Klantenservice en Operationeel Medewerker

il y a 2 jours


Brussels, Belgique Via Temps plein

Via ontwikkelt oplossingen voor verschillende mobiliteitsuitdagingen. Van het verbeteren van het woonwerkverkeer van één persoon tot het verminderen van onze gemeenschappelijke voetafdruk - we hebben veel ambitie

Via werkt samen met lokale overheden en vervoersmaatschappijen over de hele wereld. Samen werken wij aan nieuwe oplossingen voor vervoer op maat, woonwerkverkeer, vervoer voor ouderen en minder mobiele personen, leerlingenvervoer etcetera.

Met tal van nieuwe projecten in Europa, zijn we op zoek naar een **Klantenservice en Operationeel Medewerker** op gebied van mobiliteit.. Je zal samenwerken met ons operationeel team om onze live diensten in goede banen te leiden. Je krijgt hiervoor een gedegen training tot onze operationele processen, introductie tot _tech_ management en kennis van vervoer op maat.

**Je bent verantwoordelijk voor o.a.**:

- Je zorgt ervoor dat al onze chauffeurs en passagiers zich gehoord voelen en geholpen worden wanneer ze vragen of problemen hebben
- Je monitort onze live service en grijpt in wanneer nodig - juiste technische stappen / bellen van diensten etc
- Je ondersteunt de administratie van onze services, door het opmaken van rapporten, het opvolgen van klachten en het escaleren van incidenten naar de juiste personen

**Who You Are**:

- Je spreekt vloeiend Nederlands (Vlaams) en hebt goede kennis van de Engelse taal
- Je bent een goede communicator en weet hoe je gesprekken moet leiden met de juiste toon
- Je vindt klanttevredenheid zeer belangrijk en wil er zeker van zijn dat de juiste hulp geboden wordt
- Je vindt het leuk om advies te geven en hulp te bieden aan de telefoon
- Je bent zeer doelgericht en kan goed informatie samenvatten
- Je blijft kalm in stressvolle situaties en komt met creatieve oplossingen voor problemen
- Ook al heb je geen ervaring als call center medewerker, je bent hier om te leren en wil een goede service naar de klanten en chauffeurs leveren
- Je bent passioneel over onze missie om mobiliteit toegankelijk te maken voor iedereen en om de CO2 voetafdruk te verminderen
- Je bent tech-savvy en vindt het leuk om te werken met moderne IT tools

**Wat bieden wij?**
- 100% thuiswerken, zolang je dit doet in een van de volgende landen: Duitsland, Nederland, Engeland of België
- Je werkt in shiften die passen binnen jouw leven en verkrijgt natuurlijk shift bonussen voor nachtwerk, zondagen en officiële feestdagen.
- Verscheidene groeimogelijkheden met betere compensatie
- De nodige hardware om je job goed te kunnen uitvoeren
- De opportuniteit om te werken voor een bedrijf met een sterke missie voor het verbeteren van mensen hun levens
- €14 / uur op basis van een 40 urige werkweek, wat meer kan worden afhankelijk van welke shiften en uren je werkt


  • Klantenservice Medewerker

    il y a 22 heures


    Brussels, Belgique Just eat Takeaway.com Temps plein

    Gooi je verwachtingen van een typisch callcenter overboord! Op onze klantenservice kennen wij geen sales, want service staat centraal. Vind je het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen? Dan past deze klantenservice medewerker functie misschien wel bij jou.. **Ons verhaal** We zijn actief in een markt met een sterke concurrentie, dus goede...


  • Brussels, Belgique Via Temps plein

    Via ontwikkelt oplossingen voor verschillende mobiliteitsuitdagingen. Van het verbeteren van het woonwerkverkeer van één persoon tot het verminderen van onze gemeenschappelijke voetafdruk - we hebben veel ambitie! Via werkt samen met lokale overheden en vervoersmaatschappijen over de hele wereld. Samen werken wij aan nieuwe oplossingen voor vervoer op...

  • Teamleader Klantenservice

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    De afdeling Customer Service is verantwoordelijk voor de klantenservice. Voor dit team is onze opdrachtgever op zoek naar een enthousiaste teamleider. Als teamleider maakt u deel uit van het operationele managementteam en rapporteert u rechtstreeks aan de afdelingsmanager. **Description** - Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie, planning,...


  • Brussels, Belgique Transcom Temps plein

    **Altijd al in het zonnige Spanje willen werken aan de Costa Blanca? Grijp je kans!** **Wij zoeken Nederlandstalige klantenservice medewerkers in Alicante, Spanje! Uiteraard helpen wij jou ook bij de verhuizing.** **Wat bieden wij jou?** - Salaris: € 1900; - euro bruto per maand o.b.v. fulltime; - Contract: Een vast contract bij Transcom contract met 1...


  • Brussels, Belgique Indigo Park Belgium Temps plein

    **Doel van de functie**: - De Operationele Shop support is het aanspreekpunt voor een of meer Off-Street exploitaties. - U bent de contactpersoon, op operationeel niveau, tussen Indigo en de klant en rapporteert aan uw District Manager. - Aanwezigheid op de werkvloer is vereist. **Operationeel beheer**: - Uitvoering en operationele follow-up. - Zorgen...


  • Brussels, Belgique Meubelzorg B.V. Temps plein

    Meubelzorg is een jong, landelijk snelgroeiend bedrijf in fauteuils op maat. Voor op kantoor zoeken wij met spoed een receptionist /telefoniste / Klantenservice (m/v). Ben jij die enthousiaste medewerker die luistert naar de klant en alle vragen weet te beantwoorden, dan zoeken wij jou! Je staat onze klanten vriendelijk en professioneel ter woord en...


  • Brussels, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: - Informatie verzamelen en controleren van gegevens nauwkeurigheid en volledigheid. - Technische ondersteuning bieden en contact onderhouden met werkplaatsen om een technicus in te plannen voor vrachtwagenreparaties. - Alle betrokken partijen op de hoogte houden van de status van reparaties. - Overzien en onderhouden van overeenkomsten...

  • Operationeel Aankoper

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Betuned Temps plein

    EQUANS is opzoek naar een Operationeel Aankoper met een vast contract. Jouw functie? Als Operationeel Aankoper ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van de verbruiksmaterialen binnen onze logistieke afdeling. Jij vormt, samen met jouw collega, het centrale punt voor stockage van de verschillende magazijnen. Ons kantoor bevindt zich in...


  • Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Onze klant is een in België gevestigde financiële dienstverlener die gespecialiseerd is in de afwikkeling en levering van financiële effecten (zoals aandelen, obligaties en beleggingsfondsen), evenals de bewaring en het beheer van deze effecten. Voor deze functie moet je in staat zijn om zelfstandig te reageren op vragen van gemiddelde tot hoge...

  • Teamleider Klantenservice

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Alphacredit Temps plein

    Binnen AlphaCredit is de afdeling Customer Service verantwoordelijk voor de klantenservice. Voor dit team zijn wij op zoek naar een enthousiaste teamleider. Als teamleider maak je deel uit van het operations management team en rapporteer je rechtstreeks aan de afdelingsmanager. **Jouw missie**: Samen met je team leid je dagelijks de Customer Service...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XNS23079**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: **Context van de...


  • Brussels, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Als klantendienst medewerker volg je het gehele proces op van de orders van offerte tot facturatie. Je ondersteunt de collega's bij het opmaken van offertes, prijsafspraken en de administratieve afhandeling van het omruilprogramma van medische instrumenten. Je beantwoordt de vragen van de klanten zowel telefonisch als via mail voor zowel...

  • Front Office

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Word jij de nieuwe klantenservice medewerker voor onze klant? Ben je iemand die met plezier mensen telefonisch assisteert? Dan zoeken we jou! Onze klant is een prominente speler op het gebied van mobiliteit, zowel nationaal als internationaal. Ze richten zich op het informeren en ondersteunen van klanten bij al hun reizen, ongeacht het...

  • Operationele Marketeer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Impact NV Temps plein

    IMPACT is een toonaangevend rekruteringsbedrijf, gespecialiseerd in het recruteren van specialisten binnen de bouw - en techniek. **Functie**: Wij zijn op zoek naar een dynamische en hands-on operationele marketing manager die naast operationele vaardigheden ook een passie heeft voor creatieve contentcreatie. Met 4-6 jaar ervaring, zal de ideale kandidaat...

  • Manager Strategische

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Manager Strategische & Operationele Aankopen zal je deel uitmaken van een drie-ledig managementteam dat een groep van 45 strategische en operationele aankopers aanstuurt die verdeeld zijn onder verschillende domeinen (voertuigen, corporate en infrastructuur). Als lid van het managementteam van Procurement werkt je mee aan de...


  • Brussels, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingAls klantendienst medewerker volg je het gehele proces op van de orders van offerte tot facturatie. Je ondersteunt de collega's bij het opmaken van offertes, prijsafspraken en de administratieve afhandeling van het omruilprogramma van medische instrumenten. Je beantwoordt de vragen van de klanten zowel telefonisch als via mail voor zowel...

  • Manager Strategische

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Manager Strategische & Operationele Aankopen is je voornaamste missie het aansturen van een team strategische en operationele aankopers (ongeveer 15 personen). Je bent verantwoordelijk voor alle strategische en projectaankopen en anderzijds voor de uitvoering en opvolging van alle bestellingen. Je werkt binnen de divisie Finance &...


  • Brussels, Brussels, Belgique HeadCount Temps plein

    Wij zoeken een enthousiaste Coördinator Opleiding en Klantenservice medewerker voor Testo! Haal jij energie uit het helpen van professionele klanten, doe je dit graag proactief en heb je affiniteit met techniek? Dan zorgt Testo voor een uitgebreide onboarding zodat je kan evolueren tot een Customer Succes Expert. Testo is marktleider en maakt deel uit van...

  • Operationeel Coördinator

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Parking.brussels Temps plein

    Parking.brussels is een jonge, dynamische overheidsinstelling. Ons motto "beter parkeren om beter te bewegen" vat onze ambitieuze visie goed samen. Ons doel is de parkeerregels in het hele Brusselse Gewest te harmoniseren in samenwerking met de 19 gemeenten, met het oog op de verbetering van de mobiliteit. We hebben dan ook een gemotiveerd team nodig om...


  • Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Customer** **Support** **Medewerker** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**. Robert Half is op zoek naar een **Customer** **Support** **Medewerker** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**. Onze klant is een bedrijf op mensenmaat dat actief is in de **auteursrechtensector**. Je komt terecht in een bekend...