Customer Service Coordinator
Il y a 7 mois
**English**
Air Liquide Medical Ltd. NV and Air Liquide Healthcare Netherlands provide healthcare professionals and patients with solutions that contribute to our mission of protecting vulnerable lives. We are constantly inventing and developing solutions for healthcare facilities. In the Hospital Care (Belux) business, our employees serve more than 7,500 hospitals and clinics every day, supplying them with oxygen and other medical gases. In the Homecare business (Belux), our employees take care of the respiratory treatment at home of, among others, more than 40,000 patients.
**French**
Air Liquide Medical SA et Air Liquide Healthcare Pays-Bas fournissent aux professionnels de la santé et aux patients des traitements des solutions qui contribuent à notre mission de protection des vies vulnérables. Nous inventons et développons en permanence des solutions pour les établissements de santé. Dans l'activité Soins hospitaliers (Belux), nos employés servent chaque jour plus de 7 500 hôpitaux et cliniques, en les approvisionnant en oxygène et autres gaz médicaux. Dans l'activité Soins à domicile (Belux), nos employés s'occupent du traitement respiratoire à domicile ,entre autres, de plus de 40.000 patients.
**Dutch**
Air Liquide Medical NV en Air Liquide Healthcare Nederland voorzien professionals in de gezondheidszorg en patiënten van oplossingen die bijdragen aan onze missie om kwetsbare levens te beschermen. Wij zijn voortdurend bezig met het uitvinden en ontwikkelen van oplossingen voor zorginstellingen. In de sector Hospital Care (Belux) bedienen onze medewerkers dagelijks meer dan 7.500 ziekenhuizen en klinieken met de levering van zuurstof en andere medische gassen. In de Homecare-activiteit (Belux) zorgen onze medewerkers voor de ademhalingsbehandeling thuis van onder meer meer dan 40.000 patiënten.
**(English) **How will you CONTRIBUTE and GROW?**
**(French) Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?**
**(Dutch) Hoe zal je bijdragen en groeien in deze functie?
Le coordinateur CSC est la carte de visite de l'entreprise. Il/elle est le premier point de contact avec nos clients. Un coordinateur CSC dévoué croit en la culture du retour d'information, a des normes de qualité élevées et est un véritable promoteur de notre culture centrée sur le client. Elle/il fera tout ce qui est en son pouvoir pour fournir un excellent service à la clientèle.
- De CSC-coördinator is het visitekaartje van het bedrijf. Hij/zij is het eerste contactpunt met onze klanten. Een toegewijde CSC-coördinator gelooft in de feedbackcultuur, heeft hoge kwaliteitsnormen en is een echte promotor van onze klantgerichte cultuur. Hij/zij zal er alles aan doen om een uitstekende klantenservice te bieden.
Elle/il sera chargé(e) de:
- De la satisfaction du client à tout moment
- Les demandes de renseignements par téléphone
- Gestion des appels d'offres
- Suivi des clients : Contrats, Offres Matériel & Gaz, Cas & Réclamations
Contributions principales:
- Traiter toutes les communications entrantes de premier niveau des clients
- Traiter toutes les demandes des parties prenantes internes
- Résoudre ou réorienter les questions des clients (liées à la facturation, aux achats, aux appels d'offres, au contrôle du crédit, etc.)
- Assurer l'information interne aux autres départements ou secteurs d'activitéHij/zij zal verantwoordelijk zijn voor:
- Klanttevredenheid te allen tijde
- Telefonische vragen
- Beheer van offertes
- Klantopvolging: Contracten, Materiaal & Gas Offertes, Zaken & Claims
Belangrijkste bijdragen:
- Alle inkomende eerstelijns communicatie van klanten afhandelen
- Alle verzoeken van interne belanghebbenden behandelen
- Vragen van klanten oplossen of doorsturen (met betrekking tot facturatie, inkoop, offertes, kredietcontrole...)
- Zorgen voor interne informatie aan andere afdelingen of business lines
**(English) **Are you a MATCH?**
**(French)Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?**
**(Dutch) **Ben jij de juiste persoon voor deze functie?
Qualification et compétences:
- Baccalauréat ou équivalence par l'expérience
- Maîtrise des systèmes CRM, de préférence Salesforce
- Expérience des requêtes téléphoniques
- Familiarisé avec les flux de travail complexes
- Bonne capacité d'écoute et empathie
- Excellentes aptitudes à la communication (écrite et verbale)
- Esprit positif et attitude de résolution de problèmes
- Normes de qualité élevées
- Polyvalent et multitâche
- Esprit d'équipe flexible
- FR/NL et ENG est un plus
Offre:
- Plein temps
- Contrat d'intérim
- Lieu de travail: EvereKwalificatie en vaardigheden:
- Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur Salesforce
- Ervaring met telefonische vragen
- Vertrouwd met complexe workflows
- Goed kunnen luisteren en inlevingsvermogen
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling)
Positieve ingesteldheid e
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Customer Service Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **groeiend bedrijf **regio **Vilvoorde** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Coordinator (M/V/X)** - leuke werksfeer. Een **groeiend bedrijf **regio **Vilvoorde** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Coordinator (M/V/X)** - leuke werksfeer. Onze klant is actief binnen de **farmaceutische sector**. De verantwoordelijkheden voor...
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Customer Service Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Bacardi Temps pleinYOUR OPPORTUNITYA Customer Service coordinator provides reliable and professional customer care throughout the entire order to cash process. He/she is responsible for coordinating the customer service local force to ensure customers are managed in an efficient and effective way. This person needs to be customer-oriented and problem solving to support all...
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Customer Service Coordinator
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps pleinCustomer Service Coordinator - Supply Chain - Brussels - Full-time - Belgium As a Customer Service Coordinator you ensure the integration of all key business processes from supplier to customers, providing products, services and information that add value for customers and stakeholders. Your main goal? Making sure our customers have the best experience...
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Customer Service Coordinator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Wikipower Temps plein**Qui est Wikipower ?** Leader dans la comparaison des prix, Wikipower permet aux consommateurs de réduire leurs factures d’énergie, de télécoms et de technologies durables au travers de ses services d’achat groupé et de comparateur de prix (énergie et télécom). Notre but est d'accompagner dans l’optimisation du budget de nos clients et dans...
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Customer Project Coordinator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Synergie Temps plein**Description de fonction**: Pour faire face à sa croissance et à son expansion, Notre client recrute un(e) Customer Project Coordinator Ce job est pour toi ! Les tâches d'un customer project coordinator: - S’assurer qu’un service légendaire est offert à tous nos clients en donnant un suivi rigoureux et proactif sur chaque projet, de la signature...
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Operations Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Card and Payment Jobs Temps plein**Operations Coordinator - Customer Services team** Brussels or Frankfurt - Do you want to work for a multi-cultural company that plays a key role in expanding pan-European payment infrastructures ? - Do you have minimum 2 years experience in an Operations background within European market infrastructures, transaction banking environments or the financial...
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Service Planning Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Digital Realty Temps plein**Your role** The Service Planning Coordinator (SPC) oversees and coordinates all service requests and manages Routing and Allocation of post-installation requests coming from different systems like Service Now, Ultimo, ECSC, Customer portal. Moreover. you will be handling the administration regarding installation and/or de-installation of Cross connects /...
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Incident Coordinator
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Next Ventures Limited Temps pleinType **Contract** **Title**: Incident Coordinator** **Job** The client is implementing for a customer a Security Operations Center, using artificial intelligence and machine learning, that provides threat intelligence, threat hunting, security monitoring, incident analysis and incident response. For the run phase, the client needs an incident...
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Customer Care Coordinator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Veolia Temps plein**Job title: Customer Care Coordinator** **Job responsibilities**: - **order processing** - **invoicing and invoice corrections and adjustments** - **supplying customers with information on delays and deliveries and other information** - **contracts administration** - **liaise with operational & warehouse/asset care team** - **local SPOC for input of data...
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Customer Service Technician
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Digital Realty Temps plein**Your Role** The Customer Service Technician is responsible for carrying out Service Requests, in example Hands & Eyes services for our customers, cross-/disconnects and elements of customer implementations. You Monitor and document customer services provided by external providers and you accompany customers that request access to Interxion’s centralized...
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Customer Supply Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique bioMérieux sa Temps pleinA family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For almost 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large...
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Customer Care Coordinatoor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AXA Temps plein**Customer Care Coordinatoor** **(**220007L9**)** **LIEU PRINCIPAL**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES **ORGANISATION**: AXA Partners - AP Services & Assistance **TYPE DE CONTRAT**: Permanent **EQUIPE**: Equipe de jour HORAIRE**: Temps plein **DESCRIPTION** **Responsabilité Finale 1 : Gestion globale des plaintes** **Objectif : Répondre aux...
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Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
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Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
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Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
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Customer Solutions Services Coordinator
il y a 5 jours
Brussels, Belgique DHL Temps plein**At DHL our business is logistics, but people are our passion. With over 500,000 team members in 220 countries, we attract and retain great talent. We are one of the most innovative, most culturally diverse companies on the planet. We provide unmatched opportunities for personal and professional development. We really are a, "Best Place to Work."** We are...
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Customer Supply Chain Coordinator
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Start People Temps pleinVoor onze klant te Bilzen, zijn we op zoek naar een Supply Chain Coordinator. **_Jouw takenpakket als Supply Chain Coordinator:_** - Een zo hoog mogelijke klanttevredenheid nastreven - Je beheert het End to End Process - Naast wereldwijde contacten met klanten - B2B - heb je ook interne contacten in het Nederlands, Engels en Duits **Profiel** **_ De meest...
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Facility & Customer Service Technician
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Digital Realty Temps plein**Overview** **Your Role** The Customer Service Engineer is responsible for carrying out Service Requests, in example Hands & Eyes services for our customers, cross-/disconnects and elements of customer implementations. You Monitor and document customer services provided by external providers and you accompany customers that request access to Interxion’s...
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Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Description**: We are looking for a **Coordinator (M/F/x)** for a company located in Brussels. **Your main responsibilities and tasks as a Coordinator (M/F/x)** - Provide support in terms of administrative tasks: budget planning and monitoring, contracts follow-up and purchase orders management, coordination and organisation of meetings; - Assist the Head...
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Level 1 Customer Support Coordinator
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique IZIX Temps pleinWe are currently looking for a Customer Support Coordinator to strengthen our team starting as soon as possible. Ideally, you are available for a minimum of 4-6 months. A long-term internship of up to 12 months is possible and desired. Izix is a smart parking company that strives at developing products and services that help our real estate and corporate...