IT Service Delivery Coordinator
il y a 2 semaines
Als IT Service Delivery Coordinator werk je aan de IT-infrastructuur en -productie. Je hebt nauw contact met je klanten, interne en externe leveranciers, en denkt eerder in functionele dan in technische termen.
Je volgt de kwaliteit en het niveau van dienstverlening op en brengt er verslag van uit, zowel aan de IT-directie als aan de interne klanten. Je doet dit niet enkel tijdens vergaderingen, maar je werkt ook aan functionele verslagen via boordtabellen, die op elk moment de performances van de belangrijkste toepassingen weergeven.
Je hebt regelmatig in contact met de business en je analyseert en definieert hun behoeften op het vlak van serviceniveaus, indicatoren en verslagen. Je streeft ernaar oplossingen te bieden die aan hun behoeften voldoen. Je volgt trends op en doet verbetervoorstellen binnen IT, zodat de geleverde diensten de behoeften dekken en duurzaam zijn. Als facilitator ben je in staat om processen te optimaliseren (prioriteiten stellen). Je onderzoekt samen met je collega's hoe de service kan worden verbeterd (architectuur en ontwerp, goede monitoring, efficiëntie, enz.). Je geeft ook feedback aan de ontwikkelteams wanneer je ontdekt dat de oorzaak van een serviceprobleem gelinkt is aan de code.
Je helpt en daagt Product Owners, teams en leidinggevenden uit om toegevoegde waarde te creëren, innovatie en efficiëntie te verhogen.
Uw profiel
- Je hebt een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring
- Je hebt ervaring bij het faciliteren, adviseren over of werken aan projecten, ontwikkeling van producten of de invoering van operationele informaticaomgevingen
- Je bent in staat om snel op hoog niveau te begrijpen hoe een informatiesysteem of -proces werkt, door logisch te redeneren. Je hebt basiskennis van het ontwerpen van IT-infrastructuur of je bent geïnteresseerd om je te bij te scholen in dit domein. Dankzij je technische kennis kan je zelf de nodige gegevens verzamelen en deze consolideren in indicatoren en statistieken die zich resulteren in verslagen en boordtabellen
- Je hebt verantwoordelijkheidszin en je bent klant- en resultaatgericht. Je kan je gemakkelijk verplaatsen in de klant en de juiste oplossingen voorstellen
- Je neemt beslissingen op basis van (on)volledige informatie en neemt gerichte maatregelen om die beslissingen uit te voeren
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans
Ons aanbod
- Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect
- Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid
- We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen
- We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,
- IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer. Onder bepaalde voorwaarden kan je dit budget zelfs gebruiken voor de betaling van je huur of hypothecaire lening
- Via ons 'Benefits at Work'-platform geniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen, vakantieverblijven,
- We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk
-
IT Service Coordinator
il y a 2 semaines
Brussel (Stad), Belgique Smals Temps pleinVotre role En tant que IT Service Coordinator, vous êtes responsable de la qualité d'un service opérationnel donné à un ou plusieurs clients ou vous êtes le point de contact d'un client qui dispose de plusieurs services opérationnels. Dans le premier cas, vous participez au service meeting avec le responsable du service et certains clients et vous...
-
IT Service Delivery Coordinator
Il y a 2 mois
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als IT Service Delivery Coordinator werk je aan de IT-infrastructuur en -productie. Je hebt nauw contact met je klanten, interne en externe leveranciers, en denkt eerder in functionele dan in technische termen.Je volgt de kwaliteit en het niveau van dienstverlening op en brengt er verslag van uit, zowel aan de IT-directie als aan de interne klanten....
-
IT Service Delivery Coordinator
il y a 3 semaines
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als IT Service Delivery Coordinator werk je aan de IT-infrastructuur en -productie. Je hebt nauw contact met je klanten, interne en externe leveranciers, en denkt eerder in functionele dan in technische termen.Je volgt de kwaliteit en het niveau van dienstverlening op en brengt er verslag van uit, zowel aan de IT-directie als aan de interne klanten....
-
IT Service Coordinator
il y a 3 semaines
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls IT Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van een operationele dienst die aan één of meerdere klanten wordt verleend of ben je het aanspreekpunt voor een klant die meerdere operationele diensten heeft. In het eerste geval neem je deel aan service meetings met de service manager en klanten en zorg je voor tijdige service...
-
Smals - IT Service Coordinator
Il y a 2 mois
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls IT Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van een operationele dienst die aan één of meerdere klanten wordt verleend of ben je het aanspreekpunt voor een klant die meerdere operationele diensten heeft.In het eerste geval neem je deel aan service meetings met de service manager en klanten en zorg je voor tijdige service...
-
Smals - IT Service Coordinator
il y a 3 semaines
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als IT Service Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van een operationele dienst die aan één of meerdere klanten wordt verleend of ben je het aanspreekpunt voor een klant die meerdere operationele diensten heeft.In het eerste geval neem je deel aan service meetings met de service manager en klanten en zorg je voor tijdige service...
-
Sopra Steria
il y a 2 semaines
Brussel (Stad), Belgique Sopra Steria Temps pleinSopra Steria offers tailored, end-to-end corporate technology and software solutions to help clients make bold choices and deliver results. Successfully so! With more than 56.000 colleagues in 30 countries, we rank as Europe's leading digital solutions provider. Some of the most successful companies in Europe rely on our technology due to our commitment to...
-
Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Brussel, Belgique Sopra Steria Temps pleinCompany DescriptionSopra Steria offers tailored, end-to-end corporate technology and software solutions to help clients make bold choices and deliver results. Successfully so! With more than 56.000 colleagues in 30 countries, we rank as Europe's leading digital solutions provider. Some of the most successful companies in Europe rely on our technology due...
-
Smals - Technical Service Delivery Administrator
il y a 2 semaines
Brussel (Stad), Belgique Smals Temps pleinVotre role En tant que Technical Service Delivery Administrator, vous élaborez des processus opérationnels relatifs à des applications spécifiques. Vous installez et configurez l'infrastructure nécessaire pour l'hébergement des applications. Après la mise en production, vous surveillez ces services afin de garantir la qualité, la performance, la...
-
FOD Financiën
il y a 4 semaines
Brussel, Belgique FOD Financiën Temps pleinBen je op zoek naar een gevarieerde IT-functie? wens je te werken in een dynamische en innoverende omgeving? dan is deze functie bij de FOD financiën zeker iets voor jou! bij ons kan je werken aan diensten die alle burgers aangaan. Als IT-servicemanager kom je terecht in de pijler service delivery van de stafdienst ICT die instaat voor de ontwikkeling en...
-
Talent IT
il y a 2 semaines
Brussel (Stad), Belgique Talent IT Temps pleinMission We are seeking a skilled Release Train Engineer (RTE) to join our dynamic IT team. The RTE will act as a servant leader and coach for our Optigen Scrum teams, working closely with Product Owners and Scrum Masters. Your mission will be to guide the release train towards becoming high-performing, self-organizing teams that achieve their goals. You...
-
IT Service Manager
il y a 3 semaines
Brussel, Belgique SPF Finances - FOD Financiën Temps pleinMet zowat 21.000 personeelsleden is FOD Financiën het grootste federale departement.Wij beheren de middelen die onze maatschappij laten draaien. Ons werk wekt vertrouwen bij de burgers. Zij kunnen gerust zijn dat de belastingen, rechten en taksen op een correcte en evenwichtige manier worden geïnd, maar er is veel meer te doen bij ons! Wij staan ook in...
-
Smals - IT Technical Coordinator
il y a 2 semaines
Brussel (Stad), Belgique Smals Temps pleinUw rol Als IT Technical Coordinator maak je deel uit van het projectteam waar je verantwoordelijk bent voor de technische infrastructuur in de productie- en acceptatieomgevingen van één of meerdere toepassingen. Je fungeert als bevoorrechte partner (SPOC) voor de (technische) projectleiders, de directie en, in voorkomend geval, de (externe en interne)...
-
Technical Service Delivery Administrator
il y a 3 semaines
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls Technical Service Delivery Administrator werk je operationele processen uit voor specifieke toepassingen. Je installeert en configureert de infrastructuur die nodig is voor het hosten van de toepassingen. Nadat deze services in productie zijn gegaan, monitor je ze om de kwaliteit, performance, veiligheid en stabiliteit van de toepassing te...
-
Sopra Steria
il y a 3 semaines
Brussel, Belgique Sopra Steria Temps pleinSopra Steria offers tailored, end-to-end corporate technology and software solutions to help clients make bold choices and deliver results. Successfully so! With more than 56.000 colleagues in 30 countries, we rank as Europe's leading digital solutions provider. Some of the most successful companies in Europe rely on our technology due to our commitment...
-
Sibelga - IT Change & Configuration Officer
il y a 2 semaines
Brussel (Stad), Belgique Sibelga Temps pleinLe département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités métier de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe Service Transition est responsable de 5 activités: Organiser le passage du développement à la...
-
Smals - Technical Service Delivery Administrator
Il y a 2 mois
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls Technical Service Delivery Administrator werk je operationele processen uit voor specifieke toepassingen.Je installeert en configureert de infrastructuur die nodig is voor het hosten van de toepassingen.Nadat deze services in productie zijn gegaan, monitor je ze om de kwaliteit, performance, veiligheid en stabiliteit van de toepassing te...
-
Smals - Technical Service Delivery Administrator
il y a 3 semaines
Brussel, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls Technical Service Delivery Administrator werk je operationele processen uit voor specifieke toepassingen. Je installeert en configureert de infrastructuur die nodig is voor het hosten van de toepassingen.Nadat deze services in productie zijn gegaan, monitor je ze om de kwaliteit, performance, veiligheid en stabiliteit van de toepassing te...
-
Talent IT
il y a 2 semaines
Brussel (Stad), Belgique Talent IT Temps pleinAls Java Developer maak je deel uit van een dynamisch team dat op een Agile / Scrum manier is georganiseerd: beheer van een product backlog, pokerplanningsessies, dagelijkse stand-up meetings, opsplitsing van het werk in sprints van 2 tot 3 weken, retrospectives, Deze manier van werken laat elk teamlid toe sterk bij het project betrokken te zijn en bij te...
-
Service Delivery Manager
il y a 5 jours
4000 Luik (stad), Belgique RESA Temps pleinDans le contexte de profonde évolution que connaît le monde de l’énergie, les défis à relever sont nombreux et majeurs. RESA a entamé un processus de transformation de l’entreprise et reste plus que jamais déterminée à remplir les missions qui lui sont confiées avec efficacité et ambition dans l’intérêt de la collectivité. **Si tu aimes...