Sibelga - Team Manager « Works Clients »
Il y a 3 mois
Le département Digital Business Solutions (Dbs) a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités «métier» de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'une informatique autonome et performante pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.
Au sein du département Dbs, le service "Works, GIS & Customer" optimise les processus et applications supportant la gestion des travaux, des assets, des plans du réseau et la relation Clients. Au sein de ce service, l'équipe "Works Clients" supporte les métiers chargés de la gestion des intervention techniques, réalisées sur les réseaux sur demande de nos clients. Pour cela, l'équipe "Works Clients" gère notamment les solutions Service Cloud et Field Service Lightning de Salesforce ainsi que le module PM de SAP. Ces solutions jouent déjà un rôle majeur dans la gestion d'un multitude d'interventions terrain dont par exemple, le déploiement des compteurs intelligents. Dans les années à venir, elles seront amenées à se développer encore pour supporter Sibelga et ses clients dans la transition énergétique.
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Team Manager pour aider l'équipe à relever les défis qui l'attendent.
Votre job
En qualité de Team Manager Works Clients, vous assurez les responsabilités suivantes:
Vous gérez une équipe d'une 10 aines de personnes, composée principalement d'analystes business, d'analystes applicatifs, de développeurs et de project managers :
Vous assurez la priorisation des activités de l'équipe et l'alignement entre les ressources et la charges de travail, en termes de quantités et de profils nécessaires.
Vous veillez à la dynamique et à la motivation de l'équipe.
Vous soutenez le développement individuel des membres de votre équipe par un coaching efficace.
Vous êtes le gestionnaire du portefeuille des projets relevant de la stratégie de Sibelga :
Vous contribuez à la traduction de la stratégie de Sibelga en plans de projets concrets permettant d'atteindre les ambitions fixées.
Vous collaborez avec le business et l'architecture pour développer et diffuser une vision sur l'évolution du domaine.
Vous êtes responsable de la livraison des projets de votre domaine dans le respect des scope, budget et planning définis.
Votre équipe assure la maintenance corrective et évolutive des applications de votre domaine, ainsi que le support aux utilisateurs :
Vous organisez le traitement des incidents et demandes d'évolution des utilisateurs d'une manière optimale, dans le respect des processus du département et des SLA définis.
Vous organisez le monitoring des applications de votre domaine et en assurez le bon fonctionnement de manière proactive.
Vous gérez les budgets et les contrats nécessaires à la réalisation des missions de votre équipes.
Vous assurez l'amélioration continue des activités de votre équipe et la veille technologique de votre domaine.
Vous êtes membre de l'équipe de management du département Dbs et rapporter au responsable du service « Works, GIS et Customer ».
Votre profil
Vous êtes universitaire à orientation informatique, économique, industrielle ou scientifique.
Vous disposez d'une expérience de minimum 5 ans en tant que manager d'équipes informatiques « applicatives » ou comme chef de projets applicatifs.
Vous disposez de bonnes connaissances dans la gestion de processus d'interventions sur terrain et avez une expérience dans la mise en place et la gestion de systèmes de Field Service Management.
Une expérience en Salesforce Field Service Lightning est un plus.
Vous êtes passionné par les technologies mobiles, la digitalisation de l'information et l'amélioration des processus.
Une connaissance du secteur de l'énergie ou des services publics est un atout.
La connaissance des outils Entreprise Architect, Jira, Planview, Omnitracker est un plus.
Vous maîtrisez le néerlandais et le français et disposez d'une connaissance de l'anglais technique professionnel.
Compétences clés : Leadership, management, capacité d'apprentissage, flexibilité, résistance au stress, orientation client et résultats, rigueur et communication.
Notre offre
Un job porteur de sens, au service de la ville et de ses habitants dans un secteur d'activité en perpétuelle évolution.
Une formation de qualité et valorisante, ainsi que des perspectives de carrière.
Un environnement de travail dynamique, au coeur de Bruxelles, qui place la sécurité de tous, collaborateurs et habitants en tête de ses priorités.
Un équilibre vie privée - vie professionnelle sain (possibilité de télétravail, etc.).
Un package financier et extra légal avantageux (voiture de société et carte essence, GSM, frais internet, allocation de représentation, 33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d'énergie, ...).
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Sibelga - Team Manager « Works Clients »
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinLe département Digital Business Solutions (Dbs) a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités «métier» de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'une informatique autonome et performante pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, le service "Works,...
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Sibelga - Team Manager « Works Clients »
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinLe département Digital Business Solutions (Dbs) a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités «métier» de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'une informatique autonome et performante pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, le service "Works,...
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Team Manager « Works Clients
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Sibelga Temps plein**Titre de la fonction**: TEAM MANAGER « WORKS CLIENTS » (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement...
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Functional Analyst client Works
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Sibelga Temps plein**Titre de la fonction**: FUNCTIONAL ANALYST "CLIENT WORKS" (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Vous souhaitez jouer un rôle important chez Sibelga dans l'implémentation des solutions numériques pour la gestion de nos travaux ? Les technologies mobiles et la...
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Functional Analyst client Works
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Sibelga Temps plein**Algemene informatie**: **Referentie **:2023-203 **Functiecategorie**: IT **Functiebeschrijving**: **Titel van de functie**: FUNCTIONAL ANALYST "CLIENT WORKS" (M/V/X) **Contracttype**: Onbepaalde duur **Werkregime**: Voltijds **WERKEN BIJ SIBELGA, DAT BOOST MIJN ENERGIE !**: Sibelga beheert de distributienetten voor gas en elektriciteit in Brussel....
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Sibelga - Functional Analyst Salesforce
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinDigital Business Solutions (Dbs), le département IT chez Sibelga, a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités business de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'un système d'information performant pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution des besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, le unit...
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Sibelga - Functional Analyst Salesforce
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinDigital Business Solutions (Dbs), le département IT chez Sibelga, a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités business de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'un système d'information performant pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution des besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, le unit...
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Sibelga - Functional Analyst
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinLe département Digital Business Solutions (Dbs) a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'une informatique autonome et performante pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, le unit "Works, GIS...
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Sibelga - Functional Analyst
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinLe département Digital Business Solutions (Dbs) a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'une informatique autonome et performante pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, le unit "Works,...
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Sibelga - Functional Analyst Salesforce
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinDigital Business Solutions (Dbs), le département IT chez Sibelga, a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités business de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'un système d'information performant pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution des besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, le unit...
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Business Process Analyst clients
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Sibelga Temps plein**Titre de la fonction**: BUSINESS PROCESS ANALYST "CLIENTS" (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement...
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Sibelga - Functional Analyst
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinLe département Digital Business Solutions (Dbs) a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'une informatique autonome et performante pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, le unit "Works, GIS...
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Team Manager Infrastructure Operations
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Sibelga Temps plein**Titre de la fonction**: TEAM MANAGER INFRASTRUCTURE OPERATIONS & EXPLOITATION (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Nos 1000 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500.000 foyers et entreprises bruxellois. Sur...
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Sibelga - MuleSoft Integration Analyst
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinDigital Business Solutions (Dbs), le département informatique de Sibelga, soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il leur permet de se dérouler efficacement et de se développer. Il veille à doter Sibelga d'un système informatique autonome, aligné sur l'évolution de ses besoins et des technologies.L'équipe « Integration » au...
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Sibelga - MuleSoft Integration Analyst
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinDigital Business Solutions (Dbs), le département informatique de Sibelga, soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il leur permet de se dérouler efficacement et de se développer. Il veille à doter Sibelga d'un système informatique autonome, aligné sur l'évolution de ses besoins et des technologies. L'équipe « Integration » au...
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Functional Analyst Works
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Sibelga Temps plein**Titre de la fonction**: FUNCTIONAL ANALYST WORKS (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Vous souhaitez jouer un rôle important chez Sibelga dans l'implémentation des solutions numériques pour la gestion de nos travaux ? Les technologies mobiles et la numérisation...
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Sibelga - MuleSoft Integration Analyst
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinDigital Business Solutions (Dbs), le département informatique de Sibelga, soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il leur permet de se dérouler efficacement et de se développer. Il veille à doter Sibelga d'un système informatique autonome, aligné sur l'évolution de ses besoins et des technologies.L'équipe « Integration » au...
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Team Manager Infrastructure Operations
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinSibelga, de netbeheerder voor gas en elektriciteit in Brussel, is op zoek naar een Team Manager Infrastructure Operations & Exploitation. Wil je een sleutelrol spelen in het garanderen van de goede werking van onze infrastructuur, applicaties en databases? Schrikt verantwoordelijkheid je niet af? Is het vinden van realtimeoplossingen voor jou een...
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Sibelga - Change Officer
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinLe département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, l'équipe Corporate PMO fournit un cadre (process et outils) pour opérationnaliser la stratégie de...
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Sibelga - Functional Analyst SAP HR
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinLe département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, l'équipe ERP aide les départements HR, Finances, Logistique et Achats à optimiser leurs méthodes de...
