Customer Success Officer

il y a 6 jours


Harelbeke, Belgique Oxida Temps plein

**Functie**

Het is jouw missie om onze klantentevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Als Customer Succes Officer ondersteun je onze klanten tijdens de overgang van potentiële klant naar actieve gebruiker van onze diensten en producten. Je richt je op de klantenbinding en de opbouw van hechte lange termijnrelaties.
- We dompelen je onder in een veranderende energiewereld. We maken van jou een energie-expert die begrijpt hoe de energietransitie ons leven verandert. Deze kennis en passie breng je daarna over naar de buitenwereld.
- Als klantsuccesmedewerker ben je zowel salesvertegenwoordiger als supportprofessional. Samen met je collega’s uit het Customer Succes Team, blijf je voortdurend werken aan een goede relatie met de klant. Je ondersteunt de klant proactief met nieuwe en aantrekkelijke acties, om ervoor te zorgen dat ze onze diensten en producten met plezier blijven gebruiken. Je streeft naar een maximale tevredenheid bij onze klanten en partners.
- Je hebt een goed zicht op de gehele levenscyclus van de klant. Na het onboardingproces blijf je nauw betrokken. Je houdt de vinger aan de pols door op regelmatige basis opnieuw contact op te nemen. Je maakt daarbij gebruik van de gelegenheid om hen te laten kennismaken met extra diensten en innovaties. Je spot nieuwe opportuniteiten en speelt in op de verkregen feedback.
- Bij het opmerken van een potentieel probleem ga je alvast op zoek naar een passende oplossing.
- Je stuwt als het waren onze organisatie in alle klantencontacten naar Customer Excellence. De klant is je kompas.

**Functie-eisen**
- Een communicatieve, commerciële enthousiasteling, die veel goesting heeft om erin te vliegen.
- Customer Excellence is jouw passie. Energie fascineert je.
- Bij voorkeur heb je reeds ervaring als Customer Succes Officer.
- Op een professionele manier kan je feedback geven en ontvangen.
- Je bent creatief in het vinden van oplossingen in een snel veranderende omgeving.
- Resultaatgericht werken en denken in termen van klantentevredenheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
- Naast Nederlands spreek en schrijf je ook zeer goed Frans.

**Aanbod**
- We bieden jou een gevarieerde en uitdagende job in een innoverend bedrijf. Een plezante bedrijfscultuur waar toekomstige collega’s je met open armen ontvangen.
- Samen zorgen we voor een betere en duurzame wereld. Bij ons krijg je de kans om te groeien, om initiatief te nemen en om te ondernemen.
- Je werkt van maandag tot en met donderdag van 8u30 tot 17u, op vrijdag stop je reeds om 16u30.
- Dan opent onze bar, waar we allemaal samen onze successen vieren.
- Jouw loon is naargelang je ervaring. We gaan hiervoor met jou in overleg.
- Ons kantoor te Harelbeke is vlot bereikbaar met de fiets of met de wagen


  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Harelbeke, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie** Het is jouw missie om onze klantentevredenheid te optimaliseren en om onze werking naar een hoger niveau te tillen. Als Customer Succes Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige reilen en zeilen binnen het Customer Success team. Hiervoor sla je de handen in elkaar met onze Head of Customer Experience, de Customer Service Manager en het...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je klantgericht, administratief en communicatief? Zin in een job als **Customer Service Officer**? Say no more! Lees snel verder over deze mooie opportuniteit regio Harelbeke. **De functie inhoud**: Jouw uitdagingen als Customer Service Officer? - Voor klanten ben jij het** eerste aanspreekpunt**, zowel telefonisch als via mail. - Wanneer een klant met...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je klantgericht, administratief en communicatief? Zin in een job als **Customer Service Officer**? Say no more! Lees snel verder over deze mooie opportuniteit regio Harelbeke. **De functie inhoud**: Jouw uitdagingen als Customer Service Officer? - Voor klanten ben jij het** eerste aanspreekpunt**, zowel telefonisch als via mail. - Wanneer een klant met...

  • Customer Succes Officer

    Il y a 7 mois


    Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je klantgericht, commercieel en communicatief? Zin in een job als **Customer Succes Officer**? Say no more! Lees snel verder over deze mooie opportuniteit regio Harelbeke. **De functie inhoud**: Jouw uitdagingen als Customer Succes Officer? - Je weet als de beste **klanten te binden** en **langetermijnrelaties **op te bouwen. - Klanten proactief...

  • Customer Succes Officer

    Il y a 7 mois


    Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je klantgericht, commercieel en communicatief? Zin in een job als **Customer Succes Officer**? Say no more! Lees snel verder over deze mooie opportuniteit regio Harelbeke. **De functie inhoud**: Jouw uitdagingen als Customer Succes Officer? - Je weet als de beste **klanten te binden** en **langetermijnrelaties **op te bouwen. - Klanten proactief...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Breng je commerciële vaardigheden naar nieuwe hoogten als **customer service officer **voor een exclusief premium product! Lees snel verder over deze opportuniteit in Harelbeke. **De functie inhoud**: Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als customer service medewerker? - Je bent verantwoordelijk voor de **Franse markt**. - Voor klanten ben jij het **eerste...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 jours


    Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Breng je commerciële vaardigheden naar nieuwe hoogten als **customer service officer**voor een exclusief premium product! Lees snel verder over deze opportuniteit in Harelbeke. **De functie inhoud**: Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als customer service medewerker? - Je bent verantwoordelijk voor de **Franse markt**. - Voor klanten ben jij het **eerste...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Harelbeke, Belgique Sympl Temps plein

    Heb jij een passie voor klantenservice? Voel je je thuis in een dynamische, veranderende omgeving? ️ Ben je een oplossingsgerichte denker met sterke communicatieve vaardigheden? ️ Dan ben jij misschien wel de Customer Service Officer die wij zoeken! Solliciteer nu en ga aan de slag in ons team. - Werken in een gemotiveerd team waar kennis en ervaring...

  • Customer Service Officer

    il y a 6 jours


    Harelbeke, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie** Als Customer Service Officer ben je de essentiële schakel tussen onze externe sales en klanten. Je helpt onze (B2B) klanten verder door hen correct te informeren over onze producten, diensten en de eventuele wijzigingen binnen de energiemarkt. Samen met je collega’s uit het Customer Service Team, til je onze klantendienst naar een hoger...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Harelbeke, Belgique The Job Store Temps plein

    **Functie omschrijving**: Als Customer Service Officer bij onze klant ben je de essentiële schakel tussen de externe sales en hun klanten. Je helpt hun professionele klanten (B2B) verder door hen correct te informeren over de producten, diensten en de eventuele wijzigingen binnen de energiemarkt. Samen met je collega’s uit het Customer Service Team, til...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Harelbeke, Belgique Enbro Temps plein

    **Over ons**: **Enbro **werd opgericht in 2013, als allereerste energiemakelaar in België. Wij helpen energieverbruikers bij hun energieaankopen, en verdedigen hun belangen. Drie jaar later werd ook **Earth** opgericht, een partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Sinds kort kan je ons ook in Nederland, Frankrijk en Duitsland...

  • Customer Succes Officer

    il y a 1 semaine


    Harelbeke, Belgique RED POPPY Temps plein

    Onze klant is een **energiemakelaar**, opgericht in 2016. Ondertussen zijn ze ook op de trein van groene energie gesprongen en bieden ze oplossingen op maat aan zowel naar ondernemingen als particulieren. Door de enorme groei van de organisatie willen zij hun personeelsbestand gevoelig uitbreiden! Als **Customer Succes Officer** is het jouw taak om de...

  • Customer Service Manager

    il y a 6 jours


    Harelbeke, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie** Het is jouw missie om onze Customer Service te optimaliseren en om onze werking naar een hoger niveau te tillen. Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige reilen en zeilen binnen het Customer Service team. Je bent verantwoordelijk voor het managen van de orderverwerking, van begin tot eind. Hiervoor sla je de handen...


  • Harelbeke, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie** Als Technical Customer Service Officer ben je de essentiële schakel tussen onze externe sales en klanten. Je helpt onze (B2B) klanten verder door hen technisch advies te verlenen. - We dompelen je onder in een veranderende energiewereld. We maken van jou een energie-expert die begrijpt hoe de energietransitie ons leven verandert. Deze kennis en...


  • Harelbeke, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Wil jij een sleutelrol spelen in het Customer Service Team van een groeiend energiebedrijf? Als Teamleader Customer Service in Harelbeke heb je een passie voor energie. Ben jij de geknipte persoon voor deze job? Solliciteer nu! Wat zullen jouw taken zijn? - Je leidt het Customer Service Team en optimaliseert klantinteracties. - Je wordt...


  • Harelbeke, Belgique Move Temps plein

    Locatie **Harelbeke** Sector Sales Statuut Bediende **CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER | BAKKERSPRODUCTEN | FLEXIBELE WERKUREN**: We zijn op zoek naar een customer service medewerker voor een familiale moderne KMO te Harelbeke. Je komt in een team van 8 ervaren collega's terecht. Takenpakket? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor je vaste klanten. - Je...


  • Harelbeke, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Geef jij binnenkort een customer service afdeling vorm door het bepalen van een organisatiestructuur, coachen van teams en analyseren van vaak terugkomende klachten? Lees snel verder voor meer informatie! **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als Head of Customer Experience uit? - Samen met directie, sales en marketing geef je de customer service...


  • Harelbeke, Belgique Move Temps plein

    Locatie **Harelbeke** Sector Sales Statuut Bediende **CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER | FLEXIBELE UREN |**: We zijn op zoek naar een customer service medewerker voor een familiale moderne KMO te Harelbeke. Je komt in een team van 8 ervaren collega's terecht. Takenpakket? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor je vaste klanten. - Je werkt nauw samen met...

  • Revenue Officer

    Il y a 7 mois


    Harelbeke, Belgique Smappee Temps plein

    Description Smappee is a purpose-driven company. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. We have an offering in electric vehicle charging and energy management. We have an international scope and are a (very) fast-growing team. We are currently looking for a Revenue Officer to join our...

  • Revenue Officer

    Il y a 7 mois


    Harelbeke, Belgique Smappee Temps plein

    Description Smappee is a purpose-driven company. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. We have an offering in electric vehicle charging and energy management. We have an international scope and are a (very) fast-growing team. We are currently looking for a Revenue Officer to join our...