionnaire de Dossiers - Chargé d'Assistance au Medical Back Office,...
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Chargé.e Assistance Technique Nuit
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Allianz Partners Temps pleinLa société Allianz Partners : c’est une intervention toutes les 2 secondes, partout dans le monde. N°1 mondial de l'assistance et de l'assurance voyage, Allianz Partners compte aujourd'hui plus de 20000 salariés qui, comme vous, sont présents au quotidien pour assurer aide et assistance. Mondialement, nous pouvons compter sur un réseau d’environ...
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Team Leader
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Touring Temps pleinNotre **Assistance Center** est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Les chargés d’assistance solutionnent les problèmes techniques auxquels les membres de Touring, les clients de constructeurs automobiles et les clients de sociétés de leasing ou d’assurance sont confrontés en Belgique et à l’étranger, de même que les problèmes...
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Chargé.e d'assistance
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Adecco Belgium Temps pleinDescription de l'emploiNous cherchons très activement un.e chargé d'assistance pour la saison 2024 de mars jusque septembre. Après avoir suivi une formation approfondie, vos tâches seronts : - Vous serez en charge de la gestion et du contrôle des dossiers d'assistance tant en Belgique qu'à l'étranger au sein de la centrale d'assistance.- Vous...
Chargé D'assistance
il y a 2 semaines
**Société**:
**Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d’aujourd’hui et de demain, en Belgique et à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable.
Nous développons les solutions d’assistance, de services et de mobilité multimodales de demain, en privilégiant toujours l’humain et l’innovation.
Ceci vous parle ? N’hésitez plus et venez rejoindre notre équipe en tant que **“Chargé d’assistance (Back Office)”.**
**Fonction**:
Notre **Assistance Center** est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Les chargés d’assistance solutionnent les problèmes auxquels nos clients B2B (constructeur automobile, société de leasing ou société d'assurance) et B2C sont confrontés en Belgique et à l’étranger (assistance technique et/ou médicale). Chaque journée est différente, nous vous promettons un travail varié au sein d'une équipe enthousiaste et dynamique.
En tant que **Gestionnaire de dossiers - chargé(e) d'assistance (Back Office)**, voici les différents services:
- **Au Technical Back Office (TBO)** : vous compilez les dossiers d'assistance à l'étranger et vous faites le suivi. Vous tenez vos clients informés de l'avancée de leurs dossiers et vous contactez des collègues ou des correspondants (étrangers) pour un suivi ultérieur. Vous prenez contact avec les prestataires adéquats présents à l'étranger (garages, dépanneurs, société de voiture de locations,...) et vous tenez informés votre client de l'avancée du dossier. Vous faites le suivi des dépenses engagées et vous consultez votre coordinateur sur les actions à entreprendre.
- **Au Ticketing** : vous faites partie de l'équipe "réservation". Vous êtes en contact permanent avec vos collègues du département TBO, MBO (medical assistance) et dispatching. Vous vous chargez de l'ensemble des réservations concernant les dossiers d'assistance à l'étranger : voiture de remplacement, trains, hôtels, billets d'avion, taxis,... Vous faites le suivi auprès des clients et de vos collègues des autres départements.
**Profil**:
**Nous recherchons plusieurs collègues talentueux qui**:
- Se retrouvent dans nos valeurs **:Humain, Confiance, Innovation, Positivité;**:
- S’expriment parfaitement en **néerlandais et en français**et possèdent d'excellentes connaissances en **anglais.** La connaissance d’une langue supplémentaire est un atout;
- Possèdent une **expérience** (min. 2 ans) dans des fonctions où le **contact client**et la** gestion de dossiers**sont centraux ;
- Se montrent serviable et font preuve de toute l’empathie nécessaire;
- Démontrent des **capacités à gérer des moments de pics** et arrivent à appréhender ces périodes en étant **résistants au stress**;
- Sont** orientés solution**et possèdent les facultés de **rassurer les clients**;
- disposent de solides **compétences en communication** et savent gérer des contacts fréquents (et parfois difficiles) avec différents interlocuteurs (client, partenaire externe, );
- Se sentent à l’aise dans un environnement **multiculturel** et **multilingue**;
- Acceptent de travailler selon un **horaire variable du lundi au dimanche** entre 6h et 23h ;
**Offre**:
Pourquoi travailler chez Touring ?
- Touring vous offre une **fonction passionnante** dans une ambiance de travail stimulante et la possibilité de travailler une atmosphère de travail informelle qui offre la place pour la prise d’initiative.
- Nous vous offrons un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, primes, abonnement gratuit aux transports en commun, homeworking,).
- Vous travaillerez pour un leader du marché qui vous fournira les formations et les opportunités de carrières nécessaires grâce à un coaching régulier.
- De plus, nos bureaux sont situés **au centre de Bruxelles** et facilement accessibles en **transports en commun** (à quelques pas du métro Rogier et de la gare de Bruxelles Nord).
